{"id":401055,"date":"2025-02-12T10:00:54","date_gmt":"2025-02-12T09:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/sostariffe-internal.gruppomol.lcl\/news\/?p=401055"},"modified":"2025-02-16T23:03:34","modified_gmt":"2025-02-16T22:03:34","slug":"servizio-a-tutele-graduali-e-utenti-vulnerabili-arera-prova-a-fare-chiarezza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/servizio-a-tutele-graduali-e-utenti-vulnerabili-arera-prova-a-fare-chiarezza-401055\/","title":{"rendered":"Servizio a Tutele Graduali e utenti vulnerabili: ARERA prova a fare chiarezza"},"content":{"rendered":"<p>Entro il <strong>30 giugno 2025<\/strong>, i clienti domestici \u201cvulnerabili\u201d in Maggior Tutela o nel Mercato Libero possono fare domanda per entrare nel <strong>Servizio Tutele Graduali<\/strong> (STG). Scopri le mosse di ARERA per aiutare le famiglie aventi diritto\u00a0 nella fase di ricerca del fornitore energetico al quale inviare la richiesta. Intanto, ecco come le <strong>offerte luce e gas a prezzo fisso<\/strong> proposte dai partner del <strong>comparatore di SOStariffe.it<\/strong> possono aiutarti a tenere <strong>sotto controllo le bollette <\/strong>in questo avvio d\u2019anno all\u2019insegna dei rincari.<!--more--><\/p>\n<p>Il <strong><a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/energia-elettrica-gas\/guide\/servizio-tutele-graduali-che-cosa-e-e-come-funziona-dal-2024\">Servizio Tutele Graduali<\/a><\/strong> (STG) si prepara ad accogliere le famiglie \u201cvulnerabili\u201d che, entro il <strong>30 giugno 2025<\/strong>, decidano di uscire dalla Maggior Tutela luce o dal Mercato Libero per entrare nel <strong>regime provvisorio<\/strong> che accompagner\u00e0 i clienti domestici verso la completa liberalizzazione del Mercato Libero.<\/p>\n<p>In vista di questo passaggio al Servizio Tutele Graduali, concesso in deroga agli 11,8 milioni di utenti pi\u00f9 fragili dalla <strong><a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/bollette-luce-e-clienti-vulnerabili-ecco-modalita-e-tempi-per-passare-alle-tutele-graduali-400111\/\">Legge Concorrenza 2024<\/a><\/strong>, l\u2019Autorit\u00e0 di regolazione per Energia, Reti e Ambiente ha pubblicato sul suo sito web una<strong> pagina<\/strong> <strong>informativa<\/strong> per semplificare la transizione delle famiglie coinvolte. Inoltre, ARERA ha predisposto un <strong>motore di ricerca<\/strong> che aiuter\u00e0 a individuare in modo semplice e veloce il fornitore di riferimento al quale inoltrare la domanda.<\/p>\n<p>Di seguito passiamo sotto la lente aventi diritto, modalit\u00e0 e tempi per il passaggio al Servizio Tutele Graduali (STG). Prima, per\u00f2, ricordiamo che anche il <strong><a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/energia-elettrica-gas\/faq\/cosa-succede-se-non-si-aderisce-al-mercato-libero-luce-e-gas\">Mercato Libero<\/a><\/strong> assicura ampi margini di risparmio in bolletta, soprattutto in questo avvio di 2025 all\u2019insegna del <strong><a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/pun-in-aumento-cosa-cambia-per-le-bollette-e-come-evitare-rincari-400799\/\">rialzo dei prezzi<\/a><\/strong> dei beni energetici all\u2019ingrosso. Grazie alle <strong>tariffe a prezzo fisso<\/strong>, un\u2019opzione disponibile solo nel Mercato Libero, puoi bloccare il <a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/energia-elettrica-gas\/faq\/costo-kwh-kilowattora-quanto-costa-l-energia-elettrica\"><strong>costo kWh<\/strong><\/a> dell\u2019energia elettrica per un lungo periodo di tempo (12 o 24 mesi), cos\u00ec da metterti al riparo dalle impennate di prezzo all\u2019ingrosso.