{"id":390853,"date":"2024-06-19T13:00:37","date_gmt":"2024-06-19T11:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/?p=390853"},"modified":"2024-06-21T08:44:56","modified_gmt":"2024-06-21T06:44:56","slug":"intesa-san-paolo-e-isybank-lantitrust-ha-chiuso-listruttoria-cosa-succedera-ai-clienti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/intesa-san-paolo-e-isybank-lantitrust-ha-chiuso-listruttoria-cosa-succedera-ai-clienti-390853\/","title":{"rendered":"Intesa San Paolo e Isybank: l’antitrust ha chiuso l’istruttoria, cosa succeder\u00e0 ai clienti"},"content":{"rendered":"

Intesa Sanpaolo e Isybank<\/strong>, ultimo atto. L’Antitrust<\/strong> ha scritto la parola fine sull’istruttoria aperta nei confronti delle due banche per il contestato passaggio dei clienti. Scopri tutte le novit\u00e0 e trova un conto corrente conveniente<\/strong> a giugno 2024 sul comparatore di SOStariffe.it<\/strong>.<\/p>\n

<\/p>\n

Si \u00e8 chiusa la vicenda del passaggio dei clienti<\/strong> tra Intesa Sanpaolo e Isybank. L’Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato ha accettato gli impegni proposti dalle due societ\u00e0<\/strong> sulle condizioni del trasferimento dei correntisti da una banca all’altra sempre all’interno del colosso italiano del credito.<\/p>\n

Prima per\u00f2 di approfondire come si \u00e8 risolto il caso, ricordiamo che, per trovare un\u2019offerta vantaggiosa di un conto corrente<\/b>, c\u2019\u00e8 il comparatore di SOStariffe.it <\/b>che, mettendo a confronto le migliori proposte fra i partner, consente di individuare le alternative convenienti<\/b> a giugno 2024 per avere un conto con cui gestire i propri soldi. Per una fotografia delle soluzioni pi\u00f9 economiche, clicca sul pulsante verde qui sotto:<\/p>\n

SCOPRI I CONTI CORRENTI DI GIUGNO 2024 \u00bb<\/span><\/a><\/p>\n

Intesa Sanpaolo e Isybank: l’AGCM chiude l’indagine sul passaggio dei clienti<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n
LE DOMANDE<\/strong><\/td>\nLE RISPOSTE<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Che cos’\u00e8 Isybank<\/strong>?<\/td>\n\u00c8 la banca 100% digitale<\/strong> del gruppo Intesa Sanpaolo, che ha fatto il suo debutto nel mercato bancario italiano il 15 giugno 2023<\/td>\n<\/tr>\n
Quando doveva avvenire il passaggio dei clienti<\/strong> da Intesa Sanpaolo a Isybank?<\/td>\nIl passaggio dei clienti “prevalentemente digitali” doveva avvenire in due fasi:<\/p>\n
    \n
  • la prima, il 16 ottobre 2023<\/b>, per circa 300 mila clienti<\/li>\n
  • la seconda, l’8 marzo 2024<\/b>, per oltre 2 milioni di correntisti<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Chi sono i clienti non “prevalentemente digitali<\/strong>“?<\/td>\nSono i clienti con queste caratteristiche:<\/span><\/p>\n
    \n
  • pi\u00f9 di 65 anni<\/b> di et\u00e0<\/li>\n
  • un fido sul conto corrente<\/li>\n
  • giacenze finanziarie superiori a 100.000 euro<\/li>\n
  • chi ha effettuato pi\u00f9 di 10 operazioni in filiale<\/b> nell\u2019ultimo anno o con l\u2019apertura del conto eseguita negli ultimi 12 mesi<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

    L\u2019Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) <\/b>ha chiuso l\u2019istruttoria avviata a novembre 2023 nei confronti di Intesa Sanpaolo e Isybank<\/b>, la banca digitale del Gruppo, accettando gli impegni proposti dalle \u201cdue societ\u00e0 in quanto consentono di rimuovere i profili di possibile scorrettezza individuati<\/i>\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

    L\u2019Authority aveva avviato un procedimento per presunte pratiche commerciali scorrette riguardo alle modalit\u00e0 con cui le due banche stavano riorganizzando il Gruppo trasferendo oltre 2 milioni di clienti – definiti \u201cprevalentemente digitali\u201d – da Intesa Sanpaolo a Isybank. Il passaggio<\/b> era stato pianificato in due tranche<\/b>:\u00a0<\/span><\/p>\n

      \n
    • la prima, il 16 ottobre 2023<\/b>, ha riguardato circa trecentomila clienti;\u00a0<\/span><\/li>\n
    • la seconda comprendeva oltre due milioni di clienti il cui trasferimento sarebbe dovuto avvenire il 18 marzo 2024<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n

