Opinioni Kena Mobile per il servizio di Telefonia Mobile

La sera la connessione é molto lenta, penoso.

La portabilità doveva essere effettuata entro 48 ore ed invece è stata effettuata dopo ben 17 giorni!!!!!! L'assistenza mi ha detto che era una cosa strana e non era normale ma comunque non hanno potuto aiutarmi. La connessione è pessima. Cambierò sicuramente operatore a breve, fortemente delusa

Lentezza e copertura inesistente

Sono delusa per quanto riguarda uno dei operatori e stato completamente scortese e maleducato verso nei miei confronti nn me l'aspettavo

Pessima compagnia se ci si sposta all’interno della comunità europea. Senza linea per due volte per più di 12 ore oltrepassando solo il confine di stato.
Dopo un anno sono passato ad iliad che è 1000 volte meglio. È Pietoso che nel 2022 non hanno nemmeno lte

Utilmente le promozioni sono care non c'è più una di 5,99 devono migliorare la velocità di internet e le quantità di chiamate anche l' attivazione SIM non sono rapidi

Servizio assistenza da mezza stella, inviata segnalazione per un problema di ricarica alla sim, dopo avere aspettato più di 3 giorni scopro che la pratica non era stata presa in carico. Morale della favola, dopo avere parlato con 4 operatori differenti il quinto mi dice devo disattivare in anticipo la linea e pagare le scontistiche non usufruite fino alla scadenza naturale del contratto, così da avere restituito il credito residuo sulla sim. Cioè devo pagare le penali per una disdetta che non voglio neanche fare. Allucinante!!! Mai più Kena!!!

Molto soddisfatto prende bene riceve bene prodotto qualità prezzo

Da una settimana che mio papà aspetta la linea, telefonato più volte, solo una operatrice gentile, ti dicono una cosa diversa dall'altra...lo sconsiglio vivamente

Assurdo quello che fate vivere ai vostri clienti fin dall’inizio! Portabilità sbagliata (indicato operatore differente di provenienza), dopo 11 giorni mi rivolgo nuovamente al punto vendita (centro commerciale bonola) e scopro che non hanno fatto la ricarica sull’attivazione (ho lasciato 10€ alla consegna della sim)…. Nel punto vendita ci sono 4 ragazzi che dicono che i miei 10€ li ha presi la responsabile (una certa angelica) e non ha fatto la ricarica! Uno dei ragazzi quindi va allo sportello posta per fare un bancomat (di 10€) per farmi la ricarica!…. Adesso attendo ancora la portabilità…. Non sanno come fare la ricarica…. Come vi valutereste?