{"id":389356,"date":"2024-05-21T13:00:55","date_gmt":"2024-05-21T11:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/?p=389356"},"modified":"2024-05-22T07:57:26","modified_gmt":"2024-05-22T05:57:26","slug":"compagnie-assicurative-con-piu-reclami-la-classifica-ivass-del-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/compagnie-assicurative-con-piu-reclami-la-classifica-ivass-del-2023-389356\/","title":{"rendered":"Compagnie assicurative con pi\u00f9 reclami: la classifica IVASS del 2023"},"content":{"rendered":"<p>Compagnie assicurative nel mirino delle lamentele dei clienti: nel 2023 c\u2019\u00e8 stato un +<strong>10,9% di reclami <\/strong>rispetto all\u2019anno precedente. Sul podio delle \u201cliti\u201d il comparto RC auto. Ecco la fotografia IVASS e i consigli per trovare un\u2019<strong>assicurazione auto <\/strong>conveniente a maggio 2024 grazie al <strong>comparatore di SOStariffe.it<\/strong>.<!--more-->Compagnie assicurative sempre pi\u00f9 \u201cbersagliate\u201d dalle lamentele dei propri clienti. Nel 2023, i reclami dei consumatori alle imprese di assicurazione italiane ed estere operanti in Italia sono stati <strong>107.564<\/strong>, con un <strong>+10,9%<\/strong> rispetto all\u2019anno precedente. Lo rileva l\u2019<strong>IVASS<\/strong>, l\u2019Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni, nella sua ultima fotografia del comparto, che include anche una classifica delle compagnie con la \u201cmaglia nera\u201d dei reclami.<\/p>\n<p>Nel paragrafo che segue analizziamo nel dettaglio le cifre rese note dall\u2019Authority italiana. Prima, per\u00f2, ti ricordiamo che, per scegliere un\u2019assicurazione auto conveniente a maggio 2024, puoi affidarti al confronto online dei preventivi, cos\u00ec da avere un quadro completo e dettagliato delle alternative a tua disposizione sul mercato.<\/p>\n<p>Una \u201cbussola\u201d dei prezzi in questa ricerca \u00e8 il <strong>comparatore di SOStariffe.it<\/strong> per <strong>assicurazioni auto<\/strong>, disponibile cliccando sul link qui\u00a0 sotto. Grazie a questo strumento, gratuito e digitale, puoi scegliere la polizza pi\u00f9 vantaggiosa a maggio 2024 tra quelle proposte dalle compagnie assicurative partner.<\/p>\n<p><a class=\"green-cta\" style=\"width: 300px; height: 30px; line-height: 30px; font-size: 15px;\" href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/assicurazioni\/assicurazione-auto\/preventivo1.html\">CONFRONTA LE POLIZZE AUTO DI MAGGIO 2024<span style=\"text-align: right;\">\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n<p style=\"font-weight: 400;\">Ci\u00f2 che rende il tool di SOStariffe.it un alleato del risparmio \u00e8 la possibilit\u00e0 di <strong>confrontare i preventivi con un approccio \u201cpersonalizzato\u201d<\/strong>, sulla base di alcune informazioni:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">tuoi dati anagrafici (come et\u00e0 o Comune di residenza);<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">dati assicurativi (per esempio, la classe di merito del tuo veicolo);<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">caratteristiche del mezzo da assicurare.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 400;\">C\u2019\u00e8 anche la possibilit\u00e0 di\u00a0<strong>salvare il preventivo<\/strong>, per valutarlo in un secondo momento, beneficiando del prezzo bloccato. Una volta scelta la polizza puoi anche procedere con l\u2019<strong>attivazione online<\/strong>\u00a0senza nessun obbligo e n\u00e9 costi aggiuntivi.<\/p>\n<h2>Compagnie assicurative, IVASS: +10,9% di reclami nel 2023<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%; text-align: center;\"><strong>ANALISI IVASS: LE VOCI<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 50%; text-align: center;\"><strong>ANALISI IVASS: LE CIFRE<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%;\">I <strong>reclami totali<\/strong> ricevuti dalle compagnie assicurative italiane ed estere che operano in Italia nel 2023<\/td>\n<td style=\"width: 50%;\"><strong>107.564<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%;\">La <strong>crescita<\/strong> delle lamentele complessive ricevute l&#8217;anno scorso<\/td>\n<td style=\"width: 50%;\"><strong>+10,9%<\/strong> rispetto al 2022<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%;\">I soli reclami relativi al