{"id":331927,"date":"2021-05-24T14:00:30","date_gmt":"2021-05-24T12:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/?p=331927"},"modified":"2023-01-26T14:54:08","modified_gmt":"2023-01-26T13:54:08","slug":"app-eni-gas-e-luce-guida-al-funzionamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sostariffe.it\/news\/app-eni-gas-e-luce-guida-al-funzionamento-331927\/","title":{"rendered":"App Eni gas e luce: guida al funzionamento"},"content":{"rendered":"

Per poter monitorare e gestire la propria fornitura di energia elettrica o gas naturale i clienti Eni gas e luce possono utilizzare l’app ufficiale messa a disposizione, in modo gratuito, dal fornitore ai suoi clienti. L’applicazione include svariati servizi che consentono di gestire al meglio le forniture attive. Qui di seguito \u00e8 possibile consultare una guida al funzionamento dell’app Eni gas e luce<\/strong> con un’analisi di tutte le funzionalit\u00e0 presenti a disposizione del cliente. <\/p>\n

Come scaricare e installare l’app di Eni gas e luce<\/h2>\n

Partiamo da un passaggio preliminare. L’applicazione di Eni gas e luce<\/strong> \u00e8 disponibile per tutti i principali dispositivi di telefonia mobile. In particolare, per utilizzare l’applicazione, \u00e8 necessario avere a disposizione un dispositivo Android<\/strong> oppure un dispositivo iOS<\/strong> (iPhone o iPad). Il download \u00e8 sempre gratuito.<\/p>\n

Per quanto riguarda la versione Android dell’applicazione, \u00e8 necessario avere un dispositivo aggiornato ad Android 4.1 o versioni successive.<\/strong> I dispositivi con Android 2.2 e 2.3 posso scaricare l’app ma alcune funzionalit\u00e0, come la visualizzazione del grafico dei consumi, non saranno disponibili. L’applicazione \u00e8 scaricabile tramite il Google Play Store.\u00a0<\/strong><\/p>\n

La versione iOS dell’app di Eni gas e luce \u00e8, invece, disponibile per tutti i dispositivi dotati di iOS 7.0<\/strong> o versioni successive. Questi dispositivi potranno accedere a tutte le funzionalit\u00e0 dell’applicazione. Per effettuare il download dell’app \u00e8 necessario fare riferimento all’Apple AppStore.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Non \u00e8 possibile accedere all’applicazione con dispositivi diversi da quelli indicati. Chi ha un dispositivo (mobile o desktop) con un altro sistema operativo potr\u00e0 accedere all’area clienti Eni gas e luce, disponibile sul sito del fornitore tramite un qualsiasi browser, per consultare le varie informazioni disponibili anche tramite l’app.<\/p>\n

Come accedere all’app di Eni gas e luce<\/h2>\n

Dopo aver completato l’installazione, l’app sar\u00e0 pronta all’uso. Per sfruttarne le varie funzionalit\u00e0 l’utente dovr\u00e0 effettuare l’accesso con il proprio account My Eni.<\/strong> Si tratta dello stesso account utilizzato per accedere all’area clienti My Eni sul sito ufficiale del fornitore (enigaseluce.com).<\/p>\n

Chi non ha mai creato un account, invece, potr\u00e0 farlo in pochi minuti. Dalla pagina principale dell’applicazione, infatti, sar\u00e0 sufficiente cliccare su Registrati ora<\/strong> per essere reindirizzati al sito del fornitore e seguire la procedura di sottoscrizione. Da notare che \u00e8 possibile accedere all’app anche con il proprio account Google oppure con il proprio account Apple.<\/p>\n

Terminata la registrazione, seguendo le indicazioni fornite, sar\u00e0 necessario inserire i propri dati in modo da abbinare all’account la propria fornitura di luce e\/o di gas gi\u00e0 attiva con il fornitore. Completato anche questo passaggio, sar\u00e0 possibile utilizzare in modo completo l’applicazione di Eni gas e luce.<\/p>\n

