Opinioni e commenti su TIM per il servizio Telefonia Mobile

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TIM | Telefonia Mobile
  •   421 opinioni
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Informazioni di contatto
  • Nome società: Telecom Italia S.p.A.
  • Sede legale: Via Gaetano Negri 1 - 20123 Milano (MI)
  • Numero telefono: 187
I giudizi sugli operatori sono il risultato della media dei giudizi espressi dagli utenti di SosTariffe.it attraverso specifiche recensioni. Non tutti i giudizi degli utenti sono considerati validi ai fini del calcolo della media. La redazione di SosTariffe.it si preoccupa di moderare, in buona fede e con la massima professionalità, le recensioni raccolte.
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Pino
16/01/2019 - 13:10

Mi piace tim ma...

Tim mi piace ma pago troppo ,spero mi facciate una proposta più allettante seno sono costretto a cambiare ovviamente a malincuore

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Bruno
15/01/2019 - 19:07

Pessimi piu di prima, sempre peggio

Se la TIM non investe nella qualita dei servizi e nella chiarezza di quello che offre, credo che con tutte le altre aziende che oggi sono cresciute ,il CLIENTE abbandonera la TIM, ? linea lentissima a volte infunzionale, assistenza poco chiara perche non bene informata, insomma non VA.

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Bruno
15/01/2019 - 19:06

Pessimi piu di prima, sempre peggio

Se la TIM non investe nella qualita dei servizi e nella chiarezza di quello che offre, credo che con tutte le altre aziende che oggi sono cresciute ,il CLIENTE abbandonera la TIM, ? linea lentissima a volte infunzionale, assistenza poco chiara perche non bene informata, insomma non VA.

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valentino
15/01/2019 - 18:54

Tim non funziona

Funziona male, assistenza telefonica fatta da operatori maleducati che alla prima problematica ti chiudono il telefono in faccia questo senza avere avuto nessuna discussione, servizio inaccettabile e mal gestito, ripeto oltre wuesto internet lentissimo anche per strada o infunzionale Napoli centro

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Raf
14/01/2019 - 23:33

Pessimi, ora basta

In un pomeriggio ho fatto 8 telefonate al 187:
4 hanno messo giù a metà discorso dopo aver capito che la questione sarebbe stata più lunga di due minuti. Uno incaz... perchè non capiva cosa fosse il "mobile" e mi ha detto di parlare italiano...
Gli altri quattro hanno dato quattro risposte diverse.

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Faravelli
11/01/2019 - 16:04

pessimo anche per business

Ogni operatore mi ha detto cose diverse. Ho speso una quantità sproporzionata di soldi per passare a fibra per poi scoprire che non arriva la fibra dove abito. nel contempo mi hanno fatto cambiare numero di telefono pagando 100 euro per avere la fibra che non c'è. E molto altro. Pessimo servizio.

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Faravelli
11/01/2019 - 16:03

pessimo anche per business

Ogni operatore mi ha detto cose diverse. Ho speso una quantità sproporzionata di soldi per passare a fibra per poi scoprire che non arriva la fibra dove abito. nel contempo mi hanno fatto cambiare numero di telefono pagando 100 euro per avere la fibra che non c'è. E molto altro. Pessimo servizio.

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Flora
09/01/2019 - 07:58

PESSIMA!!!!!!

11 minuti di attesa e chiudono la telefonata al 187 e per scoraggiare gli utenti, parte a ripetizione lo stesso ritornello snervante. La chat non risponde.Timvision non funziona. Uno schifo! Contratto capestro, costo esorbitante, una truffa.

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Melissa
05/01/2019 - 10:40

Adesso Basta!

Operatori incompetenti che dicono cose diverse!
Ogni promo che attivavo dovevo passare giornate a chiamare perché non funzionavano!
I soldi sparivano senza un motivo!
Adesso ho il numero bloccato da un mese e sto aspettando lo sblocco!
Non hanno rispetto e interesse per i clienti!
Basta! Cambio!

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ivo rinaudo
03/01/2019 - 19:44

DISSERVIZIO TIM

VOCI DI SPESA ANNO 2018

-Abbonamento stipulato : 10G+10G per un costo di 10 euro al mese :
SPESA PREVISTA ANNUA = 120 EURO

-SPESA EFFETTIVA EROGATA 315 EURO:

Come ultima presa in giro , dopo alcune loro verifiche ,MI HANNO ELEMOSINATO LA CIFRA DI 12 euro

TIM: LE SORPRESE DIETRO L'ANGOLO

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Alessandro
28/12/2018 - 19:53

Impossibile disdire servizi a pagamento

Ho TIM fibra e incluso nel pacchetto c'è TIMVision. Ho tentato di contattare il 187 per disdirlo, ma è impossibile riuscire a parlare con un operatore.
Sul sito c'è solo l'opzione per attivare il servizio e non per disattivare. Questi trucchi truffaldini sono tipici di TIM. MAI PIU'.

