Conto Corrente Enel X Pay

Come funziona il conto

Le tre versioni di Enel X Pay del prodotto finanziario offrono diversi livelli di operatività e condizioni su commissioni e servizi. Il conto Free è quello con il maggior numero di limitazioni e con i costi per singola operazione più elevati. In pratica è un conto a canone zero da cui è possibile solo effettuare i pagamenti di bollettini, le spese verso la PA e il bollo auto. Il costo di ogni versamento sarà pari a 2 euro.

Il prodotto Standard ha un canone di 12 euro l’anno, si tratta di un conto completo che permette di operare bonifici, di prelevare e di ricevere accrediti. Il piano di Enel X Pay comprende una carta di debito a costo zero. Con l’attivazione di questo conto ai pagamenti di bollettini e tasse sarà applicata una commissione di 0,50 euro. I bonifici, sia effettuati che ricevuti da paesi SEPA, saranno gratuiti.

I prelievi operati con la carta abbinati costeranno 0,50 euro in UE e in Italia, nei paesi extra comunitari sarà applicata una spesa pari al 2% dell’importo prelevato. I limiti giornalieri di prelievo saranno di 500 euro e in un mese si potrà arrivare ad un massimo di 3 mila euro.

La carta potrà essere ricaricata gratuitamente se si fa un bonifico dal conto Enel X o se il versamento arriva da un’altra prepagata Enel X Pay. L’ammontare massimo di ricariche in un anno non potrà superare i 100 mila euro. Con il conto Standard è disponibile anche il servizio di notifica di spese e movimenti del conto via sms, costo del servizio 0,10 euro a messaggio.

Il prodotto più completo di Enel X è il conto Family, la soluzione di base è il conto Standard ma con l’aggiunta di carte di debito per i figli minori (fino ad un massimo di 5 carte gratuite) e l’attivazione del parental control.

Per ogni carta minori si pagherà 1 euro in più rispetto al canone Standard. Questi prodotti saranno abilitati ad operazioni di ricarica e prelievo, sono invece disattivati i bonifici con carta IBAN e i pagamenti di F24 e bollettini.

Le condizioni di operatività potranno essere impostate dal genitore e i movimenti delle carte saranno notificati tramite app. Queste carte escludono la possibilità di acquisto di una precisa lista di prodotti, come gli alcolici, le sigarette e le schedine o altre forme di prodotti di scommessa.  

Come aprire il conto Enel X Pay Standard

Per poter sottoscrivere un contratto per aprire un conto Standard è necessario fornire i propri dati personali, il codice fiscale, un numero di telefono e una mail. Si deve anche scaricare l’app Enel X Pay, ancora disponibile solo per Android.

Una volta registrato il proprio profilo sarà possibile procedere all’apertura di un conto personale. Si dovrà avere a portata di mano la tessera sanitaria e la propria carta di identità che andranno fotografate e inserire nel form. È anche richiesto di avere una fotocamera per registrare un video messaggio.

Il breve video deve essere registrato in diretta, le istruzioni fornite da Enel X prevedono che il cliente inizi la registrazione inclinando la testa a destra e fissando la camera, poi si dovrà ripetere l’operazione dal lato opposto. Sarà poi necessario voltare la testa a destra per mostrare il profilo e poi fare la stessa cosa a sinistra. Infine si dovranno chiudere e riaprire le palpebre.

Seguendo le successive indicazioni si dovranno inserire i dati su residenza e altre informazioni personali e sarà posto al cliente un breve questionario. Per firmare il contratto Enel X Pay richiede la firma digitale dell’utente certificata da Infocert. Questo sistema invierà al cliente un sms per validare la firma dell’acquisto.

La sottoscrizione sarà quindi conclusa, ma il conto non sarà ancora aperto. La banca infatti si riserva di effettuare i dovuti controlli delle informazioni fornite e potrebbe anche videochiamarvi per un riconoscimento formale dell’identità del richiedente.

Come si attiva Enel X Pay Family

Per chi sceglie il prodotto Family la procedura di sottoscrizione del conto è la stessa del conto Standard, sarà però necessario attivare le carte e l’opzione famiglia. Per fare questo upgrade e avere le carte per i minori tra gli 11 anni e i 18 anni è necessaria l’app di Enel X.

Nel menu principale si trova la voce Carte, si potrà quindi selezionare il prodotto e sarà poi richiesto di inserire una mail e il numero del minore a cui sarà affidata la carta. Saranno anche necessarie le fotografie della tessera sanitaria e della carta di identità del minore. Anche vostro figlio dovrà registrare un video messaggio per identificarlo.

Completata la procedura tradizionale e le opportune verifiche sarà necessario un ulteriore passaggio per ultimare l’attivazione del piano Family. Il genitore dovrà aprire l’app sul proprio smartphone, sarà richiesto di inserire il codice di sicurezza ricevuto via sms. A questo punto nella schermata in fondo all’home si vedrà la voce Inseriscilo qui e cliccando sull’opzione il genitore inserirà le credenziali del minore per salvarle.

A questo il minore, che avrà scaricato a sua volta l’app Enel X dovrà inserire il codice che il genitore gli fornirà e la mail con il numero inserita dal genitore per registrarlo. A questo punto il minore potrà scegliere una propria password e procederà alla certificazione del proprio contatto telefonico.

Scambia denaro e la funzione dividi spesa

Con l’app sarà possibile sfruttare alcune opzioni innovative. Per esempio, con questo prodotto è possibile inviare e ricevere denaro da altri clienti Enel X Pay con un clic. Entrando nell’app si dovrà selezionare la voce Pagamenti, poi si dovrà scegliere tra i propri contatti registrati sul conto con Nome e numero di cellulare e poi digitare l’importo confermando l’invio.

La stessa procedura potrà essere utilizzata anche per Richiedere denaro. In questo caso voi invierete la richiesta e stare al vostro contatto accettare l’operazione.

Un’altra funzione che può risultare utile è il Dividi spesa. In questo caso l’utente potrà selezionare una spesa dalla propria homepage, successivamente potrà cliccare sul bottone Dividi e potrà individuare nella propria lista a quali contatti richiedere di partecipare alla spesa.

Contatti e assistenza

Sono presenti sul sito di Enel X Pay i contatti a cui inoltrare i propri reclami. Le mail possono essere indirizzate a servizioreclami.enelxfinancialservices@enel.com oppure via PEC a enelxfinancialservices@pec.enel.it. Le comunicazioni ufficiali possono anche essere inviate con il tradizionale sistema di raccomandata A/R o con una lettera via posta prioritaria all'indirizzo: Viale di Tor di Quinto 45/47, 00191 Roma.

Se si ha necessità di supporto per le carte associate al conto e per avere maggiori informazioni sui prodotti Enel X, oppure per supporto per la registrazione del proprio account, è possibile rivolgersi al numero verde 800.993.339. Il numero di telefono della sede di Enel X Financial Service è +39.06.83.05.94.26.

Per informazioni commerciali e per l’attivazione delle offerte è possibile anche usare la piattaforma online e le pagine social della società.