Tra le tante offerte di telefonia mobile disponibili sul mercato, le proposte di ho. Mobile ricoprono, senza dubbio, un ruolo di primo piano. L’operatore virtuale, sin dal suo debutto commerciale avvenuto nel 2018, si è contraddistinto per tariffe molto convenienti, con la possibilità di utilizzare tanti Giga a prezzi contenuti e senza costi nascosti. Puntare sulle offerte di ho. Mobile può, quindi, essere una scelta vincente per dare un taglio alle spese senza rinunciare ad una tariffa completa, con tutti i minuti, gli SMS ed i Giga di cui si ha bisogno.
Chi sceglie ho. Mobile può contare, inoltre, su di una procedura di configurazione della connessione Internet mobile davvero molto semplice. Il provider mette a disposizione dei suoi utenti l’accesso alla rete 4G (si tratta della rete mobile di Vodafone) con velocità massima di 30 o 60 Mbps in download (dipende dall’offerta attivata). Utilizzare la connessione dati di ho. Mobile è molto semplice ed è possibile puntare su di un sistema di configurazione automatica della rete per semplificare l’accesso ad Internet in mobilità.
Vediamo, quindi, tutto quello che c’è da sapere sulla configurazione della connessione Internet di ho. Mobile con una guida completa che permette di iniziare a navigare con la rete mobile dell’operatore subito dopo l’attivazione della nuova offerta.
Come funziona l’attivazione della SIM ho. Mobile
Gli utenti interessati a passare ad ho. Mobile hanno a disposizione diverse opzioni per effettuare il passaggio ed attivare una delle offerte proposte dall’operatore. La prima opzione da valutare è quella rappresentata dall’attivazione online. Scegliendo questa modalità di sottoscrizione, la SIM verrà inviata all’indirizzo di casa dell’utente in modo completamente gratuito. La consegna avverrà nel giro di 3-5 giorni lavorativi.
Una volta ricevuta la SIM, l’utente potrà procedere con l’attivazione. Tale procedura può essere completata direttamente tramite l’app di ho. Mobile, disponibile per gli smartphone ed i tablet Android, tramite il Google Play Store, oppure per iPhone ed iPad, tramite l’Apple AppStore. Chi ha un dispositivo che non presenta uno di questi store, dovrà ricorrere ad un’altra modalità di attivazione della SIM scegliendo una procedura differente di acquisto.
La procedura di attivazione della SIM ho. Mobile tramite app prevede l’identificazione dell’utente intestatario della SIM tramite una videochiamata effettuata da un operatore del servizio clienti ho. Mobile. Si tratta di una procedura di pochi minuti. Per completare l’identificazione è necessario essere connessi ad Internet. Una volta attivata, la SIM sarà subito utilizzabile.
In alternativa, gli utenti che vogliono passare ad ho. Mobile hanno la possibilità di scegliere un’altra modalità di acquisto della SIM. Le opzioni disponibili sono:
- acquisto online con pagamento e ritiro in un’edicola convenzionata; il ritiro della SIM dovrà essere effettuato dall’intestatario della SIM che dovrà avere con sé, per il riconoscimento, il documento di identità utilizzato in fase di sottoscrizione online; la portabilità del numero potrà essere richiesta successivamente tramite l’app ho. Mobile
- acquisto in un punto vendita; in questo caso, tutta la procedura di sottoscrizione e attivazione verrà effettuata dall’addetto del punto vendita; l’intestatario della SIM dovrà presentare il codice fiscale ed un documento di identità
Le modalità di acquisto e attivazione di una SIM non andranno a modificare i costi e le caratteristiche delle offerte proposte dall’operatore di telefonia mobile. Completata l’attivazione della SIM, sarà necessario procedere con la configurazione della rete Internet di ho. Mobile. Ecco come fare.
Come attivare la configurazione automatica della rete Internet di ho. Mobile
Una volta che la SIM ho. Mobile è attiva potrà essere inserita in un qualsiasi smartphone per poter iniziare ad utilizzare i bonus inclusi nella propria offerta.
Per poter configurare la rete Internet di ho. Mobile in modo corretto è possibile seguire una procedura automatica. Dopo aver inserito la SIM nello smartphone, infatti, basterà chiamare al numero 42 11 13 dal proprio dispositivo assicurandosi di aver attivato la connessione dati.
Tale chiamata avvierà una procedura automatica di configurazione di tutti i parametri della connessione. Con la chiamata, è bene specificare, verranno impostati i parametri tecnici essenziali per l’accesso alla rete ho. Mobile sul dispositivo utilizzato.
Se si cambia smartphone, quindi, per eseguire la configurazione automatica dei parametri della connessione sarà necessario effettuare una nuova chiamata al numero 41 11 13.
