Con tutte le TIM SMART in regalo 2 interventi SOS PC gratis

Problemi con il computer, sia desktop che notebook? Per i nuovi clienti di una qualsiasi offerta TIM Smart che includa anche il modem in vendita rateale (quindi TIM Smart Fibra Plus, TIM Smart Casa, TIM Smart Mobile, TIM Smart Fibra Edition) sono inclusi sempre due interventi SOS PC gratuiti da usare nel primo mese, per l’assistenza tecnica telefonica specializzata dalla configurazione della rete domestica alla sicurezza del PC.

Entro il primo mese è possibile richiedere l'assistenza TIM

Le offerte con il servizio SOS PC

TIM Smart Casa, TIM Smart Fibra Plus, TIM Smart Fibra Edition, TIM Smart Mobile sono le offerte Internet casa che permettono di accedere all’assistenza telefonica per diversi problemi informatici, anche al di là dal semplice supporto per tematiche legate al proprio abbonamento.

Tutte le tariffe ADSL e fibra che includono lo Smart Modem Wi-Fi con vendita a rate (3,90 euro ogni 4 settimane per i nuovi clienti e 1,19 euro ogni 4 settimane per chi è già cliente TIM), infatti, permettono di accedere a 2 interventi di SOS PC, il servizio di TIM che consente di risolvere inconvenienti di vario tipo che riguardano il proprio computer, sia questo un desktop, un notebook o un netbook.

I due interventi possono essere richiesti nel primo mese dall’attivazione online dell’offerta TIM Smart richiesta con acquisto contestuale e rateale del modem wireless. Il servizio si aggiunge agli altri vantaggi delle tariffe TIM, cioè la connessione Internet ADSL o fibra, le chiamate da fisso e TIMvision, il servizio di televisione on demand.

Che cos’è il servizio SOS PC

Con SOS PC è possibile risolvere diverse problematiche legate al proprio computer (ma anche notebook e netbook), grazie all’assistenza tecnica di TIM. Il servizio è riservato ai clienti titolari di un contratto in abbonamento di telefonia fissa.
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SOS PC permette di richiedere al 119 un supporto tecnico avanzato anche al di là delle competenze normalmente messe a disposizione dall’operatore, in modo da integrare l’assistenza tradizionale e rendere così inutile la necessità di rivolgersi a un centro esterno in caso di problemi. Se il 119 ritiene di non poter gestire la domanda di assistenza per le tematiche a cui è riferita, si può richiedere il supporto degli operatori SOS PC per le seguenti evenienze:

  • Configurazione centralini
  • Configurazione dispositivi
  • Configurazione rete domestica
  • Consulenza informatica
  • Predisposizione impianto telefonico
  • Configurazione posta elettronica
  • Sicurezza PC
  • Videosorveglianza

Più nello specifico l’assistenza può riguardare:

  • Utilizzo delle PC Suite (software forniti dal produttore per la gestione del terminale da Computer) di smartphone e telefonini per tutto ciò che non riguardi l’uso di queste suite per la connessione con il PC in Internet, utilizzando, ad esempio, il telefonino come modem
  • Collegamento alla LAN di stampanti di rete.
  • Collegamento ad Internet delle console di giochi più diffuse come Wii, Playstation, XBox
  • Collegamento alla LAN di TV, LAN Media Player
  • Configurazione ed utilizzo di TIMvision
  • Configurazione in rete LAN di sistemi Client/Server, Stampanti di Rete e LAN Network-Storage
  • Condivisione di file e stampanti tra PC e Mac
  • Configurazione Router/Bridge_ADSL
  • Configurazione di Virtual Server/Port Forwarding.
  • Configurazione e Gestione di Firewall e Antivirus maggiormente diffusi
  • Alice Total security
  • Aggiornamenti Software delle PC Suite e dei Connection Manager
  • Installazione e utilizzo sul PC di applicazioni non TIM per qualsiasi sistema operativo (Windows, Apple, Linux). Ad esempio, Suite Office, Antivirus, Firewall, Messenger, Skype, etc
  • Assistenza sulla configurazione del browser del PC: cache, pop-up, proxy, DNS
  • Aggiornamento sistemi operativi (Windows, Apple, Linux)

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Per avvantaggiarsi del servizio gratuitamente bisogna usufruire dei 2 interventi SOS PC durante il primo mese; in alternativa è possibile utilizzare il servizio dopo questa data pagando 29,95 euro IVA inclusa per singolo apparato e per singolo intervento richiesto.

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