Disdetta Prime Video

Chi vuole risparmiare sulle spese di spedizione dei propri acquisti online, vedere film e serie TV in streaming, ascoltare musica o leggere gratuitamente ebook può farlo semplicemente sottoscrivendo Amazon Prime, il servizio in abbonamento riservato ai clienti Amazon. La sottoscrizione può essere pagata con un addebito mensile oppure annuale e può essere attivata in pochi secondi dal proprio account Amazon. La disattivazione del servizio è altrettanto rapida e semplice. In questa guida trovi la procedura passo passo da seguire per disdire Amazon Prime o per interrompere l'abbonamento a Prime Video. 

Come disattivare Prime Video dopo i 30 giorni gratis?

I nuovi clienti che attivano Amazon Prime hanno diritto a un periodo di prova gratuito di 30 giorni. Durante questo periodo si può beneficiare di tutti i vantaggi inclusi nell'abbonamento Prime, senza limitazioni. Solo per fare qualche esempio, si può:

• usufruire della spedizione gratuita e in tempi ridotti su migliaia di prodotti;
• guardare il catalogo di film e serie TV della piattaforma Prime Video;
• ascoltare i contenuti audio inclusi in Prime Music;
• leggere gli ebook del catalogo di Prime Reading. 

Tutti questi servizi sono interconnessi e accessibili grazie alla sottoscrizione di Amazon Prime. Ciò vuol dire che non è possibile disattivare soltanto Prime Video, ma bisognerà interrompere la sottoscrizione ad Amazon Prime. 

Per terminare l'iscrizione ad Amazon Prime da computer bisogna raggiungere la pagina iniziale di Amazon, andare alla voce Account e liste e cliccare su Il mio Amazon Prime. 

Nella pagina dedicata ad Amazon Prime è necessario raggiungere la sezione Gestisci iscrizione e cliccare su Aggiorna, cancella e altro. A questo punto basterà scorrere fino al pulsante Termina l'iscrizione. Confermando l'operazione l'abbonamento risulterà disattivato, compresa l'iscrizione a Prime Video. 

Per chi usa un dispositivo mobile, come uno smartphone o il tablet, la procedura è molto semplice. In questo caso si può raggiungere il sito web di Amazon oppure aprire l'app disponibile per dispositivi iOS o Android. 

Per riuscire a disdire Amazon Prime da mobile bisogna:

• cliccare sull'icona della persona;
• cliccare su Il mio account;
• nella sezione Impostazioni account toccare la voce Iscrizione Prime;
• toccare Gestisci iscrizione per aprire il menu con le diverse opzioni disponibili;
• toccare la voce Aggiorna, cancella e altro;
• premere il pulsante Termina l'iscrizione. 

Come disattivare il rinnovo automatico Amazon Prime Video?

Una volta sottoscritto l'abbonamento ad Amazon Prime, l'iscrizione ad Amazon Prime Video si rinnova automaticamente di anno in anno. Dal proprio account è possibile controllare la data di rinnovo, selezionare la modalità di pagamento preferita o aggiornarla inserendo un mezzo di pagamento diverso. 

Per disattivare il rinnovo automatico è necessario terminare l'iscrizione ad Amazon Prime, seguendo una delle procedure viste nel paragrafo precedente. 

Si può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento: se si vuole sfruttare fino alla fine il periodo di validità del servizio dalla pagina di gestione dell'abbonamento è possibile selezionare l'opzione Ricordami prima del rinnovo. In questo modo si riceverà un promemoria 3 giorni prima del rinnovo e si potrà decidere se rinnovarlo o disdirlo. 

Disattivazione Prime Video Channels

Si può personalizzare il proprio abbonamento ad Amazon Prime Video aggiungendo specifici canali o piattaforme a pagamento. L'abbonamento a Channels non è incluso nel piano Amazon Prime e va sottoscritto separatamente. Si può sottoscrivere l'abbonamento a un solo canale o a una sola piattaforma o selezionarne di più, in base al tipo di contenuto proposto. 

Ogni servizio dell'opzione Prime Video Channels ha delle condizioni di abbonamento specifiche: dalla pagina Iscrizioni di Prime Video è possibile controllare il costo dell'abbonamento, la durata dell'iscrizione e l'eventuale durata del periodo di visione gratuita.

Per disattivare i canali aggiuntivi a Prime Video da computer basta: 

• aprire il sito internet di Prime Video;
• cliccare su Account e Impostazioni;
• cliccare sulla voce Canali;
• selezionare i canali che si vogliono disdire;
• confermare l'operazione. 

Da mobile si può disattivare l'abbonamento a Prime Video Channels tramite l'app mobile Prime Video:

• dalla schermata principale dell'app bisogna cliccare sull'icona in alto a destra che rappresenta una persona;
• cliccando sull'icona dell'ingranaggio si aprono le impostazioni dell'account;
• dalla sezione Prime e iscrizioni è possibile controllare quali sono i canali aggiuntivi per i quali è stata fatta una sottoscrizione e procedere con l'annullamento. 

Come disattivare il proprio account Amazon Prime Video?

In qualsiasi momento è possibile disattivare un account Amazon Prime Video. La procedura varia a seconda che l'iscrizione sia stata fatta direttamente tramite Amazon o tramite un'azienda partner, come una compagnia telefonica. 

Se l'abbonamento ad Amazon Prime è stato acquistato direttamente dal sito Amazon si può disattivare Amazon Prime Video semplicemente terminando l'ìscrizione a Prime, seguendo le indicazioni contenute nel primo paragrafo. 

Se invece l'abbonamento a Prime è stato sottoscritto tramite un sito terzo è necessario rivolgersi all'assistenza clienti della compagnia partner per avere informazioni in merito a come cancellare la sottoscrizione. 

Rimborso Amazon Prime

Una volta richiesta la disdetta di Amazon Prime si ha diritto a un rimborso proporzionale rispetto a quanto è stato utilizzato il servizio: 

• chi ha attivato Amazon Prime per errore o comunque non ha mai usufruito delle consegne gratuite riservate agli abbonati o non ha usato gli altri servizi inclusi (Prime Reading, Prime Video, Prime Music e così via) ha diritto al rimborso completo di quanto speso;
• chi ha usato uno o più vantaggi offerti dall'abbonamento riceverà un rimborso parziale, calcolato da Amazon sulla base dell'uso del servizio. 

Nel primo caso il rimborso è automatico e viene elaborato subito dopo aver cliccato sul tasto "Termina l'iscrizione". Nel secondo caso, una volta disdetto Amazon Prime si riceverà un'email contenente le informazioni sul rimborso parziale a cui si ha diritto. 

Non è previsto un rimborso, invece, se l'abbonamento è stato pagato tramite un codice promozionale o un codice regalo.