Illumia Wifi offerte fibra ottica FTTH a confronto

Offerte Illumia Fibra: caratteristiche e vantaggi

Scegliendo le offerte Illumia Wifi fibra FTTH sarà possibile navigare fino a 1.000 Mega in download e 300 Mega in upload di velocità massima. Si tratta di valori nettamente superiori rispetto a quelli garantiti dalla fibra mista rame FTTC (limitato a 200 Mega in download e 20 Mega in upload). Anche rispetto all’ADSL, che non supera i 20 Mega in download e 1 Mega in upload, il salto in avanti prestazionale è enorme.

La fibra ottica FTTH (Fiber to the Home) prevede la realizzazione di un collegamento al 100% in fibra ottica: la fibra arriva direttamente all’interno dell’abitazione dell’utente finale, garantendo prestazioni nettamente superiori rispetto alle soluzioni FTTC – Fiber to the Cabinet. Il passo in avanti in termini prestazionali garantito da questa tecnologia è notevole.

Le offerte Illumia Wifi garantiscono una connessione illimitata, senza alcun vincolo in termini di tempo di connessione o volume di traffico. Da notare, inoltre, che le proposte dell’operatore possono essere attivate senza modem Wi-Fi incluso, con la possibilità per l’utente di scegliere l’apparato di connessione preferito. In alternativa, è sempre possibile aggiungere il Modem Wi-Fi Illumia al pacchetto d’abbonamento attivato.

Da notare, inoltre, che le offerte Illumia per la fibra ottica non hanno vincoli di permanenza. Per i clienti, inoltre, è prevista la possibilità di pagare tramite domiciliazione bancaria e addebito diretto sul conto corrente. Tutte le offerte fibra proposte dall’operatore sono disponibili direttamente tramite attivazione online, previa verifica copertura, operazione che richiede l’inserimento dell’indirizzo di attivazione della linea.

Per la sottoscrizione di una nuova offerta Illumia Wifi è sufficiente avere a disposizione i dati anagrafici e un documento di identità in corso di validità dell’intestatario della nuova linea. In caso di passaggio da altro operatore servirà anche il codice di migrazione della linea. Per il pagamento, che avviene tramite domiciliazione, sarà necessario fornire le coordinate IBAN del proprio conto corrente.

L’attivazione della fibra Illumia richiede un intervento gratuito di un tecnico specializzato che sarà inviato direttamente dall’operatore. L’installazione dell’impianto di connessione richiede pochi minuti. Il servizio clienti Illumia, dopo la sottoscrizione dell’offerta, provvederà a contattare il cliente per fissare l’appuntamento e procedere con l’attivazione della linea Internet.

Quanto costa Illumia WiFi?

A settembre 2023 Illumia Wifi di Illumia è la tariffa internet casa più economica dell'operatore a partire da 19,99 euro.

Offerte Illumia Wifi + forniture luce e gas

Per i clienti Illumia luce e gas ci sono vantaggi aggiuntivi legati all’attivazione delle offerte Illumia Wifi. Chi ha già un contratto di fornitura con Illumia, infatti, potrà attivare l’abbonamento con attivazione azzerata e/o con uno sconto extra sul canone mensile. In base alle promozioni del momento, quindi, sarà possibile attivare una delle offerte fibra ottica di Illumia con condizioni particolarmente agevolate.

Come verificare la copertura della fibra Illumia

Le offerte Illumia fibra sono attivabili esclusivamente nelle aree coperte dalla fibra ottica FTTH (Fiber to the Home) e, in particolare, per le abitazioni effettivamente raggiunte da questa tecnologia. Di conseguenza, è necessario effettuare la verifica della copertura prima di attivare una delle offerte Internet Illumia. Solo in caso di disponibilità della fibra sarà, infatti, possibile completare la sottoscrizione dell’offerta.

Per poter effettuare la verifica della copertura della fibra Illumia è necessario seguire una procedura ben precisa (e completamente gratuita). La prima cosa da fare è verificare le caratteristiche dell’offerta Illumia Wifi. Tramite la sezione del comparatore di SOStariffe.it per offerte fibra ottica è possibile controllare le caratteristiche dell’offerta, confrontarla con le altre proposte degli operatori e, nel caso si desideri procedere con l’attivazione, raggiungere direttamente il sito Illumia.

A questo punto si può passare alla verifica della copertura della fibra Illumia. Basterà inserire l’indirizzo della propria abitazione all’interno dell’apposito modulo di verifica per effettuare il controllo. È importante indicare con la massima precisione l’indirizzo, avendo cura di specificare il numero civico ed eventuali ulteriori informazioni aggiuntive (ad esempio: via Roma 1/A e non solo via Roma 1 nel caso questo dato si rivelasse utile ad identificare l’ubicazione dell’abitazione).