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GIOVANNI
21/12/2018 - 21:37

Non ho parole

Ho attivato una nuova linea il 30 novembre scorso oggi mi hanno mandato una bolletta di 16'50€ ho chiamato il 187 per spiegazioni mi ha risp una romena e mi ha detto che la bolletta è solo x il giorno del 30.......esagerati

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paolo
17/12/2018 - 20:27

ma agli italiani qualcosa che vada bene c e' ?

la TIM mi e' sempre o quasi andata bene per le mie necessita' di utente privato a parte il settore mobile che ho dovuto assolutamente disdire.
un consiglio a tutti i clienti Telecom
ASPETTATE CHE VI RISPONDANO DALL ITALIA

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Claudio
14/12/2018 - 00:10

Assistenza inesistente

Ora al 119 non rispondono più. Per farlo devi chiamare con altro cellulare e scegliere opzione che hai perso il tuo. Veramente assurdo.. con Facebook mai avuto risposta. A breve penso di cambiare nuovamente non potendo disattivare i servizi che non voglio.

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Francesco Banzola
13/12/2018 - 19:36

Tim: una società di servizi indegna di un paese civile

Contratti: senza sms, modem che arrivano, guasti, dopo mesi, bollette che raddoppiano dopo due anni ecc... Assistenza: al 187, dopo almeno cinque minuti di attesa, risposte incomprensibile da operatori rumeni piuttosto arroganti...ma esiste un'autorità per le telecomunicazioni?

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antonio
10/12/2018 - 12:01

come e da chi farsi attivare una linea fissa???

Ho fatto richiesta di attivazione di linea fissa TIM per la quale occorreva fare un piccolo scavo per collegarmi alla rete. Hanno effettuato il sopralluogo 2 tecnici, entrambi scevri dalle più elementari bune maniere, e mi è stata rigettata la richiesta senza nessun avviso. Lascio a voi i commenti

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Giuliano
10/12/2018 - 11:17

Contratto modificato

Da alcuni anni ho un contratto solo internet per il mio smartphone 300 mb a settimana a 6 euro mese, se supero i suddetti mega la velocità diminuisce. Solo ultimamente ho superato i 300 mb ed ho scoperto che, A MIA INSAPUTA E SENZA ALCUNA COMUNICAZIONE, il mio contratto era cambiato. Mai più TIM.

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Enrico
05/12/2018 - 10:06

la fibra facile

Non sapevo che esistesse anche una concorrenza tra operatori TIM!!!! Sono stato contattato da ben 11 persone TIM diverse ed ognuno mi ha dato dei prezzi e delle modalità diverse. Tenere/cambiare numero e offerte varie sempre TIM. Ora sto rischiando di pagare 2 bollette telefoniche !!!!!!!!!!!!!!!!!

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Franco Venegoni
03/12/2018 - 20:05

Servizio 119

Ho l'utenza bloccata da almeno 3 settimane, dal 26/11 segnalo e sollecito al 119: no risultati e no possibilità di avere informazioni.
Nell' ottica di un miglioramento del servizio...ma a qualche top manager interesserà come funziona l'organizzazione? mentre valuto richiesta danni e disdetta.....

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Francesco Trovato
02/12/2018 - 22:22

Supporto linea

Dopo vari giorni di inutili chiamate, questa sera ho avuto la fortuna di parlare con una operatrice che mi ha supportato ed ha risolto il mio problema in maniera encomiabile ed efficace. Desidero, pertanto segnalarvi il suo nome Silvana dal Call center di Tirana in Albania. Davvero eccellente

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Walter
02/12/2018 - 19:04

In crescendo

Stipulato a Marzo 2018 il contratto e le cifre son radoppiate strada facendo. Molto spesso senza internet, problemi di linea che cade e per finire una App per me obsoleta e imcomprensibile. Inutili le mie rimostranze, inutile tutto .. una delusione !!

