Si dovrà effettuare un subentro Illumia nel momento in cui il vecchio locatario abbia disdetto il contratto luce o gas e abbia staccato il contatore. In questo caso sarà necessario redigere un nuovo contratto con il nominativo del nuovo cliente.
Altra situazione si presenta nel momento in cui il contratto luce o gas sia ancora attivo e si voglia, dunque, cambiare semplicemente il nominativo dell’intestatario del contratto. In questo caso si parla, appunto, di voltura.
Entrambe le richieste (sia voltura sia subentro) verranno eseguite mantenendo i dati tecnici (potenza e tensione) del contatore al momento della variazione contrattuale, salvo esplicite richieste da parte del nuovo intestatario.
Vediamo quindi la procedura da attuare con nel caso si debbano effettuare una voltura o un subentro di una fornitura luce o gas Illumia.
Come effettuare una voltura Illumia?
Per avviare la pratica è possibile seguire due differenti strade:
- si può contattare il Servizio Clienti Illumia scrivendo all’indirizzo e-mail servizioclienti@illumia.it
- oppure si può telefonare ai numeri 800 046 640 (Numero Verde da telefono fisso) e 051.04.04.040 (da telefono mobile) per chiedere l’assistenza di un consulente che avvierà la pratica per conto del cliente.
- infine si può contattare un esperto di SosTariffe.it tramite il box qui sotto che garantirà assistenza e supporto per portare a termine la procedura.
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Cosa mi serve per effettuare la voltura?
Per effettuare una voltura è necessario presentare al fornitore Illumia alcuni dati che è consigliabile avere sotto mano al momento della richiesta.
Ecco l’elenco dei dati utili per la voltura (di un contratto gas o di uno luce) sia del caso di un cliente domestico sia di un cliente business:
- Codice POD in caso di contratto luce o il codice PDR in caso di contratto gas (leggibili sul display del contatore o sulla bolletta)
- Nome Cognome (per i privati) o Ragione Sociale (per il business) e i Dati Fiscali
- Indirizzo della sede di residenza (o legale), nonché l’indirizzo della sede per l’invio delle fatture
- Indirizzo della sede di fornitura
- Numero di telefono e indirizzo email
- Rappresentante legale e codice fiscale rappresentante legale (in caso di cliente business)
- Documento d'identità del rappresentante legale
- La tipologia scelta per il pagamento (se tramite SEPA fornire IBAN)
- Lettura del contatore e data di lettura (per la voltura gas).
Come effettuare un subentro Illumia?
Per effettuare un subentro Illumia si devono fornire all’operatore – sempre tramite il Servizio Clienti o il Numero Verde – gli stessi dati e documenti che abbiamo elencato per la voltura e che possono essere facilmente recuperati nella bolletta predente.
Per ciò che riguarda il subentro gas sono inoltre necessari:
- Categoria d’Uso (cottura cibi e/o produzione acqua calda; riscaldamento)
- Classe di prelievo (in giorni, solo per i contratti business)
- Consumo annuo
- Portata massima del contatore in Kw (solo per clienti business)
Quanto tempo ci vuole e quali sono i costi?
I costi applicati sono quelli stabiliti secondo quanto previsto dall'Autorità per l'Energia elettrica e il Gas a seconda del distributore locale, più un contributo fisso pari a 23,00 euro così come indicato nelle Condizioni Tecnico Economiche di Illumia.
