VIVIgas luce

L'azienda conta su 180 collaboratori, vi offre 28 store e l'assistenza tramite Area riservata o canali digitali. Le tariffe VIVIgas energia offrono soluzioni attente alla sostenibilità e green, sono quindi promozioni che garantiscono l'utilizzo di risorse prodotte da fonti rinnovabili.

Con questo fornitore si possono usare l'app, il Prontoweb e un numero verde dedicato per avere informazioni o fare segnalazioni.

VIVIgas energia offre la possibilità  di ricevere bollette calcolate sempre con lo stesso consumo per un anno, con conguaglio al dodicesimo mese. Per chi attiva le fatture online è anche disponibile uno sconto direttamente applicato in bolletta

I metodi di pagamento possibili con questo operatore sono l’addebito diretto su conto corrente SDD, il bollettino, le carte di credito o i bonifici bancari, si può anche ricorrere al servizio delle app come SATISPAY. Il gestore offre degli sconti molto interessanti ai clienti che decidono di passare alle sue offerte provenendo da altri fornitori.

Tra le migliori offerte VIVIgas energia per i clienti domestici ci sono VIVIweb, disponibile sia in versione monoraria che bioraria. Questa tariffa, dedicata ai clienti che effettuano il passaggio da altro gestore, ha un costo della luce fisso per 1 anno con  uno sconto sulla materia prima per il primo anno. Scegliendo l’offerta VIVIweb Lucegas, la convenienza aumenta considerevolmente.

Le altre alternative sono le proposte VIVIsereno o VIVIsostenibile che sono riservate ai clienti che richiedono una nuova attivazione o un subentro. Questi pacchetti propongono costi della materia prima più elevati e sono delle tariffe biorarie.

Come passare a Vivigas Luce 

Per passare alle offerte di VIVIgas energia dovrete avere con voi:

• documento di identità
• codice fiscale
• IBAN
• vecchia bolletta

In fase di registrazione il fornitore vi chiederà di indicare se volete attivare un contratto per una nuova attivazione, un subentro, una voltura o un cambio gestore. I costi e le condizioni dei piani saranno differenti, le promozioni più convenienti sono riservate ai clienti che effettuano il passaggio.

VIVIgas energia inoltre premia la fedeltà dei clienti con offerte e voucher: il programma TVTB di questo gestore propone sconti fino al 50% sui prodotti di grandi marche e vi offre anche un cashback su un salvadanaio virtuale personale.

VIVIgas energia: i numeri dell'azienda

VIVIgas energia è un’azienda attiva da quasi un ventennio nel settore di fornitura dei servizi, è stata fondata nel 2003 e ha il suo core business in Lombardia, Veneto, Piemonte, Lazio e in Umbria, ma opera su tutto il territorio nazionale.

L'azienda dal 2018 è stata classificata con un rating economico di A3.1, quindi è ritenuta come un investimento a basso rischio e come una società che fa fronte ai propri impegni creditizi (rating Cerved).

Oggi VIVIgas energia, oltre alle promozioni per la fornitura di energia elettrica e di gas naturale, il gestore propone anche soluzioni per migliorare i propri consumi e le abitudini della famiglia, per ridurre l'impatto ambientale di elettrodomestici o altri strumenti.

Con questo gestore sono disponibili anche i pacchetti Placet per i clienti che desiderano un’offerta normata.

VIVIgas energia: i numeri utili e altri contatti

• Numero verde 800.151.313: è contatto gratuito per i clienti privati. L'assistenza tramite questo canale è disponibile dalle 8 alle 22, dal lunedì al sabato (sono esclusi i festivi); è possibile chiamare al numero verde gratuito anche da cellulare;
• Numero per le partite IVA 800.302.233: questo contatto è riservato ai professionisti o ai lavoratori autonomi che sottoscrivono un contratto con il fornitore. Gli orari in cui il numero è attivo sono dal lunedì al sabato dalle 8 alle 22;
• Numero per le grandi aziende 800.688.383, gli operatori rispondono tutti i giorni, esclusa la domenica, dalle 8 alle 22.

Si potranno ottenere informazioni, notizie sulle forniture e sugli sconti di VIVIgas energia tramite il sito web o l'app.

Vi dovrete registrare nell'Area clienti e potrete così effettuare diverse operazioni online:

• pagare le bollette e controllare lo stato dei pagamenti
• inviare l'autolettura dei consumi
• attivare la domiciliazione dei versamenti
• partecipare al programma TVTB
• modificare i dati personali o di pagamento, comunicare un cambiamento di residenza o altre info

Sul sito è anche disponibile un supporto clienti via chat che permetterà di inviare segnalazioni rapide al gestore, anche in caso di guasti e malfunzionamenti. Questo canale vi risparmia le attese legate ai centralini.

Sono disponibili poi le pagine social, ma se dovete inviare qualche comunicazione ufficiale o un reclamo al gestore sarà meglio utilizzare il metodo tradizionale di invio lettera tramite raccomandata A/R, l'indirizzo è VIVIGAS SPA, Via Vittorio Emanuele II 4/28, Roncadelle (BS).

L'alternativa è il fax, il numero a cui mandare i documenti è lo 030.258.5413.

C’è poi l'app VIVIgas che vi ricorda le scadenze di pagamento e vi dà la possibilità di monitorare i consumi e quindi le spese e di migliorare i vostri comportamenti di consumo per ridurre le bollette.

Il gestore VIVIgas energia offre ai clienti gas e luce il Programma Soddisfatti o rimborsati, che premia i comportamenti virtuosi dei Clienti con l’impegno, da parte di VIVIgas energia, a fornire un servizio di qualità superiore rispetto agli standard inidicati dalla normativa, assicurando un rimborso economico al Cliente, qualora VIVIgas non riuscisse a rispettare i livelli di servizio garantiti nel Programma.