Meno contante e più pagamenti digitali per 9 italiani su 10 (il 90% per la precisione). E un consumatore su tre lungo la Penisola ha aumentato l’utilizzo dei pagamenti con carta. Lo rileva la ricerca realizzata da Nielsen per American Express.
Lo studio evidenzia anche che l’86% dei consumatori ritiene importante la possibilità di accedere a offerte e benefici aggiuntivi legati al metodo di pagamento quando deve scegliere quale soluzione di pagamento digitale usare. Una percentuale che sale al 95% tra i Millennial.
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Pagamenti digitali: gli italiani aumentano l’uso delle carte di credito e debito
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PAGAMENTI DIGITALI IN ITALIA NEL 2024 |
LE CIFRE |
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Uso di carta di credito, di debito o prepagata per pagare gli acquisti |
Il 90% degli italiani ha aumentato l’uso dei pagamenti digitali |
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Pagamenti digitali preferiti al contante: perché? |
- Il 57% degli italiani li preferisce perché più pratici
- Il 46% dei consumatori li predilige perché più veloci
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Programmi di fidelizzazione |
Il 66% dei consumatori è iscritto a programmi per sconti e promozioni |
Nel corso degli ultimi 12 mesi da nord a sud della Penisola, il 90% degli italiani ha aumentato l’utilizzo dei pagamenti digitali rispetto al contante perché sono più pratici e veloci. Sono questi i due motivi principali che spingono i consumatori di casa nostra a preferire le carte di credito, di debito e prepagate alle banconote.
Comodità della “moneta elettronica” che risulta ancora maggiore in caso di viaggi e vacanze. Lo dicono soprattutto le generazioni più giovani. Per gli intervistati nel sondaggio curato da Nielsen per American Express risulta che:
- il 57% predilige i pagamenti digitali per la praticità;
- il 46% preferisce le transazioni digitali per la velocità;
- il 52% gradisce la possibilità di tracciare le spese;
- il 51% promuove la comodità di effettuare pagamenti più rapidi e autonomi con le carte;
- il 66% dichiara di essere iscritto a programmi di fidelizzazione o abbonamenti alla ricerca di vantaggi e sconti;
- il 34% ha utilizzato le carte di pagamento più frequentemente per gli acquisti online nell’ultimo anno;
- il 31% le ha usate di più nei negozi fisici.
I vantaggi legati alle soluzioni cashless sono particolarmente apprezzati dai Millennials (i nati tra il 1981 e il 1996) e dai consumatori della Generazione Z (i nati tra il 1997 e il 2012).
Jean Diacono, amministratore delegato e senior vice president di American Express Italia sottolinea che “i risultati di questa ricerca evidenziano chiaramente come i consumatori italiani siano sempre più alla ricerca di valore oltre le semplici transazioni, con i benefici associati alle carte che giocano un ruolo fondamentale nelle loro decisioni di acquisto”.
Diacono aggiunge che American Express è impegnata a soddisfare “queste aspettative in continua evoluzione, offrendo non solo soluzioni di pagamento pratiche e agili, ma anche esperienze gratificanti che arricchiscono la vita quotidiana dei nostri titolari di carta”. Per esempio con:
- esperienze esclusive;
- sconti personalizzati;
- vantaggi di viaggio unici.