Da notare che è possibile chiamare al numero in questione in qualsiasi momento. La procedura di configurazione è, infatti, automatica e non coinvolge direttamente il servizio clienti dell’operatore.
Come fare la configurazione manuale della rete Internet di ho. Mobile
Per l’accesso alla rete Internet di ho. Mobile è possibile eseguire una rapida procedura di configurazione manuale.
In caso di problemi con la configurazione automatica, questa soluzione consentirà di impostare, uno ad uno, tutti i parametri tecnici per effettuare in modo corretto la connessione alla rete dell’operatore.
La procedura manuale richiede pochi minuti per essere completata ma i passaggi da seguire dipendono dal modello di smartphone in proprio possesso.
Per poter navigare con la rete mobile dell’operatore è necessario inserire nelle impostazioni del proprio smartphone il nome del punto di accesso (APN) ed alcune altre informazioni. Ecco i dati da inserire.
- Nome nella connessione:ho-mobile
- APN:ho-mobile.it
- Nome utente:(campo vuoto)
- Password:(campo vuoto)
- Tipo MVNO: IMSI (solo per alcuni telefoni Android)
Sottolineiamo, inoltre, l’importanza, per chi ha uno smartphone Android, di inserire il nome dell’APN utilizzando esclusivamente carattere in minuscolo.
Anche solo un carattere maiuscolo, ad esempio la prima lettera, potrebbe rendere impossibile la navigazione con la rete di ho. Mobile. L’inserimento dei dati elencati in precedenza potrebbe non essere sufficiente.
Alcuni modelli di smartphone, in particolare alcuni dispositivi del noto brand Xiaomi, potrebbero richiedere delle impostazioni aggiuntive per la configurazione manuale della connessione. In caso di problemi, quindi, è opportuno impostare tutti i seguenti parametri elencati qui di seguito.
- Nome: ho-mobile
- APN: web.ho-mobile.it
- MCC: 222
- MNC: 10
- Tipo APN: default,supl
- Protocollo APN: IPv4/IPv6
- Protocollo roaming: IPv4/IPv6
- Tipo MNVO: IMSI
- Valore MVNO: x
Un altro elemento da considerare è il percorso da seguire, all’interno delle impostazioni, per la configurazione manuale dei parametri della connessione.
Ogni modello di smartphone Android, ad esempio, presenta un percorso ben preciso da seguire.
In linea di massima è necessario andare nelle Impostazioni (l’app riconoscibile dall’icona dell’ingranaggio) e poi nella sezione dedicata alle reti mobili.
Con uno smartphone Samsung, ad esempio, è necessario andare in Impostazioni > Connessioni > Reti mobili.
Anche per quanto riguarda gli iPhone (pur essendo prodotti dallo stesso produttore, Apple) il percorso da seguire cambia. A determinare i passaggi da compiere per impostare l’APN è la versione del sistema operativo. In base al modello di iPhone a disposizione sarà necessario seguire uno di questi percorsi:
- Impostazioni > Cellulare > Opzioni Dati Cellulare > Rete Dati Cellulare > Inserisci nel campo APN: web.ho-mobile.it
- Impostazioni > Cellulare > Rete Dati Cellulare > Inserisci nel campo APN: web.ho-mobile.it
- Impostazioni > Generali > Cellulare > Network Dati Cellulare > Inserisci nel campo APN: web.ho-mobile.it
Se il modello di iPhone è dotato di iOS 10.0 o versioni successive è necessario seguire una procedura ben precisa per salvare la configurazione dell’APN.
Dopo aver impostato i dati, premere sulla freccia Indietro in alto a sinistra più volte (attenzione a non premere il tasto Home per tornare indietro) fino ad arrivare alla pagina delle Impostazioni e poi selezionare una voce qualsiasi dal menu.
Come configurare il tethering con ho. Mobile
Il tethering è una funzionalità davvero molto comoda e consente di condividere i Giga del proprio piano tariffario con altri dispositivi che potranno collegarsi alla rete Wi-Fi creata dal proprio smartphone.
L’operatore mette a disposizione dei suoi clienti la possibilità di attivare il tethering in modo completamente gratuito.
Per un corretto utilizzo di tale funzionalità sarà necessario verificare che i parametri inseriti nelle impostazioni siano corretti.
I dati da inserire sono i seguenti:
- Nome nella connessione:ho-mobile
- APN:ho-mobile.it
- Nome utente:(campo vuoto)
- Password:(campo vuoto)
- Tipo MVNO: IMSI (solo per alcuni dispositivi Android)
Se lo smartphone con cui si vuole attivare il tethering è dotato di sistema operativo Android bisognerà inserire i parametri indicati con lettere minuscole.
