Costo voltura luce e gas: procedura, tempi e situazioni specifiche a dicembre 2025

Aggiornato il 12/09/2024
di Paolo Marelli
In 30 sec.

Tutto quello che cโ€™รจ da sapere su costi e tempistiche della volturaย luce e gas:

  • Con la voltura cambiย lโ€™intestatario di un contratto di fornitura luce o gas giร  attivo
  • Ilย costo della volturaย si aggira suiย 60 euroย e dipende dal tipo di fornitura e di regime - Mercato Tutelato o Mercato Libero
  • Servonoย 5ย giorni lavorativiย per completare lโ€™operazioneย di voltura
  • Puoi scegliere traย voltura con accollo e senza accollo: le differenze
  • Puoi anche richiedere laย voltura conย cambio contestuale del fornitore

Con il termine โ€œvolturaโ€ si intende ilย cambio di intestatario di un contrattoย per la fornitura di energia elettrica o di gas. Si parla quindi di voltura quando la fornitura รจ giร  attiva ma viene intestata ad unโ€™altra persona, con o senza rinegoziazione delle condizioni contrattuali.

Voltura o subentro luce e gas?

La procedura di voltura รจ necessaria in molte situazioni e puรฒ essere effettuata in modo molto semplice. Di seguito, andremo ad analizzare tutto quello che cโ€™รจ da sapere sullaย voltura luce e gas a partire da quando รจ necessario avviare tale procedura e sino ad arrivare alle modalitร  di richiesta, ai costi e ai tempi della voltura.

Cos'รจ la voltura luce e gas e quando si deve fare?

La voltura รจ unโ€™operazione da richiedere qualora si presenti la necessitร  diย cambiare lโ€™intestatario del contrattoย di fornitura di luce e gas con fornitura energetica attiva e contatore attaccato.

Ecco alcune situazioni-tipo in cui รจ necessario richiedere la voltura luce e gas:

  • quando siย acquista unโ€™abitazioneย dove prima risiedeva unโ€™altra persona e la fornitura รจ ancora attiva;
  • quando siย entra in unโ€™abitazione come affittuariย ed รจ necessario cambiare lโ€™intestazione di unโ€™utenza luce e/o gas che รจ ancora aperta;
  • in caso diย decesso del precedente intestatario;
  • in tutti quei casi in cui รจย necessario intestare a proprio nome unโ€™utenza giร  attiva.

Per eseguire in modo corretto la voltura, puoi rivolgerti direttamente alla compagnia energetica che sta erogando il servizio di fornitura. Tale operazione รจ disponibile sia per le forniture in Maggior Tutela che per le forniture attive nel Mercato Libero. Per maggiori dettagli รจ possibile leggere lโ€™approfondimento suย a chi spetta la voltura delle utenze.

ย Nel caso in cui la fornitura non sia piรน attivaย e, quindi, il contatore sia stato disattivato, si rende necessario fare richiesta per ilย subentro.ย Qualora, invece, il contatore non sia mai stato attivato, sarebbe necessario presentare domanda per unaย prima attivazione.

Come fare la voltura gas e luce?

Perย effettuare le volture luce e gas, sia per le forniture nelย Mercato Liberoย sia per quelle inย Maggior Tutela, รจ necessario presentare unโ€™appositaย richiestaย alย fornitore che sta giร  erogando il servizio. A quest'ultimo vanno fatti pervenire alcuniย dati e documentiย necessari per poter completare la pratica di cambio intestatario del contratto di fornitura giร  attivo.

A gennaio 2024ย รจ terminato il regime di Maggior Tutelaย gas per i clientiย domestici โ€œnon vulnerabiliโ€, mentre il 1ยฐ luglio 2024 รจ scattato lo stop ai prezzi regolati da ARERA per le forniture luce. Oggi, 30 dicembre 2025, la Maggior Tutela luce e gas รจ in funzione solo per i clienti โ€œvulnerabiliโ€ย tramite il Servizio di Tutela della Vulnerabilitร .

Per fare le volture luce e gas รจ possibileย contattare il fornitore tramite uno dei canali messi a disposizioneย ai clienti dallo stesso (vedi tabella riepilogativa nell'ultimo paragrafo di questo approfondimento). Nella maggior parte dei casi, sarร  consentito:

  • fare laย volturaย online, seguendo la procedura via web predisposta dal fornitore sul sito ufficiale;
  • In alternativa, si potrร  inviare la documentazioneย viaย mailย oย conย raccomandata;ย 
  • andare di persona a uno sportelloย gestito dal fornitore stesso.