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Serena
28/11/2018 - 09:55

Sono passata alla TIM da 2 gg

Sono passata a Tim da 2 gg e non mi hanno ancora caricato l'offerta di 50 gb!! chiamando 119 mi hanno buttato giù il telefono... mai più TIM

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mik
22/11/2018 - 18:07

il degrado

questa compagnia telefonica è veramente il degrado assistenza zero. operatori dalla romania inaffidabili e di punta e in bianco ti riattaccano, ma che servizio è? chiamate qua e la per risolvere un problema un incubo ( problema ancora non risolto) oggi pomeriggio ho cambiato gestore. tim pessima

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markus
20/11/2018 - 00:16

la peggior compagnia italiana

tim? tutto scandaloso non funziona niente, per parlare con un operatore è impossibile, e poi quando ci riesci ti staccano così senza motivo e tocca richiamare altre 200 volte. ho provato a usare la loro applicazione ma neanche funziona. costi che aumentano ogni settimana. addio tim

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vifraxx
13/11/2018 - 15:41

"Regalino" finale

Dunque, io avevo una linea Tim e sono passato a Iliad chiedendo la portabilità e il credito, Ora uso su Iliad il mio vecchio caro numero, caro numero, veramente caro, perchè del credito residuo, €8.50 neppure l'ombra, Mi sono rivolto a Iliad, risposta gentile: si rivolga a Tim.

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Paolo Vallarino
12/11/2018 - 18:47

Servizio clienti TIM inesistente

E' praticamente possibile parlare con una persona e i servizi a pagamento (non richiesti) non si riescono a disdire.
Unica soluzione efficace è passare ad altro operatore

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Angelo
10/11/2018 - 15:11

SMS ingiustificati

Loro lo sanno benissimo, ma fanno finta di niente, ti addebitano ingiustamente dei sms che tu non hai mandato. Anche molti altri utenti hanno segnalato, su internet, lo stesso problema e gli operatori del call center si arrampicano sui vetri quando chiedi spiegazioni e non ti risolvono il problema

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Gindi Orlando
07/11/2018 - 18:25

Mai più con Tim/Telecom

Dal 17 giugno 2018 sono scappato da Tim per i continui furti e raggiri! Pagavo 35 € al mese per avere 1.000 minuti nazionali, e 5 GB di connessione dati. Ma non mi lamento per la tariffa mensile, ma dei continui furti sul credito residuo e gli imbrogli cui sei sottoposto con Tim!

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Sergio
05/11/2018 - 13:17

Negozio TIM di Napoli Piazza Vanvitelli

Non sono stato trattato nel migliore dei modi, evidentemente ho sbagliato orario e personale che pochissima attenzione prestano alla clientela. C'è modo e modo di dire le cose, dovrebbero fare dei corsi di come accogliere la clientela. Certo è che li non ci metto più piede. Cordiali saluti.

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Elena
30/10/2018 - 18:58

Si può fare di più

Recezione buona, call center sufficiente, poche e rare tariffe agevolate riservate ai clienti.

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Ivan
29/10/2018 - 17:57

Servizio clienti inesistente

Tempi di attesa lunghi passati i quali si viene invitati richiamare e la comunicazione viene abbattuta!

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Mirella
26/10/2018 - 23:01

Incubo3

... Anche se l'offerta accettata era senza limiti di tempo, dopo circa un anno l'importo si è circa raddoppiato e quando ho chiamato mi hanno detto che si trattava di un contratto molto vecchio e mi hanno proposto un'altra offerta discretamente conveniente con fibra.

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Mirella
26/10/2018 - 22:56

Incubo2

... dicevo il massimo è statò riuscire a ricevere. Lungamente non c'è stata connessione. I tecnici non riuscivano a risolvere né a casa né alla cabina. Hanno continuamente detto che c'erano problemi amministrativi ma senza sapere quali perché i pagamenti erano a posto.

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Mirella
26/10/2018 - 22:50

Incubo

Da 2 anni la mia famiglia sperimenta l'esperienza più deprimente mai vissuta. Appena passata a Tim fisso + internet, aderendo ad una offerta, per circa otto mesi il telefono fisso non funzionava per chiamate né ricevere, il massimo che siamo riusciti ad ottenere dopo una decina di reclami è stato

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Michele Lovaglio
26/10/2018 - 12:03

SERIETÀ = 0

Da una settimana non posso chiamare, si sono prosciugati il credito e ti rimbalzano da un settore all'altro senza risolvere nulla. Incompetenti o truffatori ?

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Michele Lovaglio
21/10/2018 - 15:07

La meno affidabile

Avevo una linea Iliad, ho aderito all'offerta di Tim, 5 euro per chi proviene da operatori virtuali, una delusione totale, adesso vogliono 9,90 euro a fronte dei 5 euro pattuiti. Sono totalmente inaffidabili, meglip Iliad

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muti adriano
20/10/2018 - 03:01

Numero tim per sapere il mip credito residuo

Non so come è successo ma ho perso dalla rubrica il numero Tim per sapere il mio credito residuo.
E' possibile averlo ?
Grazie.

