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Nome societร : Optima
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TOTALE ASSENZA DI RETE OVUNQUE. PROBLEMI CHE CON IL PRECEDENTE OPERATORE NON AVEVO.
Sono dei cialtroni inveterati; mi stanno facendo impazzire!
Fino ad oggi ottima e gratis per un anno
Mia madre ha cambiato gestore telefonico,da Tim a Vodafone.... con Optima conclusione sono 7 giorni che รจ senza linea telefonica e non sarร dato sapere quando verrร ripristinata Continuano a prendermi x i fondelli dicendomi che il problema verrร risolto al piรน presto,ma ogni giorno c'รจ un un' ulteriore problema. Senza parlare della commerciale che mi ha venduto il contratto che avrebbe bisogno in primis di un corso di educazione,ad ora non risponde piรน alle mie chiamate Un conclusione,mia mamma di 87 anni รจ senza linea telefonica da una settimana Appena ripristeranno il tutto, disdirรฒ il contratto di luce,gas e telefonia
Dopo 2 anni con Iliad sono passato ad Optima per poter avere piรน giga e pagare meno, scelta azzeccata anche perchรจ adesso ho piรน campo (non vivo in cittร e Iliad prendeva poco, internet sempre lento, Optima usa ripetitori Vodafone) e di conseguenza riesco a navigare senza problemi o rallentamenti. Unico difetto che ho riscontrato รจ stato il dover aspettare 17 ore prima che mi venisse attivata la sim (mentre con Iliad una volta inserita era giร attiva ed utilizzabile). Vedremo se riusciranno a mantenere le rate mensili a questo prezzo, per adesso 5 stelle piene.
Assenza RETE Mobile da una settimana Giorno 13_07_2023 avvertito hรฒ Mobile con invio PEC per assenza di rete mobile ( solo 2G ) zona Attimis. Giorno 19_07:2023 non hanno risolto nulla, continua l'assenza di rete mobile ad Attimis. Conclusioni, dopo sei giorni sono senza rete mobile. Avevo appena ricaricato la sim costo 13 euro, questo รจ il trattamento riservato ai clienti hรฒ Mobile, entra in causa anche Vodafone in quanto gestore ufficiale della rete. NON FIDATEVI!!!
Servizio clienti assolutamente scandaloso!!! "5 giorni lavorativi per gestire una segnalazione, salvo imprevisti", peccato si trattasse soltanto di autorizzare Bartolini (corriere altrettanto scandaloso di cui si servono) a variare l'indirizzo di consegna delle sim. E nel frattempo restiamo in attesa: preferisco perdere i soldi giร pagati piuttosto che fare la portabilitร verso OPTIMA, me ne sono giร pentito.
Sono stato cliente @optimaitalia un anno . Terribile . Bollette sbagliate , inadempimento contrattuale e prezzi contrattualizzati non rispettati . Per di piรน hanno da restituirmi dei soldi e mi hanno bloccato la mail . Ho tutto la documentazione a testimonianza di quanto affermato . Non fatevi fregare .
