Opinioni Fastweb per il servizio di Telefonia Mobile

ho acquistato una sim in data 2/2/2023 mi viene recapitata non 1 sim ma bensi 3 da questo capisco che c'è qualche cosa che non va. Difatti dopo qualche giorno contatto l'operatore fastweb e mi rispondono dall'albania quindi non ci capiamo bene comunque una sim viene attivata dopo qualche giorno cioe il 7 di febbraio con varie difficolta' e chiedo la portabilita' del mio numero storico che in data 21/2/2023 non è avvenuta. da qui decido di annullare il mio contratto che è avvenuto con successo.

Zero assistenza, rete mobile totalmente inaffidabile, operatori maleducati e disinteressati.

o chiesto il 'trasloco di linea' in una nuova abitazione a meta' gennaio, ancora oggi 13/02/2023 sto aspettando una chiamata da loro per far venire il tecnico a farmi il nuovo allacciamento. Li ho sollecitati piu volte perdento tempo e soprattutto soldi (visto che da un mese che sto gia nella casa nuova, e continuo a pagare l abbonamento).
Ogni volta un operatore diverso non risolve il problema e ti liquida dicendoti che saro' ricontattato da chi di dovere (ma mai e successo) E una Vergogna!!!!

Patetici, professionalità nulla. 2 mesi di attese e rinvii per non avere nessuna linea attivata. Prima adducono scuse sul metodo di pagamento, poi , contattato il call center mi dicono che il sistema di pagamento è OK, riavviano l'attivazione ma dopo pochi giorni mi annullano di nuovo l'attivazione. Solo in Italia possono agire in questo modo, in barba alle minime regole di rispetto del consumatore.

Pessima esperienza ,spero migliorino

Quasi impossibile da credere che avvenga oggi in Italia :
Un anno circa per cambio piano mobile (ancora in lavorazione); assistenza telefonica frustrante; assistenza in sede incapace di risolvere le problematiche ed impossibilitata ad assicurare interventi diretti a carico del servizio tecnico e, questo accade nella Capitale; copertura rete mobile inaffidabile e rimando continuo ad assenza di rete per colpa di tim o wind - rimpallo continuo -
Insomma, nel 2023 senza offese per il terzo modo, noi siamo scalati di un posto :al quarto
Cosa garantiscono i Garanti ? BOOH

Assistenza zero ricezione mobile zero

Ho effettuato il passaggio da rete mobile da Vodafone a Fastweb Mobile con una promozione a tempo. Ne fanno molte. Non fatevi ingannare.
Il servizio è pessimo: mi hanno lasciato nel limbo del passaggio di portabilità dal 21/11/2022 fino ad oggi 07/12/2022. Parliamo di oltre due settimane, in cui sono sono stato impossibilitato alla navigazione internet e alle chiamate in uscita, potevo solo ricevere. L'app imbarazzante e con continui malfunzionamenti, ho parlato innumerevoli volte all'assistenza (minuti e minuti di attesa) nessuno è riuscito a risolvere il problema. Alla fine mi hanno detto che avrebbero risolto il problema entro 5 giorni lavorativi e semplicemente sono scomparsi, lasciandomi ancora con la portabilità a metà. Tutt'ora il problema è irrisolto. Una stellina è anche

Fastweb peggior operatore: non ha restituito i soldi dovuti per diritto di recesso, assistenza inesistente, pessima ricezione dati. Esperienoraza frustrante. Mai più. Metto una stella perché non c'è lo zero.

Dopo venti giorni non avviene la portabilità giudizio meno che nullità .però mi sento colpevole di non essermi informato prima pardon il tutto doveva avvenire in due tre giorni.adetto parla troppo diffidate gente diffidate