Al termine della breve procedura di verifica, l’utente verrà informato in merito alla possibilità di attivare o meno Illumia Wifi. In caso di disponibilità della fibra ottica FTTH, infatti, sarà possibile procedere immediatamente con l’attivazione di una nuova offerta. L’indisponibilità della fibra, invece, renderà non attivabile l’offerta per il cliente, almeno fino a quando la sua abitazione non sarà raggiunta dalla fibra ottica.

Come richiedere la disdetta Illumia

Per effettuare la disdetta di un contratto d’abbonamento per la fibra Illumia è possibile:

• accedere all’Area Clienti del sito Illumia e richiedere, tramite il canale online, la disdetta del contratto
• chiamare al Numero Verde Illumia 800 15 13 13
• scaricare il modulo di disdetta disponibile sul sito Illumia e inviarlo, tramite raccomandata A/R, all’indirizzo:

Illumia S.p.A. Via de’ Carracci 69/2 - 40129 Bologna (BO)

Con la disdetta della fibra ottica Illumia sarà possibile completare la procedura di disattivazione della linea Internet di casa. Tale procedura comporta un costo una tantum (noto come “contributo di disattivazione” e previsto dalla normativa AGCOM). Il costo da sostenere in caso di disattivazione non può superare l’importo del canone mensile dell’abbonamento. Da notare, però, che non è necessario inviare la disdetta a Illumia nel caso in cui si effettui il passaggio ad altro operatore e, quindi, la connessione Internet resti attiva.

 In questo caso, infatti, è sufficiente fornire, in fase di attivazione del contratto con il nuovo operatore, il codice di migrazione della linea, disponibile all’interno della bolletta inviata da Illumia oppure reperibile contattando il Servizio Clienti dell’operatore. Seguendo questa procedura, infatti, la linea Internet passerà direttamente al nuovo operatore, senza la necessità, per il cliente, di disattivare e riattivare la connessione.

Chi è Illumia e cosa offre?

Illumia S.p.A. è un’azienda italiana che, dal 2006, opera sul mercato libero come venditore di energia elettrica e gas naturale. Successivamente, l’azienda è entrata anche nel mercato di telefonia proponendo le prime offerte Illumia fibra alla sua clientela, sia con soluzioni convergenti (luce/gas + Internet) che in modo indipendente dagli altri suoi servizi. Illumia nasce come DSE (Duferco Swiss Energy) dalla partnership tra l’azienda svizzera Dufuerco e la società italiana Tremagi che, successivamente, ha acquisito il controllo dell’azienda. Illumia ha sede a Bologna.

Illumia contatti e numero verde

• Sito web: Illumia è presente online con il portale ufficiale illumia.it che rappresenta una vetrina digitale su tutte le offerte luce e gas oltre che sulle offerte fibra ottica proposte dall’operatore; i clienti Illumia hanno la possibilità di accedere, tramite il sito, all’Area Clienti che consente una gestione completa dei propri contratti oltre alla possibilità di attivare offerte e servizi e contattare il servizio clienti
• App per dispositivi mobili: a disposizione dei clienti Illumia c’è anche l’app per dispositivi mobili, chiamata semplicemente Illumia, che può essere scaricata su dispositivi Android, tramite Google Play Store, e su dispositivi iOS, tramite l’Apple AppStore; l’applicazione consente l’accesso, dal proprio smartphone, all’Area Clienti Illumia e a svariati servizi digitali
• Assistenza telefonica: Illumia mette a disposizione dei suoi clienti la possibilità di ricorrere all’assistenza telefonica chiamando al numero verde Illumia 800 046 640; per chi chiama da numero di cellulare, invece, è possibile fare riferimento al numero 051 600 8080; il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 20 e il sabato dalle 9 alle 13; c’è anche il Servizio Vendita disponibile al numero 800 80 88 80
• Indirizzo e-mail: per contatti via e-mail è possibile fare riferimento all’indirizzo di posta elettronica servizioclienti@illumia.it
• Numero di Fax: per inviare un Fax a Illumia è possibile utilizzare il numero 051 04 04 055
• Reclami Illumia: per inoltrare un reclamo ad Illumia è possibile scaricare il modulo relativo direttamente dalla sezione modulistica del sito web dell’azienda; il modulo, compilato in ogni sua parte, potrà essere inviato a ILLUMIA S.p.A. – Back-Office – Via de’ Carracci, 69/2 – 40129 Bologna tramite raccomandata oppure via fax al numero 051 0404055
• Social Network: Illumia è presente su tutti i principali social network con account ufficiali su Facebook, Twitter e Instagram e con un suo canale YouTube; da notare che è possibile contattare l’assistenza Illumia tramite il servizio di messaggistica Messenger di Facebook