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Analisi Bolletta Luce e Gas 
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Nome societร : Trenta
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Ho chiesto prima attivazione servizio gas. Ho inviato i documenti richiesti compilati e firmati. Non ricevendo contatto, comincio a chiamare e scrivere mail. Espongo di avere in casa persona invalida e che avrei avuto anche persona reduce da grande intervento chirurgico. La risposta รจ sempre uguale: "mi dia il codice cliente" "non si preoccupi adesso sistemiamo". Hanno convertito la mia richiesta di prima attivazione in richiesta di subentro (il contatore fiscale non รจ presente). Un muro di gomma. Personale che sembra ti ascolti, e poi fanno come gli pare. Ad oggi, sono senza gas: c'รจ la caldaia, c'รจ l'impianto.... c'รจ tutto ma non si riesce ad avere il gas. Non si possono scrivere insulti, ciascuno valuti....
Sono stato cliente per anni per luce e gas, da parte di questo gestore ma dal mese di agosto si รจ trasformato in un incubo! Ricevo una lettera che mi preannunciava la rescissione del contratto per lโenergia elettrica e lโapplicazione di tariffe piรน onerose al punto di costringermi a tornare al servizio tutelato del servizio elettrico. Successivamente mi comunica che lโantitrist li ha obbligati a mantenere le tariffe contrattuali e alle mie numerose richieste di rientro non hanno mai risposto. Nel frattempo ho scelto Dolomiti Energia anche per il gas, mai lโavessi fatto! Non dormo piรน sonni tranquilli, in 4 mesi ho ricevuto due fatture salatissime, mi hanno fatto pagare, tutto compreso, circa 3,40 euro al mc, assurdo. Gli chiedo almeno di rateizzare il pagamento e mi rispondono:
Da anni sono con Dolomiti energia e mi sono sempre trovato bene. Prezzi assolutamente concorrenziali ed il risparmio รจ reale. Unica pecca, ultimamente il servizio clienti telefonico risulta inadeguato. Nel complesso perรฒ, come gestore Luce e Gas, mi sento di consigliarlo.
Credito venti euro da febbraio, informazioni false: assegno fantasma, giro uffici, no risposta a mail,saldo fatture usate come scambio, il programma per il pagamento crediti si blocca in presenza di fatture da saldare.Il credito se lo tengono chissร fino a quando! Ho contattato ass. consumatori
servizio economico ed efficiente, nessun problema.
Da circa 6 mesi sono con Dolomiti energia. Ottima societร , prezzi bassi e bollette chiare.
Ieri per la prima volta dopo10 anni che ho la trenta mi sono arrivati300euro di bollette luce acqua e energia elettrica...un paio di mesi fa ogni due mesi pagavo 90 euro poi si รจ alzato a 110 e ora 300 euro...non ci sono mai a casa solo la sera e siamo solo in due. Cambio compagnia addioooo
Call center poco professionali, anzi per nulla. Gli agenti della Dolomiti che nemmeno sanno che siano certi documenti e un giorno per fare 1 carta, 1 giorno per spedirla da 1 mese che mi lavo e mangio fuori perchรฉ ancora non ho gas. Inaffidabili
su 6 euro di energia ho pagato 14 di spese di trasporto e 22 oneri di sistema. il pagamento online sono gli unici che si fanno pagare 2 โฌ. mmmmaaaa
Dalla fine del 2015 sono passato a questa societร per la fornitura di energia e sono pienamente soddisfatto, il risparmio previsto รจ reale.. Unica cosa che noto rispetto al precedente fornitore รจ un certo ritardo nella fatturazione. Ora sto pensando di provare anche con la fornitura di gas.
