I principali fornitori di luce e gas, oltre a seguire le direttive dell’ARERA su rinvii delle sospensioni per morosit\u00e0, hanno anche annunciato che i propri clienti in difficolt\u00e0 potranno richiedere di posticipare i pagamenti delle bollette. Ecco una panoramica sulle disposizioni prese dalle singole societ\u00e0, le decisioni dell’authority e i provvedimenti per gli 11 comuni dichiarati zone rosse nelle prime fasi di emergenza Covid-19. Tutto quello che serve sapere sul rinvio delle bollette luce e gas e come chiedere le proroghe<\/p>\n
Il 4 Maggio si avvicina e il discorso dell’emergenza coronavirus in Italia vira sempre pi\u00f9 verso le condizioni della Fase 2. A rendere possibile la discussione sull’allentamento delle restrizioni su spostamenti delle persone e riapertura delle attivit\u00e0 \u00e8 stata la progressiva discesa dei dati su contagi e guariti.<\/p>\n
Durante la conferenza stampa della Protezione civile delle 18 del 20 Aprile \u00e8 stato resto noto che nel nostro Paese i cittadini risultati positivi<\/strong> al Covid-19 sono 108.237<\/strong>, di questi i nuovi casi registrati rispetto al giorno precedente sono stati 2.256<\/strong>. I guariti in pi\u00f9 tra il 19 Aprile e il 20 sono stati 1.822, questo porta il numero delle persone dimesse o dichiarate guarite a 48.877. I morti<\/strong> nelle ultime 24 ore sono stati 454<\/strong>, uno dei conteggi pi\u00f9 bassi dall’inizio dell’epidemia.<\/p>\n Se dal lato dell’emergenza sanitaria si inizia a credere che il peggio sia passato, non altrettanto si pu\u00f2 dire per quel che sar\u00e0 la fase economica che seguir\u00e0 il lockdown. Sono moltissimi i casi di disagio economico che stanno emergendo e il Governo, dal primo Decreto del 9 Marzo ad oggi, sta avviando misure speciali per supportare le famiglie e le imprese<\/strong>.<\/p>\n Una delle iniziative per alleviare i problemi economici, almeno nell’immediato, per migliaia di cittadini \u00e8 stata la disposizione del rinvio del blocco delle utenze per morosit\u00e0 a cui poi ha fatto seguito da parte delle societ\u00e0 di fornitura luce e gas la possibilit\u00e0 di rinviare i pagamenti delle utenze.<\/p>\n Le misure variano da operatore ad operatore, ecco come fare domanda per posticipare i pagamenti luce e gas di Marzo e Aprile con Eni, Enel, E.ON,\u00a0 Sorgenia, Iberdrola, Heracomm e altri. L’authority \u00e8 stata incaricata dal Governo di studiare le soluzioni che permettano di gestire al meglio la grave situazione di disagio economico dei cittadini e i pagamenti delle utenze. L’ARERA l’11 Marzo, subito la pubblicazione del Decreto Cura Italia, data di inizio dell’isolamento dell’intera Penisola, ha pubblicato un documento in cui “sollecita tutti gli operatori responsabili per l’erogazione di servizi di pubblica utilit\u00e0 nei settori di propria competenza a dare priorit\u00e0 assoluta alla garanzia della continuit\u00e0 e disponibilit\u00e0 dei servizi in condizioni di sicurezza”.<\/p>\n Il giorno successivo inoltre ha fornito la seguenti direttive agli operatori dei settori luce e gas: “Tutte le eventuali procedure di sospensione delle forniture di energia elettrica, gas e acqua per morosit\u00e0 – di famiglie e piccole imprese – vengono rimandate dal 10 marzo scorso e fino al 3 aprile 2020<\/strong>. Viene inoltre istituito un conto presso la Cassa per i servizi energetici e ambientali, con disponibilit\u00e0 fino a 1 miliardo, per garantire la sostenibilit\u00e0 degli attuali e futuri interventi regolatori a favore di consumatori e utenti”.