{"id":346016,"date":"2022-05-09T12:20:56","date_gmt":"2022-05-09T10:20:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sostariffe.it\/news\/?p=346016"},"modified":"2024-02-20T09:18:07","modified_gmt":"2024-02-20T08:18:07","slug":"problemi-a-internet-oggi-con-wind-le-soluzioni-di-maggio-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/problemi-a-internet-oggi-con-wind-le-soluzioni-di-maggio-2022-346016\/","title":{"rendered":"Problemi a Internet oggi con Wind: le soluzioni di Maggio 2022"},"content":{"rendered":"

Problemi Internet oggi Wind<\/strong>: scopri tutti i trucchi e soluzioni per tornare a navigare su fisso se ci sono problemi con il segnale<\/p>\n

WindTre<\/strong><\/a> \u00e8 tra gli operatori di rete fissa pi\u00f9 affidabili in Italia. La copertura prevista dalle sue offerte fibra ottica<\/strong><\/a> si estende su tutte le principali citt\u00e0 italiane e garantisce prestazioni fino a 1 Gigabit al secondo<\/strong> in download nella variante FTTH<\/strong> (Fiber to the Home). In alternativa sono disponibili la rete in fibra misto rame o FTTC<\/strong> (Fiber to the Home) e l’ADSL<\/strong> fino a 20 Mbps. Cosa fare per\u00f2 se si presentano problemi Internet oggi Wind<\/strong>? Nella maggior parte dei casi basta effettuare qualche semplice verifica a livello di configurazione della linea o del corretto collegamento dei cavi per tornare a navigare da PC in men che non si dica.<\/p>\n

Problemi Internet oggi Wind: le soluzioni di maggio<\/h2>\n

Quando sorgono problemi Internet oggi Wind<\/strong> tra le prime cose da verificare e che il modem sia correttamente collegato e configurato. Se il Wi-Fi non funziona<\/strong> si pu\u00f2 quindi provare a connettere il PC al modem tramite un cavo LAN Ethernet<\/strong> (meglio di categoria 5e o superiore) all’apposita porta LAN di colore giallo. Altrimenti si pu\u00f2 provare a connettersi a Internet in modalit\u00e0 wireless utilizzando un altro dispositivo, magari uno smartphone o un tablet. In questo modo si pu\u00f2 avere la conferma se effettivamente c’\u00e8 un problema con il modem.<\/p>\n

Per verificare se il modem ha qualche problema dovete anche controllare che il led DSL (o WAN o LINK)<\/strong> non sia spento o lampeggiante. Questo \u00e8 il segnale che il dispositivo non riesce a collegarsi o il segnale \u00e8 troppo debole. Per ripristinare il collegamento si consiglia di verificare che il modem sia connesso al PC col cavo USB o Ethernet (RJ45) e alla linea telefonica tramite il cavo telefonico (RJ11). Per evitare dubbi \u00e8 anche meglio controllare che sia collegato alla presa elettrica in modo corretto. Se \u00e8 tutto ok potete quindi spegnere il modem tramite l’apposito pulsante e riavviarlo dopo almeno 30 secondi. Se il problema persiste potete provare a effettuare un hard reset<\/strong> premendo il tasto ad hoc all’interno di un forellino sul retro del modem. Se l’unico led spento \u00e8 quello del Wi-Fi, si consiglia di premere il tasto WiFi\/WLAN e attendere che si accenda.<\/p>\n

Se il led Internet \u00e8 acceso<\/strong> ma non riuscite a navigare \u00e8 possibile che abbiate inserito male username o password<\/strong>. In alternativa \u00e8 possibile che il vostro browser abbia attivato la configurazione proxy<\/strong>. Per verificarlo basta accedere alle impostazioni del navigatore. Su Chrome<\/strong>, ad esempio, si deve cliccare sul men\u00f9 con tre puntini in alto a destra, selezionare la voce Impostazioni > Avanzate > Apri le impostazioni proxy del computer e poi disabilitare gli script attivi.<\/p>\n

L’assenza di segnale potrebbe essere anche causata dal fatto che il router non \u00e8 posizionato in modo corretto e quindi il segnale risulta poco diffuso o addirittura assente. WindTre<\/strong> consiglia quindi di mettere il modem:<\/p>\n

    \n
  • In verticale su un ripiano a circa un metro da terra, non coperto o nascosto da mobili, TV, oggetti di metallo, acquari, etc.<\/li>\n
  • Lontano da fonti di calore o freddo eccessivo<\/li>\n
  • Se il modem e il dispositivo connesso alla rete sono dual band si consiglia di utilizzare la rete 5 GHz se il segnale \u00e8 sufficientemente forte<\/li>\n<\/ul>\n

    Bisogna infatti ricordare che la velocit\u00e0 della connessione Wi-Fi diminuisce man mano che ci si allontana dal modem e che dipende dal numero di dispositivi connessi contemporaneamente e dalle prestazioni supportate dal dispositivo collegato. Pu\u00f2 anche succedere che altre reti Wi-Fi nelle vicinanze possano interferire con la propria. Se il segnal risulta ancora latente in alcune parti della casa si pu\u00f2 pensare di potenziarlo acquistando un ripetitore Wi-Fi<\/strong>. WindTre<\/strong> permette di associare questi dispositivi alle sue offerte Internet casa<\/strong> al prezzo di 59,90 euro<\/strong> in promozione con consegna gratuita<\/strong>. Il costo del Wi-Fi Extender<\/strong> (7,99 euro al mese) \u00e8 invece gi\u00e0 incluso nell’offerta Super Fibra Top Wi-Fi<\/strong> che permette di avere navigazione illimitata fino a 1 Gigabit al secondo<\/strong> sulla fibra FTTH<\/strong> (Fiber to the Home) e 12 mesi di Amazon Prime<\/strong> a 28,99 euro al mese<\/strong>.<\/p>\n

