Offerte luce Hera: tariffe energia elettrica, contatti e risorse utili

Offerte Hera luce: caratteristiche generali

Le offerte luce Hera Comm sono complete e flessibili: gli utenti possono valutare l’attivazione di offerte energia a prezzo bloccato (per almeno 12 mesi), così da proteggersi contro i possibili rincari del mercato energetico all’ingrosso, o l'attivazione di offerte indicizzate con accesso a condizioni tariffarie ancora più vantaggiose.

Hera Comm luce: offerte Mercato Libero

Le offerte Hera Comm luce del mercato libero possono essere a prezzo bloccato, con un costo della materia prima energia (espresso in €/kWh) che sarà fisso per un certo periodo di tempo (12/24 mesi). Le tariffe a prezzo bloccato per 24 mesi, inoltre, dopo il primo anno garantiscono uno sconto extra sul costo dell’energia fornita.

Le offerte luce Mercato Libero Hera Comm includono anche tariffe a prezzo indicizzato con accesso al prezzo del mercato all’ingrosso (l’indice di riferimento è il PUN – Prezzo Unico Nazionale, con aggiornamenti mensili). L’accesso al prezzo all’ingrosso dell’energia elettrica avviene a fronte del pagamento di un canone mensile fisso e predeterminato al momento della sottoscrizione dell’offerta. In questo modo, il cliente ha la garanzia di poter contare su di un costo ridotto dell’energia a fronte di una spesa fissa (il canone mensile richiesto per l’accesso al prezzo all’ingrosso).

Da notare, inoltre, che le offerte Hera Comm energia possono essere di tipo monorario o biorario. Con le offerte monorarie è possibile accedere ad un prezzo unico per l’energia elettrica, completamente indipendente dall’orario di utilizzo della stessa. Scegliendo le tariffe biorarie, invece, sono previste due fasce orarie (chiamate da Hera Comm Sole e Luna) in cui viene divisa la settimana. Nelle ore serali e nei week end il prezzo sarà più basso. Concentrando i consumi in queste fasce orarie è possibile ridurre l’importo della bolletta luce Hera Comm.

Hera Comm, inoltre, propone anche offerte sostenibili con energia elettrica prodotta esclusivamente tramite fonti rinnovabili: in questo modo è possibile azzerare l’impatto ambientale della propria fornitura. L’accesso all’energia verde avviene senza alcun costo extra per il cliente. Per i nuovi clienti che richiedono una delle offerte del fornitore, inoltre, c’è la possibilità di accedere ad un bonus di benvenuto, erogato come sconto per le prime bollette.

Tutte le offerte Hera Comm luce casa sono attivabili direttamente online sia da chi è già passato al Mercato Libero che da chi, invece, è ancora in regime di Maggior Tutela.

Offerte luce Hera Maggior Tutela

Hera Comm è presente sul mercato energetico nazionale anche con il marchio Energia Base che si occupa della gestione delle forniture di energia elettrica per i clienti in Maggior Tutela.

I prezzi dell’energia elettrica applicati da Energia Base sono fissati da ARERA, l’Autorità per l’energia, che regola l’andamento dei prezzi per luce e gas per i clienti del mercato tutelato. I prezzi sono aggiornati ogni tre mesi (a inizio gennaio, inizio aprile, inizio luglio ed inizio ottobre). I clienti possono scegliere tra la gamma Heracomm tariffe luce monorarie o biorarie; tutte le condizioni tariffarie della fornitura di Energia Base, così come di tutte le forniture attive con il servizio di Maggior Tutela, sono definite direttamente da ARERA.

I servizi di fornitura Energia Base Hera Comm sono disponibili per i clienti in tutela nei territori di Imola, Modena e comuni limitrofi.

Offerte Hera Comm business

Le offerte Hera Comm luce business offrono soluzioni su misura in base alla dimensione della propria azienda o attività. Tra le offerte Hera Comm per aziende troviamo tariffe dedicate a liberi professionisti, piccole e medie imprese, a condomini, pubbliche amministrazioni e anche a grandi aziende con esigenze specifiche di consumo. Tutte le tariffe Hera Comm business sono accessibili direttamente online, tramite l’apposita sezione del sito del fornitore heracomm.gruppohera.it/business. 

