Opinioni e commenti su Telecom Italia per ADSL

Per confrontare nel modo migliore pregi e difetti delle offerte ADSL, fibra e telefonia, poter leggere le esperienze altrui è spesso molto utile.

Scopri quello che pensano gli altri delle tariffe di TIM e se sei o sei stato un utente dell’operatore lascia il tuo parere: abbi solo cura di scriverlo in maniera ponderata e nel rispetto di tutti, così da fornire un servizio prezioso per chi è alla ricerca dell’offerta migliore per la propria casa.

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Analisi bolletta ADSL

Telecom Italia
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Informazioni di contatto
  • Nome società: Telecom Italia S.p.A.
  • Sede legale: Via Gaetano Negri 1 - 20123 Milano (MI)
  • Numero telefono: 187

I giudizi sugli operatori sono il risultato della media dei giudizi espressi dagli utenti di SosTariffe.it attraverso specifiche recensioni. Non tutti i giudizi degli utenti sono considerati validi ai fini del calcolo della media. La redazione di SosTariffe.it si preoccupa di moderare, in buona fede e con la massima professionalità, le recensioni raccolte.

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giuseppe
17 Marzo 2020
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Opinione su: ADSL
Mancato rispetto clausole contrattuali velocità di connessione molto lenta
Da maggio 2019 ho un contratto TIM Connect a 35 euro al mese , con una connessione di 20 mega.
Ma sin dal primo momento ho sempre segnalato che non ho mai ricevuto il servizio richiesto, infatti la velocità di connessione è di 7 mega.
Ho inviato decine di reclamo, anche via pec. ma ancora oggi continuo ad avere disservizio,
Se parlo con l'ufficio tecnico mi dice che il mio contratto è di 7 mega.......... di riferire all'ufficio commerciale di apportare le modifiche.
Se parlo con il commerciale mi dice che sono a 20 mega di riferire all'ufficio tecnico che sono a 20 mega. Perché tra di loro la stessa azienda multinazionale di telecomunicazioni TIM non riescono a comunicare..... cosa scandalosa per io cliente devo passare le comunicazione tra un ufficio e l'altro.... e mai preso
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Matteo Maggioni
14 Marzo 2020
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Servizio a singhiozzo
Internet mi funziona per 1 minuto e si riavvia...ho una attività e pago 70€ al mese (quando qualche mese fa ne pagavo soltanto 30€!) Sicuramente non tornerò più in TIM. Ho avuto la possibilità di avere un'altra linea qualche tempo fa con Fastweb e non ho mai avuto nessun tipo di problema o cambiamento di tariffa. Sarà l'ultimo contatto che avrò con questa azienda.
P.S. Il contatto con gli operatori è stato inutile
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Massimo
08 Marzo 2020
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Disservizio linea FIBRA
A giugno 2019 ho effettuato la richiesta di attivazione FIBRA garantendo 120 mega, peccato che al momento del collegamento il tecnico misurava 20 mega e così ho annullato nei termini previsti (15 giorni) il contratto tramite telefono per due volte e poi tramite raccomandata (non bastando ho inviato anche un FAX) ad oggi Marzo 2020 mi arrivano ancora le bollette ogni mese da pagare sebbene anche a loro risulta la procedura regolare di annullamento, mi lamento perché dopo aver richiesto di effettuare un’altra richiesta di attivazione dove tuttora pago regolarmente ora navigo regolarmente anche se a 80 mega. Circa 10 giorni fa mi contatta un operatore il quale provvede (finalmente)a bloccare la vecchia linea, peccato che al posto di annullare la vecchia linea in 10 minuti mi annulla la l
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Sara
20 Febbraio 2020
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Adsl Tim/Telecom
Esperienza pessima! Da 3 mesi non va il modem e, nonostante le varie segnalazioni, non hanno risolto il problema. Praticamente sto pagando le bollette regolarmente, ma senza poter usare né internet né il telefono di casa. Inoltre non riesco ad accedere all'account e quindi non posso visualizzare le bollette. Sono in attesa di passare ad un altro operatore, sperando di essere più fortunata. MAI più con Tim/Telecom!
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Daniel
20 Febbraio 2020
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Uno Schifo TOTALE
Salve, ho appena parlato col vostro servizio clienti, completamente inefficace e completamente inutile, continuano a non rispondere a nessuna domanda asserendo unicamente che se voglio devo rivolgermi al servizio a pagamento del reparto di informatica. Un trattamento veramente immondo per i vostri clienti, vi permettete di farlo solo perchè confidate nell'ignoranza delle persone a domande precise i vostri operatori sanno solo rispondere non è un problema mio io non posso fare nulla da qui senza nemmeno rispondere alla domanda in questione. Foste in un altra nazione sareste già in bancarotta fornite un servizio pessimo altalenante senza rispettare le promesse che fate durante la sottoscrizione dei contratti con un contratto a 20Mb viaggio a 5Mb altalenanti e mi venite a dire che il prob
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Alessandro
07 Febbraio 2020
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Fibra nn attivata
Passato operatore con proposta, dopo 3 mesi di attesa non passo da ADSL a fibra a rimango senza connessione internet.
Chiedo di rivedere il contratto e di recedere: mi arriva richiesta da parte di ditta di recupero crediti per servizio non attivato. allucinante
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Edoardo
01 Febbraio 2020
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Con Tim dal 1979 Provo a passare a fibra e inizia un calvario di oltre 1 mese che mi ha costretto a passare a TIM
Volevo passare alla fibra perchè spendevo un sacco (quasi 57 euro al mese) per non avere una connessione velocissima e su proposta stessa della TIM decido di passare a Fibra 29,90 all inclusive