    Se persistono i problemi Internet oggi Wind<\/strong> \u00e8 molto probabile che il proprio PC sia stato colpito da un virus che modifica i server DNS<\/strong> utilizzati dal dispositivo. Questa tecnologia consente al computer di tradurre i nomi di dominio di un sito (Domain Name System) in un linguaggio a lui comprensibile, ovvero in stringhe numeriche meglio conosciute come indirizzi IP<\/strong>. Ecco come impostare i parametri corretti a seconda del sistema operativo utilizzato:<\/p>\n

    Configurare DNS su Windows<\/h3>\n
      \n
    • Dal menu Start<\/strong> selezionare Impostazioni<\/strong> (simbolo ruota di un ingranaggio) sulla sinistra<\/li>\n
    • Cliccare su Rete e Internet<\/strong><\/li>\n
    • Cliccare su Modifica opzioni scheda<\/strong><\/li>\n
    • Fare clic con il tasto destro del mouse sul disposiProblemi a Internet oggi con Wind: le soluzioni di Maggio 2022tivo di rete in uso e cliccare su Propriet\u00e0<\/strong><\/li>\n
    • Selezionare Protocollo Internet versione 4 (TCP\/IPv4)<\/strong> e cliccare su Propriet\u00e0<\/strong><\/li>\n
    • Selezionare Ottieni indirizzo server DNS automaticamente<\/strong> e confermare con OK<\/li>\n<\/ul>\n

      Configurare DNS su Mac<\/h3>\n
        \n
      • Accedere alle Preferenze di sistema<\/strong> cliccando sull’icona ruota d’ingranaggio collocata sulla barra Dock<\/strong><\/li>\n
      • Selezionare la voce Rete<\/strong> nella nuova finestra che comparir\u00e0<\/li>\n
      • Nella finestra successiva selezionare il nome della connessione che si sta utilizzando nell’elenco presente sulla sinistra<\/li>\n
      • Cliccare su Avanzate<\/strong> in basso a destra e tramite il nuovo pannello accedere alla voce DNS<\/strong><\/li>\n
      • Selezionare il DNS gi\u00e0 in uso nell’elenco Server DNS<\/strong> e cliccare sul pulsante (-)<\/strong> in basso a sinistra per rimuoverli<\/li>\n<\/ul>\n

        Il consiglio \u00e8 quello di lasciare la configurazione automatica<\/strong> dei DNS per averli sempre aggiornati ma \u00e8 comunque possibile inserire manualmente i parametri corretti:<\/p>\n

          \n
        • DNS primario<\/strong>: 151.5.216.15<\/li>\n
        • DNS secondario<\/strong>: 151.5.216.150<\/li>\n<\/ul>\n

          Problemi Internet oggi Wind: un down della rete<\/h2>\n

          Pu\u00f2 anche capitare che i problemi Internet oggi Wind<\/strong> non dipendano da una mancanza da parte dell’utente o da chi ha installato la linea ma dall’infrastruttura di rete dell’operatore. In rasi casi infatti pu\u00f2 avvenire un vero e proprio crollo o down<\/strong>, dovuto a un problema tecnico o danno accidentale, che porta alla sospensione momentanea del servizio. In questo caso c’\u00e8 poco da fare se non attendere che i tecnici di WindTre<\/strong> risolvano il problema. Di solito le difficolt\u00e0 sono limitate solo ad alcune zone specifiche e durano al massimo qualche ora.<\/p>\n

          Per accelerare il processo potete per\u00f2 rivolgervi all’assistenza clienti dell’operatore per segnalare il disservizio. Per monitorare lo stato dei lavori, invece, si consiglia di tenere sott’occhio i canali social di WindTre<\/strong>, con particolare attenzione a Facebook<\/strong> e Twitter<\/strong>, o visitare il sito downdetector.it<\/strong>.<\/p>\n

          Problemi Internet oggi Wind: come chiedere assistenza<\/h2>\n

          La soluzione migliore quando si presentano problemi Internet oggi Wind<\/strong> \u00e8 sempre quella di rivolgersi all’assistenza clienti<\/strong> dell’azienda. Per contattare telefonicamente un operatore di WindTre<\/strong> dovete chiamare il numero gratuito 159<\/strong>. Il servizio \u00e8 attivo tutti i giorni h24. Inizialmente si interagir\u00e0 con WILL<\/strong>, l’assistente digitale di WindTre<\/strong> che grazie al machine learning impara dalle domande degli utenti precedenti per dare risposte sempre pi\u00f9 precise e puntuali. In ogni momento \u00e8 comunque sempre possibile richiedere di parlare con un operatore in carne ed ossa.<\/p>\n

          Nella sezione Supporto<\/strong> sul sito di WindTre o accedendo all’Area Clienti WindTre o dall’app WindTre potete consultare una serie di guide e FAQ con soluzioni ai principali problemi affrontati nel tempo dagli utenti di rete fissa. Se il disservizio \u00e8 costante o si presenta frequentemente \u00e8 forse opportuno inviare una PEC al servizioclienti159@pec.windtre.it<\/strong> o scrivere a Wind Tre S.p.A. – CD MILANO RECAPITO BAGGIO – Casella Postale 159, 20152 Milano (MI)<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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