Tiscali ADSL

Tiscali, nata in Sardegna a fine anni ’90, è un’azienda interamente italiana che opera nel campo delle telecomunicazioni offrendo tariffe ADSL e Fibra ottica insieme a offerte telefono fisso. Le proposte Tiscali ADSL e Tiscali fibra includono una connessione Internet flat e chiamate illimitate verso numeri fissi e mobili, con o senza scatto alla risposta. Alcune delle offerte Tiscali comprendono anche vantaggi aggiuntivi, come ad esempio la TV streaming e minuti gratuiti sulle chiamate internazionali. Le attuali proposte Tiscali per la connessione Internet di casa propongono una velocità di navigazione variabile in funzione della copertura raggiungibile nel proprio comune, sia per quanto riguarda l’ADSL che la Fibra ottica.

Tiscali offre infine una delle opzioni più innovative del mercato: la Fibra wireless con tecnologia FTTH (Fiber To The Home), dando vita al nuovo acronimo WFTTH (Wireless Fiber To The Home) per identificare la connessione Tiscali in fibra ottica senza fili che permette di raggiungere velocità - al pari della fibra via cavo -  in buona parte della Penisola. L’obiettivo di Tiscali è quello di estendere maggiormente il proprio raggio d’azione e di rendere disponibile i propri servizi per un numero sempre più ampio di città.

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Fibra ottica
Chiamate gratuite illimitate
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Vodafone
Solo per clienti fastweb
Attivazione
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Chiamate
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Costo
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Internet mobile Incluso
Velocità Upload 20 Mega
Media costo primo anno 24.90 mese
Vodafone Ready (con assistenza e Modem Vodafone Station con Giga WiFi inclusi) compreso nel prezzo. Senza la sottoscrizione di Vodafone Ready il costo dell'offerta è di 31,9 euro.
Promozione speciale: Offerta valida solo per clienti provenienti da Fastweb. La Promozione non è valida su tutti i comuni, clicca "attiva online" e verifica la tua copertura. SIM internet inclusa con 30GB in 4.5G grazie alla Vodafone Giga Network al mese per navigare fuori casa.
Ulteriori Costi (es. Costi di recesso e disattivazione, chiamate internazionali) Condizioni Generali
Per maggiori informazioni, consulta le condizioni indicate dal provider su www.vodafone.it
Prezzi applicabili a copertura con rete diretta del provider. In aree prive di tale copertura, il provider dovrà appoggiarsi a rete di terzi e potrà applicare costi addizionali; per qualsiasi informazione consulta le condizioni indicate dal provider sul suo sito.
Fibra ottica
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(0.00 € alla risp)
Fastweb
FASTWEB CASA
INTERNET CASA + Telefono
PREZZO FISSO TUTTO INCLUSO
Attivazione
GRATIS
Modem
GRATIS
Velocità
1 Giga
Chiamate
illimitate
Ulteriori informazioni
Costo
24,95 €/mese

PREZZO FISSO

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Chiamate rete fissa
0 €/min
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Chiamate verso cellulari
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Costo Modem
Gratis
(facoltativo)
Costo attivazione
Gratuita
Promozione valida per attivazioni fino al 15/10/2019
Contributo attivazione nuova linea NO
Internet mobile NO
Velocità Upload 50 Mega
Media costo primo anno 24.95 mese
Modem FastGate incluso
Promozione speciale: Chiamate internazionali, verso oltre 50 destinazioni estere a soli 5 cent€ al minuto. WOW Space, cloud facile, sicuro e senza limiti incluso nell'offerta.
Ulteriori Costi (es. Costi di recesso e disattivazione, chiamate internazionali) Condizioni Generali
Per maggiori informazioni, consulta le condizioni indicate dal provider su www.fastweb.it
Prezzi applicabili a copertura con rete diretta del provider. In aree prive di tale copertura, il provider dovrà appoggiarsi a rete di terzi e potrà applicare costi addizionali; per qualsiasi informazione consulta le condizioni indicate dal provider sul suo sito.
Fibra ottica
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(0.23 € alla risp)
3Fiber
3 SUPER FIBRA
INTERNET CASA + Telefono
Attivazione
GRATIS
Modem
GRATIS
Velocità
1 Giga
Chiamate
illimitate
Ulteriori informazioni
Costo
26,98 €/mese