<\/p>\n Ad oggi il termine di questa misura<\/strong> di sostegno alle famiglie e alle imprese dovrebbe terminare con la data del 4 Maggio<\/strong>. L’unica zona per cui non sono mai cambiate le direttive iniziali date dalla authority \u00e8 quella degli 11 comuni della zona rossa. Per Bertonico, Casalpusterlengo, Castelgerundo, Castiglione D\u2019Adda, Codogno, Fombio, Maleo, San Fiorano, Somaglia, Terranova dei Passerini e Vo’ (unico comune Veneto della lista) la moratoria di sospensione dei pagamenti di luce, acqua e gas terminer\u00e0 il 30 Aprile come da primo documento dell’ARERA.<\/p>\n La misura dell’ARERA permette a coloro che avevano gi\u00e0 una procedura di sospensione dei servizi di fornitura perch\u00e9 morosi di continuare ad utilizzare luce, gas e acqua nel periodo di isolamento domestico. Al termine del lockdown inoltre l’iter per procedere ai distaccamenti per mancati pagamenti ripartiranno da zero, permettendo ai cittadini di avere qualche altra settimana per tentare di sistemare la situazione.<\/p>\n Per quanto riguarda i rinvii dei pagamenti le condizioni saranno poi da contrattare con il singolo fornitore del libero mercato o del Servizio a Maggiori tutele, ci sono per\u00f2 dei punti fissi:<\/p>\n Il blocco delle interruzioni dei servizi per i clienti rimasti indietro con i versamenti delle bollette secondo quanto disposto dall’ARERA interesser\u00e0:<\/p>\n Per le stesse categorie sar\u00e0 anche applicata la sospensione delle more per i pagamenti in ritardo<\/strong>. Sono stati invitati anche gli operatori del libero mercato ad attivare le stesse procedure per aiutare i cittadini con problemi economici. Inoltre \u00e8 diventato possibile modificare le proprie condizioni di pagamento, chi non avesse attivato in fase di contratto l’abilitazione ai processi telematici di versamento e invio delle bollette potr\u00e0 farlo senza costi aggiuntivi.<\/p>\n La rateizzazione dei pagamenti, alle condizioni che vedremo tra poco, \u00e8 stata proposta per i clienti dei servizio a Maggiori tutele<\/strong>, chi ha un’offerta PLACET<\/strong>. Le stesse iniziative valgono anche per i clienti con contratti per la fornitura idrica.<\/p>\n Uno dei maggiori aiuti per tutti i cittadini che, a causa delle attuali restrizioni per il contenimento del contagio da Covid-19, hanno perso il lavoro<\/strong>, sono in Cassa integrazione<\/strong>, o che stanno vivendo delle situazioni di difficolt\u00e0,<\/strong> \u00e8 la dilazione dei pagamenti delle utenze.<\/p>\n Le categorie di clienti per cui l’ARERA per cui ha previsto questa possibilit\u00e0 sono quelle descritte sopra, quindi clienti del servizio a Maggiori tutele e quelli con contratti PLACET. Per questi utenti \u00e8 previsto che le prossime fatture contengano i dettagli su come dilazionare i pagamenti. Ci\u00f2 non toglie che tutti gli operatori invitano i clienti che non riescano a rispettare le scadenze delle bollette, per motivi economici e non, a comunicarlo tramite il servizio clienti<\/strong> per concordare un piano di pagamento a rate.<\/p>\n Ogni compagnia, oltre ad adeguarsi a quanto deciso dalla authority, ha pubblicato le proprie iniziative a sostegno dei propri clienti. A2A \u00e8 stato tra i primi gruppi ad annunciare di aver attivato la sospensione delle interruzioni per i clienti morosi fino al termine dell’emergenze, anche l’invio delle lettere di solletico \u00e8 stato bloccato.<\/p>\n Le bollette con scadenze fino al 18 Aprile<\/strong> sono state in automatico prorogate fino all’8 Maggio<\/strong> per consentire agli utenti di pagare le utenze, non saranno addebitati i costi per il ritardo. Si pu\u00f2 anche attivare il servizio bollett@smart<\/strong> per poter ricevere le fatture in formato digitale e pagare per via telematica.