{"id":379295,"date":"2023-11-23T14:00:06","date_gmt":"2023-11-23T13:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/?p=379295"},"modified":"2023-11-24T11:19:54","modified_gmt":"2023-11-24T10:19:54","slug":"multa-antitrust-ai-fornitori-luce-e-gas-come-chiedere-il-rimborso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/multa-antitrust-ai-fornitori-luce-e-gas-come-chiedere-il-rimborso-379295\/","title":{"rendered":"Multa Antitrust ai fornitori luce e gas: come chiedere il rimborso"},"content":{"rendered":"<p>Antitrust commina una <strong>maxi multa da 15 milioni di euro<\/strong> a sei compagnie energetiche. Per l&#8217;Autorit\u00e0 sono responsabili di \u201cpratiche commerciali aggressive\u201d. Ma le utility italiane si difendono e sono pronte al ricorso. Tutto quello che c\u2019\u00e8 da sapere sulle sanzioni alle 6 big dell\u2019energia a novembre 2023 e quale \u00e8 la procedura da compiere per <strong>chiedere il rimborso ai fornitori luce e gas <\/strong>su SOStariffe.it. <!--more--><\/p>\n<p><strong>Maxi multa Antitrust a sei big dell\u2019energia <\/strong>ritenute responsabili di \u201c<em>pratiche commerciali aggressive<\/em>\u201d. L\u2019Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha comminato <strong>sanzioni per oltre 15 milioni di euro<\/strong> nei confronti dei seguenti gestori energetici: Enel Energia, Eni Plenitude, Acea Energia, Iberdrola Clienti Italia, Dolomiti Energia ed Edison Energia.<\/p>\n<p>Mentre le associazioni dei consumatori plaudono all\u2019intervento dell\u2019Autorit\u00e0, le utility italiane rivendicano la propria \u201ccorrettezza\u201d e si dicono pronte a valutare la possibilit\u00e0 di <strong>impugnare la decisione<\/strong>.<\/p>\n<p>Nei paragrafi che seguono analizzeremo le ragioni che hanno portato l\u2019Antitrust a infliggere la sanzione e i passi che i consumatori possono compiere per ottenere una richiesta di rimborso. Prima, per\u00f2, ricordiamo che i clienti domestici a caccia di <strong>offerte luce e gas<\/strong> convenienti possono contare sul <strong>comparatore di SOStariffe.it <\/strong>per mettere a confronto le differenti soluzioni proposte dai <a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/energia-elettrica-gas\/fornitori-energetici\/\"><strong>fornitori energetici<\/strong> <\/a>del <a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/energia-elettrica-gas\/faq\/cosa-succede-se-non-si-aderisce-al-mercato-libero-luce-e-gas\"><strong>Mercato Libero<\/strong><\/a> a novembre 2023 e individuare l\u2019offerta pi\u00f9 in linea con il proprio consumo annuo ed esigenze di spesa.<\/p>\n<p>Clicca al link qui sotto per avviare subito un confronto delle migliori offerte luce e gas del Mercato Libero:<\/p>\n<p><a class=\"green-cta\" href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/energia-elettrica-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SCOPRI LE MIGLIORI OFFERTE LUCE E GAS <span style=\"\u201ctext-align: right&quot;;\">\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n<h2>Antitrust: maxi multa da 15 milioni a sei big dell&#8217;energia a Novembre 2023<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%;\"><strong>ANTITRUST: LE DOMANDE<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 50%;\"><strong>ANTITRUST: LE RISPOSTE<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%;\"><strong>A quanto ammonta\u00a0la maxi multa dell&#8217;Antitrust ai sei big dell&#8217;energia a novembre 2023?<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 50%;\">Si tratta di una maxi sanzione da oltre <strong>15 milioni di euro<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%;\"><strong>Quali sono le compagnie energetiche sanzionate dall&#8217;Antitrust?<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 50%;\">Enel Energia, Eni Plenitude, Acea Energia, Iberdrola Clienti Italia, Dolomiti Energia ed Edison Energia<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%;\"><strong>Perch\u00e9 le societ\u00e0\u00a0sono state multate?<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 50%;\">L&#8217;AGCM ha ritenuto responsabili i brand dell&#8217;energia di aver &#8220;<em><strong>adottato pratiche commerciali scorrette<\/strong><\/em>&#8220;, aumentando i prezzi di energia e gas &#8220;<em><strong>in contrasto<\/strong><\/em>&#8221; al divieto di rialzi unilaterali dei prezzi previsto dal Decreto Aiuti Bis<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 50%;\"><strong>Qual \u00e8 la reazione dei gestori energetici?