{"id":341234,"date":"2021-12-14T14:43:36","date_gmt":"2021-12-14T13:43:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sostariffe.it\/news\/?p=341234"},"modified":"2024-02-19T13:09:32","modified_gmt":"2024-02-19T12:09:32","slug":"tim-la-mail-non-funziona-le-soluzioni-di-dicembre-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/tim-la-mail-non-funziona-le-soluzioni-di-dicembre-2021-341234\/","title":{"rendered":"TIM, la mail non funziona: le soluzioni di Dicembre 2021"},"content":{"rendered":"<p><strong>TIM Mail non funziona<\/strong>? Ecco come tornare a inviare, ricevere e organizzare i messaggi di posta elettronica con il servizio dell&#8217;operatore italiano<!--more--><\/p>\n<p><strong>TIM Mail<\/strong> \u00e8 il servizio di posta elettronica di <a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/internet-casa\/offerte-adsl-fibra-tim\/\"><strong>TIM<\/strong><\/a> che pu\u00f2 essere associato a una delle sue<a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/internet-casa\/offerte-fibra-ottica\/\"><strong> offerte fibra ottica<\/strong><\/a>. La piattaforma permette di inviare e ricevere messaggi per gli indirizzi <strong>@tim.it <\/strong>o<strong> @alice.it <\/strong>da desktop, come webmail su <strong>mail.tim.it\/<\/strong>\u00a0o utilizzando un <strong>client di posta<\/strong> come <strong>Outlook, Mail <\/strong>di Apple o <strong>Gmail<\/strong>, e da mobile. <strong>TIM Mail<\/strong> inoltre offre inoltre <strong>3 GB<\/strong> di spazio d&#8217;archiviazione nel cloud e l&#8217;invio di allegati con dimensione fino a\u00a0 <strong>2 GB<\/strong>, oltre a filtri antispam e un sistema di archiviazione dei contenuti secondo le proprie necessit\u00e0. Non \u00e8 invece previsto il backup automatico dei dati. Cosa fare per\u00f2 quando <strong>TIM Mail non funziona<\/strong>? Ecco alcuni consigli e guide per risolvere il problema in men che non si dica.<\/p>\n<p><a class=\"green-cta\" style=\"width: 300px; height: 30px; line-height: 30px; font-size: 15px;\" href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/internet-casa\/offerte-adsl-fibra-tim\/\">Confronta le offerte Internet casa di TIM <span style=\"text-align: right;\">\u00bb<\/span><\/a><\/p>\n<h2>TIM Mail non funziona: come risolvere i problemi di login<\/h2>\n<p>Se <strong>TIM Mail non funziona<\/strong> nel momento di accedere alla posta la prima cosa da fare \u00e8 verificare che le credenziali siano corrette. Se il problema \u00e8 che avete dimenticato username o password potete recuperarle facilmente seguendo una breve procedura online:<\/p>\n<ul>\n<li>Accedere da browser a <strong>mail.tim.it\/<\/strong><\/li>\n<li>Cliccare su <strong>recupera username e password<\/strong><\/li>\n<li>Per recuperare la password cliccare su <strong>Recupera password. <\/strong>Chi ha impostato un <strong>numero di cellulare di recupero <\/strong>ricever\u00e0 un codice via SMS da inserire sul web per impostare la nuova password. Altrimenti, vi verr\u00e0 richiesto di rispondere alla <strong>domanda scelta in fase di registrazione<\/strong>. Se risulta impossibile ritrovare la password se ne pu\u00f2 forzare il recupero inviando una fotocopia del documento d&#8217;identit\u00e0 a <strong>cambiopasswordmail@telecomitalia.it.<\/strong><\/li>\n<li>Per recuperare lo username cliccare su <strong>Recupera username<\/strong>. Tale funzione \u00e8 disponibile solo per gli indirizzi @tim.it e @alice.it. Se questi sono associati a un&#8217;offerta di <strong>telefonia mobile<\/strong> di <strong>TIM<\/strong> lo si potr\u00e0 visualizzare a video inserendo il relativo numero.\u00a0 Chi ha impostato un <strong>numero di cellulare di recupero <\/strong>ricever\u00e0 un codice via SMS da inserire sul web per visualizzare lo username. Altrimenti, vi verr\u00e0 richiesto di rispondere alla <strong>domanda scelta in fase di registrazione<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se l&#8217;account risulta<strong> bloccato<\/strong> per motivi di sicurezza o sospetto furto delle credenziali di accesso si consiglia di cambiare immediatamente la password. E&#8217; opportuno che le chiavi d&#8217;accesso contengano numeri, maiuscole e segni grafici per aumentare il livello di protezione.