per 4 anni
poi 20.99€/mese

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Chiamate rete fissa
0 €/min
(23 cent. alla risposta)
Chiamate verso cellulari
0 €/min
(23 cent. alla risposta)
Costo Modem
Gratis
(incluso in costo 1° anno)
Costo attivazione
Gratuita
Promozione valida per attivazioni fino al 17/10/2019
Contributo attivazione nuova linea NO
Internet mobile NO
Velocità Upload 100 Mega
Media costo primo anno 26.98 mese
Modem Incluso (invece che 2€/mese)
Promozione speciale: GIGA EXTRA: 15 GIGA al mese in più sulla tua SIM e per altri 4 numeri a scelta
Ulteriori Costi (es. Costi di recesso e disattivazione, chiamate internazionali) Condizioni Generali
Per maggiori informazioni, consulta le condizioni indicate dal provider su www.infostrada.it
Prezzi applicabili a copertura con rete diretta del provider. In aree prive di tale copertura, il provider dovrà appoggiarsi a rete di terzi e potrà applicare costi addizionali; per qualsiasi informazione consulta le condizioni indicate dal provider sul suo sito.
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L'alleanza con Fastweb

Le ultime due importanti alleanze sono state quelle con Fastweb per l’uso della rete in fibra e con Linkem per il potenziamento delle FWA. L’accordo del 16 Novembre 2018 prevede l’acquisizione da parte di Fastweb della licenza per 42 MHZ nella banda 3.5 GHZ e il ramo di azienda Fixed Wireless Access (FWA) di Tiscali Italia S.p.A., che per anni è stato il vanto della compagnia di Cagliari. Allo stesso tempo, si legge nel bilancio 2018: “Tiscali ottiene il pieno accesso all'infrastruttura di rete basata su fibra di Fastweb, oltre a mantenere l’accesso all'infrastruttura FWA ceduta a Fastweb a un corrispettivo pattuito”. Il piano strategico dei due operatori ha un valore stimato di 198 milioni di €. Con questo progetto Tiscali continuerà a fornire servizi LTE FWA, la tecnologia di fibra che viaggia su onde radio e permette quindi di raggiungere anche le aree ancora non coperte da FTTH. Con Linkem invece permetterà a Tiscali di utilizzare la rete 4.5G Advance dell’operatore romano.

 

I servizi proposti con le tariffe

Le promozioni internet casa di Tiscali includono una connessione flat con chiamate illimitate verso numeri fissi e mobili, con o senza scatto alla risposta. Alcune delle offerte Adsl e fibra di Tiscali comprendono anche vantaggi aggiuntivi, come ad esempio la TV streaming e minuti gratuiti verso fissi e cellulari per chiamate internazionali. Si tratta di una serie di benefit aggiuntivi e inclusi che, come i propri concorrenti, la società abbina alle tariffe base per poter convincere gli utenti a passare a Tiscali.

Uno dei punti su cui molte compagnie stanno puntando è ad esempio l’assistenza clienti. Tiscali non fa differenza. Tramite il My Tiscali è possibile gestire in completa autonomia il vostro abbonamento, è prevista anche l’opportunità di chattare con l’assistenza clienti sia tramite i canali social che su app. Quello del supporto tramite chat è un servizio che si rivela estremamente utile in caso di problemi tecnici semplici o di piccoli disguidi perché evita spese e lunghe attese per parlare direttamente con un tecnico. In caso di mancata risoluzione del problema tramite questo canale sarà poi un operatore del provider a ricontattarvi per fissare un appuntamento con un tecnico.

 

La banda minima di Tiscali

 Le attuali proposte Tiscali per la connessione Internet di casa propongono una velocità di navigazione variabile in funzione della copertura raggiungibile nel proprio comune, sia per quanto riguarda l’Adsl che la Fibra ottica.

Per quanto riguarda l’Adsl a 20 Mega, come per le altre compagnie, le velocità massime dichiarate non sono quelle a cui viaggiano realmente gli utenti. Per questo tipo di connessione ad esempio la velocità garantita dai contratti Tiscali è di 10 Mbit/s. Così come avviene per la fibra, la FTTH (Fiber to Home) che è al momento la tecnologia più rapida ed evoluta a fronte di una velocità massima di 1 Gigabit/s in download e 300 Mbit/s in upload dai test riportati sul sito misurainternet dell’AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni) i parametri minimi garantiti sono di 100 Mbit/s per scaricare e 3 Mbit/s in upload. Valori in genere disponibili con connessioni fibra a 300 Mbit/s.

La tecnologia di fibra non è ancora disponibile in ogni città quindi è sempre meglio prima di procedere alla firma del contratto verificare la copertura di rete nella zona in cui volete attivare la linea.

