{"id":406434,"date":"2025-09-19T13:21:28","date_gmt":"2025-09-19T11:21:28","guid":{"rendered":"https:\/\/sostariffe-internal.gruppomol.lcl\/news\/?p=406434"},"modified":"2025-11-13T17:14:50","modified_gmt":"2025-11-13T16:14:50","slug":"telemarketing-e-filtro-agcom-contro-i-call-center-ecco-quando-funziona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/telemarketing-e-filtro-agcom-contro-i-call-center-ecco-quando-funziona-406434\/","title":{"rendered":"Telemarketing e filtro AGCOM contro i call center: ecco quando funziona"},"content":{"rendered":"

Il 19 agosto \u00e8 diventato ufficialmente operativo il nuovo filtro telemarketing <\/strong>dell’AGCOM<\/strong> per arginare il fenomeno dello spoofing<\/strong>, ovvero la pratica che consente mascherare il numero di telefono e mostrarne uno differente. Scopri come funziona questo strumento e gli ultimi dati sulle chiamate bloccate<\/p>\n

Sicuramente vi sar\u00e0 capitato di ricevere una telefonata da un numero che apparentemente sembra innocuo ma che in realt\u00e0 si dimostra una truffa<\/strong> o un tentativo di approccio da parte di un call center<\/strong> per proporvi un’offerta commerciale. Se cos\u00ec fosse siete stati vittime di spoofing<\/strong>, ovvero quella pratica illegale che tramite la manipolazione del CLI<\/strong> (Calling Line Identification) fa comparire sullo schermo dello smartphone un numero differente da quello reale, spesso con prefisso italiano e simile a quello di un istituto bancario o un ente pubblico.<\/p>\n

Lo spoofing<\/strong> purtroppo \u00e8 diventato molto diffuso negli ultimi tempi ma dal 19 agosto<\/strong> scorso \u00e8 entrato in vigore il regolamento dell’AGCOM<\/strong> (Autorit\u00e0 per le Garanzie nelle Comunicazioni) che ha imposto agli operatori di telefonia mobile<\/strong><\/a> l’utilizzo di un filtro telemarketing<\/strong> per bloccare le chiamate internazionali con numerazione fissa italiana sospetta prima che entrino nella rete nazionale. La stessa misura verr\u00e0 poi estesa anche alle numerazioni mobili<\/strong> dal 19 novembre<\/strong>, in modo da formare uno scudo ancora pi\u00f9 efficiente e completo contro lo spoofing<\/strong>.<\/p>\n

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[WIDGET-MOBILE]<\/p>\n

Filtro telemarketing: 43 milioni di tentativi di spoofing bloccati in poche settimane<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Operatori<\/strong><\/td>\nPeriodo<\/strong><\/td>\nTotale chiamate<\/strong><\/td>\nTotale blocchi<\/strong><\/td>\n% di blocchi<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
1<\/td>\n19\/8 \u2013 26\/8<\/td>\n13.841.492<\/td>\n968.079<\/td>\n6,99%<\/td>\n<\/tr>\n
2<\/td>\n14\/8 \u2013 24\/8<\/td>\n133.192<\/td>\n70.959<\/td>\n53,28%<\/td>\n<\/tr>\n
3<\/td>\n\u00a019\/8 \u2013 31\/8<\/td>\n469<\/td>\n83<\/td>\n17,70%<\/td>\n<\/tr>\n
4<\/td>\n\u00a028\/8 \u2013 4\/9<\/td>\n28.061.233<\/td>\n73.474<\/td>\n0,26%<\/td>\n<\/tr>\n
5<\/td>\n14\/8 \u2013 31\/8<\/td>\n228.195.908<\/td>\n7.379.536<\/td>\n3,23%<\/td>\n<\/tr>\n
6<\/td>\n19\/8 \u2013 26\/8<\/td>\n724.552<\/td>\n706.531<\/td>\n97,51%<\/td>\n<\/tr>\n
7<\/td>\n19\/8 \u2013 26\/8<\/td>\n958.029<\/td>\n136.307<\/td>\n14,23%<\/td>\n<\/tr>\n
8<\/td>\n24\/7 \u2013 27\/8<\/td>\n618.956<\/td>\n270.266<\/td>\n43,66%<\/td>\n<\/tr>\n
9<\/td>\n7\/7 \u2013 26\/8<\/td>\n476.208.911<\/td>\n33.350.218<\/td>\n7,00%<\/td>\n<\/tr>\n
TOTALE<\/strong><\/td>\n7\/7 – 31\/8<\/td>\n748.742.742<\/strong><\/td>\n42.955.453<\/strong><\/td>\n5,74%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Da quando il filtro telemarketing<\/strong> \u00e8 diventato obbligatorio sono state intercettate e bloccate circa 43 milioni di telefonate sospette<\/strong> con una media di 1,3 milioni<\/strong> di tentativi di spoofing<\/strong> al giorno, pari al 5,74%<\/strong> del traffico complessivo verso le reti italiani. Nei primi giorni di applicazione del blocco si \u00e8 arrivati anche a picchi di chiamate fraudolente vicini al 60%.<\/p>\n

Stando ai dati diffusi dall’AGCOM<\/strong> sulle prime settimane di applicazione del filtro telemarketing<\/strong>, si scopre che l’efficacia di questo strumento varia in base all’operatore. Alcuni gestori infatti ricevono chiamate potenzialmente fraudolente pi\u00f9 di altri. L’autorit\u00e0 comunque per una questione di riservatezza non ha indicato a quali operatori corrispondano i numeri riportati in tabella, che risulta quindi anonima.<\/p>\n

Analizzando i numeri si scopre poi che il maggior numero di tentativi di spoofing<\/strong> si registra nel weekend<\/strong> e nella settimana di Ferragosto<\/strong>.<\/p>\n

Per Massimiliano Capitanio<\/strong>, commissario AGCOM<\/strong>, si tratta di un risultato “straordinario<\/em>” ma ricorda anche che “il vero banco di prova arriver\u00e0 a novembre, quando bloccheremo anche le telefonate truffa veicolate da numeri mobili<\/em>“. Anche Giovanni Zorzoni,<\/strong> vicepresidente di AIIP<\/strong> (Associazione Italiana Internet Provider) e direttore generale di MyNe<\/strong>t, si dice soddisfatto dell’efficacia del filtro telemarketing<\/strong> ma propone di affiancargli un numero unico per le segnalazioni da parte dei cittadini e una campagna informativa nazionale:\u00a0“Sta andando molto, molto meglio, ma purtroppo ne arrivano ancora. Serve che i clienti possano segnalare in modo semplice le chiamate residue<\/em>“.<\/p>\n

Alcuni consigli per proteggersi dalle chiamate fraudolente<\/h2>\n

Una delle soluzioni per evitare di ricevere chiamate indesiderate e liberarvi dai call center \u00e8 iscriversi al\u00a0Registro Pubblico delle Opposizioni<\/strong>. Si tratta di un servizio pubblico e gratuito che vi permette di annullare i consensi all’utilizzo dei dati personali da parte dalle aziende di telemarketing. L’iscrizione non risolve del tutto il problema, dato che tramite lo spoofing<\/strong> \u00e8 tecnicamente possibile aggirare il blocco, ma pu\u00f2 sicuramente aiutare a ridurre il numero di chiamate indesiderate.<\/p>\n

Potete iscrivervi al Registro Pubblico delle Opposizioni <\/strong><\/a>nelle seguenti modalit\u00e0:<\/p>\n