Infostrada ADSL: offerte Wind Infostrada e Windtre

Il brand Infostrada, nato nel 1996 a Roma, è stato acquisito da Wind nel 2000 diventando il gestore dei servizi Adsl e fibra dell’operatore. Una seconda fusione avvenuta poi nel 2016 ha unito Wind a Tre. Ormai le offerte Infostrada sono proposte con il marchio Windtre. Con il comparatore di SosTariffe.it è possibile scoprire quali sono le attuali proposte Internet Fisso del gruppo sia per i privati che per le imprese o i liberi professionisti. Basterà selezionare le caratteristiche del servizio che si preferisce (velocità di download, telefono incluso, modem gratuito, tipo di impresa o ancora servizi tv compresi, ecc.) e lo strumento restituirà i risultati in modo chiaro e schematico. Le tariffe proposte da questa compagnia possono essere solo Internet Casa o Internet Casa + telefono.

Nato dalla fusione tra Wind, prima attiva sul mercato di telefonia fissa con il brand Infostrada poi sostituito con il brand Wind, e Tre avvenuta sul finire del 2017, Windtre è oggi uno degli operatori principali per chi è alla ricerca di un nuovo abbonamento per la rete fissa di casa.

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Costo in promozione I risultati vengono ordinati a partire dall'offerta con il Costo mensile in promozione più basso, calcolato sulla base del canone scontanto per alcuni mesi, anni o per sempre.
Costo primo anno I risultati vengono ordinati a partire dall'offerta con il Costo 1° anno più basso, calcolato sulla base di tutti i costi sostenuti nel 1° anno di attivazione (canone mensile, attivazione, costo modem etc.) inclusi sconti e promozioni, diviso per 12 mesi.
Costo fuori promozione I risultati vengono ordinati a partire dall'offerta con il Costo fuori promozione mensile più basso, calcolato sulla base del canone a prezzo pieno da corrispondere una volta scaduto il primo periodo promozionale.
Velocità effettiva I risultati vengono ordinati a partire dall'offerta con velocità effettiva maggiore, calcolata sulla base della media dei risultati degli Speed Test effettuati negli ultimi 12 mesi dagli utenti su SosTariffe.it e riferiti al comune selezionato. La velocità effettiva è un parametro più verosimile rispetto alla velocità nominale (indicata a sinistra nel box dell'offerta) che rappresenta invece il picco massimo teorico potenzialmente raggiungibile o meno a seconda del comune, della copertura e di altri fattori di incidenza.
Fibra ottica
Chiamate gratuite illimitate
(0.00 € alla risp)
Infostrada
Super Fibra Unlimited
INTERNET CASA + Telefono
12 mesi Amazon Prime inclusi! amazon-prime
Attivazione
GRATIS
Modem
GRATIS
Velocità
1 Giga
Chiamate
illimitate
Ulteriori informazioni
Costo
28,98 €/mese

PREZZO FISSO

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Gratis e senza impegno
Dettagli tariffa
Chiamate rete fissa
0 €/min
(0 cent. alla risposta)
Chiamate verso cellulari
0 €/min
(0 cent. alla risposta)
Costo Modem
Gratis
(facoltativo)
Costo attivazione
Gratuita
Promozione valida per attivazioni fino al 26/10/2020
Contributo attivazione nuova linea NO
Internet mobile Incluso
Velocità Upload 200 Mega
Media costo primo anno 28.98 mese
Modem fornito in vendita abbinata a 5,99€ al mese e servizio di assistenza gratuito.
Promozione speciale: Solo con SUPER FIBRA hai una SIM a 9,99€ al mese con minuti e GIGA ILLIMITATI. Attiva online o vai in un negozio WINDTRE
Ulteriori Costi (es. Costi di recesso e disattivazione, chiamate internazionali) Condizioni Generali
Per maggiori informazioni, consulta le condizioni indicate dal provider su www.wind.it
Prezzi applicabili a copertura con rete diretta del provider. In aree prive di tale copertura, il provider dovrà appoggiarsi a rete di terzi e potrà applicare costi addizionali; per qualsiasi informazione consulta le condizioni indicate dal provider sul suo sito.
Misto fibra rame
Chiamate gratuite illimitate
(0.00 € alla risp)
Infostrada
Internet 200 / 100 Unlimited
INTERNET CASA + Telefono
12 mesi Amazon Prime inclusi! amazon-prime
Attivazione
GRATIS
Modem
GRATIS
Velocità
200 Mega
Chiamate
illimitate
Ulteriori informazioni
Costo
28,98 €/mese

