Informazioni contenute:
1) Numero di telefono fisso
2) Tipo di linea
3) Nome attuale operatore
Dove si trova il codice di migrazione?
Solitamente il codice di migrazione è situato:
- nella fattura cartacea del servizio che arriva a casa (a volte con altre diciture come ad esempio "codice segreto", oltre che a quella più comune di "codice di migrazione");
- nella bolletta in PDF che in alcuni casi è possibile richiedere e ricevere sulla propria casella email. Per questa tipologia di fatture online, che di norma sono la copia esatta di quelle cartacee, è certo che il codice di migrazione si trovi nello stesso punto;
- nell'area privata dedicata ai clienti che si trova sul sito del provider, scaricando la bolletta online o visitando le sezioni che ospitano le informazioni sul conto telefonico.
Non riesci a trovarlo? Nessun problema ecco una guida completa operatore per operatore: scopri subito dove si trova il codice di migrazione. Ad esempio, se cercate il codice sulle bollette TIM dovrete cercare la dicitura codice segreto, infatti l’operatore ha mantenuto questo tipo di denominazione. Infostrada invece lo inserisce accanto al numero di telefono, mentre Vodafone mette questo dato in alto a destra nel riepilogo delle informazioni della linea Internet Adsl o fibra.
Con tutti gli operatori potrete trovare il codice nella fattura del telefono che vi arriva a casa, potrete ottenerlo dalle ricevute online o con una chiamata al call center del tuo gestore.
Ecco i numeri dei principali servizi clienti a cui rivolgersi per poter avere il codice:
- TIM 187
- Vodafone 190
- WindTre/Infostrada 155
- Fastweb 192193
- Tiscali 130
Codice di migrazione cambio operatore: come utilizzarlo
Come usare il codice di migrazione che abbiamo recuperato dalla fattura, online o attraverso il servizio clienti della compagnia telefonica, per poter cambiare operatore e offerta?
Per prima cosa, è necessario
scegliere la tariffa da attivare tra le tante
offerte Internet casa disponibili sul mercato. Una volta individuata l’opzione giusta, sarà necessario procedere con la sottoscrizione.
Durante la procedura di attivazione della nuova offerta troverete uno spazio dedicato proprio all’inserimento del codice in questione: basterà digitarlo e seguire il resto delle istruzioni. In caso di attivazione via telefono o in negozio sarà necessario comunicare a voce il codice di migrazione. Prima di completare la sottoscrizione, bisognerà assicurarsi di aver inserito o comunicato il codice in modo corretto. In caso di errore, infatti, non sarà possibile portare a termine la portabilità del numero.
Codice di migrazione errato: ecco cosa fare
Se lo strumento di verifica di SosTariffe.it restituisce un esito negativo vuol dire che il codice di attivazione è errato, pertanto non può essere utilizzato per la portabilità. Nel dubbio si può sempre effettuare un calcolo per vedere come dovrebbe essere il codice corretto.
Una volta trovato il codice corretto, per completare la procedura di trasferimento della linea Internet casa, sia in caso si tratti di Adsl che di fibra, non dovrete fare altro che contattare l’operatore fornirgli i dati della linea (compreso il codice di migrazione) e scegliere la nuova offerta a cui passare. Quando si passa da un operatore all’altro sono di solito previsti dei costi per la gestione del trasferimento del cliente, in generale più bassi di quelli necessari per la disattivazione di una linea. I primi infatti sono di solito compresi tra i 5 e i 10 €, mentre per la disattivazione si possono pagare 30 € o di più.
Entro un paio di giorni dall’invio della richiesta e dei documenti necessari, compilati e firmati, se la migrazione sarà effettuata con successo e potrete usufruire dei nuovi servizi offerti dall’operatore prescelto.
