Europe Assistance numero verde e contatti


Europ Assistance è una compagnia di assicurazione tra i leader mondiali nel settore dell’assistenza per privati, e offre diversi servizi in campi come i viaggi, auto e moto, casa e famiglia, salute. In Italia l’azienda è presente fin dal 1968, e dal 1993 è diventata compagnia di assicurazioni offrendo polizze per infortuni, malattia, incendio e furto, corpi di veicoli terrestri, merci trasportate, RC generale, perdite pecuniarie di vario genere e tutela legale. Oggi, a cinquant’anni dalla sua nascita, il gruppo conta 300 milioni di clienti in tutto il mondo.

rc viaggio cancellato

I contatti di Europ Assistance

Per parlare con Europ Assistance esistono diversi numeri di telefono, a seconda della natura della propria richiesta.

Se si ha bisogno di assistenza, si vuole prenotare un servizio o si vogliono informazioni sulle assicurazioni, sull’assistenza on demand o sull’offerta in abbonamento, i numeri da chiamare sono i seguenti:

  • 803.803 dall’Italia, attivo 24 ore su 24: questo è il numero verde gratuito principale di Europ Assistance ed è quello da chiamare nella maggior parte dei casi.

  • 02.58163.803 dall’estero, preceduto dal prefisso internazionale.

Va ricordato che la richiesta di soccorso stradale può essere effettuata anche online tramite l’Assistenza Stradale Digitale, grazie alla quale sarà possibile chattare con un operatore e chiedere rapidamente aiuto.

Gli altri numeri verdi di Europ Assistance sono questi:

  • 800.44.33.22, per acquistare una polizza o per fare un preventivo (orario dalle 8:00 alle 20:00)

  • 800.01.35.29, per informazioni relative al proprio contratto (orario dalle 8:00 alle 20:00)

  • 800.55.77.11, per informazioni sui prodotti dedicati alle aziende

  • 800.90.48.91, se si vogliono avere informazioni sullo stato del sinistro.

Anche in quest’ultimo caso, se si preferisce, è possibile fare riferimento al sito online, https://sinistrionline.europassistance.it/, dove sarà necessario registrarsi e poi si potranno consultare tutti i documenti richiesti.

Un ultimo numero di telefono di Europ Assistance è quello dedicato ai Dealers Automotive: in questo caso, bisogna digitare lo 02.58.24.04.56.

Infine, va segnalato che la disdetta di una polizza non può essere effettuata via telefono, ma è necessario seguire le modalità previste ai termini di contratto e descritte nelle condizioni di polizza.

Che cos’è l’Assistenza On Demand di Europ Assistance

Oltre alle sue assicurazioni, Europ Assistance propone anche un interessante servizio di assistenza on demand per richiedere aiuto in varie situazioni che riguardano la casa, la famiglia, la salute, la mobilità. Vediamole nel dettaglio.

L’assistenza casa si basa su un network di artigiani specializzati, il cui scopo è intervenire per aiutare chiunque – anche chi non ha già una polizza Europ Assistance – a risolvere le disavventure domestiche, con qualità del servizio garantita 12 mesi e costi certi e trasparenti fin da subito. Nello specifico, per la casa Europ Assistance mette a disposizione diversi tipi di servizio:

  • intervento dell’idraulico

  • intervento dell’elettricista

  • intervento del fabbro

  • intervento del tapparellista

  • manutenzione della caldaia

  • manutenzione del condizionatore

L’Assistenza On Demand per la salute invece mette a disposizione non solo una rete di professionisti specializzati, ma anche una centrale medica sempre operativa, giorno e notte, per ogni genere di emergenza. Il tutto sempre con costi sicuri da subito, senza brutte sorprese. In questo campo, i servizi a disposizione sono:

  • Medico a domicilio tutto l’anno, 24 ore su 24

  • Care maneger per la gestione della non autosufficienza

  • Pediatra a domicilio 24 ore su 24

  • Infermiere a domicilio

  • Trasporto assistito

  • Fisioterapista a domicilio

  • Assistente alla persona

  • Veglia notturna

  • Assistenza anziani a domicilio

  • Elettrocardiogramma a domicilio

Infine, Europ Assistance mette a disposizione anche l’Assistenza On Demand per l’auto. Anche se non si ha un’assicurazione auto con la compagnia, basta una telefonata o un click sullo smartphone, 24 ore su 24 e tutto l’anno, per avere assistenza stradale se si rimane a piedi con l’auto o con la moto, in tutta Italia, autostrada compresa. Arriverà in poco tempo il carroattrezzi più vicino al luogo del fermo, anche nel weekend e durante le feste.

Le soluzioni assicurative Europ Assistance: i viaggi

Europ Assistance fornisce assistenza ai suoi clienti con polizze che coprono tutte le fattispecie a cui si può andare incontro negli ambiti dei viaggi, della mobilità, della casa, della famiglia e della salute.