PREZZO FISSO

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Chiamate rete fissa
0 €/min
(0 cent. alla risposta)
Chiamate verso cellulari
0 €/min
(0 cent. alla risposta)
Costo Modem
Gratis
(facoltativo)
Costo attivazione
Gratuita
Promozione valida per attivazioni fino al 26/10/2020
Contributo attivazione nuova linea NO
Internet mobile Incluso
Velocità Upload 20 Mega
Media costo primo anno 28.98 mese
Modem fornito in vendita abbinata a 5,99€ al mese e servizio di assistenza gratuito.
Promozione speciale: Solo con SUPER FIBRA hai una SIM a 9,99€ al mese con minuti e GIGA ILLIMITATI. Attiva online o vai in un negozio WINDTRE
Ulteriori Costi (es. Costi di recesso e disattivazione, chiamate internazionali) Condizioni Generali
Per maggiori informazioni, consulta le condizioni indicate dal provider su www.wind.it
Prezzi applicabili a copertura con rete diretta del provider. In aree prive di tale copertura, il provider dovrà appoggiarsi a rete di terzi e potrà applicare costi addizionali; per qualsiasi informazione consulta le condizioni indicate dal provider sul suo sito.
ADSL fino a 20 mega
Chiamate gratuite illimitate
(0.00 € alla risp)
Infostrada
Internet 20 Unlimited
INTERNET CASA + Telefono
12 mesi Amazon Prime inclusi! amazon-prime
Attivazione
GRATIS
Modem
GRATIS
Velocità
20 Mega
Chiamate
illimitate
Ulteriori informazioni
Costo
28,98 €/mese

PREZZO FISSO

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Chiamate rete fissa
0 €/min
(0 cent. alla risposta)
Chiamate verso cellulari
0 €/min
(0 cent. alla risposta)
Costo Modem
Gratis
(facoltativo)
Costo attivazione
Gratuita
Promozione valida per attivazioni fino al 26/10/2020
Contributo attivazione nuova linea NO
Internet mobile Incluso
Velocità Upload 1 Mega
Media costo primo anno 28.98 mese
Modem fornito in vendita abbinata a 5,99€ al mese e servizio di assistenza gratuito.
Promozione speciale: Versione Family Edition: SIM dati con 100 GIGA al mese condivisibili per i clienti Wind All Inclusive, Call your Country Super, WindHome Magnum e Wind Smart.
Ulteriori Costi (es. Costi di recesso e disattivazione, chiamate internazionali) Condizioni Generali
Per maggiori informazioni, consulta le condizioni indicate dal provider su www.wind.it
Prezzi applicabili a copertura con rete diretta del provider. In aree prive di tale copertura, il provider dovrà appoggiarsi a rete di terzi e potrà applicare costi addizionali; per qualsiasi informazione consulta le condizioni indicate dal provider sul suo sito.
Alcuni operatori non sono presenti in questa ricerca perchè non offrono promozioni con le caratteristiche indicate. Cliccando sui filtri a lato si potranno individuare altre offerte.

La velocità di navigazione

Ci sono due principali formule Adsl di Infostrada fornita da Windtre e si differenziamo per la velocità di connessione proposta:

  • Internet 20 (in ADSL): fino a 20 Mbit/s in download e 1 Mbit/s in upload in ADSL
  • Internet 7 (in ADSL): fino a 7 Mbit/s in download e 256 Kbit/s in upload in ADSL

Nelle clausole dei contratti Internet Casa, soprattutto nelle nuove tariffe per la fibra ottica, in genere è riportato nella sezione dettaglio costi una maggiorazione dei prezzi qualora non fossero disponibili le tecnologie fibra. Per sapere quale tipo di connessione è disponibile nella vostra zona basterà verificare la copertura sul sito dell’operatore.

