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Tutto quello che c’è da sapere sulla chiusura di Servizio Elettrico Nazionale (SEN)
- SEN è il fornitore di energia elettrica del Gruppo Enel
- La sua attività chiuderà i battenti con la fine della Maggior Tutela
- La scadenza del Mercato Tutelato è fissata per il 1° aprile 2024 con una proroga prevista per i soli clienti vulnerabili
- I clienti domestici ancora in Tutela possono già attivare una delle offerte luce del Mercato Libero
Il Servizio Elettrico Nazionale chiude, lo si sente dire sempre più spesso: ma che significa? Scopriamo insieme quando, perché e le conseguenze per gli utenti che non sono ancora passati al mercato libero.
Chiusura Servizio Elettrico Nazionale (SEN)
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Nome |
Servizio Elettrico Nazionale (SEN) |
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Funzioni |
Fornitore di energia elettrica del mercato di Maggior Tutela |
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Scadenza |
Aprile 2024 |
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Clienti |
Famiglie e imprese con forniture in bassa tensione con potenza fino a 15 kW; |
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Opzioni dopo la chiusura |
contratto con un fornitore del Mercato Libero entrata nel Servizio a Tutele Graduali |
Offerte Luce in evidenzaOfferte Gas in evidenza
Quando termina il Servizio Elettrico Nazionale?
La scadenza ufficiale del regime di Maggior Tutela per i clienti domestici non vulnerabili è fissata per il 1° aprile 2024. I clienti domestici che non sceglieranno un nuovo fornitore del Mercato Libero passeranno al Servizio a Tutele Graduali con un nuovo fornitore assegnato da ARERA a seguito di procedure concorsuali. La durata di tale servizio è di 3 anni. È sempre possibile passare al Mercato Libero.
Il servizio di Maggior Tutela e, quindi, l’attività di Servizio Elettrico Nazionale continuerà per i clienti vulnerabili.
In tale definizione rientrano i clienti che:
- si trovano in condizioni economicamente svantaggiate e ricevono il Bonus Luce e/o il Bonus Gas per disagio economico
- versano in gravi condizioni di salute tali da richiedere l'utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate dall'energia elettrica oppure presso i quali sono presenti persone in tali condizioni
- sono soggetti con disabilità ai sensi dell'articolo 3 legge 104/92
- hanno un'utenza in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi
- hanno un'utenza in un'isola minore non interconnessa
- hanno un'età superiore ai 75 anni
Si può evitare la chiusura del Servizio Elettrico Nazionale?
No, i clienti domestici non vulnerabili dovranno lasciare Servizio Elettrico Nazionale per via della fine del regime di Maggior Tutela. Non sono previste proroghe di alcun tipo.
Tuttavia, questi clienti hanno la possibilità, già da ora, di passare al Mercato Libero, scegliendo una delle tariffe energia elettrica messe a punto dai gestori energetici a dicembre 2023 e facilmente individuabili consultando il comparatore di SOStarife.it per offerte luce.
Perché il servizio elettrico nazionale chiude?
La chiusura del Servizio Elettrico Nazionale avviene per completare la liberalizzazione del mercato dell’energia elettrica, ed è una conseguenza della fine del Mercato Tutelato.
Il SEN aveva infatti il compito di operare soltanto per offrire il servizio di maggior tutela per clienti domestici e imprese nelle zone previste. Il passaggio integrale al mercato libero consentirà a tutti di scegliere liberamente il proprio fornitore e di avvantaggiarsi dei costi inferiori dovuti alla concorrenza tra le diverse aziende.
Attualmente, la maggior parte dei clienti domestici ha già scelto il Mercato Libero. Secondo gli ultimi dati di ARERA, raccolti nella Relazione Annuale pubblicata dall’Autorità a luglio 2023, ben il 69,3% dei clienti domestici ha già scelto una delle tariffe del Mercato Libero. I clienti ancora in regime in Maggior Tutela sono, quindi, circa un terzo del totale. Il dato in questione è aggiornato a fine marzo 2023.
Cosa succede se resto con Servizio Elettrico Nazionale?
Con la fine della Maggior Tutela, i clienti di Servizio Elettrico Nazionale che non avranno scelto un fornitore del Mercato Libero passeranno al Servizio a Tutele Graduali con un fornitore assegnato direttamente da ARERA.
Tale servizio rappresenta un regime transitorio che consente ai clienti di scegliere il fornitore del Mercato Libero.
La durata del Servizio a Tutele Graduali sarà di tre anni ma in qualsiasi momento è possibile passare al Mercato Libero. Per i clienti vulnerabili, invece, la fornitura in regime tutelato continuerà.
Cos'è il Servizio di Salvaguardia?
Si tratta di un servizio di fornitura gestito da Acquirente Unico e riservato ai clienti che, non avendo diritto al servizio di Maggior Tutela, si ritrovano senza un fornitore del Mercato Libero (ad esempio per il fallimento dell’azienda con cui era stato sottoscritto un contratto di fornitura).
Questo servizio evita il rischio di interruzioni della fornitura di energia elettrica.
Cos’è la Tutela Simile e chi può aderirvi?
La Tutela Simile è stato un servizio transitorio pensato per agevolare il passaggio dalla Maggior Tutela al Mercato Libero.
Tale servizio non è più disponibile dal 2018.
Con la Tutela Simile era possibile passare a un fornitore del Mercato Libero andando ad attivare un contratto della durata di un anno con condizioni di fornitura definite da ARERA. Al termine del contratto, si poteva scegliere se rientrare in Tutela o restare nel Mercato Libero.
Passare al Mercato Libero conviene?
Le tariffe del Mercato Libero sono in media più convenienti, e in particolare, a parte il costo della materia prima, offrono quasi sempre particolari promozioni per i nuovi clienti.
Tra queste, le più diffuse sono:
- prezzo della materia prima energia bloccatoper un determinato di tempo (di solito 12 o 24 mesi);
- bonus o sconto sulla bolletta se si sceglie la tariffa dual fuel(cioè attivazione della fornitura combinata di luce e gas con la stessa compagnia energetica);
- nessun vincolo di prezzoda parte dell’Autorità;
- assistenza personalizzata;
- forme di pagamento innovative, come la ricarica con conguaglio.
Qui di seguito, alcune delle offerte attualmente più convenienti, calcolate ipotizzando una famiglia tipo (consumo annuo di 2.700 kWh).
Operatore |
Illumia |
Sorgenia |
Octopus Energy |
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Nome offerta |
Luce Flex Web |
Next Energy Sunlight Luce |
Octopus Flex Monoraria |
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Costo energia |
0,15 €/kWh |
0,16 €/kWh |
0,16 kWh |
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Spesa mensile |
68,70 €/mese |
67,56 €/mese |
68,57 €/mese |
Contatti del Servizio Elettrico Nazionale (SEN)
Questi i contatti SEN:
- Sito servizioelettriconazionale.it
- Numero verde 800 90 800 da fisso, dal lunedì alla domenica dalle 7 alle 22
- Numero 199 50 50 55 per chiamare dal cellulare, dal lunedì alla domenica dalle 7 alle 22
- Numero +39 02 30172011 per chiamate dall’estero, dal lunedì alla domenica dalle 7 alle 22 (da Campione d’Italia, 0 800 557 734)
- Numero 803 500 per segnalare guasti o chiedere informazioni su e-distribuzione (da Campione d’Italia, 0 800 836 741)
Risorse utili
