{"id":404943,"date":"2025-07-03T08:00:20","date_gmt":"2025-07-03T06:00:20","guid":{"rendered":"https:\/\/sostariffe-internal.gruppomol.lcl\/news\/?p=404943"},"modified":"2025-09-30T15:35:44","modified_gmt":"2025-09-30T13:35:44","slug":"nuove-regole-per-bloccare-le-telefonate-call-center-le-novita-di-luglio-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/nuove-regole-per-bloccare-le-telefonate-call-center-le-novita-di-luglio-2025-404943\/","title":{"rendered":"Nuove regole per bloccare le telefonate call center: le novit\u00e0 di luglio 2025"},"content":{"rendered":"

Le telefonate non richieste dai call center<\/strong> sono sempre pi\u00f9 diffuse. Per contrastare questo fenomeno, che negli ultimi anni ha registrato una vera e propria accelerazione, sono in arrivo diverse novit\u00e0. Andiamo a fare il punto della situazione per verificare quali sono le misure previste per contrastare il telemarketing aggressivo.<\/p>\n

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C’\u00e8 una vera e propria rivoluzione in arrivo per il settore della telefonia mobile<\/a><\/strong> e fissa. Non si tratta di nuove offerte o di tecnologie inedite ma di un nuovo strumento con cui AGCOM<\/strong> punta a bloccare\u00a0 il telemarketing aggressivo<\/strong> e le chiamate da parte dei call center.<\/p>\n

Il nuovo sistema \u00e8 stato annunciato nelle scorse settimane e si avvicina alla sua implementazione. L’introduzione del sistema<\/strong> con anti “spoofing”<\/strong>, la pratica con cui i call center possono cambiare il numero di telefono, nascondendo quello reale all’utente che riceve la telefonata, non avverr\u00e0<\/strong> nel corso del mese di luglio<\/strong> 2025<\/strong>.<\/p>\n

Bisogner\u00e0 attendere ancora qualche settimana. AGCOM ha gi\u00e0 definito, con un’apposita delibera, le misure che gli operatori dovranno implementare per garantire una protezione dal telemarketing e dalle telefonate dei call center. Ecco tutti i dettagli in merito alla delibera dell’Autorit\u00e0.<\/p>\n

[WIDGET-MOBILE]<\/p>\n

Quando arrivano le nuove regole per bloccare il telemarketing<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\n3 COSE DA SAPERE SULLE NUOVE REGOLE CONTRO IL TELEMARKETING<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
1.<\/td>\nLe misure volute da AGCOM mirano a contrastare lo spoofing<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
2.<\/td>\nIl 19 agosto 2025<\/strong> \u00e8 prevista l’introduzione del filtro contro le chiamate da numeri fissi<\/td>\n<\/tr>\n
3.<\/td>\nIl 19 novembre 2025<\/strong> ci sar\u00e0 l’introduzione del filtro contro le chiamate da numeri mobili<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

La delibera AGCOM, che include “Nuove misure per la trasparenza delle condizioni di offerta dei servizi di comunicazioni elettroniche e di contrasto alle pratiche di spoofing”<\/em>, risale allo scorso 19 maggio. Come previsto dalla normativa, le nuove regole dovranno essere implementate dopo 3 mesi dalla pubblicazione.<\/p>\n

L’obiettivo \u00e8 introdurre “il blocco delle chiamate provenienti dall\u2019estero verso l\u2019Italia che espongano un identificativo del chiamante corrispondente, in modo illegittimo, a un numero italiano<\/em>“.<\/p>\n

La normativa, inoltre, impone agli operatori nazionali “che ricevono chiamate consegnate da operatori esteri, l\u2019obbligo di bloccare e non terminare in Italia le chiamate con numero fisso italiano e quelle con numero mobile italiano, a meno che l\u2019utente non sia effettivamente in roaming all\u2019estero<\/em>”<\/p>\n

Di conseguenza, a partire dal 19 agosto 2025<\/strong>, gli operatori di telefonia in Italia dovranno introdurre un sistema di filtro in grado di bloccare in automatico le chiamate in arrivo da numeri fissi con prefissi italiani che, in realt\u00e0, sono state effettuate dall’estero, ricorrendo allo spoofing.<\/p>\n

La seconda data da segnare sul calendario \u00e8 quella del successivo 19 novembre 2025.<\/strong> A partire da tale data, infatti, gli operatori dovranno implementare il blocco delle telefonate da numeri cellulari provenienti dall’estero e che hanno fatto ricorso allo spoofing per nascondere il numero all’utente.<\/p>\n

Il sistema di filtro utilizzer\u00e0 un apposito database<\/strong> messo a disposizione dal ministero delle Imprese e del Made in Italy<\/strong> che ha il compito di gestire il settore delle telecomunicazioni in Italia. Questo database servir\u00e0 a verificare a individuare se il numero da cui proviene la telefonata \u00e8 registrato effettivamente in Italia oppure se ha utilizzato il sistema di spoofing per nascondere la provenienza estera della telefonata.<\/p>\n

Bisogna sottolineare, in ogni caso, che il nuovo sistema di filtri voluto da AGCOM dovrebbe limitare il fenomeno del telemarketing ma al momento non c’\u00e8 ancora alcuna certezza in merito. Sar\u00e0 necessario valutare con le modalit\u00e0 di implementazione del filtro che andr\u00e0 poi “testato” sul campo. <\/strong><\/p>\n

Ulteriori dettagli in merito arriveranno nel corso delle prossime settimane. Dal 19 agosto, con il primo step della normativa, potremo iniziare a verificare la reale efficacia del filtro voluto da AGCOM. Continuate a seguirci per tutti gli aggiornamenti in merito alla questione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le telefonate non richieste dai call center sono sempre pi\u00f9 diffuse. Per contrastare questo fenomeno, che negli ultimi anni ha registrato una vera e propria accelerazione, sono in arrivo diverse novit\u00e0. Andiamo a fare il punto della situazione per verificare quali sono le misure previste per contrastare il telemarketing aggressivo.<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":404944,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[9],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/404943"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/47"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=404943"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/404943\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":406736,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/404943\/revisions\/406736"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/404944"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=404943"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=404943"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=404943"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}