Le offerte fibra di Infostrada-Wind Tre invece sono tre e variano in base alla velocità che può essere raggiunta e al tipo di collegamento proposto:

  • Fibra 1000 (in FTTH): fino a 1000 Mbit/s in download e 100 Mbit/s in upload
  • Internet 200 (in FTTC): fino a 200 Mbit/s in download e 20 Mbit/s in upload
  • Internet 100 (in FTTC): fino a 100 Mbit/s in download e 20 Mbit/s in upload in FTTC

La tecnologia VOIP

Le offerte Internet Casa con velocità superiori ai 30 Mbit/s spostano il traffico voce dai canali tradizionale all’online, infatti le chiamate sfruttano la tecnologia VOIP.

Le vostre chiamate quindi utilizzeranno la rete Internet per effettuare il servizio voce legato al vostro numero. Questo significa però che se il modem è spento non avrete la possibilità di usare il servizio.

WindTre specifica anche che l’operatore non garantisce“Servizi accessori o Apparati forniti da terzi che basano il loro funzionamento sulla linea telefonica tradizionale”: connessione di fax, allarmi, telesoccorso, terminali POS (sistemi di pagamento con carta di credito), SISAL, Lottomatica, Centralini e sistemi di comunicazioni dati.

Per poter configurare i servizi VOIP dovrete chiamare il Servizio Clienti, il 155 per ottenere i codici necessari.

Configurare le offerte internet casa di WindTre

Se state attivando per la prima volta la linea Adsl o la fibra di Infostrada – WindTre ecco la procedura per configurare il servizio.

Per registrare online la connessione Windtre avviate il browser che utilizzate per navigare in rete, vi si aprirà in automatico la pagina di registrazione della società. Dovrete quindi inserire il vostro numero di telefono o l’identificativo della linea. Continuate seguendo le istruzioni che vi appariranno a video. Una volta ultimata la registrazione dovrete spegnere e riattivare il modem.

Se invece avete solo modificato un’offerta già attiva dovrete solo riconfigurare la linea operando i primi due punti della procedura precedente. Non avrete quindi bisogno di spegnere il modem.

Oppure potete optare per uno dei modem autoinstallanti che vengono inclusi nell’attivazione delle tariffe Internet Casa di Infostrada-Windtre. 

Le offerte Internet casa di WindTre possono essere anche di tipo “convergente” con soluzioni fisso+mobile molto convenienti. Per i clienti di rete mobile WindTre che scelgono l’operatore anche per l’abbonamento di rete fissa, infatti, sono previste agevolazioni e sconti con la possibilità di ottenere un risparmio significativo.

WindTre propone offerte di rete fissa per i soli clienti domestici. Per tutta la clientela business, i professionisti con Partita IVA, le piccole e medie aziende è necessario fare riferimento alle offerte WindTre Business, marchio del gruppo che opera anche nel settore di telefonia mobile per gli utenti business.

I modem abbinati alle offerte

Le tariffe WindTre per la linea di casa includono, di solito, sia l’attivazione che il modem Wi-Fi necessario per la connessione ad Internet. Nel rispetto della normativa sul “modem libero” è possibile richiedere l’attivazione di un abbonamento che non includa il modem, preferendo utilizzare un dispositivo acquistato separatamente.

Con l’attivazione di una delle promozioni Infostrada – Wind e se non diversamente segnalato è possibile utilizzare qualsiasi modem. Basterà accertarsi che il dispositivo sia compatibile con il profilo della promozione e che rispetti le caratteristiche tecniche richieste. Il modem in questo caso dovrà inoltre essere configurato con i parametri della rete Wind. 

