Numero verde Iliad per parlare con un operatore Assistenza Clienti
Come contattare Iliad?
- l'operatore mette a disposizione dei suoi clienti il Numero Verde 177
- per contattare l'assistenza di Iliad Business è possibile chiamare al 176
- per parlare con il Servizio Clienti Iliad dall'estero è possibile utilizzare i canali social dell'operatore
Come parlare con un operatore Iliad? Basta chiamare il Numero Verde Iliad 177, una delle strade più semplici e immediate per ricevere supporto da parte del Servizio Clienti Iliad. Il 177 è attivo dal lunedì alla domenica, dalle 8:00 alle 22:00. La chiamata è completamente gratuita per i clienti Iliad mentre per chi chiama da un altro operatore è necessario fare riferimento al proprio piano tariffario (chiamando da una SIM con tariffazione a consumo, quindi, la chiamata sarà tariffata in base al proprio piano). Per i clienti Iliad Business, invece, è possibile contattare l’assistenza chiamando al numero 176.
Vediamo di seguito tutti gli altri contatti a disposizione della clientela.
Iliad numero verde estero
Al momento, non è disponibile un numero verde per contattare Iliad dall’estero. Il numero disponibile in precedenza (+39 35189951177) non risulta attivo. Il 177, inoltre, non può essere contattato dall’estero. Per contattare l’assistenza dell’operatore è possibile utilizzare i canali social e, quindi, inviare un messaggio tramite la pagina ufficiale di Facebook di Iliad Italia.
Come parlare con operatore Iliad da altro operatore?
Il Servizio Clienti Iliad è disponibile anche chiamando da un altro operatore sempre facendo riferimento al numero verde Iliad 177. Il costo della chiamata (gratuita per i clienti Iliad) dipenderà dalle tariffe previste dall’operatore del numero da cui si sta chiamando.
È opportuno sottolineare che chiamando da un numero di un altro operatore, per ricevere assistenza sarà necessario fornire informazioni aggiuntive per confermare la propria identità. Tali informazioni dovranno corrispondere a quelle salvate nel database Iliad.
Numero verde Iliad credito residuo
Il numero Iliad per verificare il credito residuo è il numero 400: una voce registrata fornirà tutti i dettagli sui contatori con minuti consumati, SMS inviati, Giga utilizzati e scadenze in rinnovo.
App Iliad
Oltre al numero verde Iliad l'operatore mette a disposizione strumenti online e offline, per ricevere informazioni di ogni tipo, come quelle in merito alla propria SIM, oltre che per inviare reclami o per effettuare altre comunicazioni.
Scaricando le app Iliad - disponibili solo per dispositivi Android - è possibile effettuare diverse operazioni direttamente dal proprio telefono. In particolare, l'operatore inoltre possiede 3 diverse app:
- app Iliad Portabilità Seriale SIM: permette di recuperare il codice seriale SIM ICCID per effettuare la portabilità del numero durante il passaggio a Iliad
- app Iliad Segreteria o "Segreteria Visiva Iliad": come si può intuire dal nome, essa permette di ascoltare i messaggi in segreteria a costo zero
- app Iliad Mobile Config: essa permette di configurare la scheda SIM Iliad per la navigazione internet veloce tramite configurazione automatica inserendo i propri parametri di accesso.
Per scaricare la app Iliad che meglio risponde alle vostre esigenze, ecco come fare:
- avviare il Play Store scegliendo l’apposita icona;
- digitare il nome dell’applicazione da scaricare, utilizzando i termini sopra elencati, nella barra di ricerca;
- individuare l’app desiderata fra i risultati ottenuti e, facendo tap sull’icona, scegliere di installarla;
- aspettare fino a quando l’avanzamento necessario all’installazione arriverà al 100%, a quel punto scegli l’opzione Apri;
- potrete ora utilizzare l’app da voi scelta sul vostro dispositivo Android.
Nel caso in cui siate alla ricerca dell’app ufficiale Iliad per rimanere in contatto con l’operatore anche da smartphone e gestire in tutta comodità la vostra tariffa Iliad mobile, come ad esempio controllare il credito e giga residui Iliad, ricordiamo che al momento non esiste ancora un’app ufficiale Iliad specifica. Ma niente paura: si può comunque verificare il tutto tramite l’Area Riservata sul sito web, sia da smartphone che da tablet.
Area Riservata Iliad
Attraverso l’Area Riservata Iliad accessibile da iliad.it potrete eseguire le seguenti operazioni:
- verifica stato della SIM Iliad;
- visualizzazione delle caratteristiche della SIM;
- panoramica dei dati personali associati alla SIM Iliad;
- panoramica dei servizi inclusi nell’offerta a cui si è abbonati.
Per l’accesso all’Area Riservata occorre creare un account a partire dalle informazioni richieste sul sito web. Tramite le vostre nuove credenziali, potrete sempre utilizzare questi servizi online.
Assistenza Online sul sito Iliad.it
Oltre all'area personale e alle app è possibile ottenere assistenza online all'indirizzo web iliad.it/assistenza: qui sono presenti tutte le risposte alle domande frequenti su copertura Iliad, attivazione SIM, offerte Iliad e tanto altro.
Assistenza Iliad sui social
Iliad può essere contattata anche sui social network, ecco gli indirizzi:
- Iliad su Facebook: facebook.com/IliadItalia
- Iliad su Twitter: twitter.com/IliadItalia
- Iliad su Instagram: instagram.com/IliadItalia
Reclamo Iliad: come inviarlo
Per inviare un reclamo a Iliad si può utilizzare il classico fax, una raccomandata oppure una PEC:
- fax Iliad: +39.02.303.779.60.
- indirizzo Iliad: Iliad, Casella Postale 14106 Milano CAP 20146
- indirizzo PEC Iliad: iliaditaliaspa@legalmail.it.
Come parlare con un operatore Iliad: recarsi presso un Iliad Store
Coloro che preferiscono parlare di persona con un operatore possono decidere di recarsi presso uno dei tanti Iliad Store del Paese: scopri con SOStariffe come verificare il centro Iliad più vicino.
