Lene offerte luce: costo kWh Lene, contatti e informazioni utili

Lene offerte luce: le tariffe principali e come funzionano  

A aprile 2026, l’offerta di riferimento per l’energia elettrica è Lene Leggera Luce, una tariffa del mercato libero con prezzo della componente energia bloccato per 12 mesi. L’attivazione è interamente online e richiede pochi minuti; la gestione della fornitura avviene tramite canali digitali, con bolletta in formato elettronico e area personale su app. Lene punta su una struttura basata su prezzo dell’energia definito per un anno, spese commerciali mensili esplicitate e nessun vincolo di permanenza.  

Lene Leggera Luce: prezzo e caratteristiche  

Lene Leggera Luce prevede un prezzo pari a 0,107 €/kWh e spese commerciali di 7 €/mese. Il prezzo della componente energia resta invariato per 12 mesi dalla data di attivazione. La bolletta è esclusivamente digitale e consultabile tramite app, dove è disponibile anche la “bolletta smart”, un’anteprima con consumi, importi e scadenze. 

Per la fornitura elettrica è prevista energia 100% rinnovabile certificata tramite Garanzia di Origine (GdO). L’offerta è senza vincoli e consente il recesso secondo quanto previsto dalla normativa del mercato libero.  

Lene Luce e Gas insieme  

Chi desidera un’unica gestione per entrambe le utenze può scegliere Lene Leggera Luce e Gas. In questo caso il prezzo luce resta pari a 0,107 €/kWh mentre il gas parte da 0,345 €/Smc, con uno sconto applicato sulla componente materia prima per chi attiva contestualmente entrambe le forniture. Anche in formula dual fuel i prezzi risultano bloccati per 12 mesi e le spese commerciali sono pari a 7 €/mese per ciascuna fornitura. 

La gestione resta completamente digitale, dall’attivazione al pagamento, con possibilità di monitorare lo stato delle bollette direttamente dall’app Lene.  

Quanto costa 1 kWh con Lene?  

Il prezzo della componente energia dell’offerta Lene Leggera Luce è pari a 0,107 €/kWh, con prezzo bloccato per 12 mesi dall’attivazione. A questo importo si aggiungono le spese commerciali pari a 7 €/mese, oltre alle altre componenti previste dalla normativa (trasporto, oneri di sistema e imposte), uguali per tutti i fornitori e stabilite dall’Autorità di regolazione.  

Lene PLACET Luce: offerte a condizioni definite da ARERA  

Accanto all’offerta commerciale principale, Lene mette a disposizione anche soluzioni PLACET (Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela), con condizioni contrattuali stabilite da ARERA e prezzi fissati dal fornitore. 

Lene PLACET Luce Fissa prevede un prezzo della componente energia (Pvol) pari a 0,234 €/kWh, invariato per 12 mesi, e una quota fissa (Pfix) pari a 12 €/mese. 

Lene PLACET Luce Variabile, invece, lega il prezzo della componente energia all’andamento del PUN (Prezzo Unico Nazionale), con una maggiorazione (alfa) pari a 0,05 €/kWh e quota fissa di 12 €/mese. In questo caso il corrispettivo varia in base al mercato all’ingrosso. 

Anche per le offerte PLACET la bolletta è in formato digitale e la gestione della fornitura avviene online.  

Attivazione, subentro e voltura con Lene  

Il passaggio a Lene può avvenire sia in caso di cambio fornitore, sia in caso di voltura o subentro. Per attivare una nuova fornitura è necessario fornire i dati anagrafici dell’intestatario, il codice POD presente in bolletta e un recapito email. In caso di domiciliazione bancaria occorre anche l’IBAN. 

Durante il cambio fornitore non è prevista alcuna interruzione del servizio e non è necessario sostituire il contatore. I tempi tecnici dipendono dalle procedure del distributore locale, secondo quanto stabilito dalla regolazione vigente.  

Come funziona la bolletta digitale Lene  

Lene adotta esclusivamente la bolletta digitale. La prima bolletta arriva via email circa un mese dopo l’attivazione della fornitura. Tramite app è possibile consultare lo stato dei pagamenti, scaricare le bollette e verificare le ricevute in base alla modalità scelta, come addebito diretto su conto corrente o pagamento tramite PagoPA.  

Come fare disdetta Lene  

La cessazione della fornitura può essere richiesta nei casi previsti dalla normativa del mercato libero, ad esempio in caso di trasloco. Per inoltrare la richiesta sono necessari i dati dell’intestatario, il codice POD della fornitura, l’indirizzo dell’immobile e la lettura del contatore alla data di chiusura. La procedura si gestisce tramite i canali digitali messi a disposizione dal fornitore. I tempi di disattivazione dipendono dal distributore locale.  

Come presentare un reclamo  

Per segnalazioni o reclami è possibile utilizzare i canali digitali Lene, in particolare l’app e l’area riservata. Il cliente può inviare la propria comunicazione indicando i dati della fornitura e la descrizione del problema. Il fornitore risponde entro i termini previsti dalla regolazione di settore.  

Lene: chi è il fornitore  

Lene è la Digital Company di Enel e opera nel mercato libero dell’energia elettrica e del gas naturale. Il modello è interamente digitale: attivazione online, bollette in formato elettronico, assistenza tramite app e supporto dell’assistente virtuale “Goffredo”. Alle spalle c’è il Gruppo Enel, realtà attiva a livello internazionale nel settore energetico.  

Contatti e assistenza Lene  

Lene gestisce il rapporto con i clienti principalmente tramite canali digitali. L’app rappresenta il punto di accesso per consultare bollette, verificare pagamenti, monitorare lo stato della fornitura e ricevere comunicazioni. L’assistente virtuale Goffredo fornisce supporto nelle fasi di attivazione e gestione del contratto. 

Goffredo permette di ottenere informazioni sull’offerta, supporto in fase di attivazione e chiarimenti sulla bolletta. È disponibile in qualsiasi momento, anche nei giorni festivi, e consente, su richiesta, il passaggio a un operatore del team. 

È possibile parlare con Goffredo telefonando al numero 02 8969 1307, al costo previsto dal proprio operatore per chiamate verso rete fissa.