{"id":378493,"date":"2023-11-09T10:00:39","date_gmt":"2023-11-09T09:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/?p=378493"},"modified":"2023-11-09T16:24:49","modified_gmt":"2023-11-09T15:24:49","slug":"trasferimento-clienti-a-isybank-istruttoria-antitrust-per-intesa-sanpaolo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/trasferimento-clienti-a-isybank-istruttoria-antitrust-per-intesa-sanpaolo-378493\/","title":{"rendered":"Trasferimento clienti a Isybank: istruttoria Antitrust per Intesa Sanpaolo"},"content":{"rendered":"

Isybank<\/b> finisce nel mirino dell\u2019Antitrust<\/b>. L\u2019Agcm ha aperto un\u2019istruttoria sulla banca 100% digitale per far chiarezza\u00a0<\/span>dopo il trasferimento \u201cforzato\u201d<\/b> di 300 mila correntisti da Intesa Sanpaolo<\/b>. I vertici della banca si difendono, sostenendo di aver tutelato i clienti. Le ultime novit\u00e0 sul caso, insieme alle migliori offerte di novembre 2023 per un conto corrente, su SOStariffe.it<\/b>. \u00a0<\/span><\/p>\n

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L’Antitrust avvia un’istruttoria su Isybank<\/b>. L’Autorit\u00e0 garante della Concorrenza e del Mercato vuole fare luce sul trasferimento di correntisti da Intesa Sanpaolo<\/b> alla nuova banca digitale del colosso del credito. Dal canto loro, i vertici di Intesa hanno gi\u00e0 fatto sapere di essere pronti “a collaborare nell’esame e nella soluzione dei temi posti dall’Autorit\u00e0, nel miglior interesse della clientela<\/i>\u201d, ma dichiarano di “avere operato in conformit\u00e0 con la normativa<\/i><\/b>“.<\/p>\n

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Isybank: istruttoria dell’Antitrust verso Intesa Sanpaolo sul passaggio dei clienti<\/h2>\n\n\n\n\n\n\n\n
<\/td>\nIL CASO ISYBANK<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
1<\/td>\nL\u2019Antitrust <\/strong>ha avviato un\u2019istruttoria per far luce sul passaggio dei correntisti da Intesa Sanpaolo a Isybank<\/td>\n<\/tr>\n
2<\/td>\nLa procedura \u00e8 stata aperta dopo che l’Agcm ha ricevuto 2.000 segnalazioni<\/strong> da parte di correntisti trasferiti da Intesa a Isybank<\/td>\n<\/tr>\n
3<\/td>\nSulla vicenda \u00e8 scesa in campo anche la Banca d’Italia<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
4<\/td>\nIntesa Sanpaolo ha detto che “i reclami sono molto limitati<\/strong><\/em>” e che soltanto 1.500 clienti<\/strong> su 300.000 spostati in Isybank hanno chiesto di ritornare in Intesa Sanpaolo<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

La banca ha fornito anche i numeri dell’operazione, spiegando che l’impatto di chi ha rinunciato al passaggio \u00e8\u00a0<\/span>stato limitato: a fronte di 300mila clienti transitati ad Isybank \u00e8 arrivato “solo un numero molto contenuto, pari a circa 1.500, di richieste di rientro in Intesa Sanpaolo<\/em>“. \u00a0 \u00a0<\/span><\/p>\n

L’Antitrust ha avviato un’istruttoria verso Intesa Sanpaolo, dopo aver ricevuto circa 2.000 segnalazioni<\/strong> sullo spostamento dei correntisti da Intesa a Isybank. La banca digitale, che non ha sportelli fisici<\/strong> ai quali rivolgersi, “comporterebbe, almeno per alcuni correntisti, un aumento dei costi di tenuta del conto<\/em>“. \u00a0 \u00a0<\/span><\/p>\n

In un nota l’Autorit\u00e0\u00a0<\/span>Garante della Concorrenza e del Mercato (Agcm) ha fatto notare che la comunicazione inviata ai clienti sarebbe stata “ambigua e diffusa con modalit\u00e0\u00a0<\/span>non coerenti con l’importanza della questione<\/em>“. Di conseguenza, secondo l’Authority, i correntisti “non avrebbero avuto piena contezza del trasferimento del proprio conto presso un altro operatore e anzi spesso ne sono venuti a conoscenza soltanto dopo la data ultima fissata da Intesa Sanpaolo per poter esprimere il proprio diniego al passaggio. La stessa facolt\u00e0\u00a0<\/span>di opporsi al trasferimento risulta non esser stata indicata con sufficiente chiarezza<\/em>“.<\/p>\n

Le associazioni dei consumatori – Unc, Aduc e Codacons<\/strong> – non solo chiedono di fare chiarezza sulla vicenda e in particolare su un punto: se la banca abbia fornito o meno ai clienti la possibilit\u00e0 di scelta, e se vi siano state conseguenze sul fronte dei costi bancari a carico dei correntisti. Ma parlano anche di\u00a0“una prima vittoria importante<\/strong><\/em>” con l’apertura dell’istruttoria dell’Antitrust.<\/p>\n

C’\u00e8 da aggiungere che i consumatori hanno lamentato che la comunicazione del passaggio “forzato” da Intesa Sanpaolo a Isybank sia <\/span>stata recapitata ai clienti tramite internet banking o nell’app di Intesa senza nessuna evidenza e in un periodo dell’anno in gran parte coincidente con le ferie estive.<\/p>\n

Sul caso si \u00e8 mossa anche la politica. Il ministro per i Rapporti con il Parlamento, Luca Ciriani<\/strong>, ha affermato che la Banca d’Italia ha ricevuto diversi esposti sulla vicenda e chiesto chiarimenti a Intesa Sanpaolo, ricevendo “adeguate rassicurazioni<\/em>“. Ciriani ha poi precisato che Bankitalia “continuer\u00e0\u00a0<\/span>a monitorare l’operazione per i profili di competenza<\/em>“. \u00a0<\/span><\/p>\n