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Giusi
17/10/2018 - 12:57

Assistenza inesistente

Da un mese non mi funziona la fibra. Nonostante richieste e solleciti continui ancora nessun intervento. Li ho diffidati via pec 2 giorni fa. Ancora nessuna risposta

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Giovanni Battista Martini
15/10/2018 - 12:55

Addebito da Servizio Clienti TIM

A settembre mi sono stati addebitati 10 euro. Nonostante ripetute telefonate 119 e varie mail al servizio 119, non so ancora il motivo di tale aaddebito, mi è stato detto che è dovuto ad un problema di pagamento della ricarica con paypal, ma io sul mio conto paypal ho solo l' addebito.

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Lisa
10/10/2018 - 12:18

Soldi spesi per niente e perso possibile guadagno

Pur avendo disattivato i servizi di deviazione chiamata, il mio numero risulta sempre non disponibile. Dipendendo molto dalle chiamate, avrò perso offerte di lavoro, clienti e soldi. Vergognatevi: cinque euro a a settimana e un Servizio clienti totalmente inefficiente. passerò a un altro operatore.

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Fra
02/10/2018 - 21:46

Da evitare assolutamente

Dopo 5 mesi dopo oltre 50 chiamate con vari operatori " la maggior parte impreparati" dopo 9 appuntamenti con tecnici dei quali solo 3 volte si sono presentati ,tutte le altre volte attesi invano e nn sono venuti "ovviamente senza avvisare"e quei 3 han detto 3 cose diverse.
5 mesi no Internet

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piercarlo
28/09/2018 - 08:55

tempi biblici

Richiesto il passaggio da altro operatore a TIM il 14 agosto, oggi, 28 settembre ancora nulla.

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Dago
25/09/2018 - 14:23

TIM fa schifo

é pressochè impossibile avere assistenza, parlare con un operatore, nessuno è mai responsabile, e addebitano costi in maniera impropria e sleale.

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Alessandro
20/09/2018 - 12:01

VERGOGNOSI

ISP Italiano più scorretto che ci possa essere.
in fase di stipula del contratto c'era scritto che avrei dovuto avere 3 sconti in 3 fatture differenti di 40 euro ognuna.
Prima hanno dimenticato di inserire gli sconti.
Dopo un mio reclamo hanno inserito un solo sconto in una fattura.

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Beatrice
19/09/2018 - 14:58

Grazie Giuseppe!

È difficile trovare persone così carine, disponibili e professionali ai numeri verdi.
Il signor Giuseppe oggi ha reso il giorno del mio compleanno ancora più speciale!
Grazie Giuseppe!!!

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Chiara
17/09/2018 - 21:25

Operatore poco serio

Ho avuto Tim tanti anni fa, e prendeva ovunque ma aveva un costo molto elevato. Da un anno sono ritornata cliente ma ho riscontrato che la linea telefonica prende il giusto, la linea internet alle volte sparisce e addebitano costi aggiuntivi che è una bellezza, INAFFIDABILI!

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Giorgio
16/09/2018 - 13:37

Preferisco stare senza Wi-Fi

Un operatore mi dice di voler applicare uno sconto (da 47 a 34) sulla linea fissa perché se no me ne sarei andato. Accetto. Le bollette successive sono ancora da 47. Chiedo delucidazioni e mi dicono che nessuna nuova offerta è stata attivata. Ciao ciao Tim, preferisco stare senza wifi.Hotspot Iliad

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Ileana
13/09/2018 - 12:26

Non dategli mai l'addebito automatico.

Non dategli mai l'addebito automatico.
Stanno continuando a fatturare e a prelevare nonostante la mia disdetta fatta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno arrivata e timbrata da loro. E ora tocca a me effettuare il reclamo. Vergognoso.

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Fabio
05/09/2018 - 16:55

Kena mobile

Ho attivano kena summer tutto ok sia Internet che chiamate, da premettere che ho fatto la portabilità da tre che nella mia zona (Silvi Te) negli ultimi mesi Internet 0 e per quando riguarda le chiamate cadeva di continuo la linea.

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Francesco Pagliano
01/09/2018 - 10:20

Non per tutti

Segnale molto valido, forse il migliore ma molti costi nascosti ed opzioni inutili e costose da eliminare. Servizio di assistenza scarso. Se non sapete gestire tutto da internet è assolutamente sconsigliabile altrimenti è ok. Ricordate di inibire i servizi a tariffazione maggiorata

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Chiara
31/08/2018 - 22:17

Assistenza a Torino

Servizio di assistenza pessimo! Se siete di Torino evitate come la peste il negozio in corso de Gasperi! Zero professionalità e capacità di relazionarsi col pubblico, enorme danno all'immagine di Tim