Hera Comm soluzioni innovative: manutenzione caldaia, condizionatori, sanificazione dell'aria, fotovoltaico e mobilità elettrica

Oltre alle offerte luce e gas Hera Comm il fornitore propone un gran numero di soluzioni innovative per i suoi clienti, in grado di massimizzare la convenienza ed il risparmio. Il fornitore mette a disposizione servizi la manutenzione della caldaia, utili per mantenere sempre alta l’efficienza del proprio impianto di riscaldamento. Da notare che con i servizi Hera Clima ed Hera Caldaia è possibile accedere a soluzioni agevolate per l’accesso ad uno condizionatore o ad una nuova caldaia.

Hera Comm punta anche sulla sostenibilità ambientale, con soluzioni dedicate alla sanificazione dell’aria in casa oltre che alla riduzione del consumo di energia elettrica legato all’illuminazione, grazie alla possibilità di accedere a kit di lampadine LED. I clienti del fornitore, inoltre, possono attivare, con condizioni agevolate, anche polizze assicurative per proteggere la casa da guasti e imprevisti di vario tipo. Tutti i servizi sono facilmente accessibili direttamente dal portale del fornitore.

Con Hera Comm, inoltre, è possibile puntare sui pannelli fotovoltaici per la produzione di elettricità in casa. Da notare che il fornitore è in prima linea anche per la promozione della mobilità elettrica. L’azienda, infatti, offre soluzioni per la ricarica, sia privata che pubblica, e può contare su di una serie di partnership che consentono ai suoi clienti di accedere a veicoli elettrici con condizioni fortemente agevolate.

Come passare a Hera luce?

Per attivare le offerte Hera Comm luce è possibile seguire una semplice procedura online, accessibile direttamente dal sito del fornitore. Per prima cosa, è necessario valutare la convenienza della tariffa proposta dal fornitore. Questa verifica può essere effettuata, in pochi click, consultando il comparatore di SOStariffe.it per offerte luce ed inserendo una stima del proprio consumo annuo di energia elettrica (il dato è riportato in bolletta ma può essere anche stimato grazie al tool integrato nel comparatore).

Una volta individuata la tariffa Hera Comm luce da attivare basterà raggiungere il sito del fornitore per completarne la sottoscrizione. La procedura di attivazione richiede che il cliente fornisca i dati anagrafici dell’intestatario del contratto di fornitura. Sarà necessario, inoltre, fornire anche i dati della fornitura e, in particolare, il codice POD che consente di identificare la fornitura di energia elettrica. Tale codice è disponibile nell’ultima bolletta inviata dall’attuale fornitore.

Le offerte luce Hera Comm sono disponibili sia per chi è nel servizio di Maggior Tutela che per chi è già passato al Mercato Libero e intende cambiare fornitore. È possibile attivare la domiciliazione della bolletta luce Hera Comm su conto corrente, in modo da registrare l’addebito automatico delle bollette, fornendo le coordinate IBAN del conto corrente. Sarà necessario, inoltre, fornire un indirizzo e-mail per tutte le comunicazioni inviate dal fornitore.

Completata la richiesta di attivazione, inoltre, bisognerà attendere alcune settimane prima di registrare l’attivazione effettiva della fornitura e della nuova tariffa. Si tratta di tempistiche che caratterizzeranno tutti i fornitori del mercato energetico. Durante questa fase, inoltre, è sempre garantita la continuità dell’erogazione dell’energia e non sarà necessario cambiare contatore o inviare la disdetta del precedente contratto di fornitura.

Come fare un nuovo allaccio con Hera Comm?

È possibile attivare una delle tariffe luce di Hera Comm anche richiedendo un nuovo allaccio. Questa procedura va richiesta quando l’abitazione non è mai stata collegata alla rete elettrica (ad esempio, si tratta di una nuova costruzione). Il costo dell’operazione di allacciamento con Hera Comm è legato all’area in cui è ubicata l’abitazione. L’azienda eseguirà un sopralluogo prima di confermare l’avvio della pratica che porterà al nuovo allaccio. Per eseguire un nuovo allaccio alla rete è necessario contattare il Servizio Clienti Hera Comm.