<\/p>\n<p>Il <strong>comparatore di SOStariffe.it <\/strong>per <strong>offerte luce e gas <\/strong>(accessibile al link qui sotto) ti aiuta a confrontare le tariffe di energia elettrica e gas a prezzo fisso tra quelle proposte dai <a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/energia-elettrica-gas\/fornitori-energetici\/\"><strong>gestori energetici<\/strong><\/a> partner a febbraio 2025 e a trovare quella pi\u00f9 in linea con i consumi annui della tua famiglia.<\/p>\n<p><a class=\"green-cta\" href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/energia-elettrica-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CONFRONTA LE OFFERTE LUCE E GAS <span style=\"\u201ctext-align: right&quot;;\">\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n<p>Se non hai il polso del tuo fabbisogno, puoi recuperare questa informazione in una bolletta recente, oppure puoi stimarla in pochi click impostando i filtri integrati nel comparatore di SOStariffe.it, accessibili cliccando sul widget qui sotto:<\/p>\n<p>[WIDGET-ENERGY]<\/p>\n<h2>Servizio Tutele Graduali e clienti vulnerabili: cosa sapere a febbraio 2025<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; height: 120px;\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\"><strong>LE DOMANDE<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\"><strong>LE RISPOSTE<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\">Che cosa sono le<strong> Tutele Graduali<\/strong>?<\/td>\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\">Il Servizio Tutele Graduali (STG) \u00e8 il <strong>regime provvisorio<\/strong> che accompagna le famiglie nel Mercato Libero dopo la fine Tutela luce<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%;\">Quando <strong>termina<\/strong> la Tutela Graduale?<\/td>\n<td style=\"width: 50%;\">Il <strong>31\/3\/2027<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\"><strong>Quali utenti<\/strong> sono confluiti nel Servizio Tutele Graduali l&#8217;1\/1\/2024?<\/td>\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\">I clienti domestici <strong>&#8220;non vulnerabili&#8221;<\/strong> che, dopo la fine Tutela Luce, non abbiano optato per un fornitore nel Mercato Libero<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\">Perch\u00e9 ora possono accedere al Servizio STG i clienti &#8220;<strong>vulnerabili<\/strong>&#8220;?<\/td>\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\">\u00c8 una <strong>deroga<\/strong> che il Governo ha introdotto con la Legge Concorrenza 2024 per permettere alle famiglie pi\u00f9 fragili di beneficiare dei <strong>vantaggi di prezzo<\/strong> del STG<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\"><strong>Quanti sono<\/strong> i clienti &#8220;vulnerabili&#8221; che potrebbero fare richiesta per entrare nel STG?<\/td>\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\">Sono in totale 11,8 milioni, di cui:<\/p>\n<ul>\n<li>3,3 milioni ancora in Maggior Tutela<\/li>\n<li>8,5 milioni gi\u00e0 passati al Mercato Libero<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%;\"><strong>Fino a quando <\/strong>le famiglie &#8220;vulnerabili&#8221; possono richiedere l&#8217;ingresso nelle Tutele Graduali?<\/td>\n<td style=\"width: 50%;\">Fino al <strong>30\/6\/2025<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Il Servizio Tutele Graduali (STG) \u00e8 il <strong>regime provvisorio<\/strong> predisposto da\u00a0ARERA per accompagnare le famiglie nel passaggio al Mercato Libero dell\u2019energia elettrica dopo la rimozione della tutela di prezzo (Mercato Tutelato).<\/p>\n<p>In questo servizio, attivo dal <strong>1\u00b0 luglio 2024<\/strong>, sono confluiti in automatico i clienti domestici \u201cnon vulnerabili\u201d che, dopo la fine Maggior Tutela luce, non abbiano optato per un fornitore nel Mercato Libero.