Ogni fornitore definisce precise modalitร  per fare la voltura luce e gas. รˆ bene, quindi, verificare di volta in volta quali siano i passi da compiere per portare a termine la procedura. Quello che non cambia, invece, รจ la documentazione richiesta per fare la voltura. Ecco i dettagli:

Voltura luce: documenti necessari

Dati anagrafici

  • nome e cognomeย o ragione sociale del nuovo intestatario del contratto;
  • codice fiscaleย e/o partita IVA del nuovo intestatario del contratto;
  • codice fiscaleย del cliente uscente (facoltativo);
  • indirizzo di residenzaย eย recapito telefonicoย del nuovo intestatario;
  • indirizzo di fornituraย eย recapito dove inviare le bollette (se diverso da quello di fornitura).

Dati relativi alla fornitura di energia elettrica

  • matricola contatore elettricitร  o numero identificativo del punto di fornitura (POD) presente su una vecchia bolletta;
  • lettura contatore;
  • potenza richiestaย (normalmente per le famiglie รจ di 3 kW).

Documento o autocertificazione che attestiย la titolaritร ย sulla base del quale si occupa lโ€™immobile per il quale si richiede la fornitura (Proprietร , Locazione, Usufrutto, etc.).

Dati catastali: l'Agenzia delle Entrate (Provvedimento 16/03/2005) richiede i seguenti dati catastali:

  • sezione urbana, se presente - 3 caratteri alfanumerici;
  • foglio - 4 caratteri alfanumerici;
  • particella (o mappale o numero) - 10 caratteri alfanumerici, compreso il carattere (5 caratteri per il numeratore, carattere/ separatore a 4 caratteri per il denominatore);
  • subalterno, se presente - 4 caratteri alfanumerici.

Per richiedere la voltura รจ necessario dimostrare - anche tramite autocertificazione -ย la titolaritร , il pieno possesso o la regolare detenzione dellโ€™unitร  immobiliareย per la quale si sta richiedendo la voltura. La mancanza di questo documento puรฒ comportare il rifiuto da parte del venditore della richiesta di voltura.

Voltura gas: documenti necessari

Per quanto riguarda la voltura del gas รจ necessario presentare la stessa documentazione richiesta per la voltura luce con lโ€™aggiunta dei seguenti dati, necessari al cambio di intestatario dellaย fornitura di gas:

  • matricola contatore gasย o numero identificativo del punto di fornitura (PDR) presente sulla bolletta del vecchio intestatario;
  • lettura contatore;
  • usoย (domestico o altri usi);
  • apparecchiย a gas utilizzati (cucina, scaldabagno, caldaia).

Quanto costa la voltura della luce? Mercato libero vs Maggior Tutela ย 

REGIME DI FORNITURA COSTI DELLA VOLTURA LUCE

Maggior Tutela

  • 25,2 euro + IVA al 22% per oneri amministrativi
  • 23 euro di contributo fisso
  • 16 euro di imposta di bollo

Mercato Libero

  • 25,20 euro + IVA al 22% per oneri amministrativi
  • Quota aggiuntiva a discrezione del fornitore (da circa 30 a 60 euro)

Il costo della voltura della luce varia in base al regime della fornitura. Per leย forniture in Maggior Tutelaย bisogna considerare:

  • 25,2 euro + IVA al 22%ย per oneri amministrativi da destinare al distributore;
  • 23 euroย di contributo fisso;
  • 16 euroย di imposta di bollo.

Il richiedente potrebbe dover versare anche unย depositoย cauzionale, se previsto dal contratto. In genere, perรฒ, il deposito non รจ necessario quando si attiva la domiciliazione della fornitura su conto corrente.

Per ilย Mercatoย Libero, invece, รจ richiesto il pagamento di:

  • 25,20 euro + IVA al 22%ย per oneri amministrativi
  • Quota aggiuntivaย a discrezione del fornitore (variabile tra una forbice da 30 euro a 60 euro) + IVA.

Anche in questo caso potrebbe essere richiesto il versamento di unย deposito cauzionaleย (non previsto con domiciliazione). Il fornitore, inoltre, potrebbe richiedere al cliente il pagamento dellโ€™imposta di bollo.

