{"id":357643,"date":"2022-12-23T13:30:31","date_gmt":"2022-12-23T12:30:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sostariffe.it\/news\/?p=357643"},"modified":"2024-01-15T10:53:38","modified_gmt":"2024-01-15T09:53:38","slug":"problemi-internet-oggi-con-wind-cause-e-soluzioni-di-dicembre-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/problemi-internet-oggi-con-wind-cause-e-soluzioni-di-dicembre-2022-357643\/","title":{"rendered":"Problemi Internet oggi con Wind: cause e soluzioni di Dicembre 2022"},"content":{"rendered":"<p>Nel caso abbiate <strong>problemi Internet oggi Wind<\/strong> potete risolverli in autonomia anche senza chiamare il servizio clienti dell&#8217;operatore. Basta seguire la guida di <strong>SOStariffe.it<\/strong><!--more--><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/tariffe-cellulari\/wind\/\"><strong>WindTre<\/strong><\/a> \u00e8 tra gli operatori di <a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/tariffe-cellulari\/\"><strong>telefonia mobile<\/strong><\/a> che pi\u00f9 si \u00e8 impegnato ad offrire ai clienti una rete stabile, veloce e diffusa in modo capillare sul territorio. Nonostante tutti i suoi sforzi per\u00f2 pu\u00f2 capitare che per qualche motivo non sia possibile connettersi alla Rete.\u00a0 Se avete <strong>problemi Internet oggi Wind<\/strong>, ecco per voi una guida di semplice consultazione per risolverli in autonomia e riprendere a navigare su mobile come sempre in tempi rapidi.<\/p>\n<h2>Problemi Internet oggi Wind: cause e soluzioni di dicembre 2022<\/h2>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center;\"><strong>Cause per cui non si riesce a navigare con WindTre<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%; text-align: center;\"><strong>Soluzioni<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 25%;\"><strong>Connessione bloccata per credito insufficiente<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%;\">\n<ul>\n<li>Verificare il credito residuo dall&#8217;app WindTre o dall&#8217;Area Clienti sul sito<\/li>\n<li>Se il credito \u00e8 insufficiente acquistare una ricarica online o in negozio<\/li>\n<li>Attivare la modalit\u00e0 Easy Pay o di Autoricarica per non dover pi\u00f9 acquistare le ricariche manuali<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 25%;\"><strong>Connessione bloccata per Giga esauriti<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%;\">\n<ul>\n<li>Verificare i consumi dall&#8217;app WindTre e dall&#8217;Area Clienti sul sito o Servizio Fai da te al 4155<\/li>\n<li>Si pu\u00f2 continuare a navigare al costo di 90 cent ogni 100 MB (solo in caso di effettivo utilizzo)<\/li>\n<li>Attivare <strong>Ricarica 5 Special <\/strong>o <strong>Ricarica 10 Special<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 25%;\"><strong>Connessione dati non attiva<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%;\">\n<ul>\n<li><strong>iOS; <\/strong>Cliccare su<strong> Impostazioni<\/strong> &gt; <strong>Cellulare<\/strong> &gt; Spostare su <strong>On<\/strong> la levetta corrispondente alla voce <strong>Dati cellulare<\/strong><\/li>\n<li><strong>Android: <\/strong>Selezionare la voce <strong>Rete e Interne<\/strong>t &gt; <strong>Rete mobile<\/strong> &gt; Se necessario (in caso di dispositivo dual SIM, per esempio) scegliere la SIM per la quale si vuole controllare la connessione &gt; Spostare su On la levetta corrispondente alla voce <strong>Connessione dati<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 25%;\"><strong>APN non correttamente configurato<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%;\">\n<ul>\n<li><strong>iOS: <\/strong>Cliccare su<strong> Impostazioni<\/strong> &gt; <strong>Cellulare<\/strong> &gt; <strong>Rete dati cellulare<\/strong> &gt; Nel campo <strong>APN<\/strong> inserire <strong>internet.it<\/strong> &gt; Lasciare vuoti i campi &#8220;Nome utente&#8221; e &#8220;password&#8221; &gt; Per salvare la modifica basta tornare indietro al menu precedente toccando