Windtre nel caso i clienti decidano di utilizzando un modem proprio o di altro operatore non garantisce la qualità dei servizi. Segnala infatti che “la velocità Internet potrebbe essere diversa da quella comunicata, la qualità del servizio VoIP potrebbe risultare degradata o non soddisfacente, non sarà possibile ricevere assistenza tecnica sull’installazione e la configurazione del modem e del Wi-Fi. Wind si impegna infatti a fornire assistenza gratuita solo in caso di eventuali problemi sulla linea del cliente”.

Con le offerte Wind vengono proposti ci sono diversi modem.

I sistemi di pagamento

Per quanto riguarda i metodi di pagamento del vostro abbonamento potete scegliere tra il tradizionale bollettino e i metodi automatici (carte di credito, addebito sul conto). Potete in ogni momento modificare la scelta del sistema con cui pagare le bollette Infostrada Wind.

Potete fare le modifiche del caso tramite l’Area clienti sul sito e selezionare le vostre preferenze nella sezione Dati di pagamento del menu principale. Dalla stessa voce del menu potrete non solo passare da un metodo tradizionale ad uno automatico, ma anche modificare i dati delle carte o dei conti collegati alla bolletta.

Ci sono dei moduli che dovrete compilare per completare e rendere valida l’operazione se non avete un account registrato sul sito dell’operatore. In questo caso per modificare il metodo di pagamento dovrete inoltrare una richiesta, compilata e firmata, in busta chiusa di addebito del conto telefonico su Carta di Credito e una copia di un documento d'identità a:

Wind Tre S.p.A. - CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 159, CAP 20152 Milano (MI)

Stessa procedura anche se vorrete attivare l’addebito su c/c.

Trasloco del servizio

Se cambiate casa potrete richiedere il trasloco sia che sia nella stessa città sia che sia un altro luogo della vostra linea telefonica, e quindi dell’Adsl ad essa collegata, in pochi passaggi. L’operatore dovrà verificare se sia possibile attivare la stessa offerta anche al nuovo indirizzo. Alla sezione Moduli utili potrete scaricare l’apposito modulo, compilarlo e firmalo. Poi lo spedirete in busta chiusa e vi allegherete una copia di un documento di identità valido. Il destinatario della raccomandata A/R sarà

Wind Tre S.p.A. - CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 159, CAP 20152 Milano (MI).

Questa operazione non è gratuita e compresa nell’abbonamento mensile, il costo del trasloco sarà di 72€ Iva inclusa.

Diritto di recesso

Come per qualsiasi contratto stipulato online i clienti potranno esercitare il diritto di recesso nei 14 giorni successivi all’attivazione del servizio. In questo periodo infatti non è ancora valido il rapporto giuridico tra voi e l’operatore Wind Tre e la disdetta è gratuita per legge.

Per chiedere la disattivazione del servizio dovrete scaricare i moduli dal sito Wind, compilare la documentazione e inoltrarla via posta o via mail.

Nel primo caso dovrete mandare una lettera raccomandata A/R al seguente indirizzo:

Wind Tre S.p.A. - Servizio Disdette - CD MILANO RECAPITO BAGGIO - Casella Postale 159 - 20152 Milano (MI).

Nel secondo basterà inviare una pec all'indirizzo servizioclienti159@pec.windtre.it.

Potete recedere anche recandovi in un punto vendita Wind di proprietà o chiamando il numero del Servizio clienti 155.

Se saranno trascorsi più di 14 giorni la procedura da seguire sarà la medesima, solo che potranno essere apportati dei costi aggiuntivi alla disdetta del vostro abbonamento.

Opinioni su Infostrada

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Opinioni su Infostrada

I giudizi sugli operatori sono il risultato della media dei giudizi espressi dagli utenti di SosTariffe.it attraverso specifiche recensioni. Non tutti i giudizi degli utenti sono considerati validi ai fini del calcolo della media. La redazione di SosTariffe.it si preoccupa di moderare, in buona fede e con la massima professionalità, le recensioni raccolte.