Perย verificare il costo esatto della voltura di luce e gasย รจ consigliabileย contattare il Servizio Clienti del fornitoreย oppure verificare tale informazione sulย sito web ufficiale. Le differenze tra fornitore e fornitore sono, in ogni caso, limitate.

Come spiega lโ€™Autoritร  di regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA), se sei un cliente in Maggior Tutela luce e devi effettuare una voltura, non dovrai pagare, nel 2024, il contributo di 23 euro per oneri amministrativi del venditore.

Quanto costa la voltura del gas? Mercato libero vs Maggior Tutela

Per quanto concerne la voltura del gas,ย i costi dipendono dal fornitore,ย oltre che dal regime di fornituraย (Mercato Libero e servizio di tutela della vulnerabilitร ). Di conseguenza, รจ necessario verificare le condizioni contrattuali applicate dal fornitore prima di stabilire con precisione il costo effettivo dellโ€™operazione.

In linea di massima, sia nel Mercato Libero che nel servizio di tutela della vulnerabilitร , bisogna mettere in conto una spesa di alcune decine di euro, considerando oneri amministrativi e commerciali oltre alle imposte, per poter effettuare la voltura del gas.

Anche i clienti del servizio di tutela della Vulnerabilitร  non dovranno pagare, nel 2024, il contributo diย 23 euro per oneri amministrativiย dovuti al venditore per procedere alla voltura.

Quanto tempo ci vuole per la voltura Luce e Gas?

Laย voltura luce e gasย รจย una pratica che รจ evasa con celeritร : il tempo tecnico per lโ€™esecuzione della voltura รจ normalmente diย 5 giorni lavorativi. In particolare, entro tre giorni lavorativi dalla richiesta (se completa di tutti i dati necessari), il venditore comunica l'accettazione al cliente che ne ha fatto richiesta ed effettua tutte le altre comunicazioni necessarie ai soggetti responsabili per la registrazione del nuovo contratto, che richiede a sua volta due giorni lavorativi dalla comunicazione del venditore. Di conseguenza, lโ€™arco temporale dei 5 giorni lavorativi comprende lโ€™evasione sia delleย pratiche del fornitore sia quelle del distributore.

In caso di voltura con cambio venditore, valgonoย comunque i tempi minimi necessariย per la registrazione del nuovo contratto dal momento in cui il nuovo venditore comunica la richiesta.

Cโ€™รจ inoltre da segnalare lโ€™assenza di particolari differenze tra regime Tutelato e libera concorrenza. La voltura luce e gas segue infatti una tabella di marcia ben precisa per entrambi i regimi tariffari.

Nel caso in cui i tempi della voltura si dovessero dilatare,ย ti consigliamo diย contattare quanto prima il Servizio Clienti del fornitore che sta gestendo la pratica: la tua richiesta di voltura potrebbe essere stata respinta e il cambio intestatario potrebbe non essere andato a buon fine.

Voltura con accollo e voltura senza accollo

Si tratta diย due tipologie di voltura diverse, da richiedere in base alla situazione. Ecco le differenze:

TIPO DI VOLTURA CARATTERISTICHE QUANDO RICHIEDERLA

Voltura con accollo

Il richiedente mantiene laย stessa posizione e le stesse condizioni contrattuali ed economiche dell'intestatario uscente. Si tratta di unaย successioneย nella posizione contrattuale, dove ilย successore si farร  carico anche di eventualiย debitiย eย oneriย facenti capo al precedente intestatario

  • in caso diย successione ereditaria
  • in caso diย separazione o divorzio
  • in caso diย acquisizione, fusione e modifica intestazione societaria

Voltura senza accollo

รˆ la tipologia di voltura con la quale si dร  vita ad unย nuovo contratto; ilย nuovo intestatario non si assume eventuali posizioni debitorieย del precedente titolare, ma dovrร ย pagare i contributi e il bollo, a differenza della voltura con accollo e secondo le disposizioni stabilite dai singoli fornitori

  • in caso diย acquisto nuova abitazione
  • in caso diย affitto nuova abitazione
  • in entrambi i casi, quando si deveย cambiare lโ€™intestatarioย di unย contratto di fornitura giร  attiva

