Virgin Fibra offerte internet casa veloce: copertura, costi e contatti

Offerta Virgin Fibra: caratteristiche

L'offerta Virgin Fibra prevede una connessione internet illimitata fino a 1 Gigabit in download (poco più di 1000 Megabit) e 300 Megabit in upload. L’operatore utilizza la rete in fibra ottica di Open Fiber per l’erogazione dei suoi servizi, rete diffusa in tutta Italia alla quale si appoggiano molti degli operatori principali che operano nel paese.

Fin dal suo debutto sul mercato italiano, Virgin Fibra ha chiarito l’utilizzo esclusivo della fibra ottica FTTH, tecnologia di connessione in pura fibra ottica. Questo fatto è garantito dalla presenza del bollino verde con una F bianca che, come prevede la normativa AGCOM, contraddistingue solo le soluzioni in fibra ottica 100%. 

I vantaggi dell'offerta Virgin fibra 

Fra i punti di forza delle offerte Virgin fibra ottica:

Gli svantaggi dell'offerta Virgin fibra 

Fra i punti di debolezza delle offerte Virgin fibra ottica:

Quanto costa la fibra ottica Virgin?

Questo settembre 2023 Virgin Fibra Pura di Virgin Fibra è la tariffa internet casa più economica del gestore, a partire da 24,49 euro. L'offerta è  inclusiva del modem WiFi 6 per sfruttare al massimo la banda.

Le promozioni Virgin fibra cambiano di volta in volta ma è facile trovare contenuti bonus che rappresentano un incentivo in più per passare al gestore. Per verificare l’offerta attualmente disponibile è possibile consultare il comparatore di SOStariffe.it per offerte Internet casa che permette anche di confrontare le opzioni Virgin Fibra con tutte le altre opzioni tariffarie disponibili sul mercato.

Copertura Virgin Fibra: come verificarla

La copertura fibra Virgin coincide con l’estensione della rete in fibra ottica FTTH Open Fiber. Per verificare la copertura fibra Virgin basta recarsi su www.virginfibra.it/verifica-copertura e inserire l’indirizzo completo dove si desidera attivare la promozione.

Con il recente accordo con Fastweb, la copertura della fibra Virgin FTTH si è estesa a coprire fino a 7,8 milioni di abitazioni del Paese.

Disdetta Virgin Fibra

Per effettuare la disdetta di un abbonamento Virgin Fibra, con cessazione della linea, è possibile:

• contattare il Servizio Clienti Virgin Fibra
• richiedere la disdetta direttamente online, tramite l’Area Personale del sito dell’operatore.

In caso di passaggio ad altro operatore, invece, non è necessario inviare la disdetta dell’abbonamento a Virgin Fibra. Sarà sufficiente comunicare il codice di migrazionedella propria linea (sempre riportato nelle fatture inviate da Virgin Fibra) al nuovo operatore in fase di attivazione del contratto.

Da notare che Virgin Fibra non addebita alcun costo di disattivazione della linea, sia in caso di disdetta dell’abbonamento per cessazione che in caso di migrazione verso un altro provider. Il cliente, inoltre, non è tenuto alla restituzione del modem Wi-Fi fornito da Virgin Fibra.

I nuovi clienti Virgin Fibra possono infine esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni dall’attivazione, con recesso senza costi e restituzione degli importi eventualmente già pagati. Tale diritto può essere esercitato dall’Area Personale del sito dell’operatore.

Installazione Virgin Fibra: come funziona?

L' installazione dell’apparato di connessione Virgin Fibra è sempre necessaria, sia in caso di nuova attivazione che di migrazione da un altro operatore.

L’installazione viene effettuata da un tecnico certificato che provvederà ad eseguire il passaggio del cavo in fibra fino alla borchia ottica, l’installazione della presa ONT (Optical Network Terminal) e del modem Virgin Fibra che sarà configurato fino al suo completo funzionamento. Nel processo è incluso il collaudo della connessione.

Chi è Virgin Fibra?

Virgin Fibra S.r.l. è un’azienda fondata nel 2020 con l’obiettivo di diventare un punto di riferimento del settore delle telecomunicazioni. A partire dal 2022, la società ha lanciato la sua prima offerta fibra ottica con la partnership di Open Fiber. Attualmente, Virgin Fibra propone esclusivamente offerte che prevedono l’utilizzo della fibra ottica ed è attiva solo nel mercato consumer. Il marchio “Virgin” ricollega l’azienda al Virgin Group, gruppo britannico che include diverse società separate e che fa capo al magnate Richard Branson.

Contatti e Numero Verde Virgin Fibra

• Sito www.virginfibra.it; una vetrina sulle nuove offerte dell’operatore, tutte attivabili direttamente online e, contemporaneamente, è anche un riferimento per i clienti che possono consultare una ricca sezione Supporto o contattare il Servizio Clienti Virgin Fibra con Live Chat oppure prenotando un contatto telefonico (il servizio d’assistenza è attivo dalle 8 alle 22).
• Attualmente l'operatore non mette a disposizione dei suoi clienti un Numero Verde per le richieste d’assistenza; in ogni caso, è possibile contattare il provider direttamente tramite il sito, grazie al servizio di Live Chat o alla possibilità di prenotare un contatto telefonico con un operatore Virgin fibra.