Novità 3: Assistenza Clienti e Tariffe

H3G dovrebbe introdurre importanti novità in merito all’assistenza clienti, a nuove tariffe e al costo dei terminali.

La gestione dell’Assistenza Clienti 133 terrà conto del valore del cliente e permetterà di chiamare il 133 e parlare direttamente con un operatore in modo gratuito per i clienti ad alto valore. Per i clienti a medio-alto valore il 133 sarà gratuito ma passeranno prima per il risponditore automatico. Per tutti i clienti a basso valore il 133 resterà a pagamento come ora.

Inoltre dovrebbero essere commercializzate da Aprile due nuove tariffe 3Power Medium e Large e i costi dovrebbero essere rispettivamente di 59€ con 1500 minuti mensili e 800sms e di 99€ con 3000 minuti e 1200sms. L’attuale 3Power cambierà il nome in 3 Power Small.

Dovrebbe essere possibile il cambio piano anche per i clienti che hanno già l’attuale tariffa 3 Power senza modificarne il vincolo contrattuale.

L’opzione Super Noi cambierà nome in “Insieme”. Inoltre il Costo upfront dei telefoni sarà ridotto ma ci sarà una rateizzazione mensile del costo. Grazie a mondo3 per le anticipazioni.

e introdurre importanti novità in merito all’assistenza clienti, a nuove tariffe e al costo dei terminali.

La gestione dell’Assistenza Clienti 133 terrà conto del valore del cliente e permetterà di chiamare il 133 e parlare direttamente con un operatore in modo gratuito per i clienti ad alto valore. Per i clienti a medio-alto valore il 133 sarà gratuito ma passeranno prima per il risponditore automatico. Per tutti i clienti a basso valore il 133 resterà a pagamento come ora.

Inoltre dovrebbero essere commercializzate da Aprile due nuove tariffe 3Power Medium e Large e i costi dovrebbero essere rispettivamente di 59€ con 1500 minuti mensili e 800sms e di 99€ con 3000 minuti e 1200sms. L’attuale 3Power cambierà il nome in 3 Power Small.

Dovrebbe essere possibile il cambio piano anche per i clienti che hanno già l’attuale tariffa 3 Power senza modificarne il vincolo contrattuale.

L’opzione Super Noi cambierà nome in “Insieme”. Inoltre il Costo upfront dei telefoni sarà ridotto ma ci sarà una rateizzazione mensile del costo. Grazie a mondo3 per le anticipazioni.

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