<\/p>\n<p>Impostare un <strong>cellulare di recupero<\/strong> permette di ottenere password o username perduti in modo ancora pi\u00f9 rapido:<\/p>\n<ul>\n<li>Entrare in TIM Mail con nome utente e password della casella di posta @alice.it o @tim.it<\/li>\n<li>Cliccare in alto a destra su Impostazioni<\/li>\n<li>Password e sicurezza<\/li>\n<li>Nella sezione Per la tua sicurezza cliccare sul tasto Inserisci alla voce Cellulare di recupero. Se gi\u00e0 impostato, per modificarlo premere il tasto Modifica<\/li>\n<li>Inserire il numero da utilizzare per il recupero della password e cliccare su Salva<\/li>\n<li>Sul numero di cellulare inserito si ricever\u00e0 un SMS con un codice di verifica. Inserirlo nel pop up a video e cliccare su Prosegui<\/li>\n<li>Un messaggio di conferma vi assicurer\u00e0 che il cellulare di recupero \u00e8 stato correttamente impostato<\/li>\n<\/ul>\n<h2>TIM Mail non funziona: come configurarla correttamente<\/h2>\n<p>A volte <strong>TIM Mail non funziona<\/strong> perch\u00e9 le impostazioni non sono configurate correttamente. E&#8217; quindi possibile inserire i giusti paramentri anche manualmente. L&#8217;unica condizione \u00e8 disporre di una connessione Internet, anche in Wi-Fi. Se <strong>TIM Mail<\/strong> non \u00e8 associata a un&#8217;<a href=\"https:\/\/www.sostariffe.it\/internet-casa\/\"><strong>offerta Internet casa<\/strong><\/a> dell&#8217;operatore si pu\u00f2 accedere alla posta <strong>solo tramite webmail<\/strong>. Il login coi protocolli <strong>POP3\/IMAP<\/strong> \u00e8 permesso <strong>solo sotto rete TIM<\/strong>. Ecco come verificare la configurazione a seconda del client utilizzato:<\/p>\n<h3>Windows Mail<\/h3>\n<ul>\n<li>Selezionare dal menu di sinistra l&#8217;<strong>Account<\/strong> da modificare<\/li>\n<li>Selezionare in basso l&#8217;icona <strong>Impostazioni<\/strong> (la rotella) e nel menu che si apre sulla destra del tuo schermo clicca su <strong>Gestisci account<\/strong><\/li>\n<li>Selezionare la casella di posta elettronica che si vuole modificare<\/li>\n<li>Nella pagina <b>Impostazioni del tuo account\u00a0<\/b>cliccare su <b>Modifica Impostazioni di sincronizzazione cassetta postale<\/b><\/li>\n<li>Nella pagina delle Impostazioni di sincronizzazione, cliccare su <strong>Impostazioni avanzate<\/strong> della propria cassetta postal<\/li>\n<li>Inseriew i parametri relativi al <strong>Server e-mail in arrivo<\/strong> e al <strong>Server e-mail (SMTP)<\/strong> <strong>in uscita<\/strong> (riportati in seguito)<\/li>\n<li>Al termine cliccare su <strong>Fatto<\/strong> per salvare le modifiche apportate<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Outlook<\/h3>\n<ul>\n<li>Cliccare su <strong>File<\/strong>, poi su <strong>Informazioni<\/strong> &gt; <strong>Impostazioni account<\/strong><\/li>\n<li>Selezionare la scheda <strong>Posta elettronica<\/strong> e fare doppio clic sul proprio account di posta<\/li>\n<li>Nei campi Informazioni utente controllare i propri dati<\/li>\n<li>Verificare il tipo di account se <strong>POP3 <\/strong>o<strong> IMAP<\/strong> e controllare che i parametri inseriti (riportati in seguito) siano quelli corretti<\/li>\n<li>Nel campo <strong>Nome utente<\/strong> verificare il proprio indirizzo di posta elettronica e nel campo <strong>Password<\/strong> la password della propria casella di posta<\/li>\n<li><strong>Non abilitare la voce Richiedi accesso con autenticazione password di protezione<\/strong><\/li>\n<li>Cliccare su <strong>Altre impostazioni..