ING Italia - nota prima come ING Direct - è la divisione nostrana di ING Group, un gruppo bancario di origine olandese - da qui la scelta del colore arancio, simbolo del brand - attivo in oltre 40 Paesi tra Europa, America del Nord, America Latina e Asia. In Italia, ING è presente con servizi di Retail Banking e di Wholesale Banking e può contare su una vasta rete di filiali che copre tutto il territorio nazionale.
ING Italia è stata scelta da più di un milione di clienti privati, risultando tra le prime banche online per numero di clienti e per volume di attività (servizio Retail Banking).
L’Istituto fa dei servizi online e dei canali digitali - quali home banking e app mobile ING - per l’assistenza e l’accesso ai prodotti per i clienti, il suo punto di forza principale. L'assistenza fisica inoltre è capillare: la rete ING Italia conta 17 Arancio Store (negozi finanziari) e 6 Hub Arancio.
ING è leader nella finanza specializzata e nei mercati finanziari: la sezione Wholesale Banking fornisce servizi ai clienti business e istituzionali e si rivolge a imprese di medie dimensioni, grandi aziende, multinazionali, istituzioni finanziarie, organizzazioni governative e sovra-governative.
ING Italia propone una gamma di prodotti molto variegata: oltre al famoso conto fruttifero Conto Arancio, attivo dal nel 2001, ha allargato la sua offerta con il conto corrente Arancio, carte di pagamento, mutui online, prestiti personali, servizi di investimento con consulente finanziario e servizi assicurativi.
Tra i principali prodotti troviamo il Conto Corrente Arancio ING, una soluzione molto comoda e flessibile presente in diverse versioni: quella Zero Vincoli è un conto con canone zero per il cliente che accredita lo stipendio o la pensione o ha entrate per almeno 1.000 Euro al mese.
ING offre ai suoi clienti anche il Conto online, una soluzione completamente gratuita anche per chi non rispetta i requisiti del conto Zero Vincoli. In questo caso, la maggior parte delle operazioni sono gratuite anche se, ad esempio, i prelievi di contante in Italia e in Europa con carta di debito prevedono una commissione di 0,75 Euro.
Per far accrescere i propri risparmi c’è la possibilità di puntare su Conto Arancio, un conto deposito online zero spese che permette di far fruttare i propri risparmi sfruttando un tasso d’interesse particolarmente vantaggio (il tasso disponibile varia in base a diversi fattori e spesso sono disponibili soluzioni promozionali in grado di massimizzare i guadagni).
Il conto deposito di ING non presenta vincoli in quanto il cliente ha la possibilità di riottenere l’importo depositato, anche solo parzialmente, in un giorno lavorativo. È possibile collegare il conto deposito al conto corrente per gestire al meglio il proprio denaro e pianificare, con attenzione, i depositi ed i relativi interessi maturati dalle cifre vincolate.
L'apertura di un conto ING prevede il rilascio gratuito di una Carta di Debito Mastercard contactless e di una Carta Prepagata Mastercard. Il prelievo di contati è gratuito in Italia e in Europa con carta di debito (ING non applica commissioni). Anche i bonifici SEPA, sino a 50 mila Euro, e le altre principali attività di pagamento (ricariche telefoniche, MAV, RAV, F24) non comportano spese aggiuntive.
Da notare, inoltre, che c’è la possibilità per il cliente di richiedere la Carta di Credito Mastercard Gold. Il canone della carta di credito è 0 Euro in tutti i mesi in cui il cliente spende almeno 500 Euro o attiva il servizio Pagoflex che permette di pagare in più mesi i singoli acquisti fatti con Carta di Credito Mastercard Gold. Tutte le carte di ING prevedono la possibilità di impostare il PIN, in modo da selezionare un codice che il cliente non potrà dimenticare, e possono essere gestite completamente online anche tramite applicazioni per dispositivi mobili. Da notare, inoltre, che c’è la possibilità di impostare limiti di spesa.
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Tra i prodotti ING troviamo anche soluzioni di finanziamento e prestito come il Prestito Arancio, con tassi di interesse particolarmente vantaggiosi per chi addebita le rate direttamente sul Conto Corrente Arancio, ed il Mutuo Arancio, con la possibilità di ridurre la rata con l’abbinamento al Conto Corrente Arancio. Le soluzioni di ING si caratterizzano per flessibilità e completa libertà nella gestione.
L’Istituto, infatti, offre la possibilità di monitorare e gestire i prodotti di questo tipo direttamente online. Entrambe le soluzioni possono essere richieste dai clienti ING direttamente online, velocizzando tutta la pratica e riducendo al minimo le spese che, di norma, l’attivazione di un prestito o un mutuo possono comportare per il cliente.
Per quanto riguarda il Prestito Arancio, inoltre, vengono proposte soluzioni differenti a seconda della tipologia di cliente. L’accredito di stipendio o pensione, ad esempio, permette al cliente di accedere a specifiche soluzioni di prestito.
Le soluzioni “Salta Rata” e “Riduci Rata” permettono inoltre la gestione personalizzata e senza costi aggiuntivi della restituzione del capitale imprestato; le rate hanno durata compresa tra i 12 mesi e i 96 mesi.
L’istituto offre, in ogni caso, proposte di credito anche per altre tipologie di clienti che non hanno accreditato stipendio o pensione sul Conto Corrente Arancio.
Il Mutuo ING è un mutuo digitale a tasso fisso (anche rinegoziabile) o variabile utilizzabile per l'acquisto o la ristrutturazione della propria casa (prima casa o seconda casa), per la surroga, per un rifinanziamento, o per ottenere liquidità.
Una volta attivato Conto Corrente Arancio si può richiedere l'apertura di Mutuo Arancio tramite una semplice procedura online direttamente da casa, con PC o smartphone.
I clienti ING Italia hanno, inoltre, la possibilità di sfruttare numerosi prodotti assicurativi, in particolare per quanto riguarda il ramo Vita, con soluzioni specifiche e variegate in grado di garantire una copertura assicurativa completa. Le soluzioni assicurative di ING sono offerte in collaborazione con AXA. I clienti ING possono addebitare il premio assicurativo, solitamente suddiviso in rate mensili, sul Conto Arancio o sul Conto Corrente Arancio.
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