Opinioni e commenti su Fastweb per ADSL

Qui di seguito puoi lasciare il tuo giudizio sui servizi Fastweb per ADSL, fibra ottica e telefonia, ma anche leggere quelli degli altri utenti.

Valutare le opinioni altrui è spesso uno dei modi migliori per capire se valga la pena oppure no cambiare operatore e scegliere le proposte di Fastweb per le proprie esigenze.

Può capitare di trovarsi bene con un provider oppure no, l’importante è esprimere il proprio giudizio in maniera ponderata: solo così potrà essere utile agli altri che cercano di capire qual è l’offerta migliore per le proprie esigenze.

Fastweb
4.22 su 5
Opinioni Fastweb per ADSL: recensioni internet casa
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Velocità 
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Informazioni di contatto
  • Nome società: Fastweb S.p.A.
  • Sede legale: Via Caracciolo 51 - 20155 Milano (MI)
  • Numero telefono: 192.193
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I giudizi sugli operatori sono il risultato della media dei giudizi espressi dagli utenti di SosTariffe.it attraverso specifiche recensioni. Non tutti i giudizi degli utenti sono considerati validi ai fini del calcolo della media. La redazione di SosTariffe.it si preoccupa di moderare, in buona fede e con la massima professionalità, le recensioni raccolte.

Offerte Internet Casa Fastweb
Massimiliano Calcaterra
16 Ottobre 2019
Assistenza
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Opinione su: ADSL
sig.
Fastweb tratta male i clienti che se ne vanno.

Ho recentemente disdetto la connessione Fastweb su fibra ottica, per motivi di piano tariffario.
Il servizio è stato soddisfacente, ma l’esperienza di gestione della disdetta è stata estremamente negativa.

Un buon servizio clienti dovrebbe essere competente, puntuale, personalizzato, reattivo. Soprattutto non deve dare l’impressione di procedure automatiche e standardizzate; ne conosco diversi di ottimi, ad esempio Ikea, Genialloyd, Fineco. Ma nel caso di Fastweb ho proprio avuto l’impressione irritante di una opacità burocratica e impersonale.
Ecco i fatti. Tralascio le comunicazioni con il servizio di assistenza telefonica, che sono state del tutto irrilevanti.
Dopo diversi anni con Fastweb, Il 20 gennaio 2019 ho sottoscritto l
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Alessandro
11 Ottobre 2019
Assistenza
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Opinione su: ADSL
Mi ha sorpreso!
Cambio casa, sempre stato Tim/Telecom (proprietario della rete) non ne volevo più sapere. Sono anni che Fastweb mi chiama per propormi contratti... Faccio da me online certo che sarò vittima di lungaggini e disservizi. Risultato: attivato in 10 giorni solari, velocità alta, servizio ottimo. Se non troverò sorprese brutte in fattura questa è la migliore esperienza con operatore di linea fissa e fibra.
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Offerte Internet Casa di altri operatori in evidenza
Rosaria
10 Ottobre 2019
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Opinione su: ADSL
Ottimo
Non ho mai avuto problemi con la fastweb. Qualche interruzione della linea fissa o adsl momentaneo è stato subito risolto dopo la segnalazione. Conodissima l'opzione di poter segnalare attraverso l'app, richiamano dopo pochi secondi. I tempi di attesa per parlare con operarori sono brevi, sempre disponibili, chiari e competenti . La maggior parte riapondono da Durazzo e sono i più gentili. Abbiamo 4 sim associate al contratto e non abbiamo problemi di ricaricare. Il contratto base pago dopo 4 anni 36 euro al mese (escluso le sim)
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Nicola
10 Ottobre 2019
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Opinione su: ADSL
Disastro
Sono quasi 11 mesi che il modem si disconnette e si riavvia e non risolvono il problema... Call center ridicolo.
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Felice
10 Ottobre 2019
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Opinione su: ADSL
PESSIMO. TUTTO TOTALMENTE PESSIMO
Mi presento e sono un ex intestatario di una linea Fastweb.
Ho richiesto l’apertura del servizio a fine ‘17 richiedendo sin da subito la ”bolletta web” (è un metodo di ricezione della bolletta tramite e-mail/web) e sono stato accontentato.
In più per non incorrere in spiacevoli inconvenienti ho deciso di farmi addebitare sul c.c. le spese inerenti il servizio.
Peccato però che per circa 2 anni mi hanno fatto continuare a pagare le spese riguardanti la bolletta cartacea che numerose volte (avró fatto una decina di chiamate) ho espressamente chiesto di voler togliere. NULLA DA FARE.
In ogni telefonata sono stato “palleggiato” e preso in giro sentendomi dire di dover aspettare un po( parliamo di tempi non inferiori ai 15 giorni, tempistica nella quale sarebbe stata già emess
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huluban
09 Ottobre 2019
Assistenza
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Opinione su: ADSL
internet
atenti ai operatori calcenter ti chiamano ti dicono delle buggie e dopo ti metono come cliente recuperato se ai fato gia la disdeta.
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Angela
08 Ottobre 2019
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Opinione su: ADSL
Servizi deludenti
Ho provato a cambiare compagnia telefonica ma avete bloccato la migrazione. Mi avete lasciato senza linea telefonica per 3 mesi,ho fatto disdetta e continuate a mandarmi le fatture! Ma sì può??
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Marco
06 Ottobre 2019
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Opinione su: ADSL
91 giorni di attivazione
Ho fatto richiesta di attivazione del servizio 91 giorni fa.
Ad oggi ancora non sono riusciti a processarla.
Chiami il call center e nessuno ha una soluzione, il meglio che riescono a dirti è che apriraranno un ticket.
Hanno un'assistenza clienti che è veramente imbarazzante, è già la seconda volta che mi trovo in questa situazione con loro, mai piü
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Roberto
03 Ottobre 2019
Assistenza
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Opinione su: ADSL
Nuovo contratto
Buonasera , volevo solo dire grazie per la chiarezza di questi commenti e palese che Fastweb ha qualcosa che non va , volevo abbonarmi ma lascio perdere .
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antonio bufalo
03 Ottobre 2019
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Opinione su: ADSL
recensione su fastweb
tutti uguali.dopo 13 anni in wind ho cambiato perche' avevo continui aumenti.passato a fastweb ,con promessa di euro 24.90 per sempre anche se venisse la fine del mondo,dopo circa 1 anno ecco l'aumento di 4 euro al mese.chiamato operatore lamentandomi,la risposta e' stata : purtroppo tutte le compagnie si comportano cosi'.evviva l italia
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