Recensioni Optima: leggi le opinioni degli utenti

Sono rimasta sconvolto dal servizio offerto da Optima. Mi avevano garantito che avrei speso molto meno di GAS , ma mi sono ritrovato con una bolletta doppia rispetto a quanto mi era stato detto. Inoltre, senza alcuna preavviso, mi sono visti addebitare ben 120,00 € come costo di attivazione CONTRATTO, un importo che non mi era stato menzionato AL TELEFONO. La trasparenza è praticamente inesistente: i costi sono poco chiari e non c'è alcuna spiegazione soddisfacente sui vari aumenti. La mia esperienza con Optima è stata pessima sotto ogni punto di vista. Mi sento completamente truffato e consiglio vivamente a chiunque di evitare questa compagnia. Se potessi, darei zero stelle!

Purtroppo sono incappata 1anno fa in questa azienda di cui non trovo parole per esprimere il mio disappunto. Inizio con la prima fattura un deposito cauzionale di ben €300,00 pagamento con rid, chiedo la reteizzazione di una fattura e quindi passo almeno per un mese a bollettino postale, li mi vengono riaddebitati nella fattura successiva altri €300,00. chiedo spiegazioni, con pagamento bollettino sono €600,00 di deposito. mi dicono di fare un bonifico con i consumi e di no pagare le 300,00 in piu' ripassando a rid. Il bonifico finisce sulle rate e la fattura risulta scoperta cosi' decade il rid e mi costringono a pagare le €300,00 se no mi distaccano il servizio. Aggiungo alla rateizzazione un nuova cauzione, che poi mi stornano a rate nei consumi. Nel frattempo un mese sal

Ma è normale che alla comunicazione a mezzo sms di un non rinnovo del contratto, il sottoscritto chiama il loro call-center per chiedere come fare (questo al 22/08/2022) e gli viene detto che entro il 31 agosto deve decidere se eventualmente cambiare, oppure rinnovare ma a costi diversi. Per cui mi attivo per cambiare gestore e spostare luce, gas e cellulari, il tutto con data 25/08/2022 in modo da non incorrere nel rinnovo automatico e mi ritrovo un mese di settembre con consumi del gas il cui valore che leggo è al mese di ottobre (e loro lo riportano al 31/08 assolutamente valore falso), mi vedo accreditare costi di cellulari quando i cellulari sono passati ad altro gestore tutti il 5 di settembre, un conto relax sballato come consumo(quando a loro detta mi avrebbero contattato se i c

Pessima, solo tanto fumo negli occhi e in caso di problema armatevi di pazienza Attenzione alle proposte assicurative

esperienza pessima. la proposta relax è una fregatura. inizi a pagare poco per finire a pagare il doppio. alla chiusura del contratto paghi lice e gas a costo pieno.

inizio con Conto Relax di 70 € mensili come specchietto x le allodole, dopo 12 mesi rimodulato a 111€ e conguaglio esorbitante. la cosa allucinante dopo 3 mesi ricevo mail di proposta unilaterale, cioe' decisa da loro, di un canone mensile di 226 €!!!!! cioe' dire un aumento del 110% !!! solo x l'energia elettrica!!! ci rendiamo conto? io penso che questo gestore debba assolutamente verificato da chi di competenza!!!

Ho chiuso un’utenza luce e gas per cambio abitazione e mi hanno chiuso anche l’utenza della nuova abitazione. Ho chiuso l’utenza dopo 2 anni dalla sottoscrizione ma mi hanno ricalcolato e addebitato tutti gli sconti in offerta dei 2 anni. Perché faceva testo la data di attivazione.

Ho avuto un notevole rispario rispetto al fornitore che avevo precedentemente e ho avuto sempre un ottima assistenza dal consulente, maurizio che mi viene a trovare spesso anche solo per controllare le fatture

Pessimo gestori e addetti al call center maleducati ed arroganti

Tariffa senza pensieri, per i primi nove mesi, poi, arriva un conguaglio di oltre mille euro! Praticamente pago il doppio di prima....