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Letterio Ferrara
31/08/2018 - 14:05

problemi su problemi

Tempistiche pessime, operatori impreparati nonostante i numerosi canali (operatore telefonico e chat sul sito), gestione del credito affidato inesistente (ho avuto degli addebiti per servizi da me mai attivati)

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francesca
30/08/2018 - 14:18

profilo contrattuale non chiaro

ho 5 sim con Tim, profilo Business
opzione Tim chiama europa
nel contratto si parla di un contrbuto fisso al mese
in verità si tratta di sim ricaricabili che oltre al contrubiti prevedono una ricarica di 12 euro al mese
inoltre attenzione SMS nopn inclusi fanno scattare la ricarica ogni mese

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raffaele
29/08/2018 - 19:05

poca trasparenza

passato a tim un mese fa (circa) offerta €10...alla prima scadenza mi sono state addebitate €12 per piano tariffario (non menzionato in fase di contratto)...quindi danno informazioni truffaldine pur di vendere un prodotto ...provato a contattare l' operatore ma è un impresa mistica....
Giudizio conclusivo ..agenti di vendita non corretti con i clienti....ed assistenza inesistente.

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Mapa
28/08/2018 - 18:23

Schifo

Bombardata da pubblicità, servizio pessimo, la tariffa rinnova la sos da sola guarda caso nel momento in cui decido di rinnovare più...vergognosi!! La linea in casa da 39 euro è arrivata a 47.50 ... schifo totale...mai più!!!!! Con gli altri mi sono trovata da Dio!!!!all' estero che tristezza!!

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Alessandro
18/08/2018 - 16:13

Enorme delusione

Avevo scelto TIM per l’assistenza. Mai scelta fu più sbagliata: l’offerta con cui sono passato non mi è stata mai attivata. Ho pagato di tasca mia chiamate, navigazione in internet e sms. Per due mesi l’assistenza mi ha detto: “sarà ricontattato entro 24/48 ore”, cosa che non è mai avvenuta.

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Doris
14/08/2018 - 08:46

Penoso

Sono passata a tim.. Forse? Visto che la sim non è arrivata nel giorno pattuito con lo spedizioniere. Nn mi hanno rilasciato il nr di awb e dunque non puoi nemmeno rintracciare la spedizione. Chiami il 119 e nessuno ti sa rispondere. Al momento sono seriamente pentita.

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Marco Zago
12/08/2018 - 13:24

pessima esperienza

Fra tutte le aziende telefoniche che ho avuto questa é la peggiore in assoluto!!!
mi sono sentito truffato .....dall'agente incompetente che mi ha proposto l'azienda agli operatori.
mai più con Tim

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Lucio
11/08/2018 - 22:19

Servizio penoso

Possibile che ad Alba Adriatica Tim funziona malissimo mentre iliaf è validissimo????

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Sara
11/08/2018 - 20:07

Assistenza clienti terrificante

Ho telefonato oggi per chiedere spiegazioni su addebiti di sms mai inviati... Mi hanno buttato il telefono in faccia alla prima ho richiamato e mi ha risposto un cafone arrogante che in pratica mi ha detto di non rompere più le scatole e di prendermi una camomilla... Assolutamente agghiaccianti.

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Addebiti non corretti
09/08/2018 - 16:57

addebiti

Buongiorno, mi sono state addebitate dei costi di telefonia (a moi avviso) ingiustificati.
Impossibile parlare con qualcuno di loro in grado di assumere delle decisioni / responsabilità. Si blindano con le mail con cui é impossibile dialogare . TIM, TIM ....By -By sono passato a Iliad.

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massimo
09/08/2018 - 16:34

troppo cara!

Troppo cara, segnale basso quasi ovunque, costi nascosti messi a tradimento, basta che nella pubblicità ti dice che ti copre di regali inesistenti, ma in realtà ti spilla solo tantissimi soldi...

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Mauro
08/08/2018 - 19:23

Avevo la 7 mega

Avevo la 7 mega ma andava ad 1 mega e le mie lamentele con tecnici venuti sul posto dicevano che abbiamo una linea aerea telefonica ossidata che ha 50 anni. Si devono cambiare i cavi punto e basta. Scollegato da TIM e collegato a utenza locale con parabola 100 mega con voip 250 euro anno e linea ok

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Giovanni Avallone
04/08/2018 - 19:55

Ero in procinto di scegliere un altro operatore

L'esperienza presso la TIM di Salò è stata negativa al punto che avevo deciso di passare ad altro operatore. Come famiglia siamo legati da sempre a Tim e allora per avere sotto contratto il cellulare mi sono rivolto alla TIM di via Mazzini a Verona. Ho avuto un assistenza valida.