Prima Telefonata l’11 dicembre 2019; arriva dopo tre giorni il messaggino per fissare l’appuntamento; si fissa, viene il tecnico che sostiene che montare la fibra FTT-H sia troppo complesso, bisogna disturbare tipo 10 condomini e quindi non si può fare; si deve montare la FTT-C che lui non può montare e nemmeno ha dietro (in generale sembrava avesse zero voglia di lavorare).

Di li il calvario per prendere un nuovo appuntamento; il sistema assistenza clienti di tim non aiuta perché i loro sistemi informatici sono bloccati sulla mia pratica.

Dopo 16 telefonate in più di un mese al servizi
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Angela
21 Gennaio 2020
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Ora conosco telecom
Con telecom si entra dentro un deliro: se chiami 10 volte riesci ad avere 10 versioni diverse e nessuna risolutiva. Nel miracoloso caso di versioni corrispondenti, sono comunque menzognere e non risolutive.
Non riesco a farmi spedire via email, il contratto di attivazione super mega chiesto innumerevoli volte e sempre promesso: "arriverà domani" "arriverà fra 24 ore".... ..... "arriverà-fra-pochi-minuti" e questa è stata la più bella.
Fatta un'attivazione al 187 senza registrazione vocale e non mi mandate il contratto che mi avevate promesso sarebbe arrivato immediatamente dopo l'attivazione???
Sono dentro i 14 giorni di ripensamento e ci ripenso, certo che ci ripenso e poi mi faccio seguire da un'associazione consumatori.
E questa è solo l'ultima parte di una lunga storia che mi ha
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Massimiliano
15 Gennaio 2020
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NON ATTIVATE TIM A CASA
Purtroppo ho attivato TIM CASA FIBRA in casa mia all'inizio tutto bene con fatture a 25/27€ al mese in promo per 2 anni, oggi a distanza di quasi 1 anno arrivano fatture da 37,50€ mensili, e indovinate un pò cosa dicono quando contatti l'assistenza? NON C'E' NESSUN PROBLEMA NELLA SUA FATTURAZIONE. Con la santa pazienza chiedo nuovamente "potete dirmi cosa è cambiato e perchè sono passato da 27€ a 37€ in maniera piu dettagliata?" e mi rispondono NON C'E' NESSUN PROBLEMA NELLA SUA FATTURAZIONE. Ahahahah praticamente da denuncia, non riescono nemmeno loro a spiegarselo. Arriverà reclamo e chiusura della DOMICILIAZIONE BANCARIA, ovviamente.
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Luca
15 Gennaio 2020
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Tim promette ma non mantiene
Rientro in tim da dicembre 2019 vedo la bolletta che devo pagare 100 euro. Prima di te che c'è l'offerta a 35 euro poi mi inviate una di 100 euro, domani cambio gestore. Siete falsi, la bolletta non ve la pago.
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