Recedere da un contratto è un’operazione che spesso comporta tanti dubbi ed incertezze. Tuttavia, qualora si desideri disdire un contratto di telefonia mobile o un abbonamento ADSL con un determinato operatore, la maggior parte delle risposte alle domande più frequenti si trovano nel contratto stipulato inizialmente. SosTariffe ti offre in ogni caso un riassunto con la procedura da seguire e i costi previsti in caso di recessione da un contratto telefonico con Vodafone.
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Come disdire il contratto Vodafone
Accedendo alla sezione Servizi – Assistenza al Cliente del sito ufficiale Vodafone con le vostre credenziali, potete compilare un modulo per richiedere la disdetta del contratto. L’operatore si metterà in contatto con voi per fornirvi tutta l’informazione necessaria.
Brevemente, per recedere da un contratto di abbonamento stipulato con Vodafone si dovrà inviare la richiesta della disdetta insieme ad una fotocopia di un documento di identità via raccomandata A/R a questo indirizzo:
VODAFONE OMNITEL N.V.
Via Jervis 13
10015 IVREA (TO)
In alternativa, gli stessi documenti possono essere inviati tramite fax al numero 800 034626.
Ecco un modello di Modulo Disdetta Vodafone che potete utilizzare.
La disdetta con Vodafone prevede penali?
La legge Bersani prevede l’abolizione delle penali in caso di recesso anticipato da tutti i contratti di telefonia, tv o comunicazioni elettronica.
Tuttavia, ci sono dei costi legittimi che gli operatori possono richiedere in caso di disattivazione del servizio, e che secondo l’Autorità per la Garanzia delle Comunicazioni, devono riguardare unicamente eventuali costi giustificati sostenuti dall’operatore per la disattivazione del servizio, i quali devono essere chiaramente specificati nel contratto.
Secondo le Condizioni Generali di Contratto Vodafone, i piani telefonici SMART 300+, SMART 600+, SMART 1200+, SMART 2000+ hanno una durata contrattuale minima di 12 mesi decorrenti dalla data di attivazione del piano.
In caso di recesso anticipato, disattivazione della scheda o cambio piano (tranne il passaggio verso un altro dei piani sopra indicati, ovvero verso un piano con canone mensile di importo superiore rispetto al piano precedente), il cliente sarà tenuto al pagamento di un corrispettivo pari a 100 euro.
Nel caso si preferisca abbinare ad un abbonamento Vodafone anche l’acquisto, in comodato d’uso, di uno smartphone occorre tener presente che il contratto vincolerà il cliente con Vodafone per 24 mesi. Qualora si voglia recedere dal contratto prima del termine prestabilito la penale da pagare sarà relazionata al tipo di telefono preso in dotazione.
Ecco tutte le penali previste secondo lo smartphone acquistato:
Di solito, gli eventuali costi in caso di recesso anticipato del contratto si trovano nei dettagli di ogni offerta. Per questo motivo, leggete sempre tutte le condizioni dell’offerta e del contratto prima di sottoscrivere un piano tariffario.
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{ 1 commento… Aggiungi commento }
Salve, sono un utente vodafon con contratto biennale associato ad uno smartfon Nokia N 97 stipulato il 09/ 05/ 2010 e haimè sono caduto in un meccanismo di pagamentti pazzesco, tra la tassa amministrativa, il canone e altro…insoma, pur non avendo mai utilizzato il numero telefonico associato al contratto, pago comunque €33,00 al mese fino allo scadere dei 24 mesi. Ora…avrei voluto cessare prima il contratto, ma sarei incorso in una penale di € 100,00, per cui lo farò un mese prima, della scdenza dei 24 mesi, dimodochè recedere senza penale. la mia paura però è quella che se non mi venisse accolta la richiesta per un qualsiasi cavillo che conviene a Vodane, cosa posso fare per liberarmi definitivamente da questo contratto?; quando è più conveniente chiedere la disdetta, a fine mese di Marzo o nella prima settimana di Aprile? Se mi fornirete risposte utili vi ringrazio anticipatamente. Mangano Walte