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Anna
03/08/2018 - 11:06

è impossibile parlare con un operatore.

lo trovo assolutamente pessimo - non poter parlare con un operatore ed essere preso in giro dalle scelte che sempre ti riportano su un altro menu registrato.

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Naty
03/08/2018 - 09:59

Pessima

Come mai utte le altre compagnie telefoniche ci mettono due/tre giorni a fare la portabilità di un numero invece loro si prendono addirittura una settimana intera?
Mi fa pentire di essere tornata !

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Natalina
02/08/2018 - 17:14

Pessimo servizio

Ho chiesto la portabilità del numero di mia figlia e non è stata fatta.
Hanno solo attivato un nuovo numero.
Che delusione !

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PIERA
02/08/2018 - 15:15

back office

ho trovato il 119 molto maleducato, però rispondevano dall'estero.
Vorrei segnalare che siamo in Italia

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giampiera cocco
02/08/2018 - 15:13

INADEMPIENZA

Segnalo che se uno abita vicino al confine svizzero, molto probabilmene si aggancerà spesso alle linee CH e pertanto pagherà 3 euro al giorno. Non penso sia. corretto
Rimborso a chi chiedere?

NON COMMENTO

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Saverio
02/08/2018 - 15:05

INDEBITI ADDEBITI DI COSTI

Ho una tariffa flat e da un mese a questa parte mi stanno addebitando costi su costi di roaming. A botte di 4/7 centesimi siamo arrivati a diversi Euro.
Contattato l'operatore ha detto di occuparsene. Sono passati 3 giorni e NON é successo nulla. Da 2 giorni sto' provando a richiamare il 119 (p

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salvatore
01/08/2018 - 18:04

esperienza con operatore

salve,da pochi giorni ho richiesto il passaggio a tim,oggi per chiedere informazioni,mi sono fatto chiamare dal servizio clienti.
con il primo operatore ho iniziato a esporre il problema e ha riattaccato dopo un po,con il secondo,la chiamata non è durata molto,anche lui ha riattaccato.

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Nina Cipriano
01/08/2018 - 15:53

Vergognosi

Vergonaaaaaa!!!!!!!!!!!! Linea Fibra da 45 giorni che non, prese in giro, una dopo l'altra.

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Arianna
31/07/2018 - 16:40

PESSIMI!!!

Non ci sono parole per descrivere questa compagnia telefonica, sono degli incompetenti è un mese che sto aspettando che mi attivino la linea del WiFi!Ho fatto già 4 solleciti gli operatori sono altrettanto incompetenti soprattutto quando la telefonata è dalla Romania! PESSIMI

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Carmen
30/07/2018 - 11:29

Peggior servizio di sempre

Costi alti, servizio clienti inesistente, sito non funzionante, chat non disponibile.

Se hai un problema qualsiasi è come essere senza telefono

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Ile
25/07/2018 - 11:21

esperienza tim

pessima esperienza ci hanno staccato la linea business sia voce che internet per ben due volte lasciandoci inoperativi per 7 giorni con la motivazione di una bolletta pagate regolarmente che a loro risultava insoluta e nonostante gli sia stato inviato bonifico tramite pec ci hanno fatto penare

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Giacomo
23/07/2018 - 17:11

TIM - un disastro

Son passato alla TIM per 9 euro ogni 4 settimane,dopo 2 mesi han tolto tim music, dopo altri 3 hanno comunicato l'aumento unilaterale di 1,90 con in cambio qualche giga,dopo altri 2 mesi adeguamento mensile,ergo dopo 10 mesi 11,79 - senza contare quelli spillati all'inizio con servizi scoperti dopo

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Maria
23/07/2018 - 11:28

incapaci

attivata stessa offerta a distanza di 20 gg la seconda con 10 giga in aggiunta non attivabili sulla prima.
servizio clienti inappropriato
appena posso cambio gestore senza voltarmi

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Marina
19/07/2018 - 11:37

Maleducazione

Ho appena parlato con operatore mal educato!!!!!!!

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Eagle
13/07/2018 - 23:12

Pessimo

TIM è troppo costosa e l'assistenza clienti è a livelli bassi.

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Alessandra
13/07/2018 - 22:16

Sconsigliato

Prezzo troppo alto, servizio clienti non competente, addebiti in bolletta di servizi non richiesti, problemi di connessione irrisolti, aspetto che scadano i 24 mesi pet cambiare altrimenti mi tocca pure una penale salata.

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Francesco
12/07/2018 - 10:02

Mediocre

Il servizio call center per poter parlare con un operatore bisogna andare nella sezione ''Smarrimento sim'',incompententi,spesssso maleducati,il segnale raramente e' a 4 G molto piu' lento della Vodafone,Per essere la prima compagnia italiana,e' pessima!!!!Migliorate ...Migliorate....

