Numero verde carta American Express: contatti assistenza clienti
Nonostante non disponga di un vero e proprio numero verde, American Express offre ai clienti contatti telefonici per assistenza in tutte le pratiche relative alle carte del circuito.
Questo perché uno dei vanti di American Express è il suo servizio clienti, in grado di intervenire in tutti i quei casi in cui sia richiesto il supporto del personale per vari motivi, come il furto della carta di credito, la perdita del volo e molto altro ancora.
Qui di seguito, ecco i numeri da chiamare per effettuare denunce di smarrimento, per assistenza d’urgenza, per sinistri e per semplici richieste d’informazioni.
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I numeri dell’assistenza clienti American Express
I contatti per l’assistenza dei clienti American Express sono diversi a seconda della carta di cui si è in possesso, per assicurare un perfetto smistamento delle problematiche tra i vari reparti. Nel dettaglio:
- Numero American Express Carta Oro: 06.72.280.735; per informazioni, denunce, sinistri, assistenza d’urgenza tel 06.421.155.61
- Numero American Express Carta Verde: 06.72.282
- Numero American Express Carta Italo: 06.72.282; Pronto Italo tel. 06.07.08
- Numero American Express Carta Payback: 06.72.282
- Carte Alitalia: Servizio clienti 24 ore su 24 tel. 06.72.24.306; viaggi, servizio Carta Alitalia Platino tel. 800.573.999; servizio Viaggi Carta Alitalia Verde e Carta Alitalia Oro tel. 06.72.280.666
- Carta Explora, Carta Gold Credit e Blu American Express®: 06.72.461
- Carta Business Numero American Express: 06.72.282
- Numero American Express Carta Oro Business 06.72.280.735
- Numero American Express Carta Corporate 06.72.280.980; per il servizio Global Assist chiamare la helpline 06.42.870.655 / 06.42.115.569; per furto o smarrimento carta chiamare il 06.72.900.347
- Numero American Express Carta Club Membership Rewards®: 06.72.900.769, fax 06.72.280.039
- Numero American Express Travel Cheques: Centro rimborsi furto o smarrimento 800.914.912 / 800.914.912
- Numero American Express Programma protezione d’acquisto: 02.27.095.551/555, fax 02.27.095.580/1
- Numero American Express Assicurazione inconvenienti di viaggio: 02.27.095.550, fax 02.27.095.580/552
- Uffici Viaggi American Express in Italia: Milano tel. 02.72.104.006, Roma tel. 06.67.642.250
- Numero Amex Broker Assicurativo: per informazioni generali chiamare il 06.72.282, fax 06.722.800.11
- Numero furto o smarrimento carta Amex dall’italia: 06.72.900.347
- da USA, Canada e Australia: 011.800.263.92.279
- dal Messico: 018.001.231.690
- da altri Paesi: +800.263.92.279
Altre indicazioni per l’assistenza clienti Amex
Si ricorda che per i contatti con il servizio clienti è necessario avere la propria carta a portata di mano quando si chiama (a meno ovviamente che questa non sia stta sottratta).
È possibile anche inviare un reclamo American Express tramite raccomandata a/r indirizzata a:
American Express Italia S.r.l. – Ufficio Reclami, Viale Alexandre Gustave Eiffel, 15 - 00148 Roma, oppure tramite posta elettronica all'indirizzo: Ufficio.Reclami.Amex@aexp.com o all'indirizzo di posta certificata: ufficioreclamiAmex@legalmail.it.
Per gli esercizi convenzionati, invece, i reclami possono essere inoltrati tramite raccomandata a/r indirizzata all’American Express Payments Europe, S.L. – Ufficio Reclami, Viale Alexandre Gustave Eiffel, 15 - 00148 Roma, oppure tramite posta elettronica all'indirizzo: Ufficio.Reclami.Amex@aexp.com o all'indirizzo di posta certificata: ufficioreclamiAmex@legalmail.it.