comparto <strong>RC Auto <\/strong>nel 2023<\/td>\n<td style=\"width: 50%;\"><strong>48.700<\/strong> (il 45,3% del totale)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%;\">L&#8217;aumento dei contenziosi per RC Auto nel 2023<\/td>\n<td style=\"width: 50%;\"><strong>+17,6%<\/strong> rispetto al 2022<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%;\">La percentuale dei reclami accolti sulle pratiche evase nel 2023<\/td>\n<td style=\"width: 50%;\"><strong>32,8%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%;\">La percentuale dei reclami respinti sulle pratiche evase nel 2023<\/td>\n<td style=\"width: 50%;\"><strong>59,3%<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>L\u2019IVASS rende noto che, l\u2019anno scorso, \u201c<em>le imprese di assicurazione italiane ed estere che operano in Italia hanno ricevuto dai consumatori <strong>107.564 reclami<\/strong>, con un incremento del 10,9% rispetto al 2022<\/em>\u201d. In particolare:<\/p>\n<ul>\n<li>il <strong>45,3%<\/strong> dei reclami ha riguardato la <strong>RC auto<\/strong>;<\/li>\n<li>il 39,7% ha avuto come oggetto gli altri rami danni;<\/li>\n<li>il 15% ha coinvolto i rami vita.<\/li>\n<\/ul>\n<p>E ancora: nel 2023, l\u2019impennata maggiore delle dispute ha visto protagoniste le <strong>compagnie assicurative italiane<\/strong>. Infatti, restringendo il focus solo sulle imprese d\u2019assicurazione tricolori, IVASS evidenzia un balzo all\u2019ins\u00f9 dei reclami del <strong>+14,5%<\/strong>, raggiungendo quota 89.438. Di questi contenziosi, buona parte riguarda il ramo delle RC Auto.<\/p>\n<p>Al contrario, <strong>sono in flessione del -3,9%<\/strong> i reclami verso le imprese estere (18.126), \u201c<em>dopo il consistente aumento evidenziato nel 2022; per tali imprese diminuiscono i reclami nei settori Vita e Altri Rami Danni, mentre crescono del 11,4% nel comparto RC auto<\/em>\u201d, fa sapere ancora l\u2019Authority italiana.<\/p>\n<h2>Compagnie assicurative:\u00a0 chi indossa la \u201cmaglia nera\u201d per reclami RC Auto<\/h2>\n<p>Dalla fotografia scattata dall\u2019IVASS emerge che, a livello di comparto, i reclami RC Auto e quelli su \u201cAltri rami danni\u201d sono aumentati rispettivamente del <strong>+17,6% e del +10,5%<\/strong>. In calo, invece, il comparto vita (-4,4%) per effetto del sensibile decremento dei reclami ricevuti dalle imprese estere. Il solo comparto RC Auto ha registrato in totale <strong>48.700 reclami<\/strong> (con un aumento delle lamentele sia per le compagnie assicurative di casa nostra sia quelle estere operanti in Italia).<\/p>\n<p>Ecco di seguito la classifica delle prime 10 compagnie assicurative che hanno conquistato la \u201cmaglia nera\u201d dei reclami nel comparto RC Auto:<\/p>\n<ul>\n<li>Unipolsai Assicurazioni SpA: 8.844 reclami (9,20 reclami ogni 10.000 contratti);<\/li>\n<li>Genertel SpA: 5.319 (56,48);<\/li>\n<li>Generali Italia: SpA 3.857 (6,02);<\/li>\n<li>Allianz Direct 2.824: (18,47);<\/li>\n<li>Allianz SpA 2.528: (5,34);<\/li>\n<li>Great Lakes Insurance: 1.897 (15,65);<\/li>\n<li>Vittoria Assicurazioni SpA: 1.835 (7,69);<\/li>\n<li>Iptiq Emea P&amp;C Sa 1.751: (10,57);<\/li>\n<li>Verti Assicurazioni SpA: 1.660 (32,11);<\/li>\n<li>Axa Assicurazioni SpA: 1.645 (7,23).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le lamentele per il comparto \u201cAltri rami danni\u201d si sono fermate a quota 42.698. In questo caso, per\u00f2, l\u2019aumento ha riguardato soltanto le imprese italiane, a fronte di una diminuzione dei reclami riferiti alle estere.<\/p>\n<p>Infine, ecco la fotografia dell\u2019esito delle \u201cliti\u201d tra clienti e compagnie assicurative:<\/p>\n<ul>\n<li>il 59,3% dei reclami evasi \u00e8 stato respinto;<\/li>\n<li>il 32,8% dei contenziosi evasi \u00e8 stato accolto;<\/li>\n<li>il 7,9% dei reclami evasi si \u00e8 concluso con una transazione.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il tempo medio di risposta \u00e8 stato di <strong>22 giorni<\/strong>, al di sotto della soglia normativamente prevista di 45 giorni.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Compagnie assicurative nel mirino delle lamentele dei clienti: nel 2023 c\u2019\u00e8 stato un +10,9% di reclami rispetto all\u2019anno precedente. Sul podio delle \u201cliti\u201d il comparto RC auto. 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