Opinioni e commenti su Tiscali per ADSL

Nel mio caso personale, il servizio adsl di Tiscali è stato pessimo, con la linea internet lentissima, e con frequenti interruzioni. Dopo aver disdetto il servizio tramite il passaggio ad altro operatore, Tiscali mi ha continuato ad addebitare il servizio per dei mesi, dei quali sto attendendo ancora il rimborso, come concordato telefonicamente con un operatore. Inoltre, dopo la cessazione del servizio, ho spedito come richiesto il modem, inviando la copia della ricevuta di spedizione tramite il loro format sul sito. Mi è stato detto, attraverso un sms, che la documentazione è pervenuta illeggibile, e quindi l'ho rinviata. Dopo giorni mi è stato ripetuto che la ricevuta che ho inviato risulta ancora illeggibile. Ora, non so se gli operatori di Tiscali soffrano di miopia, ma a me la do

Linea ADSL soggetta a frequenti interruzioni con una durata anche di più giorni.
Servizio assistenza quasi inesistente.
DA EVITARE
Ora procederemo a disdire il contratto per passare ad altro operatore, spero non ci saranno altre sorprese...

Ho richiesto l'attivazione del servizio UltraInternet Fibra di Tiscali, migrando da un altro operatore. Mi era stato assicurato che non avrei subito interruzioni di linea, tuttavia dopo l'intervento del tecnico per l'installazione della linea, non ho più potuto accedere ad internet. Il servizio clienti non fornisce alcuna informazione ed ora mi ritrovo senza linea internet.
Pessimo assolutamente da evitare!

Da febbraio 2020, dopo numerosi anni con linkem, sono diventato un cliente tiscali in quanto l'unico, a quanto pare, che poteva coprire la zona in cui abito. Dopo alcuni mesi di ottimo servizio da settembre la connessione e, pertanto, la navigazione ha cominciato a mostrare parecchie lacune creando parecchie problematiche soprattutto per lo studio dei ragazzi. Nonostante le frequenti e numerose segnalazioni il problema non è stato mai risolto anzi si è aggravato sempre di più anche a causa di un servizio assistenza assente, latitante e scarsamente professionale. L'unica risposta degli addetti, dopo il mio "tormendo", è stata quella che il sistema è saturo!!! Purtroppo, altre compagnie telefoniche contattate nella mia zona non possono offrire servizi più adeguati per mancanza di cope

è da settembre che ho il ping elevatissimo e il download basso. Sono passati da dirmi che il problema era causato dalla versione del firware del modem a che non c'era nessun problema a che c'era un problema che richiedeva del tempo per essere risolto. Adesso è dal primo novembre che non mi fanno sapere più niente e se provo a contattarli la telefonata si interrompe nel momento in cui mi dovrebbe esser passato un tecnico.

Il contratto stipulato era per un minimo di 40 mega viaggio quasi alla metà dopo un mese di reclami giornalieri la situazione non è cambiata i tecnici si arrampicano sugli specchi e avranno un pre stampato che leggono ai malcapitati

Mercoledì scorso il tecnico ha collegato il nuovo router che risulta attivo sotto tutti i punti di vista. Ad oggi, quasi una settimana dopo siamo senza internet. Ho un bimbo disabile che fa videoterapie.
Assistenza assente, ho dovuto farmi prestare cellulare per poter contattare numero a pagamento, in quanto un cellulare con contratto non può chiamare. inutili tutte le chat, whatsapp, facebook ecc. Nessuno risponde, se non risposte automatiche. Non richiamano mai, ogni volta che ri scrivo nella chat mi richiedono nuovamente tutti i dati, il che mi fa intendere che nessuno tiene traccia. il tecnico, gentilissimo, che ha fatto l'attivazione, ci contatta per avere aggiornamenti e lui stesso ha suggerito di bloccare i pagamenti. Mandano messaggio dove affermano di aver risolto il problema e

Mercoledì hanno installato la linea, internet non andava, ho comunicato in quanto risultava attivazione a tutti gli effetti ed avvio fatturazione. Non esiste nessuna possibilità di parlare con operatore se non tramite numero a pagamento, che, se ne n hai un contratto ricaricabile, non puoi chiamare da cellulare. Ho mandato giornalmente 3 o 4 richieste di assistenza e forse anche di più, via whatsapp, facebook e da my Tiscali, nessun riscontro. Ora attendo con la segnalazione telefonica e se non ottengo risultati mi rivolgo ad AGICOM e provvedo a richiedere rimborso e disdetta a spese loro. Il TECNICO installatore di TELECOM, gentilissimo, ha suggerito blocco del RID. Cosa che farò Lunedì mattina

Dal 16 agosto siamo passati in tiscali. Non c'è linea telefonica, assistenza 0, è venuto un tecnico e non ha risolto nulla, A una settimana di distanza ancora nulla ede essendo un attività commerciale, è da una settimana che non funziona, il bancomat è questo è un grave danno economico. Pessimo. Mai successo

Hanno impiegato quasi 2 mesi per recapitarmi il modem per il servizio di connettività Fibra 200 mega. Il servizio clienti dall'Italia (Sardegna dall'accento) di rara scortesia. La chat Whatsapp dedicata non risponde o risponde dopo diversi giorni senza risolvere alcun problema Ho inviato 4 PEC nessuna risposta. Assolutamente sconsigliato. Sembra un'azienda organizzata decisamente male con lavoratori scarsamente orientati ad offire un buon servizio ai clienti. Ripeto lo sconsiglio, rivolgetevi a qualche altro operatore... Altra chicca: avevo sottoscritto il passaggio alla fibra 200 anche per aderire al nuovo piano tariffario che ad oggi dopo 2 mesi non è ancora entrato a regime....