la freccia<\/li>\n<li><strong>Android: <\/strong>Cliccare su <strong>Impostazioni<\/strong> &gt; <strong>Altre Impostazioni<\/strong> &gt; <strong>Reti mobili<\/strong> &gt; Cliccare su <strong>Profili<\/strong> e selezionare il tasto <strong>+ (Aggiungi)<\/strong> &gt; Nel campo &#8220;nome&#8221; si pu\u00f2 inserire un testo a piacere &gt; Nel campo <strong>APN<\/strong> inserire <strong>internet.it<\/strong> e lasciare vuoti gli altri campi &gt; Per salvare la modifica toccare l&#8217;icona <strong>Opzioni (tre puntini verticali)<\/strong> e selezionare il profilo per renderlo definitivo<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 25%;\"><strong>Assenza di copertura<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 25%;\">\n<ul>\n<li>Provare a spostarsi all&#8217;aperto in un luogo libero da ostacoli fisici di origine naturale (montagna, colline, etc.) o artificiale (palazzi, antenne, etc.)<\/li>\n<li>Provare ad attivare la <strong>Modalit\u00e0 aereo<\/strong> dello smartphone, attendere qualche secondo e disattivarla nuovamente. In questo modo si forza la ricerca automatica della rete<\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Ogni tanto capita di avere <strong>problemi Internet oggi Wind<\/strong>. A volte la colpa \u00e8 dell&#8217;operatore ma nella maggior parte dei casi il fatto di non poter navigare su mobile dipende da condizioni che non sono imputabili al gestore, come ad esempio una errata configurazione del telefono. Se non riuscite a connettervi a Internet la prima cosa da fare, per scrupolo, \u00e8 quella di spegnere e poi accendere lo smartphone o riavviarlo. In molte situazioni basta questo a riprendere a navigare, altrimenti dovrete effettuare qualche piccola verifica alle impostazioni del telefono o sulla SIM.<\/p>\n<p>Innanzitutto, va controllato se si dispone di <strong>sufficiente credito sulla SIM<\/strong>. Se questo \u00e8 infatti inferiore al costo mensile del piano, WindTre blocca in automatico la navigazione su Internet. Per controllare il credito residuo potete accedere all&#8217;Area Clienti sul sito, all&#8217;app WindTre o utilizzare il Servizio Fai da te al 4155 con il comando credito. Se \u00e8 questo il problema basta acquistare una ricarica sul portale dell&#8217;operatore nella sezione Ricarica (in alto a destra della Home) o dall&#8217;app WindTre. Si pu\u00f2 ricaricare fino a 100 euro e scegliere come metodo di pagamento tra carta di credito e PayPal.<\/p>\n<p>Per evitare di restare senza credito vi consigliamo di attivare sulla vostra offerta il servizio <strong>Easy Pay<\/strong> per l&#8217;addebito automatico su conto corrente o carta di credito. In questo modo non dovrete pi\u00f9 acquistare una ricarica ad ogni rinnovo e avrete il doppio dei Giga inclusi rispetto al pagamento su credito residuo.<\/p>\n<p>L&#8217;alternativa \u00e8 attivare il sistema di ricarica automatica a soglia (credito o tempo) per avere sulla SIM l&#8217;esatto importo per coprire il costo mensile del piano nel momento in cui il credito \u00e8 inferiore ai 3 euro. Il servizio si pu\u00f2 utilizzare per\u00f2 un massimo di due volte al mese.<\/p>\n<p>WindTre blocca la navigazione anche nel caso in cui abbiate <strong>esaurito i Gigabyte<\/strong> inclusi nell&#8217;offerta. In questo caso potete scegliere di aspettare il successivo rinnovo o pagare la tariffa extra soglia di <strong>90 cent ogni 100 MB<\/strong>, che vi verr\u00e0 addebitata solo in caso di effettivo utilizzo.<\/p>\n<p>In alternativa potete acquistare <strong>Ricarica 5 Special<\/strong> con minuti e Giga illimitati per 24 ore e 4 euro di credito al prezzo di 5 euro o <strong>Ricarica 10 Special<\/strong> con minuti e Giga illimitati per 24 ore e 9 euro di credito al prezzo di 10 euro. Per controllare il credito residuo potete accedere all&#8217;Area Clienti sul sito, all&#8217;app WindTre o utilizzare il Servizio Fai da te al 4155 con il comando consumi.