Come funziona l’app<\/h2>\n

L’applicazione ufficiale di Eni gas e luce consente ai clienti del fornitore di poter gestire, in modo autonomo e completo, le proprie forniture.<\/strong> Si tratta di uno strumento davvero molto comodo per poter tenere sotto controllo i consumi di energia, le bollette ed i pagamenti. Il funzionamento dell’app \u00e8 molto semplice. L’applicazione, infatti, presenta un’unica schermata da cui accedere a tutte le varie sezioni. Ogni sezione presente nell’app \u00e8 contraddistinta da un’apposita icona e da un titolo che ne descrive il funzionamento.<\/p>\n

Baster\u00e0, quindi, accedere alla sezione desiderata per sfruttare il servizio incluso nell’app oppure recuperare le informazioni di cui si ha bisogno. Per poter accedere alla sezione principale dell’applicazione ed alle varie sezioni disponibili \u00e8 necessario effettuare l’accesso con il proprio account. In fase di accesso \u00e8 possibile indicare all’applicazione di mantenere attivo l’accesso (in modo da non dover inserire, ogni volta, il nome utente e la password). Si tratta, per\u00f2, di un’opzione non obbligatoria.<\/p>\n

In linea generale, quindi, il funzionamento dell’app Eni gas e luce \u00e8 davvero molto semplice. Non ci sono sezioni o funzionalit\u00e0 particolarmente nascoste. Tutti i servizi e le informazioni disponibili all’interno dell’app vengono racchiuse nella comoda schermata principale.<\/strong> Le sezioni sono suddivise in due pagine e baster\u00e0 uno swipe laterale per navigare tra le varie opzioni a propria disposizione. Si tratta, quindi, di un’applicazione pensata per adattarsi alle esigenze anche degli utenti meno esperti che avranno sempre a portata di mano tutte le varie funzionalit\u00e0.<\/p>\n

Da notare che \u00e8 possibile scaricare l’app su pi\u00f9 dispositivi<\/strong> (ad esempio su di uno smartphone e su un tablet) ed effettuare l’accesso con lo stesso account. In questo modo, sar\u00e0 ancora pi\u00f9 semplice gestire le varie forniture attive con tutti i propri dispositivi compatibili.<\/p>\n

I servizi inclusi nell’app di Eni gas e luce<\/h2>\n

Come sottolineato in precedenza, l’app di Eni gas e luce presenta diversi servizi per l’utente, tutti inclusi nella schermata principale. La prima sezione \u00e8 I miei prodotti.<\/strong> In questa sezione vengono riepilogate tutte le informazioni relative alle forniture di luce e gas attive con l’azienda. Chi ha pi\u00f9 contratti attivi (ad esempio ha scelto Eni gas e luce anche per la seconda casa) potr\u00e0 accedere a tale sezione e, successivamente, scegliere la fornitura di cui desidera ricevere informazioni.<\/p>\n

C’\u00e8 poi la sezione Le mie bollette<\/strong>. Questa sezione consente di consultare lo stato dei pagamenti, verificare la presenza di debiti o crediti attivi e visualizzare le bollette inviate dal fornitore (scaricabili in formato PDF). Scegliendo l’opzione “prossima bolletta” si potr\u00e0 verificare la data di emissione e il periodo di riferimento della prossima fattura che il fornitore invier\u00e0. Da notare che, per ottenere informazioni pi\u00f9 precise, sar\u00e0 possibile, direttamente da questa sezione, comunicare l’autolettura.<\/p>\n

Tornando alla sezione principale dell’app, \u00e8 possibile scegliere la voce Autolettura gas<\/strong>, la terza nell’elenco, per comunicare al fornitore il dato relativo ai consumi di gas registrati dal proprio contatore. In questo modo, la successiva bolletta inviata dal fornitore sar\u00e0 basata su consumi realmente registrati dal cliente e non su di una stima basata sulle precedenti rilevazioni. Anche in questo caso, chi ha pi\u00f9 forniture attive, potr\u00e0 comunicare le varie informazioni relative ad ogni singola fornitura.<\/p>\n

