Tariffe NeN gas in abbonamento: funzionamento, contatti e opinioni

Offerte NeN gas: caratteristiche e funzionamento

Le offerte NeN gas in abbonamento prevedono un canone mensile con rata fissa tutto incluso, personalizzata sulla base dei propri consumi. Sarà sufficiente collegarsi al sito alla pagina nen.it/come-funziona e caricare la propria bolletta del gas in formato digitale (o anche una bolletta luce e gas nel caso in cui si volesse attivare un'offerta dual).

La fattura così inviata sarà utilizzata unicamente per calcolare la rata dell’abbonamento del gas: i propri dati personali non saranno ceduti a nessuno e non sarà attivata alcuna fornitura senza prima aver ricevuto il consenso dell’utente.

Una volta effettuato il calcolo e attivata la tariffa gas NeN desiderata, si dovrà pagare ogni mese la stessa cifra, senza spese aggiuntive. NeN permette dunque di conoscere la spesa totale di un anno di gas in anticipo, con la garanzia che in bolletta non ci saranno né conguagli a sorpresa, né le classiche voci di costo che sono in genere difficili da comprendere per i clienti.

Bolletta NEN e modalità di pagamento

La rivoluzione di NeN deriva dal fatto che finora nessun fornitore di energia elettrica e gas aveva proposto ai propri clienti una bolletta su base mensile a prezzo fisso, quello che in pratica succede nel momento in cui si attiva un abbonamento.

L’azienda non fa altro che dividere per 12 quello che si spenderebbe in un anno e fatturare la cifra ottenuta una volta al mese per 12 mesi. Alla fine dell’anno, la rata mensile viene ricalcolata sulla base di quanto consumato nel corso del primo anno.

In realtà, il prezzo del gas incide soltanto per il 35% su quello che sarà il prezzo totale della bolletta: a conti fatti, la vera convenienza è rappresentata dal conoscere in anticipo quale sarà il costo effettivo da pagare in modo tale da poter fare delle valutazioni a priori.

Un contratto con NeN può avere la durata che si preferisce: anche se l’abbonamento viene calcolato su base annua e le fatture vengono inviate di mese in mese, nel caso in cui non si fosse più soddisfatti, sarà possibile cambiare fornitore senza dover pagare alcuna penale.

Per quanto riguarda invece, la modalità di pagamento delle bollette NEN:

• nel caso di pagamento con carta di credito, l’addebito avverrà dopo 5 giorni dall’emissione di ogni fattura;

• nel caso di addebito sul conto corrente, il costo della fattura sarà addebitato dopo 15 giorni dalla sua emissione.

App NeN

Tra le peculiarità di NeN, troviamo anche il fatto che la fornitura attivata potrà essere gestita unicamente tramite applicazione (disponibile sia per iOS sia per Android) o sito web: non ci saranno moduli da dover stampare e compilare a mano, ma basterà caricare una fattura per cambiare fornitore e attivare il servizio di NeN.

In particolare, l’app NEN è uno strumento davvero molto utile in quanto permette di monitorare i propri consumi in tempo reale. In questo modo si potranno prevedere quali potrebbero essere le variazioni nei costi per l’anno successivo e migliorare, di conseguenza, le proprie abitudini di consumo al fine di abbattere il costo finale.

In più, l’applicazione permette anche di:

• invitare i propri amici ad attivare le offerte NeN, abbassando in questo modo il costo della propria rata mensile;

• richiedere assistenza senza dover passare dal call center.

Contatti NeN e numero verde

Per mettersi in contatto con l’azienda è possibile utilizzare:

• la pagina Facebook ufficiale Nen

• la pagina Instagram nen.energia

• la live chat del sito www.nen.it, che è attiva dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00

• esiste anche il numero verde NeN 800 188 525, solo che è fornito dall'operatore del servizio clienti solo dopo averlo contattato tramite chat. Per poter parlare con un operatore, basterà poi ascoltare il messaggio registrato e attendere che uno degli addetti all’assistenza sia disponibile per rispondere
• In caso di necessità è possibile inviare una raccomandata A/R all’indirizzo Viale Cassala, 30 - 20143 (MI), dove si trova l’ufficio centrale di NeN