<\/p>\n<p>Se avete<strong> problemi Internet oggi Wind<\/strong> \u00e8 anche possibile che il telefono non sia correttamente configurato. Controllate quindi di avere attiva la <strong>connessione dati<\/strong> e che le impostazioni dell&#8217;<strong>APN<\/strong> siano corrette. Solitamente l&#8217;access point si configura in automatico inserendo la SIM nel cellulare ma pu\u00f2 capitare che l&#8217;operazione non si completi come dovrebbe. Il consiglio \u00e8 quello di aggiornare lo smartphone all&#8217;ultima versione del sistema operativo o inserire manualmente i parametri dalle impostazioni.<\/p>\n<p>Non \u00e8 possibile navigare anche quando non c&#8217;\u00e8 <strong>copertura<\/strong> da parte di WindTre. Pu\u00f2 succedere quando ci si trova in zone lontane dai grandi centri abitati o ci sono ostacoli naturali o artificiali che bloccano il segnale come montagne, colline, palazzi, antenne, etc. L&#8217;operatore comunque raggiunge in 4G il 99,7% del territorio italiano e il 95,9% della popolazione in <a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/tariffe-cellulari\/wind\/5g\/\"><strong>5G<\/strong><\/a> in modalit\u00e0 5G FDD DSS e il 63,30% in modalit\u00e0 5G TDD. Con le offerte Di Pi\u00f9 inoltre avete accesso prioritario alla rete (Priority Pass) per avere un segnale stabile in ogni circostanza.<\/p>\n<p>In caso di <strong>down della rete<\/strong> di WindTre non c&#8217;\u00e8 invece molto da fare se non attendere che l&#8217;operatore individui la causa che ha portato al blocco dell&#8217;infrastruttura e risolva il problema. Da parte vostra potete segnalare il disservizio al servizio clienti per accelerare il processo. Per sapere, invece, se la rete \u00e8 stata ripristinata potete controllare i canali social di WindTre dove vengono pubblicati aggiornamenti puntali sullo stato dei lavori di riparazione.<\/p>\n<p>Siti come<strong> downdetector.it<\/strong> permettono non solo di avere una panoramica precisa sullo stato del blackout (zone interessate, orario d&#8217;inizio, servizi bloccati, etc.) ma anche di confrontare la propria esperienza con altri utenti. Solitamente, comunque, il down interessa aree molto limitate (quartieri o al massimo una pare di una provincia) e si rivolve nel giro di poche ore.<\/p>\n<h2>Problemi Internet oggi Wind: come chiedere assistenza<\/h2>\n<p>Se la guida non \u00e8 stata sufficiente a risolvere i vostri <strong>problemi Internet oggi Wind<\/strong> potete sempre chiamare il <a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/tariffe-cellulari\/guide\/servizio-clienti-windtre-come-contattare-l-assistenza-clienti-windtre\"><strong>servizio clienti<\/strong><\/a> al numero gratuito <strong>159<\/strong>, disponibile 7 giorni su 7 e 24 ore su 24. Con le offerte Di Pi\u00f9 Full e Unlimited avete accesso prioritario e senza attese all&#8217;assistenza. Se vi trovate all&#8217;estero dovete invece chiamare <strong>+393205000200<\/strong>. Inizialmente parlerete con l&#8217;assistente virtuale WILL ma se avete bisogno di ulteriori chiarimenti potete sempre chiedergli di passarvi un operatore in carne ed ossa.<\/p>\n<p>Per contattare l&#8217;assistenza di WindTre via chat potete invece collegarvi alle pagine ufficiali su <strong>Facebook, Twitter <\/strong>o<strong> Instagram<\/strong> ed eventualmente chiedere di parlare con un operatore. WindTre ha anche predisposto una serie di <strong>guide o FAQ<\/strong> nella sezione <strong>Supporto<\/strong> sul proprio sito o app. Le diverse richieste sono suddivise per argomenti. Per i problemi Internet oggi Wind dovrete consultare la voce Connessione Internet mobile. Si possono anche porre domande alla community di utenti per ottenere risposte pi\u00f9 rapide o confrontare il vostro problema con altri che l&#8217;hanno gi\u00e0 affrontato in passato.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nel caso abbiate problemi Internet oggi Wind potete risolverli in autonomia anche senza chiamare il servizio clienti dell&#8217;operatore. 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