<\/p>\n<p>Tuttavia, a fronte dei vantaggi di prezzo garantiti dal STG, il Governo ha introdotto (con un emendamento alla Legge Concorrenza 2024) la possibilit\u00e0 di accesso a questo regime anche agli <strong>11,8 milioni di clienti \u201cvulnerabili\u201d<\/strong>, di cui 3,3 milioni ancora in Maggior Tutela e 8,5 milioni gi\u00e0 nel Mercato Libero.<\/p>\n<p>Questi utenti avranno tempo fino al <strong>30 giugno 2025 <\/strong>per richiedere l\u2019ingresso nel Servizio Tutele Graduali. La domanda dovr\u00e0 essere presentata dagli stessi clienti \u201cvulnerabili\u201d all\u2019esercente del Servizio STG competente nella propria area territoriale.<\/p>\n<p>Al contrario, i clienti vulnerabili che non richiederanno di entrare nel STG entro il 30 giugno 2025 e quelli che acquisiranno i requisiti di vulnerabilit\u00e0 dopo questa data <strong>non potranno pi\u00f9 richiedere<\/strong> di essere riforniti dall\u2019esercente il STG.<\/p>\n<p>Ricordiamo che rientrano nella categoria dei clienti \u201cvulnerabili\u201d:<\/p>\n<ul>\n<li>gli over\u00a075;<\/li>\n<li>i percettori del\u00a0bonus sociale elettrico\u00a0(per livello ISEE) o del\u00a0bonus per gravi condizioni di salute\u00a0(tali da richiedere l\u2019utilizzo di apparecchiature medico-terapeutiche alimentate dall\u2019energia elettrica);<\/li>\n<li>i soggetti con disabilit\u00e0 ai sensi dell\u2019art. 3 della Legge 104\/92;<\/li>\n<li>i titolari di un\u2019utenza in una struttura abitativa di emergenza a seguito di eventi calamitosi;<\/li>\n<li>i titolari di un\u2019utenza in un\u2019isola minore non interconnessa.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Servizio Tutele Graduali e vulnerabili: come trovare online il fornitore per la richiesta<\/h2>\n<p>Per semplificare l\u2019accesso al Servizio Tutele Graduali da parte dei clienti domestici \u201cvulnerabili\u201d, ARERA ha predisposto sul suo sito internet (arera.it) un <strong>apposito motore di ricerca,<\/strong> grazie al quale \u00e8 possibile verificare quale sia l\u2019esercente del Servizio STG al quale richiedere l\u2019attivazione del servizio.<\/p>\n<p>Basta inserire nella maschera di ricerca il nome del <strong>proprio Comune di residenza<\/strong> per vedersi restituito il nome del fornitore di energia competente in quella determinata area geografica. Oltre al nome della compagnia energetica di riferimento, \u00e8 segnalato anche il sito web dell\u2019operatore stesso, cos\u00ec da rendere semplice e immediato l\u2019invio della domanda online per accedere al servizio STG.<\/p>\n<p>A questo proposito ARERA chiarisce che, nelle prossime settimane, tutti gli esercenti del Servizio a Tutele Graduali dovranno pubblicare sui propri siti internet:<\/p>\n<ul>\n<li>i <strong>canali disponibili<\/strong> (telefonico, digitale e, dove presente, sportello fisico) <strong>per richiedere informazioni<\/strong> e presentare la domanda di accesso al servizio;<\/li>\n<li>la documentazione necessaria, inclusi i <strong>moduli di autocertificazione<\/strong> predisposti dall\u2019Autorit\u00e0 per attestare i requisiti di vulnerabilit\u00e0;<\/li>\n<li>i riferimenti al numero verde dello <strong>Sportello per il consumatore<\/strong> Energia e Ambiente e alla sezione dedicata del sito ARERA al numero <strong>800 166 654<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Entro il 30 giugno 2025, i clienti domestici \u201cvulnerabili\u201d in Maggior Tutela o nel Mercato Libero possono fare domanda per entrare nel Servizio Tutele Graduali (STG). 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