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claudio
06/07/2018 - 15:37

pessimo

segnale voce dentro casa assente , e nn abito sull'everest, centro città......ma mi chiedo...tim nn è il primo operatore assieme a vodafone con le lore rete all'avanguardia...a me mi sa di no..passate ad Iliad.

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Sergio
28/06/2018 - 17:23

Più giga meno rete...

Ho attivato le varie promo . Più giga hai meno meno ti connetti e' fantastico se fossimo in Uganda.

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Lorenzo
26/06/2018 - 09:59

Deludente

Al momento della stipula telefonica per un nuovo contratto mi sono state date delle informazioni sbagliate, per cui abbiamo dovuto sborsare soldi extra. Quando scadrà il contratto ci rivolgeremo ad altro gestore

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Paolo
25/06/2018 - 16:41

SCHIFO

Servizio clienti che forse riuscirebbe a farla franca con un bambino di 4 anni Scandaloso quasi 40 euro di scheda SIM poi mi dicono che stanno facendo la portabilità da Vodafone anche se non la ho mai avuta Vodafone poi con vecchia scheda TIM che avevano attivato in tempi decenti 3gb erano 2,8gb

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ylenia
23/06/2018 - 06:13

tariffa Tim Junior

offerta rivolta a bambini 7-12 anni. L'importo annuale pagato per il rinnovo dell'offerta è stato lasciato sul telefono come credito residuo e consumato in un solo mese da servizi a pagamento ,che dovevano essere disattivati. Servizio commerciale inesistente, non in grado di gestire il problema.

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Sue
21/06/2018 - 08:19

Deludente

Sono passata da Tre, dal primo giorno ha avuto parecchi problemi ancora non ho risolto.
Non copre la rete dove vado spesso, il servizio clienti pessimo, è pessimo in tutti.

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Paola
19/06/2018 - 23:28

Unica soluzione pagare il dovuto e cambiare operatore

Cliente Tim da anni, sempre pagato. Arriva una bolletta in ritardo perché con traffico irregolare (3000 euro!), chiedo rateizzazione: concessa ma devo pagare 1500 € in 6 gg. (Non mi riducono la rata e non mi spostano la prima scadenza, non posso sapere l’ Importo e scadenza delle altre rate!).

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franco
17/06/2018 - 16:53

piano telefonico

non capisco perche un vecchio cliente per cambiare piano telefonico deve per forza passare ad un altro opertare e poi rientrare wind fa cambiare piano ai vecchi clienti senza problemi in famiglia siamo in 6ad avere tim mobile a giorni cambiamo operatore mai piu tim

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Gianpieto
16/06/2018 - 20:25

Servizio clienti pessimo

Da una sett. non riesco parlare al telefono da casa. Chiamo tim per segnalare più volte ma per loro il problema è sempre il mio povero telefono... Che tra l'altro quando non sono in zona di casa funziona benissimo!!! Ma di farmii aprire una segnalazione di guasto non se ne parla. Cambio operatore

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nikky a.
25/05/2018 - 08:16

CUSTOMER CHE?!?!?!

molto difficile parlare con un operatore e quando, si riesce, spesso si ha a che fare con personale saccente, maleducato che non risolve nemmeno i tuoi problemi (di non difficile risoluzione, tra l'altro, dato che al centro tim ci è voluto un attimo). cambierò operatore

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Laura
24/05/2018 - 06:57

Cade sempre la linea.

Sono al telefono e devo richiamare 2 se non 3 volte per riuscire a telefonare. Che sia a chiavari o lavagna o ovunque! Stressante è MOLTO fastidioso ma purtroppo ho un abbona mento vincolato e me ne devo stare!

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niccolò
20/05/2018 - 13:01

Assistenza clienti scadente

trovo gli operatori della tim di bassa qualità perchè quando hai un problema nn riescono mai a risolverlo poi quando nn hanno voglia addirittura ti riattaccano in faccia e la trovo veramente di bassa qualità mi rivolgo hai potenti della azienda di pensare più hai suoi clienti !!!

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Massimo
20/05/2018 - 09:09

Da evitare

Costi poco chiari ti trovi addebiti come l installazione che in un primo momento era gratuito in bolletta impossibile togliere servizi sono dovuto scappare per togliere un servizio che non usavo servizio clienti vergognosi tolti 2cellulari 1adsl 1 linea fissa dovrebbero rispettare i clienti

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Lorenzo tomai
08/05/2018 - 18:48

Tim nessun dialogo

Ho attivato la promozione TIM SMART FIBRA + finoa 1000 mega. Il fino a significa che la mia linea va a 50 mega. Nel contratto in promozione c'era l'attivazione gratuita se veniva attivato il r.i.d. bancario entro tre mesi. Non lo hanno attivato e mi hanno addebitato l'installazione.