Hera Comm Area Clienti Online: come accedere?

Hera Comm mette a disposizione dei suoi clienti un’Area Clienti accessibile tramite il suo sito web. L’Area Clienti consente di monitorare la fornitura, i consumi ed i pagamenti e di accedere a vari servizi aggiuntivi. Dall’Area Clienti è anche possibile contattare il Servizio Clienti. Per effettuare l’accesso è necessario, come prima cosa, accedere alla Home Page del sito e cliccare sull’icona che consente l’accesso all’Area Clienti. A questo punto, bisognerà creare un account.

La registrazione all’Area Clienti Hera Comm richiede che l’utente crei un account fornendo i propri dati anagrafici (nome, cognome, codice fiscale) e un indirizzo e-mail. Sarà necessario, inoltre, aggiungere anche il Codice Cliente e il Codice Contratto riportati in bolletta in modo da collegare l’account alla propria fornitura. In alternativa, nel campo Profilo Cliente, è possibile aggiungere dettagli aggiuntivi come il codice fiscale o la Partita IVA, il codice POD/PDR ed un numero di bolletta/fattura per semplificare il collegamento dell’account alla fornitura attiva.

App Hera Comm My Hera: tutti i vantaggi

L’applicazione My Hera di Hera Comm consente ai clienti del fornitore di accedere all’Area Clienti del sito web direttamente dal proprio smartphone, utilizzando le stesse credenziali. L’app di Hera Comm è disponibile, in modo completamente gratuito, sia per clienti domestici che per clienti business, direttamente dal Google Play Store, per smartphone e tablet Android, oppure dall’Apple AppStore, per iPhone ed iPad. L’app consente di pagare direttamente online le bollette e di consultare le precedenti fatture, effettuare l’autolettura, controllare i consumi e molto altro ancora.

Bolletta Hera Comm

La bolletta Hera Comm luce è il documento che riassume tutti i dettagli relativi alla fornitura del cliente. Per i clienti con potenza contrattuale impegnata fino a 16,5 kW (quindi per tutti i clienti domestici) è prevista una cadenza bimestrale della bolletta luce Hera Comm. All’interno del documento vengono riepilogate tutte le informazioni relative alla fornitura ed ai dati del cliente oltre ai recapiti per contattare il Servizio Clienti Hera Comm. Da notare, inoltre, che è possibile verificare i consumi fatturati, il costo dell’energia elettrica e l’importo complessivo da pagare. I clienti del fornitore possono richiedere l’invio della bolletta in versione digitale.

Chi è Hera Comm

Hera (Holding Energia Risorse Ambiente) è una multiutility italiana con sede a Bologna dove è stata fondata nel 2002. Attualmente, il gruppo è impegnato in diversi settori fornendo servizi energetici, con la vendita di energia elettrica e gas naturale in particolare, servizi idrici (acquedotto, fognatura e depurazione acquee) e ambientali (con attività come lo smaltimento rifiuti e la raccolta).

Ad essere coinvolti nelle attività di Hera sono circa 4 milioni di cittadini. Il gruppo, attualmente, opera in un gran numero di comuni del centro e del nord Italia e, in particolare, nella città metropolitana di Bologna ed in altre aree dell’Emilia-Romagna. Le attività dell’azienda sono comunque in costante espansione così come il numero di potenziali clienti raggiunti dai suoi servizi.

Il gruppo è stato fondato nel 2002 dalla fusione di 11 aziende operanti nel settore della pubblica utilità in Emilia-Romagna. L’azienda, negli anni seguenti, ha vissuto un importante programma di crescita, legato anche ad accordi con altri player del settore energetico e ad operazioni di acquisizione e fusione.

Hera Comm è il ramo commerciale di Hera ed opera, principalmente, nei settori della vendita di energia elettrica e gas naturale sul territorio italiano. L’azienda può contare su oltre due milioni di forniture attive (tra luce e gas) che rappresentano un solido bacino di clienti ed una conferma della qualità dei servizi offerti.