Come fare la voltura: i principali fornitori energetici

VOLTURA CON IL FORNITORE MODALITร€ NUMERO VERDE ULTERIORI INFO

Voltura Enel

  • Servizio Clienti Enel Energia
  • Area Clienti diย www.enel.it
  • Sportello Spazio Enelย 
  • 800 900 860
  • Assistenza tutti i giorni (7-22)
  • Per voltura con Servizio Elettrico Nazionale (forniture in Tutela): 800 900 800

Voltura Plenitude

  • Servizio Clienti Plenitude
  • Area Clienti di
    www.eniplenitude.com
  • Energy Store sul territorioย  ย 
  • 800 900 700
  • Assistenza da lunedรฌ a sabato (8-20)

Voltura A2A

  • Servizio Clienti A2A
  • Area Clienti di
    www.a2aenergia.eu
  • Spazio A2A sul territorio
  • 800 199 955
  • Assistenza da lunedรฌ a venerdรฌ (8.30-17)
  • Per il servizio di Tutela: 800 894 598

Voltura Iren

  • Servizio Clienti Iren
  • Area Clienti diย www.irenlucegas.it
  • Sportello Iren
  • 800 96 96 96
  • Assistenza da lunedรฌ a venerdรฌ (8-18), e sabato (8-13)
  • Per il servizio di Tutela: 800 97 97 97

Voltura Acea Energia

  • Servizio Clienti Acea Energia
  • Area Clienti diย www.acea.it
  • Sportello Acea Energiaย ย 
  • 800 383 838
  • Assistenza da lunedรฌ a venerdรฌ (8-22) e sabato (8-13)

Voltura Edison Energia

  • Servizio Clienti Edison Energia
  • Area Clienti diย www.edisonenergia.it
  • 800 031 141
  • Assistenza tutti i giorni (8-20)

Voltura Engie

  • Servizio Clienti Engie
  • Area Clienti diย www.engie.it
  • Messaggio in privato tramite la pagina Facebook di Engie
  • 800 422 422
  • Assistenza da lunedรฌ a sabato (8-22)

Voltura E.ON

  • Servizio Clienti E.ON
  • Area Clienti diย www.eon-energia.com
  • Negozi E.ON
  • 800 999 222
  • Assistenza tutti i giorni (8-22)

Voltura Heracomm

  • Servizio Clienti Heracomm
  • Area Clienti diย heracomm.gruppohera.it
  • Sportello Hera sul territorio
  • 800 999 500
  • Assistenza da lunedรฌ a venerdรฌ (8-22) e sabato (8-18)

Voltura Illumia

  • Servizio Clienti Illumia via telefono oppure tramite lโ€™indirizzo e-mailย servizioclienti@illumia.it
  • 800 046 640
  • Assistenza da lunedรฌ a venerdรฌ (9-18)

Voltura Sorgenia

  • Servizio Clienti Sorgenia allโ€™indirizzoย customercare@sorgenia.it
  • 800 294 333
  • Assistenza da lunedรฌ a venerdรฌ (8-20) e sabato (8-15)

Voltura Pulsee

  • Servizio Clienti Pulsee
  • Area clienti diย www.pulsee.it
  • WhatsApp al numeroย 349 970 56 68
  • 800 620 520
  • Assistenza da lunedรฌ a venerdรฌ (9-18)

Voltura NeN

  • Servizio Clienti NeN
  • Area clienti diย https://nen.it/
  • Pagine Facebook e Instagram
  • Sportello NeN di Milano
  • 800 188 525
  • Assistenza da lunedรฌ a venerdรฌ (9-18)

Voltura Iberdrola

  • Servizio Clienti Iberdrola
  • Area Clienti diย www.iberdrola.it
  • Mail a servizioclienti@iberdrola.it
  • 800 690 960
  • Assistenza da lunedรฌ a venerdรฌ (8-20) e sabato (8-15)

Voltura Argos

  • Servizio Clienti Argos
  • Inviando il modulo via mail aย info@argos.companyย oppure via FAX al numero 049 789 6852
  • 800 178 997
  • Assistenza da lunedรฌ a venerdรฌ (9-19) e sabato (9-12.30)

Voltura wekiwi

  • Servizio Clienti wekiwi
  • Area clienti di wekiwi.it
  • Mail allโ€™indirizzoย clienti@wekiwi.it
  • 800 178 584
  • Assistenza da lunedรฌ a venerdรฌ: 9-13 e 14.30-18
  • wekiwi applica uno sconto ai clienti che optino per l'assistenzaย  digitale. Il contatto telefonico fa perdere lo sconto

Voltura Tate

  • Servizio clienti Tate
  • Area clienti diย www.tate.it
  • 055 0050268
  • Assistenza da lunedรฌ a venerdรฌ (9.3 -13, 14.30-18)

Voltura con cambio fornitore

A partire dal 2021 รจ possibile effettuare la voltura con cambio fornitoreย contestuale, unโ€™opzione in piรน per i consumatori che possono evitare di dover fare una doppia procedura (voltura con lโ€™attuale fornitore + cambio fornitore), velocizzando al massimo i tempi.

