Opinioni e commenti su Fastweb per ADSL

Qui di seguito puoi lasciare il tuo giudizio sui servizi Fastweb per ADSL, fibra ottica e telefonia, ma anche leggere quelli degli altri utenti.

Valutare le opinioni altrui è spesso uno dei modi migliori per capire se valga la pena oppure no cambiare operatore e scegliere le proposte di Fastweb per le proprie esigenze.

Può capitare di trovarsi bene con un provider oppure no, l’importante è esprimere il proprio giudizio in maniera ponderata: solo così potrà essere utile agli altri che cercano di capire qual è l’offerta migliore per le proprie esigenze.

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Analisi Bolletta ADSL

Fastweb
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Informazioni di contatto
  • Nome società: Fastweb S.p.A.
  • Sede legale: Via Caracciolo 51 - 20155 Milano (MI)
  • Numero telefono: 192.193
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I giudizi sugli operatori sono il risultato della media dei giudizi espressi dagli utenti di SosTariffe.it attraverso specifiche recensioni. Non tutti i giudizi degli utenti sono considerati validi ai fini del calcolo della media. La redazione di SosTariffe.it si preoccupa di moderare, in buona fede e con la massima professionalità, le recensioni raccolte.
Offerte Internet Casa Fastweb
Fabrizio
22 Febbraio 2023
Assistenza
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Opinione su: ADSL
Pessimi!
Ho diversi abbonamenti con Fastweb e da tanti anni che pago regolarmente le loro fatture, fidandomi!
Sono successi guasti tecnici e ritardi anche molto lunghi nella risoluzione, ma alla fine ho confermato sempre la mia fiducia.
OGGI PERÒ, MI HANNO ADDEBITATO NEL COSTO DEL MIO ABBONAMENTO UN AUMENTO DI CIRCA 10 €.
DOPO LA TRAFILA DEL CALL CENTER E I VARI PASSAGGI TRA ALBANIA ITALIA E VARI OPERATORI MI È STATO ANNUNCIATO CANDIDAMENTE: CHE DATA LA SITUAZIONE ATTUALE, DI COSTI E DIFFICOLTÀ ECONOMICHE, FASTWEB È COSTRETTA AD AUMENTARE GLI IMPORTI DEGLI ABBONAMENTI.
PECCATO CHE NELLA LORO PAGINA DELLE OFFERTE, ANCORA ATTIVANO ABBONAMENTI ALLA STESSA IDENTICA SOMMA, CHE AIMÈ PAGAVO.

PENSO NON CI SIA GIUSTIFICAZIONE E CHE TALI COMPORTAMENTI VADANO PUNITI E I CLIENTI RISARCITI!

ASSOLU
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marco
13 Febbraio 2023
Assistenza
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Opinione su: ADSL
trasloco linea da piu di un mese
ho chiesto il 'trasloco di linea' in una nuova abitazione a meta' gennaio, ancora oggi 13/02/2023 sto aspettando una chiamata da loro per far venire il tecnico a farmi il nuovo allacciamento. Li ho sollecitati piu volte perdento tempo e soprattutto soldi (visto che da un mese che sto gia nella casa nuova, e continuo a pagare l abbonamento).
Ogni volta un operatore diverso non risolve il problema e ti liquida dicendoti che saro' ricontattato da chi di dovere (ma mai e successo) E una Vergogna!!!!
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Offerte Internet Casa di altri operatori in evidenza
Stefano
30 Gennaio 2023
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Opinione su: ADSL
Esperienza pessima
Dopo due mesi dalla firma del contratto non mi hanno ancora attivato il servizio. Assistenza clienti maleducata e inutile.
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Elio Cabib
09 Gennaio 2023
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Opinione su: ADSL
Prof
Ottima assistenza, per riconfigurare il router, ricevuta ieri sera dall’operatrice 10025, è stata gentilissima e paziente. Mi ha detto che avrei ricevuto un messaggio per il feedback e il voto, ma non ho ricevuto nulla, per questo scrivo qui. Il mio voto è 10. Grazie di tutto.
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Matt
22 Novembre 2022
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Opinione su: ADSL
Servizio cliente pessimo
Tutto ok quando si tratta di avviare un nuovo contratto, ma sono adesso 3 settimane che provo a chiudere la pratica per causa trasloco e non c'è nessuno che richiama. Si deve chiamare il numero verde (a pagamento) per parlare con qualcuno e comunque non possono fare nulla. E quando ti richiama il servizio adatto (ovviamente fuori la fascia oraria richiesta), ti chiudono la pratica perche non hai potuto rispondere, e si riprende da zero... Esperienza molto negativa.
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Simone Anelli
22 Ottobre 2022
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Opinione su: ADSL
trasloco infinito
tempi di trasloco della linea inaccettabili (ad oggi 4 mesi).
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Flavio
20 Ottobre 2022
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Opinione su: ADSL
Assistenza
Quando fu necessario chiedere assistenza per la scomparsa della linea casa e adsl, intervennero con un tecnico in pochissimi giorni. Sono veramente soddisfatto anche per la cortesia dimostrata.
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Andrea
13 Ottobre 2022
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Opinione su: ADSL
Pessima esperienza, solo problemi
Il tecnico che mi è stato mandato ha fatto un pessimo lavoro, mettendo il modem in mezzo al nulla nel corridoio così ho dovuto sborsare di tasca mia chiamando un elettricista, per l'invio del modem ho aspettato più di un mese perché il corriere non è stato capace di fare il suo lavoro, nonostante fossi a casa, ha detto che non ero presente, dal sito non riuscivo a richiedere la consegna a casa così dal negozio in cui ho sottoscritto il contratto si sono fatti arrivare il modem, dopo circa dieci giorni mi contattano da fastweb per l'attivazione, dicendomi che il modem è arrivato, in negozio non ne sanno nulla. Naturalmente se avessi chiuso il contratto come volevo a quel punto fare, avrei dovuto pagare la penale. Mi è stato detto che sarei stato ricontattato e dopo mille tentativi
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Luca
24 Settembre 2022
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Opinione su: ADSL
da evitare!
Se c'era zero avrei messo zero. Internet inesistente da 6 giorni. Abbiamo chiamato assistenza parecchie volte, solo una su 7 ci hanno risposto dall'Italia, e questa assistente ci disse che tutte le volte precedenti non era stato registrato nessun problema! Ad ogni dopo vari controlli al tel, senza successo ci dissero che ci avrebbe chiamato un tecnico che poi sarebbe venuto, Ma questo non e' mai successo. E non abbiamo più ricevuto assistenza. DA EVITARE COME LA PESTE.
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Guido
03 Settembre 2022
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Opinione su: ADSL
Disastro
Sono passato da qualche giorno a Fastweb. Quanto mai. Linea che salta in continuazione, wifi non soddisfacente. Alexia dopo 2 giorni non si riesce più ad usare. Il modem scotta. L'assistenza inesistente.
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