Se, invece, si cerca di attivare questa funzione su iPhone o iPad bisognerà fare attenzione ad inserire la “i” iniziale dell’APN in minuscolo per poter utilizzare la condivisione dei Giga.
Se dovessero esserci problemi con l’utilizzo del proprio dispositivo come hotspot bisognerà controllare tutti i parametri della connessione mobile. I dati da inserire sono questi:
- Nome: ho-internet
- APN: internet.ho-mobile.it
- MCC: 222
- MNC: 10
- Tipo APN: dun
- Protocollo APN: IPv4/IPv6
- Protocollo roaming: IPv4/IPv6
- Tipo MNVO: IMSI
- Valore MVNO: x
Per gli smartphone Dual SIM, invece, in caso di problemi di connettività bisognerà inserire questi dati:
- APN: internet.ho-mobile.it
- MCC: 222
- MNC: 10
- Tipo APN: default,sup,dun
- Protocollo APN: IPv4/IPv6
- Protocollo roaming: IPv4/IPv6
- Tipo MVNO: GID
- Valore MVNO: 20
Come configurare un tablet per la connessione ho. Mobile
Una SIM ho. Mobile può essere utilizzata anche in un tablet dotato di connettività 4G. Anche in questo caso, è possibile effettuare una procedura di configurazione manuale da completare rapidamente.
Per connettersi alla rete mobile dell’operatore bisognerà impostare il punto d’accesso APN che, in questo caso, sarà web.ho-mobile.it.
Ecco i dati da inserire manualmente:
- Nome nella connessione:ho-mobile
- APN:ho-mobile.it
- Nome utente:(campo vuoto)
- Password:(campo vuoto)
- Tipo MVNO: IMSI (solo per alcuni tablet Android)
Anche in questo caso, quando si deve configurare la connessione con un tablet Android sarà importante inserire i dati dell’APN con caratteri in minuscolo per completare la procedura in modo corretto.
Come contattare l’assistenza ho. Mobile in caso di problemi
La procedura di configurazione Internet di ho. Mobile è molto semplice ma, soprattutto per gli utenti meno pratici di questioni informatiche, i problemi potrebbero essere dietro l’angolo.
Se si riscontrassero problemi con la connessione mobile dell’operatore potrebbero esserci problemi con la configurazione della rete. L’operatore, ricordiamo, utilizza la rete mobile Vodafone e, quindi, può contare su di una copertura capillare del territorio nazionale.
L’impossibilità di accesso alla rete mobile potrebbe, quindi, essere legata proprio ad un’errata configurazione del dispositivo. In caso di problemi, di qualsiasi tipo, i clienti ho. Mobile hanno a loro disposizione svariati canali per richiedere assistenza e supporto e risolvere eventuali malfunzionamenti come, ad esempio, l’impossibilità di accedere ad Internet mobile.
- Il primo modo per richiedere supporto è contattare il Servizio Clienti di ho. Mobile via telefono.
- L’operatore mette a disposizione dei suoi utenti il numero 19 21 21. La chiamata è gratuita per chi chiama da una SIM ho. Mobile.
- In alternativa, è possibile chiamare al numero 800 688 788 e digitare il tasto 5 per parlare con un consulente del servizio d’assistenza telefonica di ho. Mobile.
Un altro modo per ottenere assistenza, in caso di problemi con la rete di ho. Mobile, è rappresentato dalla sezione supporto del sito dell’operatore (supporto.ho-mobile.it) denominata ho.fficina.
In questa sezione sono presenti diverse FAQ che potranno aiutare l’utente a risolvere, rapidamente, qualsiasi problema. Per identificare il proprio problema è possibile utilizzare la funzione cerca che effettuerà una ricerca della problematica individuata dal cliente tramite tutte le risorse presenti nella ho.fficina.
La sezione supporto del sito di ho. Mobile è disponibile anche all’interno dell’app di ho. Mobile. L’applicazione ufficiale dell’operatore può essere scaricata, gratuitamente, dal Google Play Store per smartphone e tablet Android, oppure dall’Apple App Store, per iPhone e iPad.
Basterà effettuare la registrazione con la propria SIM per accedere a tutte le funzioni messe a disposizione dall’app. L’area dedicata al supporto si trova nel menu laterale dell’applicazione.
Da notare che ho. Mobile è presente sul territorio anche con una serie di punti vendita. Oltre alle edicole convenzionate, in cui è possibile ritirare le SIM prenotate online, ci sono anche i negozi partner di ho. Mobile. In questi negozi, oltre ad attivare nuove offerte, è possibile anche verificare la possibilità di ottenere supporto per il problema riscontrato.