Nella schermata principale dell’applicazione c’\u00e8 anche la sezione Domiciliazione bollette<\/strong>. Effettuando l’accesso a questa sezione sar\u00e0 possibile trovare un riepilogo delle proprie forniture con un’indicazione in merito al servizio di domiciliazione. Nel caso in cui non fosse attivo tale servizio, sar\u00e0 possibile attivarlo scegliendo l’opzione attiva domiciliazione ed inserendo le proprie coordinate IBAN. Ricordiamo che in questo modo la bolletta verr\u00e0 addebitata automaticamente, senza le commissioni previste quando si va a pagare il tradizionale bollettino.<\/p>\n

Da segnalare, inoltre, la presenza delle sezioni Consumi gas <\/strong>e Consumi luce<\/strong>. Queste due sezioni, come facilmente intuibile dal nome, permettono di monitorare i propri consumi di energia elettrica e gas naturale in modo da verificare che tutto sia in ordine e che non ci siano picchi di consumo anomali. Da notare che per chi ha solo una fornitura di gas attiva la sezione relativa ai Consumi luce non sar\u00e0 accessibile. Allo stesso modo, per chi ha solo una fornitura di energia elettrica non ci sar\u00e0 la possibilit\u00e0 di accedere alla sezione Consumi gas.<\/p>\n

Effettuando uno swipe laterale si accedere alla seconda parte della schermata dell’app Eni gas e luce. In tale sezione sono presenti alcuni servizi aggiuntivi. Scegliendo Bolletta digitale<\/strong>, infatti, si potr\u00e0 richiedere l’attivazione del servizio Bolletta digitale. Tale servizio autorizza il fornitore ad inviare la bolletta via e-mail ed elimina la bolletta cartacea che, ricordiamo, comporta un costo aggiuntivo per il cliente. Da notare che la bolletta digitale viene inviata il giorno stesso dell’emissione della fattura e l’utente verr\u00e0 avvisato dell’invio anche via cellulare.<\/p>\n

Molto comoda, inoltre, \u00e8 la sezione Guida alla lettura della bolletta.<\/strong> In questa sezione, infatti, \u00e8 presente un’intera guida che consente di imparare a leggere, in modo corretto e completo, la bolletta inviata dal proprio fornitore. A completare i servizi inclusi nell’app di Eni gas e luce troviamo la sezione Energy store locator che permette di individuare l’Energy store<\/strong> pi\u00f9 vicino alla propria posizione. Baster\u00e0 inserire la propria posizione per scoprire l’indirizzo degli store pi\u00f9 vicini.<\/p>\n

L’ultima sezione dell’app Eni gas e luce si chiama Notifiche<\/strong>. In questa sezione vengono riepilogate tutte le notifiche e le comunicazioni inviate dal fornitore al suo cliente.<\/p>\n

Area clienti My Eni: l’alternativa all’app<\/h2>\n

L’app di Eni gas e luce non \u00e8 l’unica soluzione a disposizione dei clienti per poter accedere ai vari servizi digitali proposti dal fornitore e monitorare i contratti attivi. Tramite un qualsiasi browser web (sia desktop che mobile) \u00e8, infatti, possibile accedere al sito ufficiale enigaseluce.com<\/strong> e, successivamente, cliccare sulla sezione MyEni<\/strong> che consente di accedere a tutti i servizi disponibili anche tramite l’applicazione per dispositivi mobili.<\/p>\n

Anche in questo caso, \u00e8 necessario effettuare l’accesso inserendo le credenziali del proprio account<\/strong> o, eventualmente, avviare la procedura di registrazione<\/strong>. Le credenziali da utilizzare per l’accesso alla sezione MyEni sono le stesse che possono essere utilizzate per l’app di Eni gas e luce. Una volta effettuato l’accesso all’area clienti, sar\u00e0 possibile accedere alle seguenti sezioni:<\/p>\n