      L\u2019Antitrust fa sapere che \u201cai correntisti era stato chiuso unilateralmente il conto corrente in Intesa Sanpaolo ed era stato attivato un nuovo rapporto con Isybank\u201d, <\/i>privo per\u00f2 di alcuni servizi prima utilizzati<\/i><\/b>, senza avere un\u2019informativa completa e facilmente fruibile e <\/i>senza fornire il proprio consenso espresso<\/i><\/b>\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Motivo per cui il gruppo Intesa Sanpaolo ha dovuto fare una parziale marcia indietro, assicurando migliori comunicazioni e maggiori tutele ai clienti come richiesto dall\u2019AGCM. Il colosso bancario ha corretto il tiro e l\u2019Authority conferma che \u201cgli i<\/i>mpegni garantiscono a tutti i clienti informazioni chiare ed esaustive<\/i><\/b> sulla natura e sulle condizioni del trasferimento, fornite dal 10 gennaio al 29 febbraio 2024 attraverso comunicazioni individuali cui si accede tramite un banner dall\u2019app Isybank o dall\u2019app e dal sito di Intesa Sanpaolo<\/i>\u201d.<\/p>\n

      Inoltre le due societ\u00e0 hanno fatto tre tentativi nei confronti della clientela che non ha risposto alle comunicazioni precedenti e attivato un\u2019altra campagna di comunicazione tramite mail e push, nelle settimane del 22 gennaio e del 12 febbraio 2024 e dopo il 29 febbraio 2024.<\/p>\n

      \u201cQuesto importante risultato \u00e8 stato reso possibile grazie alla collaborazione con l\u2019Autorit\u00e0 stessa per l\u2019obiettivo comune di mantenere al centro l\u2019ascolto dei clienti e garantire il miglior servizio rispetto alle loro esigenze. <\/i>Isybank, la banca digitale del nostro Gruppo, proseguir\u00e0 nello sviluppo di un\u2019offerta innovativa e di qualit\u00e0, arricchita da nuovi prodotti – <\/i>commenta un portavoce di Intesa Sanpaolo – . Intesa Sanpaolo conferma la centralit\u00e0 della tecnologia nell\u2019ambito del piano d\u2019impresa, che prevede investimenti significativi per una leadership in Europa anche nel campo dell\u2019innovazione<\/i>\u201d.<\/p>\n

      Intesa Sanpaolo e Isybank: ecco i diritti dei correntisti a giugno 2024<\/h2>\n

      Come ultimo atto di questa lunga controversia, Intesa Sanpaolo, Isybank e l’Associazione Movimento Consumatori hanno siglato un accordo<\/strong> che sancisce una serie di diritti per i correntisti della banca. In sintesi, l’intesa prevede che:<\/span><\/p>\n

        \n
      • i clienti con rapporti trasferiti in Isybank a ottobre 2023 possono aprire, fino al 31 dicembre 2026<\/strong>, un nuovo rapporto di conto in Intesa Sanpaolo<\/strong> a condizioni migliorative rispetto a quelle applicate prima del trasferimento;<\/li>\n
      • le condizione migliorative<\/strong> sono un conto corrente con canone uguale o inferiore, carte di debito con canone gratuito, condizioni gratuite sui servizi transazionali ed eventuale deposito titoli con canone gratuito. Ai clienti che ne facciano richiesta, viene anche garantita la riattribuzione del codice IBAN originario;<\/li>\n
      • le due banche rimborseranno integralmente ai clienti<\/strong> trasferiti a ottobre 2023 entro il 30 settembre 2024 i canoni e i costi<\/strong> relativi al conto addebitati tra il 16 ottobre 2023 e il 30 giugno 2024 (o la data di chiusura del conto in Isybank, se anteriore). I clienti interessati hanno gi\u00e0 ricevuto una apposita comunicazione indicante anche le modalit\u00e0 di rimborso;<\/li>\n
      • sono stati trasferiti a Isybank a marzo 2024<\/strong> solo i rapporti dei clienti che abbiano comunicato il loro consenso espresso<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Intesa Sanpaolo e Isybank, ultimo atto. L’Antitrust ha scritto la parola fine sull’istruttoria aperta nei confronti delle due banche per il contestato passaggio dei clienti. Scopri tutte le novit\u00e0 e trova un conto corrente conveniente a giugno 2024 sul comparatore di SOStariffe.it.<\/p>\n","protected":false},"author":108,"featured_media":390854,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1104],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/390853"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/108"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=390853"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/390853\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":390964,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/390853\/revisions\/390964"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/390854"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=390853"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=390853"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=390853"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}