Differenza tra Energia Base ed Hera Comm

Hera Comm è la divisione del Gruppo Hera che si occupa della vendita di luce e gas ai clienti domestici e business nel Mercato Libero. L’azienda proposte anche diversi servizi extra, legati al settore dell’energia. I clienti che scelgono Hera Comm hanno, quindi, la possibilità di accedere a prezzi luce e gas più bassi rispetto a quelli del mercato tutelato e di sfruttare vari servizi extra legati all’utilizzo dell’energia in casa, al fotovoltaico ed alla mobilità elettrica.

Energia Base, invece, è il brand di Hera Comm che si occupa della fornitura di energia elettrica per i clienti del regime di Maggior Tutela nelle aree di Imola, Modena e comuni limitrofi. Complessivamente, Energia Base gestisce circa 100 mila clienti considerando sia le forniture ad uso domestico che quelle destinate ad “usi diversi dall’abitazione” e ai sistemi di “illuminazione pubblica”. I clienti domestici di Energia Base possono passare alle offerte luce di Hera Comm per massimizzare il risparmio in bolletta.

Hera Comm contatti e numero verde

• Sito web: il fornitore è presente sul web con il portale heracomm.gruppohera.it/casa che permette agli utenti di accedere a tutte le offerte commerciali disponibili; i clienti Hera Comm hanno, inoltre, la possibilità di sfruttare la sezione “Servizi Online”, una vera e propria area clienti a cui accedere per gestire, in ogni dettaglio ed in qualsiasi momento, la propria fornitura energetica; da notare che dal sito ufficiale è possibile prenotare una richiamata da parte di un consulente di Hera Comm oppure avviare una web chat per poter ottenere assistenza
• Servizio Clienti: l’azienda mette a disposizione il numero verde Hera Comm 800.999.500 per i clienti residenziali, tale numero è disponibile dal lunedì al venerdì (8:00 – 22:00) ed il sabato (8:00 – 18:00) e la chiamata è gratuita anche da cellulare oltre che da fisso; per i clienti business, invece, il numero d’assistenza a cui fare riferimento è 800.999.700 (gli orari del servizio sono gli stessi del numero per i clienti residenziali)
• Servizio di Salvaguardia: il numero a cui fare riferimento è 800.999.790, attivo dal lunedì al venerdì (8:00 – 22:00) ed il sabato (8:00 – 18:00)
• Numero di Fax: 0542.843129
• Sportello Clienti e Hera Comm Point: l’azienda è presente sul territorio nazionale con dei punti d’assistenza e di vendita che offrono supporto aggiuntivo ai clienti; tramite il sito ufficiale del fornitore è possibile individuare i punti più vicini al proprio indirizzo di casa
• Account Social Network: l’azienda è presente su tutti i principali social network (Facebook, Twitter, Instagram) con canali informativi dedicati ai clienti ed agli utenti interessati ad attivare una nuova offerta
• App My Hera: l’applicazione ufficiale di Hera Comm è My Hera; si tratta di un’app per dispositivi mobili (smartphone e tablet Android, iPhone e iPad) che permette di gestire la propria fornitura energetica in ogni dettagliato, effettuare l’autolettura, archiviare bollette, procedere con i pagamenti delle fatture e molto altro ancora. 

Voltura, subentro e disdetta Hera Comm

Chi sceglie le tariffe del fornitore può accedere anche a voltura e subentro Hera Comm. Scegliendo la voltura è possibile intestare a proprio nome un contratto di fornitura già attivo mentre con il subentro si può riattivare una fornitura con contatore disattivato in precedenza. Per eseguire una delle due operazioni è possibile fare riferimento ad uno dei canali di contatto del Servizio Clienti Hera Comm, ad esempio chiamando al numero 800 999 500.

Con la disdetta Hera Comm, invece, è possibile richiedere l’interruzione della fornitura e la chiusura del contatore che potrà tornare ad essere utilizzato soltanto andando a riattivare un nuovo contratto. Anche la disdetta può essere richiesta tramite il Servizio Clienti Hera Comm. Da notare, inoltre, che in caso di passaggio ad altro fornitore da Hera Comm non sarà necessario procedere con la disdetta del contratto di fornitura: l’operazione sarà gestita direttamente dal nuovo fornitore.