Kena mobile ricarica: modalità di ricarica del credito residuo


Come per qualsiasi operatore di telefonia mobile, anche Kena Mobilerichiede che per fare o ricevere una telefonata, inviare un SMS o navigare in Internet in mobilità sia necessario disporre di sufficiente credito sulla SIM. Quando l’importo presente sulla SIM è inferiore a quello necessario per rinnovare l’offerta è quindi necessario procedere ad una ricarica.

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Kena Mobile ha quindi predisposto non solo diverse modalità per verificare il credito residuo in modo del tutto gratuito e in ogni momento ma anche molteplici soluzioni per effettuare una ricarica.

Kena mobile ricarica: modalità di ricarica del credito residuo

Kena Mobile offre diverse modalità di ricarica del credito residuo.

1. Dal sito

Cliccando sulla sezione Ricarica nell’angolo in alto a destra della schermata. In questo caso si può pagare solo con carta di credito dei circuiti Visa, Mastercard, American Express (non sono accettate le carte di credito straniere) o PayPal e non è necessario effettuare il login nell’area MyKena. L’operatore richiede di inserire nell’apposito form il numero di telefono da ricaricare (può essere anche diverso da quello a sé intestato), il taglio della ricarica (5, 10, 15, 20, 25, 50, 100 euro) e la modalità di pagamento.

Un SMS vi informerà dell’effettiva disponibilità sulla SIM dell’importo ricaricato entro un massimo di 24 ore, salvo problemi tecnici. Chi ricarica dall’area My Kena, invece, riceverà una email di conferma con la ricevuta dell’acquisto. Durante il processo di ricarica è possibile richiedere la ricevuta di una singola ricarica.

2. Dall’app Kena Mobile

L’app è disponibile gratuitamente per Android e iPhone. Una volta effettuato il login basta cliccare sulla voce Ricarica cellulare. Chi accede all’app per la prima volta dovrà cliccare su Entra in MyKena, inserire il numero di telefono e premere invia per ricevere un codice via SMS. Una volta inserita la stringa numerica l’accesso sarà automatico d’ora in poi, a meno che non si effettui il logout selezionando l’apposita voce nella sezione Impostazioni.

La procedura di ricarica è identica a quella utilizzata sul sito. Bisogna inserire il numero di telefono da ricarica, modalità di pagamento (carta di credito o PayPal) e il taglio della ricarica (5, 10, 15, 20, 25, 50, 100 euro). Un SMS vi informerà che la procedura è andata buon fine entro 24 ore.

3. Nei negozi Kena Mobile

In questo caso è possibile pagare non solo con carta di credito ma anche in contanti o Bancomat. Per trovare il punto vendita più vicino potete utilizzare l’apposito strumento disponibile sul sito dell’operatore alla voce Trova Negozio.

4. Con PIN Code Lottomatica o Sisal

E’ possibile acquistare una ricarica Kena Mobile nei tagli da 5, 10, 15, 25 o 50 euro presso un qualsiasi punto Lottomatica Servizi, Sisal o tabaccai convenzionati con Banca 5. Il negoziante vi fornirà un PIN code di 15 cifre. Quest’ultimo verrà poi utilizzato per richiedere la ricarica attraverso le seguenti modalità:

  • Chiamando il Servizio Assistenza Fai da Te al numero gratuito 40181 e inserendo il PIN code quando lo voce guida lo richiederà

  • Inserendo il PIN code direttamente dallo smartphone. Per farlo bisogna entrare nell’app Kena Mobile e scegliere la voce Ricarica cellulare. Fatto questo si può inserire il codice

E’ possibile inserire il PIN code anche online accendendo all’area MyKena del sito dell’operatore da PC, tablet o smartphone.

Vi ricordiamo che il PIN Code non è rimborsabile e sullo scontrino è indicata la scadenza. Il codice è infatti valido per almeno i 12 mesi successivi all’acquisto della ricarica.

Kena Mobile: come verificare il credito

Ora che sappiamo come effettuare una ricarica con Kena Mobile, potrebbe essere utile conoscere gli strumenti che l’operatore offre per verificare il credito residuo:

  • Dal sito: accendendo all’Area Clienti MyKena con le proprie credenziali (numero di telefono e password personalizzata). Il credito viene visualizzato nella schermata principale dell’Area Clienti

  • Dall’app: anche in questo caso il credito è presente nella sezione principale dell’Area Personale.

  • Chiamando il Fai da Te 40181 e seguendo le indicazioni della voce guida. Il servizio è attivo anche all’estero al numero +39 350 5999345 e ha il costo di una normale telefonata verso l’estero.