Il meccanismo della voltura con cambio fornitore contestuale รจ analogo alla voltura โ€œtradizionaleโ€ e la documentazione richiesta รจ la stessa. I costi dellโ€™operazione vengono stabiliti dal nuovo fornitore mentre le tempistiche per il passaggio con contestuale attivazione della nuova tariffa si allungano rispetto ai tempi della voltura standard.

Voltura utenze per decesso

La voltura per decesso del precedente intestatario รจ un altro caso frequente di voltura. Si tratta di una voltura che segue meccanismi leggermente differenti. Il richiedente, infatti, deve dichiarare di essere un erede del defunto, indicando anche la data del decesso. Questโ€™operazione puรฒ avvenire con il mantenimento delle stesse condizioni contrattuali, sia in caso di utenza residente che non residente. Da notare, inoltre, che la voltura per decesso non prevede costi (al netto degli oneri amministrativi da corrispondere al distributore) nel caso in cui lโ€™erede e richiedente della voltura sia giร  domiciliato allโ€™indirizzo dove รจ attiva la fornitura.

Voltura luce e gas rifiutata: cosa fare?

La voltura di luce e gas puรฒ essere respinta in vari casi.ย In alcuni casi, infatti, tale operazione puรฒ non andare a buon fine, con il fornitore che non potrร  accogliere la richiesta del fornitore e, quindi, completare il cambio di intestatario del contratto. ย Ilย fornitore che respinge la richiesta dellโ€™utente sarร  tenuto a motivare tale scelta. In caso di errori nella pratica, sarร  sempreย possibile presentare una nuova richiesta ma bisognerร  necessariamente pagare gli oneri giร  sostenutiย in fase di prima richiesta.

In linea generale, il venditore rifiuta la voltura se il cliente non dimostra, anche tramite autocertificazione, di avere โ€œtitolo che attesti la proprietร , il regolare possesso o la regolare detenzione dell'unitร  immobiliareโ€ (ad esempio, il contratto di locazione, o l'atto di acquisto).

Solo nel Mercato Libero il venditore puรฒ rifiutare richieste di voltura per motivi diversi da quello qui sopra indicato, e deve comunicare il rifiuto entro due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto la richiesta. In questo caso, il cliente puรฒ stipulare un nuovo contratto con qualsiasi venditore.

Risorse utili:

Domande correlate

Qual รจ la differenza tra voltura e subentro?

Si parla diย volturaย quando la fornitura di cui si vuole cambiare intestazione รจ ancora attiva e i contatori sono aperti; se invece il contratto รจ stato giร  cessato e i contatori sono sigillati o chiusi รจ necessario effettuare il subentro, procedendo con lโ€™attivazione di un nuovo contratto di fornitura.

Cosa fare se non si conosce il fornitore a cui inoltrare la richiesta di voltura?

Il cliente che ha la necessita di effettuare la voltura ma non conosce il fornitore di energia del cliente precedente ha la possibilitร  di rivolgersi alloย Sportello per il Consumatore di Energia. Tale sportello fornirร  tutte le informazioni necessarie nel giro di 10 giorni lavorativi. La richiesta dovrร  essere inviata a:

Come seguire lo stato della pratica di voltura?

รˆ possibile seguire lo stato della voltura direttamente nell'Area cliente dedicata sul sito del fornitore scelto. Per maggiori dettagli รจ necessario contattare il Servizio Clienti del fornitore a cui รจ stata inoltrata la richiesta. Ogni fornitore, infatti, puรฒ mettere a disposizione dellโ€™utente differenti modalitร  per poter seguire lo stato di avanzamento della pratica. Se scegli di effettuare la voltura tramite SOStariffe.itย sarร  tutto piรน semplice: potrai ricevere invece unaย consulenzaย personalizzataย ed essereย costantemente aggiornatoย sullo stato della tua pratica