<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 50%;\">Hanno difeso il proprio operato e annunciato la possibilit\u00e0 di <strong>impugnare la decisione<\/strong> dell&#8217;Antitrust<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Perch\u00e9 sei gestori energetici si sono visti comminare una multa complessiva di oltre 15 milioni di euro? Secondo l\u2019Antitrust, \u201c<em>le sei societ\u00e0 hanno <strong>adottato pratiche commerciali aggressive<\/strong> condizionando i consumatori ad accettare modifiche in aumento dei prezzi dell\u2019energia elettrica e del gas, in contrasto con la protezione normativa derivante dall\u2019articolo 3 del Decreto Aiuti bis\u201d<\/em>, si legge in una nota dell\u2019Antitrust, alla cui guida c\u2019\u00e8 <strong>Roberto Rustichelli<\/strong>.<\/p>\n<p>\u201c<em>Infatti<\/em>\u00a0&#8211; continua la nota &#8211; <em>in un contesto caratterizzato da gravi criticit\u00e0 nel settore energetico con significativi aumenti dei costi per i consumatori finali, questa norma <strong>aveva vietato aumenti unilaterali dei prezzi per la fornitura di energia elettrica e gas<\/strong> dal 10 agosto 2022 al 30 giugno 2023. Invece, Enel Energia, Eni Plenitude, Acea Energia, Iberdrola Clienti Italia, Dolomiti Energia ed Edison Energia hanno inviato agli utenti lettere con le quali inducevano ad accettare modifiche dei prezzi nel periodo citato, con conseguenti significativi incrementi delle bollette per i loro clienti\u201d.\u00a0 <\/em><\/p>\n<p>Cifre alla mano, Enel si \u00e8 vista recapitare il conto pi\u00f9 salato: <strong>10 milioni<\/strong> di euro. Si tratta del cosiddetto &#8220;massimo edittale&#8221;, cio\u00e8 la multa massima consentita. Ecco le sanzioni per le altre societ\u00e0:<\/p>\n<ul>\n<li>Eni Plenitude: <strong>5 milioni <\/strong>di euro;<\/li>\n<li>Acea Energia: <strong>560.000<\/strong>\u00a0euro;<\/li>\n<li>Dolomiti Energia: <strong>50.000 <\/strong>euro;<\/li>\n<li>Iberdrola Clienti Italia: <strong>25.000 <\/strong>euro;<\/li>\n<li>Edison Energia: <strong>5.000 <\/strong>euro.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In particolare, Enel ed Eni Plenitude sono ritenute responsabili dall&#8217;Antitrust di aver \u201c<em><strong>modificato unilateralmente i prezzi di fornitura<\/strong> a oltre 4 milioni di consumatori sulla base delle clausole contrattuali che consentono alle stesse societ\u00e0 di decidere a propria discrezione se e quando modificare le tariffe, una volta scaduti i prezzi dell\u2019offerta economica scelta\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>Un&#8217;accusa da cui entrambe le compagnie energetiche si difendono. <a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/energia-elettrica-gas\/enel-energia\/\"><strong>Enel<\/strong><\/a>, come riporta il &#8220;Corriere della Sera&#8221; (edizione del 16 novembre 2023), ribadisce di \u201c<em>aver rispettato le normative, limitandosi a effettuare meri rinnovi delle condizioni economiche in scadenza, senza variazioni unilaterali\u201d<\/em>. <a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/energia-elettrica-gas\/plenitude\/\"><strong>Eni Plenitude<\/strong><\/a>, nel sostenere la \u201c<em>correttezza del proprio operato\u201d<\/em>, apre anche alla possibilit\u00e0 di \u201c<strong><em>impugnare il provvedimento<\/em><\/strong><em>\u201d<\/em>\u00a0dell&#8217;Antitrust.<\/p>\n<p>Per Acea e Dolomiti l&#8217;accusa \u00e8 di aver \u201c<em><strong>aumentato i prezzi prima della scadenza corretta<\/strong> e, nel caso di Acea, anche con modifiche unilaterali in violazione della norma\u201d<\/em>.\u00a0 Anche <a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/energia-elettrica-gas\/acea-energia\/\"><strong>Acea<\/strong><\/a>, come riporta sempre il Corsera, sostiene di \u201c<em>aver sempre agito in conformit\u00e0 alle norme vigenti e nel rispetto dei diritti dei propri clienti\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>Nel mirino dell&#8217;Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato anche la societ\u00e0 <strong>Iberdrola<\/strong>: \u201cD<em>a maggio a ottobre 2022 &#8211;<\/em> scrive l&#8217;Antitrust in una nota &#8211;<em>\u00a0ha inviato comunicazioni con cui minacciava la risoluzione contrattuale per eccessiva onerosit\u00e0 sopravvenuta in caso di mancata accettazione di un nuovo contratto di fornitura con condizioni economiche peggiorative. Anche questa condotta era volta ad aggirare l\u2019articolo 3 del decreto, facendo pressione sui consumatori ad accettare la modifica unilaterale per aumentare i prezzi\u201d<\/em>.<\/p>\n<p><strong>Edison<\/strong>, infine, \u00e8 \u201caccusata<em>\u201d<\/em> di aver \u201c<em>applicato l\u2019incremento dei prezzi <strong>prima della scadenza delle tariffe<\/strong> prevista dal contratto.