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Donato
07/05/2018 - 09:27

commerciali e amministrazione pessimi

Sconsiglio di rivolgersi a questo operatore in quanto poco professionale e non risolve problemi amm. sui piani proposti Attenti alla proposta di sconti fedeltà che vanno a rendere nulle le loro promoz. proposte pochi minuti prima.Al momento questo mi e' costato 120 euro in più una linea fissa.

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Mauro
06/05/2018 - 15:15

Più paghi peggio sei servito

TIM gestore di telefonia mobile più cara di tutte e la più scarsa come qualità di segnale, come ricezione, come servizio ai clienti, Call Center inefficienti e addebiti in bolletta di servizi non richiesti e attivati senza nessun preavviso.

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Manuela
27/04/2018 - 18:43

Mai più TIM

Ho fatto la portabilità da Wind a Tim. Pessima scelta. Venditori poco chiari, servizio clienti pessimo. Rimbalzata dal negozio fisico al 119 più volte.
Ritorno con Wind.

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Alessio
21/04/2018 - 01:12

TIM OPERATORE PESSIMO

Pessimo operatore , veramente non pagate neanche 1 euro per la tim, fanno false offerte e danno false speranze!! Non provatela neanche , servizio clienti pessimo, svogliati da lavorare.

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Rosario
20/04/2018 - 20:32

Mai più Tim

Operatore torbido, poco chiaro e che usa trucchetti spilla soldi come sms trappole con offerte o attivando servizi inutili da eliminare a pagamento cone sconti x biglietti cinema. E poi Call center esteri x risparmiare lucrando e facendo giochetti in Italia. Da denuncia federconsumatori! Sconsiglio

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Alessandro
16/04/2018 - 18:26

Dire pessima è pochissimo

La copertura fa schifo a 300 metri dal ripetitore la copertura è morta, segna 4g e poi navighi a 56k.
Nei negozi tim sembra che conoscono a menadito tutto e poi scopri che quasi nulla è come dicono. Dentro casa non prende in strada peggio non la consiglio a nessuno.

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Angela
04/04/2018 - 14:04

un disastro. lasciate stare

sono passata a Tim da Vodafone a fine febbraio: mai fatto un errore più grande. Sto tentanto da 5 giorni di farmi disattivare un'offerta da me non richieste e ad ora nessun operatore si decide a darmi ascolto. DOMANI TORNO IN VODAFONE.

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Nicola Paradiso
30/03/2018 - 12:47

TIM: Inaffidabile e senza chiarezza

Ho sottoscritto il 09/3/18 una proposta del rappresentante TIM: con due linee fisse tutto illimitato e tre mobili con chiamate illimitate, sms 600, internet 15 GB a complessive €. 40,00+IVA. Risultato che ad Oggi, mi hanno portato in TIM le linee mobili, e non sanno neanche loro 191cosa pagherò!?

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pessimo
29/03/2018 - 15:59

pessimo

nessun operatore dà la stessa informazione, non rispondono ai reclami (documentati), non risolvono i problemi segnalati. ho dato disdetta a tutto

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Marcella Donati
19/03/2018 - 15:28

disastroso

Sono passata a Tim Impresa semplice tre settimane fa e voglio cambiare subito: la copertura di rete a Genova (centro) è pessima ed il servizio assistenza inesistente. La risposta è stata: ci dispiace, doveva verificare che vi fosse la copertura prima di fare il contratto. Incredibile

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Luigi
17/03/2018 - 08:44

Non affidabile. Fuggo subito

Attivazione di abbonamenti inesistenti con credito tolto. Un servizio serio dovrebbe rimediare subito dopo 48 ore ancora niente. Difficile disabilitarsi da pericolo abbonamenti vari ! Servizio clienti inaffidabile, 4 operatori mi danno indicazioni diverse. Tim non esiste più. Cambio gestore subito

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roby one
15/03/2018 - 15:30

lasciate perdere

richiesta attivazione da negozio tim il 6 marzo , oggi 14 non si sa che fine farò. 8 telefonate al 187 , 2 ritorni al negozio non sono riusciti a correggere il numero civico della mia abitazione che loro avevano sbagliato esenza il quale non si procede.
addio sin da subito

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Pino Torinese
12/03/2018 - 11:45

Esperienza negativa

Richiesto Tim SMART casa in negozio e al telefono il 4° tecnico è riuscito a fare linea ex novo. Oh abbiamo telefono e ADALS e alla prima bolletta scopri hanno attivato altra promozione con chiamate a pagamento un mese di reclami errore non ancora risolto.VERA ODISSEA

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