Come accennato Tiscali è stata però una delle prime società di telecomunicazioni in Italia ad offire la Fibra wireless con tecnologia FTTH (Fiber To The Home), dando vita al nuovo acronimo WFTTH (Wireless Fiber To The Home) per identificare la connessione Tiscali in fibra ottica senza fili che permette di raggiungere velocità di 1 Gigabit/s - al pari della fibra via cavo - in buona parte della Penisola.

 

Gli altri servizi a pagamento

Tra i servizi extra abbinabili a pagamento alle diverse promozioni internet per casa l’operatore propone piani che implementino la sicurezza della navigazione o soluzioni per integrare Pec e Fax al vostro abbonamento base. 

Oltre alle già conosciute soluzioni per internet casa sono disponibili anche delle nuove offerte per la telefonia mobile con minuti e GB da usare con i vostri smartphone. I servizi extra associati alle promozioni per la telefonia fissa sono spesso abbinati anche a questi piani, quindi sono in genere compresi abbonamenti gratuiti a piattaforme di streaming o Giga in più ad un prezzo vantaggioso.

 

Come recedere dal contratto

Nel caso in cui i servizi di Tiscali invece non facciano più al caso vostro e cerchiate le informazioni per recedere dal contratto, ecco cosa dovete sapere.

I contratti Tiscali in genere hanno durata illimitata. Si può disdire il servizio in qualsiasi momento, si dovrà dare comunicazione all’operatore con almeno 30 giorni di anticipo con una lettera raccomandata A/R (l’indirizzo a cui far recapitare la missiva è Tiscali Italia S.p.A., Ufficio Gestione Contratti, Località Sa Illetta, Strada Statale 195 km 2.300 - 09123). Dovrete ricordarvi di allegare una copia del documento di identità dell’intestatario del servizio.

Per chiedere invece di passare ad un altro operatore, le richieste di migrazione si può inoltrare la richiesta dalla sezione assistenza del sito Tiscali, i tempi sono gli stessi indicati per la disattivazione.  

In ogni caso è previsto un costo per la disattivazione del servizio che può variare da 26.22 a 84.69 €, a seconda che si tratti di un cambio o di una disdetta.

Il diritto di recesso senza costi potrà essere richiesto solo entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto, come previsto dalla Legge. Anche in questo caso sarà necessario inviare una comunicazione scritta a Tiscali che deve essere inviata con una raccomandata A/R o via fax (numero 800910028 per i privati e 800910032 per le aziende) a condizione che lo stesso sia confermato, entro le quarantotto ore successive, mediante lettera raccomandata A.R.

 

I  numeri utili e il cambio di destinatario

I numeri per l’assistenza telefonica di Tiscali sono il 130 per i privati e il 192130 per le aziende.

Per chi voglia solo cambiare l’intestatario dell’offerta Tiscali questa modifica non è gratuita e ha dei tempi abbastanza lunghi per essere effettuata. La modifica può essere richiesta dall’apposita sezione del My Tiscali, collegandovi al sito, oppure contattando il Servizio Clienti al numero 130 (Clienti privati) o al numero 192130 (clienti con Partita IVA). 

Per registrare il cambio intestatario potranno passare anche 30 giorni dal momento della richiesta. Quando la modifica sarà fatta vi arriverà una comunicazione via Sms.
E veniamo ai costi di questa opzione, è previsto un contributo per la gestione della variazione contrattuale di 5€ se richiedete la modifica al Servizio Clienti Tiscali 130. Se invece a fare domanda per cambio intestazione è un cliente con partita Iva la cifra da versare sarà di 5 € + Iva. La richiesta in questo caso dovrà essere inoltrata al Servizio Clienti Tiscali 192130.

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Ultimi commenti su Tiscali

Commenti su Tiscali Tiscali
Per me il migliore gestore è veloce e il servizio buono
Commenti su Tiscali Tiscali
Ottima. Compagnia telefonica con la linea fast web pratica e veloce, prezzi bassi, e per avere nuovi abbonati e farsi conoscere, aprire nei centri commerciali con 1 dipendente e 2 macchinette x nuovi clienti

Opinioni su Tiscali

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I giudizi sugli operatori sono il risultato della media dei giudizi espressi dagli utenti di SosTariffe.it attraverso specifiche recensioni. Non tutti i giudizi degli utenti sono considerati validi ai fini del calcolo della media. La redazione di SosTariffe.it si preoccupa di moderare, in buona fede e con la massima professionalità, le recensioni raccolte.


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