Voltura e subentro sono due operazioni differenti che possono coinvolgere le forniture di energia elettrica e gas naturale. In base alle situazioni è necessario richiedere la voltura oppure il subentro.

Non ci sono margini di scelta: quando è necessario cambiare l’intestatario di una fornitura attiva, infatti, bisognerà richiedere la voltura mentre quando si deve riattivare una fornitura precedentemente disattivata toccherà affidarsi al subentro. Vediamo, quindi, quali sono, nel dettaglio, le differenze tra voltura o subentro oltre alle tempistiche ed ai costi delle due operazioni.

Che differenza c'è tra voltura e subentro?

Voltura e subentro non sono la stessa cosa: la differenza tra le due operazioni è netta. In base alle esigenze del momento sarà necessario richiedere la voltura oppure il subentro. Ecco quando richiedere la voltura e quando il subentro:

• Voltura: va richiesta quando si ha la necessità di cambiare intestatario di una fornitura già attiva per la luce o per il gas
• Subentro: deve essere richiesta quando si deve riattivare una fornitura il cui contatore è stato precedentemente disattivato; sia per la luce che per il gas

In base alle proprie esigenze del momento è possibile richiedere voltura o subentro o cambio fornitore - anche con voltura contestuale - la prima attivazione oppure l’allacciamento.

Costa di più la voltura o il subentro?

*Il costo di voltura e subentro luce nel Mercato Tutelato sono il risultato della somma degli importi di 25,51 euro + IVA per oneri amministrativi + 23 euro + IVA di contributo fisso (per il subentro è possibile un importo differente per il contributo fisso) + 16 euro di imposta di bollo + eventuale deposito cauzionale nel caso in cui non venga attivata la domiciliazione della fornitura

**La voltura e il subentro luce nel Mercato Libero richiedono il pagamento di un contributo fisso di 25,20 euro + IVA per oneri amministrativi a cui si va a sommare una quota aggiuntiva, definita dai contratti di fornitura dei singoli operatori del settore, pari a circa 20-25 euro + IVA. Il fornitore potrebbe richiedere anche il pagamento dell’imposta di bollo di 16 euro e un deposito cauzionale (in caso di mancata attivazione della domiciliazione)

Cosa conviene: voltura o subentro?

La scelta tra voltura e subentro per luce e gas non dipende dalla convenienza ma dall’opzione più adatta alle esigenze del momento.

• Se c’è la necessità di cambiare intestatario del contratto, infatti, bisogna optare per la voltura;
• Se, invece, la fornitura è disattivata sarà opportuno richiedere il subentro per riattivarla.

In tutte le altre situazioni è possibile valutare il cambio fornitore (anche con voltura contestuale), la prima attivazione o l’allacciamento.

Quanto tempo ci vuole per fare la voltura o il subentro?

In caso di ritardi rispetto al tempo necessario per voltura e subentro è previsto un meccanismo di indennizzi a favore del cliente che prevede un risarcimento a partire da 35 euro se la pratica si completa entro il doppio del tempo massimo disponibile. L’indennizzo sale a 70 euro se la pratica si completa entro il triplo del tempo previsto ed a 105 euro se viene completata in un tempo superiore al triplo previsto. 

Come si fa la voltura?

La voltura è la richiesta di cambio intestatario di un contratto di fornitura già attivo. Per eseguire tale operazione è sufficiente contattare il Servizio Clienti del fornitore, seguendo la procedura predisposta dallo stesso e fornendo la documentazione necessaria. In genere, la voltura può essere completata direttamente online.

In genere, i fornitori mettono a disposizione dei moduli specifici per la voltura, da compilare ed inviare al Servizio Clienti in versione digitale o in formato cartaceo (tramite consegna in uno sportello o tramite raccomandata). Un esempio di un modulo per la voltura di luce e gas può essere scaricato qui di sotto:

Per maggiori dettagli è possibile consultare la guida ad hoc Costo voltura luce e gas: procedura, tempi e situazioni specifiche. Ecco alcuni esempi su come fare la voltura con i principali fornitori del mercato energetico.

Come si fa il subentro?  

Il subentro prevede la riattivazione di una fornitura precedentemente disattivata. Per richiedere il subentro, quindi, è necessario, come prima cosa, scegliere il fornitore a cui rivolgersi, valutando le tariffe disponibili. Successivamente bisognerà inoltrare la richiesta di subentro, allegando tutta la documentazione richiesta. Per maggiori dettagli è possibile consultare la guida al subentro luce e gas.

Altre risorse utili

Voltura luce e gas con cambio fornitore

Voltura luce e gas per decesso

Modulo subentro per decesso