<\/p>\n Per richiedere il rinvio delle bollette potete scrivere alla societ\u00e0 o chiamare l’assistenza clienti di questo operatore. La societ\u00e0 ha previsto che sia possibile avere un posticipo dei tempi di scadenza delle bollette emesse dal 12 Marzo<\/strong>.<\/p>\n Le bollette inviate in questi giorni hanno gi\u00e0 delle nuove scadenze e conterranno anche i dettagli su come rinviare le fatture e chiedere la rateizzazione delle utenze. Anche con questa societ\u00e0 non sono attive al momento le ordinarie procedure per il distacco per morosit\u00e0.<\/p>\n Attiva le migliori tariffe Eni Gas e Luce \u00bb<\/span><\/a><\/p>\n Con\u00a0Iberdrola<\/a>\u00a0i clienti luce e gas i piani a rate potranno essere attivati tramite il numero verde 800.690.960<\/strong> o scrivendo una mail a servizioclienti@iberdrola.it<\/strong>. La societ\u00e0 ha annunciato che gli importi non pagati durante questa fase di emergenza potranno essere restituiti con piani dilazionati in un massimo di 12 rate<\/strong>. Anche in questo caso senza more o interessi da versare.<\/p>\n La societ\u00e0 in questo momento cos\u00ec particolare e visto l’isolamento prolungato per molte persone ha anche stabilito che per il periodo della crisi si potr\u00e0 cambiare offerta senza costi extra<\/strong>. Si tratta di un’opzione che pu\u00f2 permette dei risparmi importanti per le famiglie, coloro che avevano scelto una tariffa bioraria infatti si troverebbero a pagare bolletta pi\u00f9 salate del previsto.<\/p>\n La convenienza di queste promozioni \u00e8 dovuta al fatto che l’offerta \u00e8 costituita da due diversi costi dell’energia a seconda delle fasce orarie di utilizzo. Il prezzo migliore \u00e8 quello applicato di sera, nei weekend e nei festivi. L’improvviso cambio di abitudini vedrebbe un aumento consistente delle bollette per queste persone.<\/p>\n Ecco come modificare le offerte Iberdrola \u00bb<\/span><\/a><\/p>\n E.ON<\/a>\u00a0i termini per il rinvio delle bollette possono essere discussi chiamando i numeri verdi 800.999.777<\/strong> per i clienti domestici e 800.999.222<\/strong> per i professionisti.\u00a0La societ\u00e0 ha sospeso i distacchi per morosit\u00e0 fino a Maggio, per chi pagasse in ritardo o avesse problemi a coprire gli importi delle bollette saranno dedicati dei piani a rate.<\/p>\n Solo per\u00a0 i residenti nelle zone rosse<\/strong> \u00e8 gi\u00e0 prevista la sospensione<\/strong> dei pagamenti delle fatture fino al 1 Luglio 2020<\/strong> e poi si studieranno con gli utenti le condizioni delle dilazioni. Gli importi potranno essere ripagati in rate per 12 mesi.<\/p>\n Le promozioni E.ON pi\u00f9 vantaggiose \u00bb<\/span><\/a><\/p>\n Il gruppo Hera ha previsto anche le sue condizioni di rinvio delle bollette. Per le famiglie e i singoli impossibilit\u00e0 a rispettare le scadenze dal 13 Marzo al 30 Giugno<\/strong> sar\u00e0 possibile chiedere il posticipo di 30 giorni<\/strong> per una singola fattura o piani con pagamenti a rate<\/strong>.<\/p>\nLe misure speciali per l’emergenza coronavirus<\/h2>\n
\nScopri le offerte luce per risparmiare di pi\u00f9 \u00bb<\/span><\/a><\/p>\nARERA, le disposizioni sui rinvii delle bollette<\/h2>\n
Rinvii e proroghe,\u00a0chi beneficia di questo posticipo<\/h2>\n
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Pagamenti a rate, come richiederli<\/h2>\n
I piani a rate e i rinvii di A2A ed Eni<\/h2>\n
Iberdrola, passaggio alle tariffe pi\u00f9 convenienti<\/h2>\n
E.ON ed Heracomm, i numeri da contattare<\/h2>\n