BeActive è una compagnia telefonica che fa capo ad Active Network e offre diverse opzioni per la connessione internet senza linea fissa, rivolgendosi sia a clienti privati sia a clienti business. Chi ha attivato una di queste offerte e vuole cambiare operatore o interrompere il contratto può esercitare il proprio diritto di recesso e inviare la disdetta alla compagnia. Ci sono diverse modalità con cui si può inviare la disdetta: in questa pagina abbiamo raccolto tutte le informazioni utili a questo scopo, per disdire il contratto sia con metodi tradizionali sia online.Â
Come fare la disdetta di BeActive? Scopri la procedura più rapida per la disdetta internet casa e telefonia mobile, i costi e le tempistiche.
I clienti domestici possono attivare una delle offerte BeActive casa e avere una linea ADSL o in fibra ottica anche senza collegamento alla rete fissa. Il contratto di telefonia ha una durata minima di 24 mesi, al termine dei quali il contratto si rinnova in maniera tacita di 12 mesi in 12 mesi.Â
Per interrompere il contratto con BeActive ci sono diverse possibilità :
Una volta individuata la procedura corretta è necessario compilare il modulo di disdetta e inviarlo:
Il recesso entro 14 giorni è una possibilità a disposizione dei clienti privati. Questa modalità di recesso è prevista dall'articolo 52 del Codice del Consumo ed è conosciuta anche come diritto di ripensamento.Â
Per poter esercitare questo diritto è necessario aver concluso il contratto a distanza e inviare un'apposita richiesta alla compagnia. In questo caso non sono previsti costi per il cliente che ha diritto al rimborso delle somme eventualmente anticipate alla compagnia.Â
Se sono trascorsi più di 14 giorni dalla data di attivazione del contratto o se il contratto è stato attivato non a distanza non è possibile esercitare il diritto di ripensamento ed è necessario ricorrere alla procedura di recesso standard. Il modulo di recesso è diverso a seconda che si chieda la disattivazione immediata dell'offerta oppure se si comunica la volontà di non procedere con il rinnovo dell'offerta una volta che è arrivata a scadenza.Â
Mentre la richiesta di disdetta implica l'interruzione del contratto di fornitura internet casa, il passaggio a un altro operatore permette di continuare a usare la linea internet senza interruzioni e mantenendo il proprio numero di telefono.Â
Tra le offerte di BeActive ci sono anche diverse tariffe ADSL e fibra per i clienti business. Per le imprese e per chi ha una partita IVA non è possibile ricorrere al diritto di ripensamento, riservato ai consumatori privati, ma è possibile solo procedere con il recesso anticipato o al mancato rinnovo al termine del contratto.Â
Le modalità da seguire per inviare la richiesta di recesso, le tempistiche e i costi sono gli stessi previsti per i consumatori privati.Â
I costi da sostenere se si chiede la disdetta a BeActive variano a seconda della modalità di recesso a cui si fa ricorso.Â
Il recesso entro i 14 giorni dall'attivazione del contratto è la soluzione più economica di tutte. Questa opzione è infatti gratuita per il consumatore: non ci sono né penali per il recesso né si perdono i soldi eventualmente pagati in anticipo alla compagnia telefonica.Â
Se si richiede il recesso alla scadenza, invece, l'unico costo da sostenere è relativo alla gestione della pratica. In questo caso la compagnia chiede il pagamento di 39 euro.Â
Il recesso anticipato è l'opzione più costosa. Oltre ai costi di gestione della pratica di recesso, pari a 39 euro, bisogna corrispondere alla compagnia anche i costi di disattivazione, che variano a seconda del momento in cui viene presentata la richiesta. Per calcolare i costi bisogna considerare l'importo delle promozioni di cui si è usufruito dal momento dell'attivazione del contratto fino al momento della richiesta di recesso. Nel calcolo vanno considerate sia le spese del canone mensile sia quelle per l'attivazione dell'offerta.Â
Modalità di recesso |
Costi da sostenere |
Recesso entro 14 giorni dall'attivazione | Nessuno |
Recesso alla scadenza | Costo di gestione della pratica di recesso di 39 € |
Recesso anticipato |
|
I clienti privati o business che vogliono recedere dal contratto BeActive devono inviare la richiesta alla compagnia:Â
Dopo la ricezione della richiesta di disdetta Active Network, la compagnia ha 30 giorni di tempo per soddisfare la richiesta dei clienti. A seconda del tipo di offerta attivata, il termine dei 30 giorni viene calcolato a partire dalla data di:
Per richiedere il recesso entro 14 giorni è necessario inviare un'apposita richiesta alla compagnia telefonica. Si può inviare il modulo di recesso:
Di seguito è possibile scaricare i moduli da poter usare per inviare la richiesta di disdetta internet casa BeAcrtive:Â
Attivando una delle offerte ADSL o fibra ottica FiberEvolution in versione Full o Plus si riceve un router in comodato d'uso gratuito. In caso di recesso dal contratto è necessario restituire i prodotti, inviandoli all'indirizzo Active Network Spa – Via della Chimica, 18 Viterbo – VT 01100. Le spese di spedizione sono a carico del cliente.Â
Con il subentro BeActive è possibile modificare il nome della persona intestataria della bolletta. Per farlo, è necessario inviare la richiesta alla compagnia. Il metodo più sicuro e immediato è farlo tramite la propria area personale del sito internet di BeActive.Â
Quando si ha bisogno di trasferire la linea telefonica a un altro indirizzo è necessario richiedere il trasloco da BeActive. Anche in questo caso si può inviare la richiesta in modo rapido e sicuro tramite la propria area personale, indicando i dati identificativi della propria offerta e l'indirizzo a cui si vuole trasferire la linea.Â
Stavo cercando la tariffa a me più conveniente per il contratto di somministrazione ...