Dal canto suo, Intesa Sanpaolo ha spiegato\u00a0di \u201cavere operato in conformit\u00e0<\/strong>\u00a0<\/span>con la normativa applicabile<\/strong>, inclusa la comunicazione alla propria clientela<\/em>\u201c. La banca ha ribadito che “pone al centro quanto la clientela richiede e si aspetta<\/strong><\/em>“.<\/em> Inoltre Intesa Sanpaolo ha aggiunto che \u201ci clienti che ci hanno espresso un reclamo sono molto limitati rispetto ai numeri complessivi<\/strong>“<\/em>.<\/p>\n

I vertici della banca hanno rivelato che soltanto 1.500 correnti<\/strong> su 300.000 trasferiti in Isybank hanno richiesto di tornare in Intesa Sanpaolo. Mentre i nuovi clienti della banca digitale sono finora 50.000<\/strong>.<\/p>\n

Nella sua difesa, Intesa Sanpaolo ha chiarito che i correntisti spostati in Isybank sono clienti che la banca ha ritenuto essere \u201cprevalentemente digitali<\/b>\u201d, cio\u00e8 coloro che utilizzano servizi e canali digitali <\/b>dell\u2019istituto di credito e non si rivolgono quasi mai a uno sportello fisico. Sono stati invece esclusi dal trasferimento a Isybank, i clienti con:\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  • pi\u00f9 di 65 anni<\/b> di et\u00e0;<\/li>\n
  • un fido sul conto corrente;<\/li>\n
  • giacenze finanziarie superiori a 100.000 euro;<\/li>\n
  • chi ha effettuato pi\u00f9 di 10 operazioni in filiale<\/b> nell\u2019ultimo anno o con l\u2019apertura del conto eseguita negli ultimi 12 mesi.<\/li>\n<\/ul>\n

    Isybank: che cosa prevede l’offerta a Novembre 2023<\/h2>\n\n\n\n\n
    CONTO ISYLIGHT<\/strong><\/td>\nCONTO ISYSMART<\/strong><\/td>\nCONTO ISYPRIME<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
    \n
      \n
    • canone mensile gratuito<\/strong><\/li>\n
    • carta di debito digitale inclusa (versione fisica 12 \u20ac)<\/li>\n
    • prelievo di contanti gratis da ATM di Intesa Sanpaolo (da altre banche costo di 1,10 \u20ac)<\/li>\n
    • bonifico ordinario SEPA gratuito<\/strong><\/li>\n
    • bonifico istantaneo SEPA 2 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
    		\n
      \n
    • canone di<\/strong>\u00a03,90 \u20ac\/mese<\/strong><\/li>\n
    • carta di debito digitale e fisica gratuita<\/strong><\/li>\n
    • prelievi gratuiti dagli ATM di Intesa Sanpaolo (da altre banche costo di 0,40 \u20ac)<\/li>\n
    • bonifici ordinari SEPA gratuiti<\/li>\n
    • bonifici istantanei SEPA 0,90 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n
    		\n
      \n
    • canone di 9,90 \u20ac\/mese<\/strong><\/li>\n
    • carta di debito digitale e fisica gratuita<\/li>\n
    • prelievi di contante gratuiti da ATM di Intesa e da altre banche in area SEPA ed extra SEPA<\/li>\n
    • bonifici ordinari e istantanei SEPA senza costi<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

      Sono tre i conti correnti online<\/strong> messi a disposizione da Isybank e le cui caratteristiche principali sono illustrate nella tabella qui sopra. Ricordiamo che, con il passaggio da Intesa a Isybank, per i clienti cambia il codice IBAN del proprio conto corrente. In secondo luogo, per tutti i conti Isybank, gli acquisti e i prelievi in tutto il mondo con la carta di debito non prevedono, fino al 10 gennaio 2024<\/b>, il pagamento della commissione di conversione valuta applicata dalla banca.<\/p>\n

      Un’ultima questione deve essere presa in esame e concerne i clienti che hanno in corso con Intesa Sanpaolo:<\/p>\n

        \n
      • mutui<\/strong>;<\/li>\n
      • prestiti<\/strong>;<\/li>\n
      • investimenti<\/strong>,<\/li>\n<\/ul>\n

        Questi prodotti finanziari restano in Intesa Sanpaolo. Tuttavia, il pagamento delle rate mensili di mutui e prestiti avviene dal conto di Isybank. A proposito, invece, dei clienti di Isybank che vogliano accendere un nuovo mutuo o un nuovo prestito<\/b>, essi dovranno richiederlo tramite l\u2019app di Isybank a Intesa Sanpaolo. Infine\u00a0con Isybank \u00e8 anche possibile richiedere e ricevere istantaneamente un anticipo dello stipendio o della pensione, fino a 15 giorni prima della data di accredito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Isybank finisce nel mirino dell\u2019Antitrust. L\u2019Agcm ha aperto un\u2019istruttoria sulla banca 100% digitale per far chiarezza\u00a0dopo il trasferimento \u201cforzato\u201d di 300 mila correntisti da Intesa Sanpaolo. I vertici della banca si difendono, sostenendo di aver tutelato i clienti. Le ultime novit\u00e0 sul caso, insieme alle migliori offerte di novembre 2023 per un conto corrente, su […]<\/p>\n","protected":false},"author":108,"featured_media":378503,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1104],"tags":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/378493"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/108"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=378493"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/378493\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":378562,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/378493\/revisions\/378562"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/378503"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=378493"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=378493"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=378493"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}