{"id":408180,"date":"2025-12-04T16:50:42","date_gmt":"2025-12-04T15:50:42","guid":{"rendered":"https:\/\/sostariffe-internal.gruppomol.lcl\/news\/?p=408180"},"modified":"2025-12-04T16:53:07","modified_gmt":"2025-12-04T15:53:07","slug":"enel-energia-ha-un-nuovo-numero-per-lassistenza-clienti-cosa-cambia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/enel-energia-ha-un-nuovo-numero-per-lassistenza-clienti-cosa-cambia-408180\/","title":{"rendered":"Enel Energia ha un nuovo numero per l\u2019assistenza clienti: cosa cambia"},"content":{"rendered":"<p>Con l&#8217;inizio del mese di <strong>dicembre 2025<\/strong> c&#8217;\u00e8 un&#8217;importante <strong>novit\u00e0<\/strong> per <strong>Enel<\/strong> <strong>Energia<\/strong> che pu\u00f2 ora contare su un <strong>nuovo numero <\/strong>per <strong>contattare l&#8217;assistenza clienti<\/strong>. Andiamo a scoprire tutti i dettagli.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/energia-elettrica\/enel-energia\/\">Enel Energia<\/a> \u00e8 un punto di riferimento per le famiglie italiane con le sue <a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/energia-elettrica-gas\/\">offerte luce e gas<\/a> che, pi\u00f9 di recente, sono state affiancate anche dal lancio delle <a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/internet-casa\/offerte-fibra-ottica\/\">offerte fibra ottica<\/a>, con anche la possibilit\u00e0 di poter accedere a bundle che includono pi\u00f9 servizi (fibra, luce e\/o gas).<\/p>\n<p>Dal mese di <strong>dicembre 2025<\/strong>, inoltre, l&#8217;azienda ha introdotto una novit\u00e0 importante, con un<strong> nuovo numero<\/strong> per chiamare all&#8217;<strong>assistenza clienti <\/strong>e chiedere supporto. Si tratta di una numerazione a tre cifre, facile da ricordare, che va ad affiancare il Numero Verde gi\u00e0 attivo da tempo e che, per il momento, continuer\u00e0 a essere operativo.<\/p>\n<p>Ricordiamo che per attivare una nuova<strong> offerta luce e gas<\/strong> con <strong>Enel<\/strong> <strong>Energia<\/strong> \u00e8 possibile dare un&#8217;occhiata alle promozioni disponibili tramite l&#8217;apposita pagina del <strong>comparatore di SOStariffe.it,<\/strong> accessibile qui di sotto, che consente anche di confrontare le proposte disponibili sul mercato per ridurre la bolletta.<\/p>\n<h2>Il nuovo numero per chiamare Enel Energia<\/h2>\n<p>Per<strong> contattare Enel Energia<\/strong> \u00e8 ora possibile chiamare al Servizio Clienti facendo riferimento al numero <strong>140.<\/strong> Questo numero, che in precedenza apparteneva all&#8217;operatore virtuale Bip Mobile (le cui attivit\u00e0 si sono interrotte nel 2014), \u00e8 stato assegnato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT).<\/p>\n<p>Resta attivo, per questa prima fase di transizione, il <strong>Numero Verde\u00a0 800 900 860<\/strong>, utilizzato in precedenza dal fornitore. Per chi chiama dall&#8217;estero \u00e8 possibile utilizzare, invece, il numero <strong>+390664511012<\/strong>. L&#8217;assistenza telefonica con Enel Energia \u00e8 disponibile <strong>tutti i giorni dalle 7:00 alle 22:00, escluse le festivit\u00e0 nazionali<\/strong>.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; height: 96px;\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\"><strong>ASSISTENZA ENEL<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\"><strong>I NUMERI<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\">Nuovo numero assistenza clienti<\/td>\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\"><strong>140<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\">Vecchio numero assistenza clienti (ancora attivo)<\/td>\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\"><strong>800 900 860,<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\">Numero assistenza clienti dall&#8217;estero<\/td>\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\"><strong>+390664511012<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3>Gli altri canali di assistenza<\/h3>\n<p>Per<strong> ottenere supporto da Enel Energia<\/strong> sono disponibili anche altri canali di assistenza. Tra questi segnaliamo:<\/p>\n<ul>\n<li>la <strong>web chat<\/strong> accessibile dalla sezione Contattaci del sito ufficiale<\/li>\n<li>il supporto diretto tramite l&#8217;<strong>app<\/strong> oppure l&#8217;<strong>Area Clienti<\/strong> del sito Enel.it<\/li>\n<li>i negozi <strong>Spazio Enel<\/strong> sparsi sul territorio nazionale<\/li>\n<li>l&#8217;assistenza tramite <strong>WhatsApp<\/strong>, disponibile inviando un messaggio al numero <strong>+39 329 871 0714<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>I canali di assistenza messi a disposizione da Enel sono disponibili per tutti i servizi proposti dall&#8217;azienda.<\/p>\n<h2>Le offerte Enel di dicembre 2025<\/h2>\n<p>Prima di chiudere, riepiloghiamo brevemente quali sono le offerte Enel di dicembre 2025. Per quanto riguarda luce e gas \u00e8 possibile puntare su:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Enel Fix Web<\/strong>: si tratta di un&#8217;<strong>offerta a prezzo fisso per 12 mesi<\/strong> che blocca il costo dell&#8217;energia a <strong>0,13 \u20ac\/kWh per la luce<\/strong> e a <strong>0,38 \u20ac\/Smc per il gas<\/strong>, con una quota fissa di 12 euro al mese per fornitura e con uno sconto di 40 euro per fornitura<\/li>\n<li><strong>Enel Luce e Gas Flex<\/strong>: si tratta di un&#8217;<strong>offerta a prezzo variabile<\/strong> con un costo dell&#8217;energia pari al <strong>PUN + 0,02 \u20ac\/kWh<\/strong> per la luce e al <strong>PSV + 0,11 \u20ac\/Smc<\/strong> per il gas, con una quota fissa di 12 euro al mese per fornitura<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le offerte sono disponibili di seguito:<\/p>\n<p><a class=\"green-cta\" href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/energia-elettrica-gas\/enel-energia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Scopri qui le offerte luce e gas di Enel <span style=\"text-align: right;\">\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n<p>Per quanto riguarda la fibra ottica, invece, \u00e8 possibile scegliere <strong>Enel<\/strong> <strong>Fibra<\/strong>, un&#8217;offerta che garantisce una connessione illimitata tramite fibra ottica FTTH fino a 1 Gigabit in download.<\/p>\n<p>Il costo \u00e8 di <strong>24,90 euro al mese<\/strong>, con modem W-Fi 6 incluso in comodato d&#8217;uso e senza linea telefonica. Il canone si riduce a 21,90 euro al mese per i gi\u00e0 clienti luce o gas oppure a 17,90 euro al mese per i clienti luce e gas<\/p>\n<p><a class=\"green-cta\" href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/internet-casa\/offerte-adsl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Scopri qui le migliori offerte fibra <span style=\"text-align: right;\">\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con l&#8217;inizio del mese di dicembre 2025 c&#8217;\u00e8 un&#8217;importante novit\u00e0 per Enel Energia che pu\u00f2 ora contare su un nuovo numero per contattare l&#8217;assistenza clienti. 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