Le migliori offerte per chi passa a Kena Mobile

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  • Lycamobile

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  • Bladna Mobile

  • BT Mobile

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  • Conad

  • Daily Telecom

  • Digi Mobile

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  • Minuti illimitati per chiamare

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  • Minuti illimitati per chiamare

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La promozione ha un costo di 8,99 euro al mese. Attivazione, acquisto e consegna della nuova SIM sono gratuite. L'offerta è disponibile solo per chi attiva un nuovo numero Kena.

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La promozione ha un costo di 11,99 euro al mese. E’ previsto un costo di attivazione di 9,99 euro mentre la SIM e la consegna è gratuita. L'offerta è disponibile solo per chi attiva un nuovo numero Kena.

6. Kena 13,99

  • Minuti illimitati per chiamare

  • SMS illimitati

  • 70 GB di traffico in 4G per navigare in Internet

La promozione ha un costo di 13,99 euro al mese. Attivazione, acquisto e consegna della nuova SIM sono gratuite. L'offerta è disponibile per chi attiva un nuovo numero Kena o effettua la portabilità del numero da un altro operatore.

Per tutte le tariffe di Kena Mobile i Gigabyte offerti si intendono con scatti anticipati di 1 KB. In caso di superamento della soglia di traffico incluso, a meno che non siano attive altre offerte, si applica la tariffazione del Piano Base Kena che prevede un costo di 50 cent ogni 50 MB per chi naviga sul web in Italia e nei Paesi della Zona Ue. La spesa per un SMS verso tutti è invece di 25 cent.

I clienti possono attivare la connessione alla rete 4G di Tim fino a 30 Mbps direttamente dal sito dell’operatore. L’utente dovrà solamente controllare che il proprio smartphone abbia correttamente impostata la modalità associata allo standard di rete più recente cliccando su: impostazioni del telefono -> rete mobile -> modalità di rete -> 4G o LTE. In alcuni casi potrebbe essere necessario riavviare il telefono. E’ possibile attivare le offerte di Kena direttamente dal sito dell’operatore, dall’app proprietaria, chiamando gratuitamente il servizio di assistenza gratuito 181 o presso i negozi autorizzati.

Kena Mobile: i vantaggi dell’operatore low cost

Kena Mobile è l’operatore low cost di Tim e potendo sfruttare la rete della casa madre raggiunge con il suo segnale il 99% della popolazione italiana. Questo gestore si distingue per un’offerta trasparente, senza vincoli né costi nascosti.

Gli utenti di Kena Mobile possono lasciare l’operatore in ogni momento senza dover affrontare costi extra o penali per la disattivazione. Il rinnovo delle offerte avviene sempre lo stesso giorno del mese e grazie al blocco automatico dei servizi a sovrapprezzo diventa virtualmente impossibile attivarli per errore e sostenere così spese inutili.

Kena Mobile include nelle sue offerte tutti i principali servizi richiesti dagli utenti come Lo sai di Kena, per non perdere nemmeno una chiamata, un’app per la gestione della linea per iPhone e dispositivi Android, Segreteria telefonica gratuita (per ascoltare i messaggi si utilizzano i minuti inclusi nel piano) e la modalità Hotspot per condividere la connessione con altri device.

I vantaggi offerti da Kena Mobile non finiscono qui. La SIM si può ricevere gratuitamente nella cassetta delle lettere entro 3-9 giorni dal pagamento. L’attivazione avviene tramite videochiamata guidata con un operatore. Per questa operazione, che richiede in media circa 10 minuti, servono uno smartphone con fotocamera o PC con webcam, il documento d’identità utilizzato per acquistare la SIM e la vecchia scheda telefonica se si desidera effettuare la portabilità del numero.

Il servizio è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 18, il sabato dalle ore 9 alle 14. Non serve prenotarsi e si può scegliere l’orario che si preferisce.

In alternativa, si può ritirare la SIM presso un qualsiasi tabaccaio convenzionato Banca 5. In questo caso, è necessario avere con sé il QR Code ricevuto via email, un documento d’identità e codice fiscale. Il pagamento avviene direttamente dal tabaccaio e l’attivazione avverrà entro le 24 ore successive.

Infine, Kena Mobile dispone anche di servizi ad hoc per favorire la comunicazione tra i suoi clienti. Con Porta un Amico in Kena si può ottenere un rimborso fino a 50 euro sulla propria offerta per sé e di 5 euro a ogni conoscente o familiare che si convince a passare all’operatore low cost. Giga Amico, invece, si possono regalare 2 GB a un altro numero Kena al costo di 1 euro. Chi riceve i Gigabyte li può utilizzare entro un massimo di 7 giorni.

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