Per quanto riguarda le assicurazioni di viaggio, l’azienda propone soluzioni con un'assistenza sanitaria senza limiti e massimali, 24 ore su 24, ovunque nel mondo e protezione totale da infortuni, rimborso spese mediche e bagaglio, il tutto calibrato a seconda delle necessità (gruppi, famiglie, stage, viaggi di studio, viaggi di lavoro, vacanze con mete esotiche, vacanze sulla neve e così via). Tra queste polizze vanno ricordate:

  • Viaggi Nostop Vacanza, assicurazione viaggi per avere l’assistenza sanitaria in tutto il mondo;

  • Viaggi Nostop Annullamento, che rimborsa in caso di annullamento del viaggio;

  • Viaggi Nostop USA & Canada, per viaggiare sicuri in queste destinazioni;

  • Traveller Generation, dedicata agli under 35 in giro per il mondo;

  • Viaggi Nostop Visti, l’assicurazione sanitaria necessaria se si visita un Paese per il quale è necessario un visto;

  • Viaggi Nostop Family, pensata per i viaggi di tutta la famiglia;

  • Viaggi Nostop Gruppi, per i viaggi di gruppo;

  • Viaggi Nostop Stage, per i viaggi studio e gli stage all’estero;

  • Viaggi Nostop Lavoro, per chi viaggia per motivi di lavoro;

  • Medico Nostop Italy, l’assicurazione sanitaria per gli stranieri in Italia;

  • Outdoor Noproblem, per gli appassionati di sport all’aria aperta;

  • Sci Noproblem, per chi pratica sci, snowboard o pattinaggio;

  • Viaggi Nostop Vacanza Infortuni in Volo, che protegge dagli infortuni durante un viaggio in aereo;

  • Viaggi Nostop Scuola, per le gite scolastiche.

Le assicurazioni per la mobilità

Le polizze Europ Assistance per chi guida auto, moto e bici si affidano a una centrale operativa attiva 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Offrono un’assistenza stradale completa e garantiscono mezzi di soccorso all’avanguardia, con assistenza disponibile sia per la viabilità ordinaria che per quella autostradale. Le soluzioni sono le seguenti:

  • Auto Noproblem Stop&Go: è la polizza di assistenza stradale che comprende anche la consegna del veicolo sostitutivo direttamente sul luogo del fermo;

  • Auto Noproblem Plus, che assicura assistenza all’auto e alla persona;

  • Auto Noproblem Smart, per chi usa l’auto in città tutti i giorni per brevi spostamenti;

  • Bike Noproblem, dedicata agli amanti della bicicletta;

  • Moto Noproblem, assicurazione per moto con copertura sia in Italia che all’estero;

  • Global Truck, polizza modulare per le flotte che circolano in tutta Europa.

Le assicurazioni per casa e famiglia

Europ Assistance propone una gamma di soluzioni assicurative e servizi di assistenza per ogni esigenza della casa e della famiglia, nonché per la protezione dai danni causati da un incendio o da un furto, e ancora per la responsabilità civile della famiglia per danni procurati a terzi. Le soluzioni sono le seguenti:

  • Eura Casa Tutto Compreso: assicurazione casa multirischi furto e incendio

  • Eura Famiglia 3D: assicurazione Responsabilità Civile per famiglia

  • Miglior Amico: assicurazione che garantisce il benessere dei propri amici a quattro zampe

Le assicurazioni per la salute

Completano la gamma di polizze assicurative Europ Assistance le assicurazioni per la salute, per tutta la famiglia in caso di infortunio o malattia, per l’assistenza a 360 gradi e per i servizi con supporto immediato anche in caso di gravi emergenze sanitarie. Ecco che cosa comprende il ventaglio di offerte:

  • Eura Salute Ogni giorno: assicurazione salute per tutta la famiglia

  • Eura Salute Al Mio Fianco: assicurazione per assistenza domiciliare

  • Eura Salute Di Più: assicurazione salute per i problemi più gravi

  • Eura Salute Subito Protetto: indirizzo e assistenza in caso di infortunio

Gli abbonamenti Europ Assistance

La terza categoria di servizi offerti da Europ Assistance ai suoi clienti sono gli abbonamenti, e in particolare l’abbonamento MyClinic, che permette di ottenere un quadro dei propri sintomi o chiedere un parere ai medici ovunque ci si trovi, tenendo sempre aggiornati i propri valori corporei e quelli dei familiari.

Grazie a MyClinic è possibile consultare il team di medici di Europ Assistance ogni volta che si vuole, 24 ore su 24, in contesti quali medicina generale, pediatria, ginecologia, cardiologia, ortopedia, per un consiglio su una sana alimentazione con i nutrizionisti e così via: basta avere un PC o uno smartphone, senza la necessità di attendere il proprio turni per un consulto.

L’algoritmo certificato di MyClinic, sviluppato da un’equipe di medici specializzati e basato su 350 diagnosi cliniche di pronto soccorso e 750 diagnosi di medicina generale, consente di verificare i propri sintomi e ricevere così una pronta risposta sui comportamenti da tenere.

MyClinic mette inoltre a disposizione un network di centri medici convenzionati, con più di 7.400 studi dentistici, 1.200 centri fisioterapici e 375 centri diagnostici per prenotare visite, trattamenti ed esami specialistici in tutta Italia. I clienti MyClinic possono godere di sconti fino al 30% rispetto alle normali tariffe di mercato.

Infine, MyClinic offre la cartella medica online che consente di avere sempre a portata di mano tutti i propri dati medici, quali allergie, interventi chirurgici, farmaci assunti e così via; in questo modo la si può condividere con il proprio medico, rivederla quando si vuole, tenerla sempre aggiornata con nuovi referti e diagnosi, oltre a poter tradurre i propri dati per qualsiasi esigenza medica quando si è lontani da casa. MyClinic è disponibile in due formule, Classic o Unlimited.

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