<\/em> <em>Visto che la societ\u00e0 <strong>ha ristorato i propri clienti<\/strong> e dato il numero marginale di consumatori coinvolti, \u00e8 stato irrogato il minimo edittale di 5.000 euro\u201d, <\/em>conclude l&#8217;Antitrust.\u00a0 Proprio per questo, secondo <a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/energia-elettrica-gas\/edison-energia\/\"><strong>Edison<\/strong><\/a>, \u201c<em>la sanzione di 5.000 euro <strong>ha un valore puramente simbolico<\/strong>\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>Alla luce della maxi multa comminata dall&#8217;Antitrust alle 6 big dell&#8217;energia, le associazioni dei consumatori chiedono che i clienti domestici che abbiano dovuto pagare di pi\u00f9 siano rimborsati. In prima fila, c&#8217;\u00e8 il Codacons che invoca \u201c<strong><em>indennizzi in favore di tutti gli utenti <\/em><\/strong><em>coinvolti dagli aumenti illegittimi delle tariffe di luce e gas\u201d<\/em><\/p>\n<h2>Antitrust: ecco come si ottiene il rimborso delle bollette a Novembre 2023<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%; height: 96px;\">\n<tbody>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\"><\/td>\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\"><strong>RICHIESTA RIMBORSO: I PASSI DA FARE<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\">1<\/td>\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\">\u00c8 possibile <strong>sporgere un reclamo<\/strong> al fornitore energetico<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\">2<\/td>\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\">In caso di mancata risposta entro 40 giorni o di risposta insoddisfacente, \u00e8 possibile rivolgersi al <strong>Servizio Conciliazione di ARERA<\/strong>: \u00e8 un passaggio (gratuito) per risolvere bonariamente la controversia, prima di andare in giudizio<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\">3<\/td>\n<td style=\"width: 50%; height: 24px;\">Se la conciliazione risulta inefficace, \u00e8 possibile <strong>procedere per vie legali<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Come ottenere il rimborso delle bollette dopo le multe comminate dall&#8217;Autorit\u00e0 Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM)? Innanzitutto, va chiarito che i 15 milioni di euro di sanzioni irrogati dall&#8217;Antitrust alle societ\u00e0 del Mercato Libero non saranno utilizzati per rimborsare i consumatori interessati dagli \u201c<em><strong>aumenti illegittimi<\/strong>\u201d<\/em>, ma saranno <strong>riscossi dall&#8217;Agenzia delle Entrate<\/strong> e destinati all&#8217;Erario, anche per sostenere economicamente iniziative a favore dei consumatori.<\/p>\n<p>Tuttavia, i clienti domestici che vogliano avviare una procedura per chiedere un rimborso possono seguire i seguenti passi. Nello specifico:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00e8 possibile <strong>sporgere un reclamo al fornitore energetico<\/strong> che abbia modificato il contratto in modo unilaterale;<\/li>\n<li>per farlo occorre consultare il sito internet della propria compagnia energetica per conoscere quali siano i canali di assistenza a disposizione degli utenti per procedere con reclami o segnalazioni;<\/li>\n<li>\u00e8 necessario inviare un reclamo specificando quale sia la natura del danno subito e formalizzando la richiesta di rimborso.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Qualora il proprio gestore energia e gas risponda in modo insoddisfacente, oppure non risponda <strong>entro un periodo di 40 giorni<\/strong>, i consumatori hanno la facolt\u00e0 di rivolgersi al <strong>Servizio Conciliazione di ARERA<\/strong>, l&#8217;Autorit\u00e0 di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente. Si tratta, come spiega la stessa ARERA, di uno <strong>strumento gratuito di tutela<\/strong> dei clienti finali di energia elettrica e gas e del servizio idrico integrato, il cui obiettivo \u00e8 \u201c<em>agevolare la risoluzione della controversia insorta con l&#8217;operatore di energia (venditore e\/o distributore), il gestore idrico o l&#8217;operatore del telecalore, facendo incontrare le parti via web o in\u202fcall conference\u202falla presenza di un conciliatore in veste di facilitatore\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>Qualora la conciliazione non dovesse funzionare, la richiesta di rimborso potrebbe viaggiare sul binario giudiziario. L&#8217;alternativa, infatti, sarebbe quella di un <strong>ricorso giudiziario<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Antitrust commina una maxi multa da 15 milioni di euro a sei compagnie energetiche. Per l&#8217;Autorit\u00e0 sono responsabili di \u201cpratiche commerciali aggressive\u201d. 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