<\/strong><\/li>\n<li>Nella cartella <strong>Server di posta in uscita<\/strong> verificare che siano selezionate le voci. Il server di posta in uscita (SMTP) richiede l&#8217;autenticazione e utilizza le stesse impostazioni del server della posta in arrivo<\/li>\n<li>Selezionare la cartella I<strong>mpostazioni avanzate<\/strong> e controllare che ci sia nel campo <strong>Server di posta in arrivo (POP3) <\/strong>siano impostate <strong>110<\/strong> per il protocollo POP3 o <strong>143<\/strong> per il protocollo <strong>IMAP<\/strong><\/li>\n<li>Verificare che nel campo <strong>Server di posta in uscita (SMTP)<\/strong> sia impostata la posta <strong>587<\/strong>, poi cliccare su <strong>OK<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliccare su <strong>Avanti<\/strong> e poi su <strong>Fine<\/strong> per completare la verifica della casella di posta elettronica<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Thunderbird<\/h3>\n<ul>\n<li>Selezionare <strong>Impostazioni account<\/strong> cliccando nel menu in alto a destra<\/li>\n<li>Cliccare su <strong>Modifica server SMTP<\/strong><\/li>\n<li>Inserire i parametri corretti (riportati in seguito)<\/li>\n<li>Al termine cliccare su <strong>OK<\/strong> per confermare la configurazione inserita<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Mail di Mac<\/h3>\n<ul>\n<li>Accedi dal menu\u00a0<b>Mail\u00a0<\/b>alla voce\u00a0<b>Preferenze..<\/b><\/li>\n<li>All&#8217;interno di Account nella sezione <strong>Informazioni account<\/strong> selezionare l&#8217;account nella colonna a sinistra (&#8216;Mail casa&#8217;), e verificare la configurazione dei dati secondo i parametri corretti (rportati in seguito)<\/li>\n<li>Selezionare <strong>Avanzate<\/strong> per verificare il valore della porta del <strong>Server di posta in arrivo<\/strong> (valore corretto: <strong>110<\/strong>) e per abilitare l&#8217;opzione di salvataggio di una copia dei messaggi sul server<\/li>\n<li>Per verificare le impostazioni del <strong>Server di posta in uscita<\/strong>, selezionare dal menu a tendina la voce <strong>Modifica elenco del server&#8230; <\/strong><\/li>\n<li>Nella finestra successiva verificare che il nome server sia correttamente inserito e cliccare su <strong>Avanzate<\/strong> per verificare che il valore delle porta sia <strong>587<\/strong><\/li>\n<li>Premere <strong>OK<\/strong> per confermare<\/li>\n<\/ul>\n<p>I parametri di configurazione delle caselle di posta con dominio <strong>@tim.it<\/strong> sono:<\/p>\n<ul>\n<li>Nome utente: inserire il proprio indirizzo di posta completo del dominio @tim.it<\/li>\n<li>Server di posta in arrivo POP3: pop.tim.it<\/li>\n<li>Porta di comunicazione POP3: 110 (StartTLS)<\/li>\n<li>Server di posta in arrivo IMAP: imap.tim.it<\/li>\n<li>Porta di comunicazione IMAP: 143 (StartTLS)<\/li>\n<li>Server di posta in uscita SMTP: smtp.tim.it<\/li>\n<li>Porta di comunicazione SMTP: 587 (StartTLS)<\/li>\n<\/ul>\n<p>I parametri di configurazione delle caselle di posta con dominio <strong>@alice.it<\/strong> sono:<\/p>\n<ul>\n<li>Nome utente: inserire il proprio indirizzo di posta completo del dominio @alice.it<\/li>\n<li>Server di posta in arrivo POP3: in.alice.it<\/li>\n<li>Porta di comunicazione POP3: 110 (StartTLS)<\/li>\n<li>Server di posta in arrivo IMAP: in.alice.it<\/li>\n<li>Porta di comunicazione IMAP: 143 (StartTLS)<\/li>\n<li>Server di posta in uscita SMTP: out.alice.it<\/li>\n<li>Porta di comunicazione SMTP: 587 (StartTLS)<\/li>\n<\/ul>\n<p>I parametri di configurazione delle caselle di posta con dominio <strong>@tin.it<\/strong> sono:<\/p>\n<ul>\n<li>Nome utente: inserire il proprio indirizzo di posta completo del dominio @tin.it<\/li>\n<li>Server di posta in arrivo POP3: pops.tin.it<\/li>\n<li>Porta di comunicazione POP3: 110 (StartTLS)<\/li>\n<li>Server di posta in arrivo IMAP: imaps.tin.it<\/li>\n<li>Porta di comunicazione IMAP: 143 (StartTLS)<\/li>\n<li>Server di posta in uscita SMTP: smtps.tin.it<\/li>\n<li>Porta di comunicazione SMTP: 587 (StartTLS)<\/li>\n<\/ul>\n<p>In ogni caso, chi dispone di un indirizzo <strong>@tim.it<\/strong> dovrebbe attivare l&#8217;<strong>Autenticazione sicura<\/strong>, che offre un ulteriore livello di protezione a due fattori. Oltre a a email e password per poter effettuare il login si dovr\u00e0 inserire anche un codice PIN ricevuto via SMS. Il codice \u00e8 temporaneo e cambia ad ogni tentativo di accesso.