Gestione dei sinistri per Rc auto: le novità 2016

Quali strategie attueranno le compagnie di assicurazioni per migliorare i servizi offerti e guadagnare nuovi clienti? Come emerso dalla tavola rotonda organizzata da Insurance Connect, la gestione dei sinistri per Rc auto è il focus attorno al quale lavorare per correggere il tiro. Ecco le novità 2016 e le offerte più competitive su assicurazioni auto e moto.

Assicurazioni più competitive. Giù le tariffe, migliora il servizio

Fra i settori di importanza vitale per l’economica italiana c’è quello assicurativo, che può considerarsi oggi nientedimeno che un cantiere aperto, al quale stanno le istituzioni stanno lavorando incessantemente con le numerose riforme in corso di approvazione. Come emerso dall’ultimo convegno organizzato da Insurance Connect, i temi caldi restano il costo delle assicurazioni, la gestione dei sinistri per Rc auto e le nuove tecnologie.

Rc auto: le novità 2016

Il settore Rc auto (ma anche Rc moto) si muove fra riforme, nuove tecnologie e sensibilità (si, proprio sensibilità). In particolare le istituzioni, ma anche le più famose compagnie di assicurazione, hanno mostrato di avvicinarsi sempre  di più alle esigenze dei consumatori, si prenda a titolo di esempio, l’occasione offerta agli assicurati virtuosi di risparmiare sulla polizza Rc auto utilizzando la scatola nera.

Fra i nodi da sciogliere rimane la disparità fra premi assicurativi praticati lungo lo Stivale. Nonostante le riforme in cantiere, le tariffe sulle assicurazioni auto e moto rimangono ancora fortemente diversificate, con forte svantaggio dei clienti residenti nel Meridione, in mano ai quali l’unico strumento di risparmio rimane il confronto preventivi online per trovare qualche buona offerta.
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Scottante è anche il tema della gestione dei sinistri per Rc auto, argomento affrontato dai 300 partecipanti alla terza edizione del convegno di Insurance Connect. Oggetto del dibattito è stato il miglioramento del servizio sinistri, perché a quanto pare, solo una corretta, snella e veloce gestione del risarcimento garantisce la fedeltà e la soddisfazione del cliente. Su questo fronte lavorano bene le nuove tecnologie. Oggi le compagnie assicurative investono molto nell’hi-tech e mettono a disposizione servizi sempre più avanzati e al passo coi tempi (vedi lo sviluppo delle assicurazioni online, delle APP mobili ideate delle compagnie e la possibilità di gestire la polizza in un click etc etc…)

Le assicurazioni insistono comunque sulla necessità di tagliare il costo dei sinistri, aspetto che il Ddl Concorrenza non risolverebbe. La normativa in corso d’approvazione, che prevede sconti assicurazioni per i conducenti virtuosi senza sinistri alle spalle negli ultimi 5 anni, e dotati di assicurazione satellitare produrrebbe secondo le compagnie un nuovo aumento delle tariffe, stavolta a svantaggio degli assicurati al Nord.

Focus del dibattito, è stato anche il fatto che, l’attuale corsa al ribasso delle tariffe Rc moto ed Rc auto da sola, non basta a migliorare i livelli competitivi, perché ad essa deve essere aggiunta la qualità e l’efficienza del servizio.
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