<\/p>\n<h2><b>TIM Mail non funziona: risolvere i problemi con i messaggi inviati<\/b><\/h2>\n<p>Verificare la corretta configurazione \u00e8 utile anche quando <strong>TIM Mail non funziona<\/strong> quando si cerca di inviare un messaggio. Vi ricordiamo che l&#8217;operatore oggi non consente di inviare messaggi con mittente diverso dai domini\u00a0@<b>alice.it, @tim.it <\/b>e<b> @tin.it <\/b>per evitare spam. Per inviare messaggi con un indirizzo differente \u00e8 quindi necessario utilizzare il server SMTP dell&#8217;altro provider mail. <b>TIM<\/b> ha poi fissato un numero massimo di destinatari (A, CC e CCN) e di messaggi inviati al giorno. Superato il limite di <strong>50 contatti<\/strong> e<strong> 200 messaggi inviati<\/strong>\u00a0si visualizzer\u00e0 un pop up informativo.<\/p>\n<p><strong>TIM Mail <\/strong>non funziona\u00a0anche quando si viene <strong>inseriti in una blacklist<\/strong>. In questo caso riceverete una notifica di mancato recapito ogni volta che tentate di inviare un messaggio. Solitamente basta attendere 48 ore per esserne cancellati automaticamente da queste liste ma si pu\u00f2 comunque effettuare una verifica su siti come <strong>www.spamhaus.org\/pbl<\/strong>, <strong>www.senderscore.org\/rtbl<\/strong> e <strong>psbl.org\/<\/strong>. Per evitare di finire in balcklist basta seguire alcune semplici regole:<\/p>\n<ul>\n<li>Aprire poche sessioni SMTP simultanee (es: 4\/6) dallo stesso IP sorgente verso il target<\/li>\n<li>Inviare a non pi\u00f9 di 20\/25 destinatari per singolo messaggio e per ogni sessione SMTP<\/li>\n<li>Contenere il numero di messaggi sulla singola transazione SMTP<\/li>\n<li>Mantenere pulite le proprie mailing list eliminando account inesistenti e\/o che generano bounce\/DNS perenni (time delivey expired, mailbox full, message size exceeded, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<p>E&#8217; inoltre opportuno effettuare una scansione con un antivirus per verificare il PC sono sia stato infettato da spyware o malware. Se invece si visualizza il messaggio di errore &#8220;<strong>Le seguenti caselle di posta elettronica non sono disponibili o \u00e8 impossibile trovarle: xxxxxxx@xxxx.xxx<\/strong>&#8221; si devono seguire questi passaggi:<\/p>\n<ul>\n<li>Inserire il <strong>cellulare di recupero password<\/strong> al posto della domanda e risposta<\/li>\n<li>Effettuare il reset e\/o cambio password con una pi\u00f9 sicura (composta da lettere, numeri e caratteri speciali)<\/li>\n<li>Controllare, nelle impostazioni della webmail , che nel campo mittente non siano presenti indirizzi mail strani o non impostati\/conosciuti (\u00e8 corretto che il campo sia vuoto o che sia presente la propria mail)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>TIM Mail non funziona: come aprire una segnalazione<\/h2>\n<p>Quando<strong> TIM Mail non funziona<\/strong> e non si riesce a risolvere il problema in autonomia non resta che richiedere assistenza\u00a0al <strong>Servizio Clienti<\/strong> chiamando il numero gratuito <strong>187<\/strong>. Si pu\u00f2 richiedere supporto anche via chat su <strong>WhatsApp<\/strong> al numero <strong>335 123 7272 <\/strong>o interagendo con <strong>Angie<\/strong>, l&#8217;assistente personale dell&#8217;operatore, sul sito nell&#8217;<strong>area MyTIM<\/strong> o dall&#8217;<strong>app MyTIM<\/strong>. Se le difficolt\u00e0 tecniche persistono si pu\u00f2 sempre aprire una segnalazione online all&#8217;<strong>Assistenza Tecnica <\/strong>sempre dal sito o da app. Tramite <strong>Angie<\/strong> si pu\u00f2 controllare lo stato di lavorazione del ticket, aggiornarlo con le proprie osservazioni, inviare un sollecito e infine confermarne la chiusura dopo aver verificato il corretto funzionamento del servizio di posta. Per avere un&#8217;assistenza ancora pi\u00f9 completa si pu\u00f2 attivare il servizio<strong> doctorTIM HOME<\/strong> che include:<\/p>\n<ul>\n<li>Consultazione di pi\u00f9 caselle mail da un unico accesso<\/li>\n<li>Inport\/export della rubrica<\/li>\n<li>Sincronizzazione di rubriche e calendario<\/li>\n<li>Configurazione di filtri antispam e anti-phishing per la protezione dei dati personali<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per ricevere <strong>assistenza telefonica<\/strong> il costo \u00e8 di <strong>29,95 euro<\/strong> mentre per un <strong>intervento a domicilio<\/strong> il prezzo \u00e8 di <strong>94,95 euro<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>TIM Mail non funziona? 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